E.Leclerc DRIVE Auxonne

"Une visite sur deux nous sommes accueillis par un(e) cassier(ère) souriant et poli. Promettre les prix les moins chers c'est facile mais mangeable c'est une autre chose. Les eco+ ou même marque repère sont immangeable."

"Équipe réactive à chaque passage pour les courses. Juste les employeurs devrai penser à mettre des brise vents pour que les employé et les clients ne se prennent pas de bourrasques lors des remises de courses."

"Très bien, je n'ai jamais eu de produits manquants"

"Aucune caisse ouverte faire la queue pour 7 articles attendre 1/2 heure du coup j.ai tout remis en rayon caisse central !!!!! Auxonne"

"Visite très intéressante avec un guide qui connaît bien le sujet"

"Le magasin en lui même ça va . Certaine caissière quand on passe font la gueule ça donne pas envie d'y aller . Les caissière a revoir"

"Très bon super marché je fait mes courses tout le temps a cette endroit rien a dire"

"Prix trop élevée, caissière qui raconte leurs vie et fond attendre les clients en caisse.Pas trés respectueux....."

"Magasin avec peu de référence pour une si grande taille. Le personnel est pas très pro ni agréable (rayon à la coupe en particulier) à l'exception des caissières qui ont toujours le sourire. L'accueil pour les colis est pas top non plus, une personne en particulier chewing-gum et absence de sympathie."

"Magasin cher mal achalandé, les prix en rayons ne sont pas ceux du ticket, il manque énormément de prix affichés, de produits promo... Personnel en caisse agréable et souriante Magasin à améliorer"

"En 1789 la révolution était en marche, car le peuple mourrait de faim... et nous en 2023, où en somme nous ? Vos produits sont trop chers, baissez vos marges."

"Magasin génial. Quel bonheur de flâner dans les rayons. Personnel de l'accueil souriant et disponible. Magasin que je recommande 👍"

"Toujours de bonnes affaires. Des conseils utiles et personnel toujours agréable. Le point un peu énervant et que certains produits ne sont pas étiquetés, donc je dois faire appel à un agent du magasin pour me renseigner."

"Au Drive rien n'a été prévu pour les camping-cars et pourtant j'y ai laissé un beau billet . Les dirigeants de magasins ciblent uniquement les clients en voiture , mais pas les camping-cars , dommage..."

"2ème fois, après le drive leclerc de Quetigny. Tout parfait. Personnel souriant, accueillant. Peut être penser à faire plus de place. 2 ça ne fait pas beaucoup pour récupérer ses courses."

"Une équipe réactive et toujours souriante, merci. En plus c'est rudement pratique. Il pourrait être intéressant de pouvoir commander les recharge de gaz directement sur les bornes à l'extérieur au lieu de devoir passer à l'accueil, sinon à part ça, vous êtes top."

"Cliente assidue qui accepte tous les changements de produits et les dates de péremption limites sans broncher et qui dépense dans le drive des centaines d'euros par semaine. Refus de remboursement sur un produit transpercé et non consommable... ou alors il faut refaire 20 bornes en voiture pour un échange (hyper écolo et logique, dépenser plus d'essence que ne coute le produit en question) Et tout ça sans amabilité , je déconseille vivement. Pour ma part c'est terminé"

"Un bel établissement, des rayons agréables et bien achalandés et un personnel à l'écoute, enfin un magasin qui alli un bon compromis entre une superficie à taille humaine et une large gamme proposée"

"C'était la première fois que nous sommes venus ici nous avons bien appréciés les larges allées où la circulation est facile même quand il y a un peu de monde par ailleurs la facilité pour trouver quelqu'un pour nous renseigner était bien aussi le choix dans les rayons et la propreté nous a bien séduit nous reviendrons"

"J adore Leclerc pour son choix important d articles et de denrées alimentaires. C'est une rare grande surface où les prix sont abordables. Donc il ne faut pas hésiter à y aller !"

"Venue pour récupérer 2 palettes de pellets, tout c'est très bien passé. Le personnel sympathique et professionnel, tout était bien organisé et je n'ai pas perdu de temps. Je les en remercie."

"Je suis déçue de ne pas avoir pu prendre connaissance de l'origine et des conditions d'elevage de la viande à la coupe (filets de poulet) que je n'ai pas trouvé par ailleurs en libre service. De plus courgettes et tomates étaient dans du plastique."

"Magasin bien chalander, propre et spacieux. On y trouve tous ce dont on a besoin et sommes ravie d'avoir ce commerce à proximité. Petit plus pour le rayon fruits et légumes qu'on apprecie bcp pour sa diversité, nombreux aliments venant de France."

"Bonjour, pourquoi nous factures t on les sacs au drive ,alors que nous apportons les nôtres ,et que l employé du drive nous dit que c est obligatoire ??? 1 surgelés + 2 pour le frais.La loi n impose aucune obligation envers le consommateur !! Donc je suis extrêmement déçu,ce n étais pas là première fois ,je n' ai rien dit jusqu'à présent mais là un ras le bol.. On paye nos courses. Déjà que je venais moins ,mais là je pense que je vais aller à la concurrence ( Y a de quoi faire sur Auxonne). Bonne journée."

