E.Leclerc DRIVE Bayeux

"Beaucoup de choses et très gentil le personnel"

"Personnel très sympathique dommage qu il n y a pas de tous se qui a dans le magasin"

"Magasin bien achalandé, mais souvent en rupture de produits personnel agréable et accueillant mais reste malgré tout un peu cher"

"De plus en plus nul. Moins il y a de monde plus on attend. Si je vais au drive c'est parce que j' ai des problèmes de dos et douleurs des bras. Avant on vous chargeait les courses dans la voiture, depuis 1 an, la plupart des employés, repartent vite fait sans vous demander si vous avez besoin d'aide ! De plus en plus, les produits que je prends habituellement sont absents, en cours de réapprovisionnement. Aujourd'hui, si je prends ce qui est disponible, je n' aurais que 3 articles. Ce n'est pas la peine ! Je pense que si ça ne s'améliore pas, je vais aller voir la concurrence."

"Première et probablement dernière fois, On vous donnes vos courses et débrouille vous pas vraiment de personne disponible : et les fruits et légumes je recommande pas du tout ... Je retourne à la concurrence sans scrupule"

"S’engager sur des produits et des services c’est bien. Tenir ses engagements, c’est mieux. Ne pas se cacher derrière d’autres organismes lors de problèmes pendant les ventes, c’est nul. Une demande de livraison, payé, sans cesse reportée, sans donner de suivi à un client, sans un mot d’excuse, sans possibilité même d’avoir le service. Aujourd’hui, lésé, je ne dispose ni de la commande en question, ni d’un remboursement. Ne parlons pas d’une forme d’indemnisation pour le temps perdu. Même lors d’appels, il a été difficile d’avoir le service en question dénonçant une plate-forme de livraison inclus dans le service de Leclerc. Rien n’y fera, aucune solution n’est proposée. Pour la forme, je laisse la commande en livraison pour voir ce qu’il se passera. Je mettrais une suite à ce commentaire"

"Le service Drive Leclerc Bayeux est globalement satisfaisant, avec un nombre de places d'attente suffisant et un personnel toujours souriant et aimable, ce qui est très appréciable. Le choix des produits est également varié. En revanche, certaines bornes sont difficilement lisibles. Certains lecteurs de code-barres posent régulièrement problème. Si vous êtes distrait et n'écoutez pas l'annonce vocale de la prise en compte de votre arrivée, ça rallonge votre temps d'attente. Au vu de l'affluence à certains moments, il serait peut-être judicieux d’ajouter des places ou de réguler le nombre de commandes. Le sourire et l’amabilité de l’équipe permettent néanmoins de relever l’expérience, et justifient la quatrième étoile."

"Trop peu de choix dans le drive, beaucoup de choses bientôt disponible Vraiment dommage pour un grand magasin comme celui-ci. Vend ces boîtes tordues au drive, attention bien vérifier cette article à chaque commande, 5 fois que cela m'arrive et de plus il y a un risque sanitaire ( Botulisme) a consommer une boîte ayant un emballage endommagé."

"Livreur sympa mais en retard sur le créneau, oranges à jus bio dont deux pourries, ça sous-entend le débarras de produit car je ne les avaient pas commandées bio à la base...Bref, pour une première fois (en livraison), je ne pense pas recommencer."

"Une fois de plus : le client est mis devant le fait accompli de produits en promotions payés au moment de la commande, mais au final indisponibles lors de la réception de cette dernière. Les sacs sont toujours aussi mal préparés : les denrées sont jetées pêle mêle, en vrac, sans aucune logique (produits frais mélangés avec des conserves, produits laitiers fragiles types desserts avec chantilly retrouvés à l'envers...) et certaines dates de péremption sont justes inacceptables."

"Manque beaucoup d'aliments sinon rien à dire"

"Bâtiment moderne pour ce Leclerc qui doit être récent. Les prix sont raisonnables mais pas moins onéreux qu'aux alentours, idem pour le carburant. Les +,: Le rayon boucherie, les espaces parapharmacie et culturels qui sont dans la galerie."

