E.Leclerc DRIVE Bastia

"Après 30 minutes d’attente ma commande n’étant toujours pas arrivée…(alors que plusieurs commandes livrées sur les pistes ) C était la fois de trop…J’ai annulée et suis partie. Sans oublier la comptabilité à tenir pour tous les sacs rapportés jamais recrédités malgré les relances. C est terminé pour moi!!"

"Très serviable peu d attente"

"Bien."

"Attention a bien contrôler. J'avais un manquant que le leclerc drive ne m'a pas signalé. Dommage. Sinon tout le monde a le sourire et ça fait plaisir. Merci a vous"

"Ce jour j’ai été livré à domicile, livreur très souriant très gentil!"

"Attention avec sacs consignés. Suite à mon énièmes appel car ils les ont encore pas remboursés comme une semaine sur deux (je fais une commande par semaine) et me les factures du coup sur la semaine suivante 😡. On m’explique qu’ils n’ont plus autant de temps par clients du coup ils n’ont pas le temps de noter les sacs consignés. Je trouve ça pas normal que l’on doive vérifier leur travail après chaque commande ."

"Rien qu une galerie marchande"

"Des personnels particulièrement à l'écoute, souriants (toujours et tous sans exception), rendent cette démarche franchement agréable."

"Equipe efficace et produits jamais en rupture"

"Un très bon service, n'hésite pas à faire appel à l'accueil si votre code bar ne marche pas."

"Très contente de ce service sur l'ensemble de mes courses, mais je ne comprends pas le non respect des horaires pour les livraisons à domicile. 3 ème fois que l'on me fait le coup de m'appeler le matin en me disant que le livreur est en chemin alors que mes livraisons étaient programmées pour l'après-midi... Ce qui évidemment pose problème autant pour moi que pour le livreur !"

"A priori un peu moins cher que la concurrence avec un très grand choix. Par contre, les fruits sont mis en vrac dans les Sachets et mon raisin était tout écrasé"

"Catastrophique !!! Bien vérifier vos articles de retour a la maison car il en manque toujours la moitié. Pour ma part aujourd'hui c'était la fois de trop!!"

"Bonjour, Drive très bien. Aussi bien au niveau de l'accueil que de l'efficacité. En effet, le personnel est très professionnel, sympathique et poli. Ils sont très efficaces pas beaucoup d'attente même lorsqu'ils ont beaucoup de monde. Le catalogue est assez fourni et les dates de péremption ne sont pas trop proches. Rien à redire, ce drive est vraiment très bien."

"Facile à trouver, bon accueil et livré rapidement. Au top."

"Une Equipe toujours au top , un grand merci à la solaire Clara pour sa rapidité et sa bonne humeur communicative ."

"Presque parfait. Personnel toujours très poli, pas trop d'attente. Il manque parfois des produits. Les heures de pointe sont à éviter (17h/18h30)"

"Très pratique pour récupérer des commandes Manque quand même certains produits Mais dans l’ensemble ça va Le personnel change régulièrement"

"Alors aujourd’hui, un record 30 minutes pour récupérer 1 drive , 15 commandes qui me passent devant , une explication bidon par l’hôtesse que j’ai dû relancer 3 fois , et enfin au bout de 30 minutes le livreur se trompe de piste et même pas un mot d’escuse .. toujours aussi long monde ou pas monde"

"Au début à l'ouverture ça pouvait passer. Maintenant c'est une catastrophe. Commande jamais compléte. Les sacs jamais mit sur la commande donc on paie la commande d'après. Toujours des rupture de stock après avoir payé donc à chaque fois en avoir. C'est de pire en pire. Faites attention à vos sacs quand ils arrivent ! Car ce jour sur une grosse commande livrée que le frais et le lait. Il manquait le sucré et salé. Il a fallu encore attendre pour l'avoir. Et pas complet en arrivant.... maintenant j'irais à celui de biguglia."