"Bonjour cliente depuis déjà longtemps j’ai été interpellé au rayon jouets sur une augmentation de prix sur le jouet Lego Super Mario référence 71360 qui est passé de 36.30 euros à 50.90 euros or en cherchant entre plusieurs enseignes et compris sur le site Leclerc c’est bien 36.30euros alors j’aimerais comprendre le pourquoi de cette hausse qui me mets en alerte sur d’autres produits. Consommateurs soyez attentifs. !!!"

"Magasin agréable, rayon traiteur très appétissant. Cependant, une attention devra être apportée, comme pour de nombreuses grandes surfaces au ramassage des détritus divers répandus aux abords sous l'effet des vents."

"Cela fait déjà 3 fois alors je me permet d’écrire un commentaire négatif. Je suis venu aujourd’hui à 16h déposer un colis on m’a dis que ce n’étais pas possible car les colis étaient déjà envoyés donc on vous renvoie chez vous avec vos colis. Pour ma part je fais le trajet exprès et l’essence n’est pas gratuite. Je pense qu’il faudrais trouver une solution, sois vous fixez des heures sois vous prenez nos colis. Je trouve ça pas très sympa et pas très pro. Merci."

"Comme d’habitude 2 caisse d’ouverte alors qu’il y a un monde fou en magasin. Je pense que vos caisses automatiques servent simplement à décorer car elles ne sont jamais ouvertes. A quand un véritable management dans votre société ? Avec un autre client nous étions excédés de la situation, attendre des plombes en caisse avec un personnel caisse peu aimable cela devient insupportable. Quand est-ce que la situation changera ? On dirait que le magasin vient d’ouvrir, c’est tout bonnement honteux."

"C'est dommage, mais je dois abandonner mon avis précédent. Et écris celui-ci. Le 13 octobre, je suis devenu un paria au magasin E-leclerc Auxonne. Depuis 8 mois maintenant je suis une cliente régulière de ce magasin. Et j'étais très reconnaissant pour cette opportunité. J'Achète toujours des produits frais, variés et de qualité. Chaque fois que je faisais des courses sur mon vélo. Et du sport et du shopping. Je l'ai laissé à la réception. Les filles m'ont gentiment aidé avec ça. Mais le 13 octobre, comme toujours, j'ai laissé mon vélo à l'accueil. Il n'y a eu aucune objection. Mais au bout d'un moment, un agent de sécurité en colère s'est approché de moi près de la caisse enregistreuse. Et il m'a informé que je n'avais pas le droit de laisser mon vélo dans le magasin. Et le fait que mon vélo soit jeté dans la rue. Après avoir terminé mes achats. Les fruits de mer et les saucissons sont excellents comme toujours. J'ai trouvé mon vélo dans la rue. Tout sale et souillé dans le sol. C'est bouleversant pour moi. Cela à cause d'un agent de sécurité non professionnel. Je perdrai l'opportunité de faire mes achats réguliers. Dans le magasin E-leclerc préféré de tous."

"Le retrait de mon colis dans le magasin, que j'ai commandé sur le site de Leclerc, s'est très bien passé. Petit bémol : la personne à l'accueil du magasin aurait pu garder pour elle ces réflexions pas très agréables."

"Bof ! Les places réservées aux personnes handicapées sont monopoliser par des personnes qui ne respectent rien. Dans le magasin, on se prend un coup de pied aux fesses par une cliente. La clientèle pas vraiment sympas contrairement à d'autres Leclerc..... Ambiance spéciale. A part les caissières souriantes."

"Au rayon charcuterie à la coupe, j'ai demandé à la personne qui m'a servi samedi dernier de bien vouloir mettre son masque correctement au-dessus du nez et non en dessous. Ma demande est restée sans effet. Que penser ????"

"Beaucoup trop d'erreurs de commande, même si c'est corrigé âpres coup, jamais un geste commercial pour compenser le déplacement supplémentaire (35km). Mise a jours 27/02/2021 En plus de produits marquants, on a vraiment l'impression que cela dérange la personne qui charge notre coffre vu la façon ou elle jette les sacs ! je ne comprend vraiment pas cette façon d'être quand on est dans le commerce et que l'on est au contact de la clientèle ! Je me demande si on ne vas pas changer de drive car y en a un peu marre ! Mise à jour du 22/06/22 Encore une erreur dans la commande mais modification sur la façon de faire après constatation auprès de leur stock en magasin et de la mauvaise qualité du produit concerné, ils nous ont rappelé et on opérer le remboursement sans que soyons obligé de nous re-deplacer.. d'où une étoile en plus pour la progression de la qualité de service."

"De bon produits, prix raisonnable. On trouve de tout ! Magasin faisant du Mondial Relay, mais pas pendant certaines périodes. Caissières sympathiques, mais d'autres personnes sont peu agréables. Parking très grand!"

