E.Leclerc DRIVE Artix

"Cliente de longue date, la qualité se détériore : Deuxième commande en 15 jours et je me retrouve avec des glaces difformes qui ont été décongelé et re-congelé! -La première fois on me signale un problème de frigo mais résolu! OK une erreur peut arriver! -15 jours après : même réponse ! Sauf que c'est quand même servi au client! est-ce que ça a vraiment été contrôlé?? A l'évidence, toutes les boites n'ont pas été jetées malgré mon premier signalement! Entre les légumes qui sont toujours très limites et ce nouvel incident, ça commence sérieusement à manquer de rigueur! Sauf qu'avec du congelé, c'est la santé des clients qui est en jeu!"

"Plusieurs années que je loue un véhicule chez eux vraiment rien à dire"

"Bonjour impossible de vous joindre le numéro et invalide"

"Bonjour, c'est la 2 ème fois consécutive que j'attends ma commande plus de 30 min.Pour qu'en plus des clients arrivés après moi repartent avec leur course avant. L'explication donnée, les plus grosses commandes sont traitées en 1er... J'ai utilisé ce temps pour me créer un compte pour le drive super U et vous adresser mon mécontentement. Bonne journée"

"Client fidele, je viens de récuperer mes courses pour le mois, au drive, et nous sommes le 02/06 après-midi, vivant seul Dates de péremption : Camembert les croisés périmé le 03/06 dans 1/2 jour Charcuterie 2 paquets roti Tradilege, 12 tranches péremption le 07/06 dans 5 jours au milieu d'un frigo plein 20 yaourts nature+mousses Delice péremption 12/06, dans 10 jours au milieu d'une 20taine d'autres desserts, Rillette Tradilege 11/06 dans 9 jours Et suis pas présent tous les jours chez moi pour me forcer a manger les produit avec une faible date de péremption. Ok, au final le drive d'Artix ce sont des produits sortis des rayons avec une date de consommation courte, invendables en libre service. Voir d'autres avis similaires plus bas, et rien n'a changé !!! K2R detachant bidon qui fuit, j en ai partout dans mes courses Tres tres décu !!! Franchement c'est moyennement professionnel ça !!! J'ai pas le temps ni de faire mes courses en magasin, ni de ramener les produits qui vont certainement finir a la poubelle, pour date de consommation dépassée C'est du vol J'étais deja passé au dessus d'un jeune qui m'avait livré une commande incomplète. Et quand je lui ai gentiment fait remarquer il m'avait repondu ho ça va, tu me casses les couilles, comportement remonté a la Direction. En general le reste du personnel est plutot tres agréable, et souriant pour un travail qui n'est pas forcément valorisant."

"commande du 28 avril 13h30, les véhicules attendent leur commandes, un monsieur s'énerve un peu, j'attends, je bipe, à l'heure, ma commande n'est pas prête, je demande pourquoi au personnel, apparemment ils ont du retard.... est ce une mauvaise organisation de votre service ? merci"

"Dernière achat le jambon était périmé le jour même!!! c’est régulièrement qu’il faut revenir pour un soucis avec les fruits et légumes ou les dates courtes cliente depuis l’ouverture du drive"

"Je suis déçue de ma dernière visite. Le personnel est toujours agréable, ce jour là je demande un petit service qui ne coûte rien et la personne m a gentiment fait comprendre que ça l'embête !!! J'ai passé des années dans le commerce et je ne me serais pas permise de refuser un service aussi minime."

"Une catastrophe en terme de gestion des stocks des ruptures à n’en plus finir et tout les jours et même sur des produits de première nécessité : du lait !!! Invraisemblable ! Je vais chez les concurrents !"

"Préparation de commandes ultra rapide, mais trop peu de choix dans l assortiment.."

"Bien pratique quand on habite loin des grands supermarchés et que l'on travaille jusqu'à 18h. Service rapide et employés polis et souriants."

"Venue la semaine dernière, j'ai attendu des plombes avant d'être servie comme beaucoup d'autres clients d'ailleurs, la file de voitures n'en finissait plus de s'allonger... Et j'ai compris pourquoi... Il n'y avait qu'un seul mec qui courait dans tous les sens pour porter tous les chariots aux clients alors qu'on voyait bien qu'il y avait du monde dans l'entrepôt !! Franchement je ne trouve pas ça bien... Il me semble qu'un peu plus de solidarité entre collègues serait la bienvenue autant pour les clients que pour les employés..."

"Livré un après-midi par une employée assez désagréable, assez irrespectueuse et pas franchement motivée : n'a apparemment pas envie de porter des sacs, préfère vous regarder faire son boulot.."

"Dans la région de mes vacances... peu de produits locaux et beaucoup d indisponibles. Pas de pain traditionnel de qualité.Ensuite le personnel manque de sourire. Seul point positif le lait local a 89 cts le litre. Et les prix Leclerc..."

"RAS. Un drive normal. J'ai apprécié leur réactivité un jour de coupure de réseau informatique où les collaborateurs ont appelé tous les clients qui avaient un drive afin de repositionner tous les RDV."

"J'ai loué une voiture et tous c'est très bien passé..."

"Le personnel est toujours très poli et agréable, de loin mon drive préféré."

"Très bien. J'ai enlevé 1* pour les fruits et les légumes.. Souvent trop mûrs. Du frais frais serait apprécié. Le service est là, le sourire et la politesse aussi."