"Merci à la jeune fille aux cheveux très longs pour mes courses hier , elle est très gentille et avenante et polie ☺️"

"Grand magasin dans 'lequel je n' arrive pas à me répéter. Personnel disponible pour les conseils et agréable."

"Ma foi, pas de souci avec le Drive signé Leclerc. Simple, efficace, rapide, tutt va bene !!"

"Beaucoup de produits indisponibles et peu d’alternatives possibles. C’est frustrant de faire un drive et de devoir aller compléter en magasin pour avoir ce qu’on veut."

"Oui et super alimentation saine et à prix bas pour petit budget, je recommande cette établissement , dominique de Rouen"

"Très bien pour la nourriture de base mais absolument pas pour les fruits et légumes ! 3/4 de la barquette de fraises était pourrie ! J'ai récupérer 5 fraises pour les manger ! Vérifiez vos produits avant de les mettre en vente. Je ne reitererai pas l'expérience."

"Un super magasin avec des choix divers, mais aussi une allée avec une bijouterie et un espace culturel une pharmacie et plein d'autres, si vous voulez aller faire vos courses là-bas, allez-y !"

"Mon expérience avec le Leclerc Drive de Bayeux a été déplorable, pour ne pas dire une véritable arnaque. Non seulement ils vendent de la viande à date courte au même prix que des produits frais, mais en plus, la qualité laisse sérieusement à désirer. Les légumes que j'ai reçus étaient flétris et de mauvaise qualité, ce qui témoigne d'une gestion déplorable des produits frais. C'est inacceptable de la part d'une grande enseigne comme Leclerc. Je déconseille fortement ce service à quiconque cherche des produits frais et de qualité."

"Bien éclairé ,bon accueil On y trouve l indispensable essayez, C est l adopter. Maintenant que Blainville sur Orne a fermé ,il faut chercher ailleurs . Dommage,très utile était bien placé."

"En règle générale pas de problème, quelques petits ennuis du aux travaux. Recherche de produits changés de place, heureux que les personnes qui alimentent les rayons sont dans l'ensemble sympatique de ce déplacer par fois pour nous montrer l'emplacement provisoire en raison d'autres travaux à venir. Il faut que les gens soient aussi compréhensive. Bon courage rien n'est évident."

"Je vous conseille de vérifier vos courses car le mois dernier il me manquait des articles .j'ai fait une commande hier on est allé la chercher aujourd'hui il me manque encore un articles. A revoir les personnes qui prépare nos commande 😡"

"En ce lundi soir 8 janvier, impossible de faire un drive, il manque pratiquement la moitié des produits dont j ai besoin 😩 vraiment de pire en pire, moi qui était fidèle cliente Leclerc depuis 35 ans, je vais partir chez la concurrence ! Gestion des stocks incompréhensible, alors que le drive est à côté du magasin"

"Catastrophe au niveau des dates des produits frais, un drive le mercredi soir avec de la viande consommable jusqu'au vendredi, c est se moquer du monde, ia moindre des choses serait de prévenir le client pour qu il ait le choix de refuser ! De plus, peu de produits par rapport au choix en magasin, alors que celui-ci est à côté et qu il est donc possible d aller chercher les produits dedans."

"D'habitude je n'ai rien de négatif a dire du magasin en général,au contraire. Aujourd'hui étonnamment ,j'ai été très déçu à la boucherie,la jeune personne qui m'a servi n'a pas été très aimable,ni très courtois."