"Un lot complet de boîte cabossées mis en rayon. Quand on demande à l'employé de mise en rayon qui est sur place, on vous répond que oui il n'y en a aucune qui n'est pas abîmée. Je lui dit qu'il est interdit de les vendre pour des raisons de contamination, on me répond ben si, on en a vendu plusieurs ! Il n'y a pas de risque. J'insiste sur la dangerosité... l'employé retourne à son travail visiblement excédé.... Aucune formation minimale des employés qui, d'ailleurs, sont tous déphasés..."

"Les caisses automatiques sert à quoi ? J'ai jamais vu ça , depuis que je suis revenu en juillet dernier elle n'était pas active et toujours depuis maintenant , elle ne donne aucun signe de vie, et très incomplets pour le choix et diversité."

"Beau magasin propre ,bien rangé et pratique quand on habite la campagne ."

"Ce n'est pas écrit sur le site qu'a partir de 18h30 c réservé au infirmiers et personne sortant du boulot. Vigiles sans masque et pas très agréable. Service drive a revoir échange d'article pas de stock en bref changer de magasin"

"Ce matin je me suis fais rembarré à l'ouverture. Un vigile m'a refusé en fonction de mon âge. Le matin c'est réservé aux personnes âgées. Pour les autres il faut attendre 10h. Il m'a limite insulté en me disant de dégager et d'aller pleurer ailleurs. Je travaille mais je ne peux pas faire mes courses quand je peux. Et vu que le drive ne fonctionne pas...."

"Magasin propre, accueil au top heureusement mais pour les produits beaucoup de choses a revoir comme pour le personnel du drive et quelques caissières. Viande moche et réemballé, fruits et légumes chères pour l état souvent fatigués. Régulièrement des problèmes de prix."

"Une opinion qui ne concerne que le Drive : après plus d'une année de pratique, force est de constater qu'il est presque impossible d'obtenir une commande sans plusieurs produits en substitution. Si ce n'est dans le fond pas bien grave, nous avons beaucoup moins apprécié le manque, sans substitution cette fois, du plat principal prévu le lendemain qui était un jour férié. Pour faire du Drive, il faut une gestion de stock pointue, point encore largement perfectible..."

"La qualité baisse à vitesse grand V. Les sacs overbookés et qui lâche dès que l'on essaie de les porter. Les personnes livrant les courses sont de moins en moins aimable. Certaines ne nous font même plus vérifier les fruits et légumes et les bourrent dans les sacs (heureusement que ce n'est pas des œufs...) C'est vraiment décevant pour un lieu qui était si bien avant ..."

"Il serait peut-être bien de mettre une personne ou deux en plus au rayon charcuterie et fromage à la coupe quand il y adu monde, ça éviterait aux filles qui servent de courir entre l'un et l'autre et de se prendre des réflexions de la part de certains clients et aussi mettre une signalétique qui indique le sens de la file ,pour éviter encore aux filles de se faire engueuler quand elles indique le sens de la file. Elles n'y sont pour rien elles font leurs possibles en restant souriante malgré certains clients désagréable bravo mesdames."

"Manque toujours un voir plusieurs articles en drive du coup quand indispensable obligé d'aller dans le magasin. Lorsque l'on valide la commande le soir très régulièrement au retrait le lendemain quand on paie les propos ne sont plus valable ou produits plus dispo!!"

"Magasin sympas mais je donne cette note car l'accueil de la caissière est vraiment inadmissible ! De pas un bonjour en allant jusqu'à des soupirs en passant par des regards avec d'autres collègues limite irrespectueux. Quand on est pas capable de travailler au contact avec des gens, alors on réfléchi à travailler autre part. Ce qui permettrai de donner une image plus positive de l'établissement. Très très déçu!!!!!!"

"Magasin avec WC très sales casses pas de lumière. Manque beaucoup de prix sur articles et fruits et légumes moches un vieux melons foutu tous seule des salades en sachets pourris en rayons a 17h un samedi poissonnerie ridicule je ne le conseil pas"

"Personnel exécrable et incompétent. Caisse rapide toujours fermée avec des queues interminables au autres caisses. En plus ils vendent des produits périmés dans tous les rayons et pour eux c’est normal. J’en ai fait les frais. Aucune excuse et tant pis pour moi si je l’ai consommé. HONTEUX ET DANGEREUX."

"Magasin tres propre. Petit gilet acheté a 24 euro qui est tres chaud pour le travail, ainsi que 2 grands plaids pour recouvrir mon canapé. Pour le moment, j'en suis satisfaite, a voir a la longue...."

"Mise à jour des horaires qui n’étaient pas les bons jusque là : Ok Magasin très propre, bon parking et facile d’accès. Le personnel est très accueillant, performant et agréable. On trouve tout ce que l’on veux, au top !"

"Grand magasin.....froid ! Heureusement le personnel le réchauffe par son amabilité ! Bons produits mais il manque quelque chose pour rester fidèle à l'enseigne. Station essence super /parking aussi"