"J'y vais régulièrement, personnel très sympathique, rien à dire 😉👌"

"Gestion des stocks à revoir. Depuis 4 mois environ, en moyenne, 14% de mes produits habituels ne sont pas disponibles. Mais comme cela concerne rarement des articles essentiels et que pour ma part, je gère très bien mes stocks, je fais sans. Ce n'est certainement pas cela qui me fera remettre les pieds en magasin. Je m'adapte. D'autant que faute de disponibilité, j'ai réalisé au passage quelques économies. Dommage. Sans cela, personnel au top. Affluence et délai de livraison raisonnable."

"Service et commodités impeccable c'est pas loin de la maison et le service est nickel."

"Drive au top, commandes toujours complètes, personnel sympa. Les dates de conservation sont correctes. Je recommande"

"Pourquoi n'y a-t-il, en tout cas chaque fois que j'y suis venu, qu'une seule personne pour servir les clients alors qu'on voit qu'il y a du monde à l'intérieur ? Dans d'autres drive ils sont plusieurs à servir, à commencer par celui d'Oloron par exemple. Le temps d'attente n'en serait que plus réduit pour les clients."

"Le service est relativement rapide et le personnel sympa"

"Faire un drive c'est pour gagner du temps. Grosse colère, commande passée pour 11h30, j'arrive 15 minutes avant (dans les autres Drive les commandes sont préparées à l'avance) et je suis livrée à 11h55. 40 minutes pour avoir ma commande. Inadmissible. Drive d'Artix plus jamais. Pour me calmer on m'a offert un bon d'achat de 5€. Une honte. Je mets une étoile car sinon je ne peux pas publier, ça n'en mérite aucune."

"Très bien accueilli , mais dommage que l'attente est assez longue oui mes compréhensible"

"Drive récupéré ce matin à l'heure. Par contre légumes très abîmés retrait (2 fenouils)."

"Très bien servi par une femme avec le sourire et la courtoisie"

"Livraison toujours très lente si on la compare à d'autres drives, peu importe les jours ou créneaux horaires (temps d'attente entre le déclenchement de la livraison et l'arrivée de l'employé(e)). La quantité des créneaux horaires n'est pas suffisante."

"Rapport service / prix bien , personnel accueillant . Attention à la caution qui reste prise sur le compte même 5 jours après alors que le véhicule est nickel...ca surprend"

"Plusieurs commandes effectuées dans ce drive et dans les 2 dernières à chaque fois un article périmé (cordon bleu) date limite de consommation dépassée de 10 jours. Ou sont les contrôles qualités fraîcheur que vous annoncez ?"

"Bonjour pas d attente personnel sympathique tout ok merci pour le service"

"Tres pratique, tarifs corrects, personnel agréable et durée d'attente très acceptable."

"J'aime ce lieu, facilement accessible et comportant des créneaux horaire de livraison très nombreux, le temps d'attente avant d'être servi est très reduit."

"j ai été très satisfaite la première fois.hier il me manquait la salade le paquet de blancs de poireaux était ouvert et le sachet de carottes est a moitie pourri.c est décevant.par contre bravo pour le personnel livreur."

"Super accueil, personnel toujours a votre service ! Merci à eux."

"Tout est parfait et le personnel sympathique.je ne vais pratiquement plus au magasin d Artix car l accueil n est pas le même. Les caissieres sont sympathiques par contre."

"Déjà,bon accueil, jeune femme souriante. En plus, elle m'a proposé de changer les bananes que je trouvais trop mûres. Enfin, commande complète donc c'est super, c'est le gros avantage quand on commande dans un drive qui est séparé du magasin, c'est plus facile pour gérer leurs stocks."

"Je suis venue au drive Leclerc pour la location d un fourgon . Les personnes que j ai rencontré sont très aimables et très professionnel et le prix vraiment très intéressant ."

"Le temps d'attente n'est pas trop long et il n'y a jamais eu d'oubli dans mes commandes."

"Personnel sympa et pas d'attente ! Testé 3 fois rien à dire à part peut être de refaire les accés :)"

"Très bien lorsque l'on a pas envie de perdre du temps à faire les courses. Les articles proposés sont les mêmes qu'en magasin, tu précise l'heure à laquelle tu viens les chercher, tu n'oublie pas ta carte Leclerc. On mets ta liste de courses dans la voiture. Tu contrôles, nickel. Recommandé. A Artix une bonne équipe.💋"

"Rapide. Personnel agréable. Commande toujours complète. Recommande"

"Le personnel est très gentil et très souriant très rapide je n'ai rien à leur reprocher d'aujourd'hui au contraire"

"Facile d'accès. Produits toujours prêt en temps et en heure. Commande toujours complète. Personnel accueillant"

"Pratique. Bien situe. Rapide. Personnel tres aimable."

"personnel efficace et agréable, suggestion : produits WC merci de bien vouloir ajouter des produits compatibles avec les fosses septiques et bien vouloir le spécifier dans le libellé. il serait bien d'avoir sur le site une boite mail pour ajouter des commentaires, des demandes d'ajouts de produits etc... merci infiniment. BCL"

"Super pratique pour les gens du coin qui n'ont plus à courir à Orthez ou Lescar, mais ils devraient étoffer la liste des produits. Ça viendra sûrement."

"Côté location bien. Très bon véhicules en location. Système de location très bien. Sauf caution de 1000 euros... C'est trop... Et l'accueil retour après loc à revoir. Moins chaleureux que au moment de la location. ..."