"Soucis d'approvisionnement sur certains produits, bcp de manque en rayons : des produits plus commercialisés depuis des semaines ex café moulu doux, pesto genovese (alors que dispo en drive),.. Amabilité des hôtesses de caisse 👍👏"

"Pour avoir testé plusieurs drive Leclerc un peu partout, celui de Bastia est vraiment le moins agréable. Du personnel souriant parfois, des produits manquants souvent, et des attentes supérieures à 15min systématiquement. C'est assez agaçant de devoir prévoir un créneau d'au moins une heure pour aller valider son drive à l'accueil (car les bornes ne fonctionnent jamais) attendre qu'il soit prêt, puis retourner au magasin acheter les produits manquants. L'avantage d'un drive est justement de gagner du temps, et pour le moment, la mission est un échec. Néanmoins, il n'y a pas l'air de manquer grand chose pour que cela deviennent plus fluide."

"Je tiens à encourager le personnel qui est tjs sympathique et souriant avec la clientèle ça ne doit pas être facile tous les jours et ça a l'air assez physique surtout quand les conditions météorologiques s'en mêlent... Alors un grand bravo et un énorme merci à eux 😊 Bon courage"

"Énormément d'attente Déjà 40 mn et tjrs pas livrée Et c'est la seconde fois que ça arrive Aucun intérêt de faire undrive pdt les grandes vacances"

"Très inégal. Parfois l'attente est longue, parfois il manque des articles, parfois les dates de péremption sont proches....donc ça dépend des jours. Les employés, pour la plupart, sont agréables et polis."

"C'est bien mais de temps en temps il y a des choses qui manquent dans la commande !"

"Tres bon accueil efficacité. Dommage de ne pouvoir récupérer les courses qu'aux créneaux après 9h."

"Lors de ma dernière commande, la sauce Sacla bio pulpe tomate est passée de 1,52 à 2,92 !!!! En 15 jours !! J'ai le visuel de ma commande au prix de 1,52 ! Votre réponse n'est pas correcte du tout."

"Commande prête dans les temps, service rapide, petit bémol, les dates de consommation sur les produits frais surtout la viande, vraiment beaucoup trop limite."

"Livraison rapide, personnel accueillant et très compétent ! Les commandes sont complètes et préparées rapidement !"

"Personel gentil,aimable."

"Fácil d'accès, les horaires sont assez bien respectés, on attends peu en général. Le personnel est courtois et aimable."

"Rapidité des commandes . Facile d'accès pas de file d attente...seul bémol peut être trop d attente qd nous arrivons entre l'identification et le chargement. Sinon tout le personnel a qui j ai eu à faire était vraiment très sympa"

"Pratique mais pénible, ou elles tombent ttes sur moi c'est possible... Qd il manque pas le produit sur le site, il manque dans les sacs. Donc tjs vérifier ou retourner, il est où le temps gagné 🤷 Si besoin déplacez vous parce que pour les joindre faut être patient 🤦"

"Ce drive est super bien fait,et facile d accès. Les places sont un peu serrées Le personnel toujours souriant ."

"Location Leclerc ou plutôt arnaque à la rayure.en effet j’ai loué une clio à soit disant 5 euros par jour ce qui aurait dû faire pour 19 jours avec le kilométrage un total de 144,33 euros mais surprise quand je ramène la voiture le 30/04/21 l employée me fait remarquer une rayure de 3 cm survenue sûrement à l ouverture d une portière et ouvre un dossier sinistre alors que je lui signale qu avec du polish la rayure disparaît mais celle ci ne veut rien entendre et résultat des courses à l arrivée je me retrouve avec une facture salée :624,33 euros soit les 144,33 euros plus 480 euros pour une rayure de 3 cm qui part au polish ce qui en la location la plus chère de corse en finalité et pour finir lorsque j’ai récupéré la clio l employé a coché plus d une douzaine de rayures sur la fiche d état des lieux du véhicule ce qui veut dire qu’il y a eu plusieurs victimes avant moi."

"Très sale, bornes poussiéreuses, des bouts de scotchs partout, panneau de façade pleins de coups, sales, on a l'impression d'arriver dans un entrepôt désaffecté. Il y a t'il un gérant? Même constat pour le centre commercial du Leclerc commercial. Message pour le gérant : allez voir le Leclerc Drive de Biguglia juste pour comparer."

