E.Leclerc DRIVE Bourgoin-Jallieu

"Je suis cliente toutes les semaines depuis l'ouverture du drive. Habituellement je suis contente du service. Les manquants sont rares et le service est globalement correct. Mais depuis quelques semaines, les temps d'attente sont inadmissibles. Attendre trois quart d'heure pour être servi n'a plus aucun sens pour un drive. On a l'impression d'être revenu au temps du covid. Et surtout, ne mettez pas ces problèmes sur le compte des travaux : il manque du personnel! Embauchez!"

"Grosse déception en ce mois de septembre et octobre. Beaucoup de monde avec les travaux mais c'est normal. mais manque cruels de personnel, et le personnel présent ne s'activent pas vraiment alors que la file d'attente va jusqu'au rond point! faire la queue près de 45 min un vendredi soir, un combe. travaux OK mais recrutez du personnel efficace en heure de pointe ."

"Rien à dire, tout s'est bien passé. Personnel très souriant."

"Personnel très sympathique Très peu d'attente Merci à eux"

"Une catastrophe pour récupérer sa commande depuis les travaux, queue qui s'éternise, perte de temps incroyable pour un service étant censé à la base nous en faire gagner. Nul."

"Ce drive devient une vraie catastrophe! Pas assez de créneaux! Pas de service client! Incroyable... Et non, cela n'est pas juste dû aux travaux!"

"J’apprécie la rapidité du drive Leclerc, il y a rarement des manques d’articles. Le personnel est toujours très agréable. Petit bémol pour le moment suite aux travaux, la voie pour arriver et la même que pour ressortir et il y a vraiment pas assez de place pour se croiser correctement. En attente de voir ce détail finalisé."

"Croque monsieur acheté le 21/08/2024. Date de péremption au 24/08/2024. Totalement moisis intérieur extérieur au 23/08/2025. Merci la chaîne du froid ! Ne répond pas a nos réclamation"

"J’ai été récupéré pour 150€ de courses. S’il y avait un produit manquant ( tomate jaune). J’ai dit « mettez moi à la place une rouge pour ne pas bloquer ma recette »… réponse «  on ne peut pas ». J’ai eu 24 œufs qui périment dans 2 jours. Réponse du drive « on a le droit de les vendre ». Cliente depuis des années, c’est de pire en pire. Beaucoup de produits indisponibles, des produits manquants au dernier moment, des dates de péremption au lendemain… Je ne parle même pas des fruits que j’ai pris. Bref. Changement d’enseigne envisagé."

"Très bien"