"Le temps d'attente au drive est de pire en pire et en plus ils ne mettent plus les courses dans le coffre. Revoir rapidement les temps d'attente, 20 minutes pour du drive c'est moyen"

"Je veux vous parler du rayon charcuterie :les employés de se rayon ne sont pas a leur place exemple :je demande 2 tranche de jambon épaisses elle me sert 2 millimètres ils sont l'air fatigués ils balance le paquet au client.ou et le temps où il y avait la dame qui est partie en retraite attention Édouard !!! Vouyait votre personnel en espérant que sa change"

"Accueil parfait, le personnel est très sympathique 👌 Le magasin est très propre et très visité 😇 Seul bémol au niveau de la boucherie… j’ai pris des steaks hachés mais le boucher n’a pas ajouté d’intercalaires pour éviter que les steaks ne se colles entre eux 😖 dommage ce fût pénible 🙄 petit être faut-il penser à demander ⁉️ Autrement magasin fonctionnel pour ceux qui aiment les grandes surfaces 👍"

"Bonjour, La rapidité est pas une qualité chez vous.... Souvent il manque des sacs et il cherche longtemps avant de trouver le sac manquants....(manque d'organisation.) Manque des produits dans les commandes aussi....(pour ma part un lot d'éponge pas grave en soi,mais quand même) De pire en pire...."

"Cliente depuis sa création, ce drive est de pire en pire... fruits et légumes à fuir, gaspillage de sacs ( parfois 1 seul article par sac!). Dernière nouvelle : nous devons remplir notre coffre car ça ne fait plus partie de la prestation!!! Et oui, c'est pour nous éviter d'attendre... c'est gentil mais la bonne idée aurait été d'embaucher. Le drive est censé offrir ce service. En tout cas, les concurrents le font donc j'irai chez eux dorénavant"

"Étonnée de notre expérience de ce jour, les livreurs ne déposent plus les courses dans votre coffre, on vous laisse en plan avec leur chariot et c est à vous de le ranger....et pourtant le site stipule on s'occupe de tout, même du chargement dans le coffre....bravo pour le service client...du chiffre mais pas de service!"

"Commande 1 fois par semaine, de pire en pire Pas assez d'employés dynamiques, donc la file d'attente qui s'allonge.. Ce n'est pas de leur faute, mais prévoyez un budget recrutement.. Les demandeurs d'emploi en seront ravis !"

"Client drive depuis un bon moment, 1 fois par semaine depuis plusieurs années. Nous avons retiré un drive la semaine dernière, une fois arrivé nous avons remarqué l’absence de 7 produits, donc aussitôt appeler le drive pour signifier les produits manquants. Un aller retour pour chercher le sac manquant, pour découvrir inscrit sur une feuille accrochée sur le sac « doute sur l’honnêteté de la cliente », la prochaine fois évitez de le noter sur la feuille…"

"Très bien, petit bémol sur le fait qu'il n'y ai pas qu'une seule entrée, ce qui fait qu'en cas de forte affluence les voitures arrivent de tous les cotés...pas très pratique."

"L'hégémonie commerciale de Bayeux, bien organisé mais quelques problèmes d'hygiènes à certains endroits."

"Très pratique et personnel agréable. Juste un bémol.. Ras le bol d'avoir des fruits plus que mûrs... C'est pas la 1ère fois. Même si on vérifie les fruits au moment de la récupération du drive, il se peut que certains détails nous échappent."

"Les plus : commandé sur le net pratique, fait à temps même en avance Les moins : la personne qui vient avec le charriot au drive donne vraiment l’impression que sa le fait chie, commander à la base pour là semaines mais impossible avec que des dates courtes , des fruit (avocat) déjà pourri. Vraiment déçu !déçu"

"Bien globalement mais dommage d'utiliser une barquette avec film plastique pour une petite tranche de terrine de poisson. Pour une enseigne qui communique sur l'environnement c'est moyen."

"De pire en pire, les sacs pleins à craquer et tout est mélangé. Des articles écrasés. Et les légumes, des radis pourris et de la salade flétrie.Il faudrait penser à former du personnel pour remplir correctement les sacs de courses"

"Les sacs sont vraiment médiocres en qualité. Et quand en plus ils sont surchargés c'est catastrophique...les poignées lâchent. Pour la préparation des commandes, je ne comprends toujours pas, bien que l'ayant signalé, que l'on écrase les biscuits ou autres produits sensibles avec les produits lourds. Le chargement du coffre...si dès le départ on ne met pas les premiers sacs au fond, tout ne rentre pas. Et on entasse!!!! Il y a eu du relâchement"

"Plusieurs produits périmés, la moitié de ma commande non reçu mais facturé et plus de stock sur certains produits non remboursé également !!! Personnels incapables et ils vous facture plus de sacs que prévu. A chaque commande il y a un problème ! Insupportable et incompétent !!! Et quand ils finissent par vous rembourser après plusieurs messages de ma part ils vous rembourse que la moitié ! Des voleurs."