"Bidon! Charte qualité absurde et illégale, personnel qui siffle son agacement , un gros manque de professionnalisme de la part de certains responsables. Chaine du froid non respecter, à eviter!"

"au début beaucoup de choix avec des prix très attractif il faisait même les livraison à domicile mais depuis peu plus vraiment de choix les prix augment je suis déçue car au début c était vraiment top a voir"

"Mon avis en 2019 : Beaucoup d'erreurs, trop d'erreurs... Options Pas de sac sans effet... Il y a un gros problème de management, on dirait que les employés sont en freelance, livrés à eux-même ! Heureusement que les équipes sont agréables ! Mon avis en 2023 : Au top, tout est parfait !!"

"Jusqu'à aujourd'hui, j'aurai mis cinq étoiles concernant le service et la disponibilite des articles.... mais malheureusement cela fait deux fois consécutives que je me fais rembarrer par ce qu'on appelle une manager, en demandant des infos concernant le temps d'attente pour la livraison de mes commandes (30 mn à patienter à chaque fois) par deux fois indisponibles. Les livreurs sont extrêmement sympathiques et essaient désespérément de se pourvoir en excuses, ce qui manque cruellement à la chef. Un petit sourire pour expliquer la situation, ça fais passer le désagrément sans encombre.Je crois que le plus important vous fait malheureusement défaut ! A retenir chère Madame!"

"Je met 3 étoiles car ça fait plusieurs fois que je commande au drive et j'ai toujours été satisfaite sauf que la à 18h30 il y a eu beaucoup de monde donc beaucoup d'attente, produit oeufs et yaourt explosé mais Kevin le livreur qui m'a servie à été souriant , poli et c'est excusez et ma offert une boîte d'oeuf et changé les yaourt donc niveau préparation pas terrible mais niveau service excellent . Je recommande"

"Déçu ; ce jours nous avons retiré la commande au Drive furiani voici dans quel état ; Flacon Paic vaisselle dans le même sachet que les biscuits et pain de mie cela a fait un beau mélange avec le liquide mélangé aux biscuits ; voilà la deuxième fois ; je vous écris ce message impossible de vous joindre par téléphone ;"

"Baisse de qualité depuis quelques semaines ,commandes pas prêtes dans les temps, le non respect du refus des sacs et sur ma dernière commande, 1citron pourri sur 4, les feuilles de l'ananas me sont restées dans la maun et bananes noires. Je pense à changer de drive si ça perdure. Dommage car les employés sont sympas"

"Utilisateur très fréquent du Drive, je suis de plus en plus déçu. Les produits arrivent en miettes, comme aujourd'hui encore. Exemple : boîtes de sauce tomates mis sur des gressins ou sur des pains hamburgers tout au fond. Je vous laisse imaginer dans quel état ça arrive. Il y a du boulot mais ce n'est pas une raison. Dommage car il y a de vrais bosseurs aussi qui font bien leur travail. J'ai enlevé une étoile encore car ça devient assez récurrent ."

"leclerc drive situé zone commerciale de furiani à côté de bigmat. prix bon marché et pas beaucoup d attente ."

"Le système du Drive est vraiment génial, je ne fais pratiquement plus mes courses en magasin. Le personnel est aimable et à l'écoute, le SAV est au top !"

"Conforme à un drive cependant vérifier toujours les légumes l'autre jour j'ai acheter des poivrons rouge en apparence impeccable mais arriver à la maison pour ne déballage c'etais pourri. Er c'est pas la première fois que ça m'arrive"

"Depuis le début de la saison il y a une baisse de la qualité des prestations. Attente importante ( plus d'une 1/2 heure ), produits rangés en dépit du bon sens. Personnel pas très réactif (intérimaires), certains produits sont manquant à la livraison ( rupture de stock alors qu'a la commande ils sont dispo ). Je reverrai ma copie d'ici quelques temps, lorsque la saison sera passée."