"Nous arrêtons de venir chez vous. En 6 mois, nous avons eu : - un tiers de la commande qui manque.. Véridique, j'ai dû revenir (J'habite à 15km et refaire la liste complète avec le responsable) - des pizzas décongelés (là aussi j'ai dû revenir) - de la viande périmée ou ayant une odeur étrange - des fruits pourris dès l'achat (particulièrement au moment où nous ne pouvions pas contrôler) - et hier, des pères Noël en chocolats eventrés ou cassé, sans que cela dérange la prépatrice de commande malgré les conditions sanitaires actuelles On pourrait dire que nous sommes des clients chiants mais ayant pu comparer avec Leclerc Drive Saint-Lô, Leclerc Drive Cormelles, Leclerc Drive Strasbourg Vigie et d'autres enseignes, je n'ai jamais été confronté à de tels manquements. C'est pourquoi, comme je vous le disais au début, nous irons À Saint-Lô, à 18km, qui a peut être un peu moins de choix, qui a un délai entre passage de la commande et disponibilités plus long mais dont le sérieux et sans commune mesure. Remettez vous en question. Vous perdez juste un client qui vous lâche 900euros par mois"

"Que ce soit avant, pendant et après le confinement Covid, je vais à ce Drive depuis un bon moment. J'ai eu de très rares désagréments, oeuf cassé, viande à l'odeur suspecte (immédiatement remplacée parce que ça arrive malheureusement), le reste du temps 90%, aucun soucis, accueil très chaleureux, même de la part des saisonniers pour qui ça doit être un boulot alimentaire, bref, ça speede, pas d'attente ou à peine, à part en grosse période de pointe. Excellente réactivité et accueil impeccables, voilà ce qui résume parfaitement ce drive."

"Nouveau horaires pour la prise en charge de colis au relais, réduisant la plage horaire (10h-13h/15h-19h au lieu de 9h-20h) mériterai d'avoir une personne dédié... Car bon on attend... On attend et on attend encore... C'est dommage car le personnel est agréable"

"Je ne vais que très rarement faire des courses en direct en journée il s agissait aujourd hui de l appoint exceptionnel le temps de l activité du mercredi de ma fille. J ai passé plus de temps à attendre à la caisse qu' à faire mes achats parce qu' il n y a pas assez de personnel ....ns sommes un mercredi grand jour de fréquentation il y avait d ailleurs de grandes files d attente et beaucoup de gens mécontents.. .affligeant pour un supermarché aussi grand...je ne suis pas prête d y retourner!!!"

"Commande avec délai de préparation rapide. Personnel sympathique. Il faut être vigilant sur les fruits d'été (fraises très moyennes) pour les refuser ou en demander d'autres. Très satisfaite."

"Correct sans plus . Plusieurs mauvaises expériences avec des produits périmés ou des dates limites. Régulièrement des produits ne sont pas disponibles, basculés en avoir,au lieu de faire un geste commercial et de nous mettre un équivalent. Heureusement, le personnel est efficace et sympathique."

"Parfois des dlc limites voir à 1 jour...légumes ou fruits quelque fois en fin de vie... toujours surveiller le moindre détails car sinon on se retrouve à devoir mangé ses 12 yaourts en 2 jours... sinon dans l'ensemble correct..."

"Service au top ! C'est rapide, bien emballé, les fruits sont bien choisis et le personnel prévenant. On a même eu le droit à un cadeau de bienvenue (pas juste un simple livret d'accueil, mais un produit de beauté d'une certaine valeur). Nous réutiliserons le service quand nous reviendrons dans la région."