E.Leclerc CERGY

"Après plusieurs réclamations depuis un ans toutes les viandes en barquette en promos ils ne les commandes jamais"

"Rien à dire la magasin nickel juste un peu compliqué pour les places de voitures mais sinon ras"

"Du choix dans les produits, bien aménagé, on dirait un Leclerc de luxe. Parking gratuit et des enseignes au côté."

"Magasin très propre le fromager excellent il est trop dans son fromage et alors le poissonnière Extra il a de l'âge j'ai adoré"

"Un magasin que j’apprécie énormément. Je fais régulièrement les courses là-bas. Cependant, aujourd’hui vers 14:30, j’ai eu un épisode déplorable avec une caissière qui une fois à sa caisse m’informe que les pommes de terre que j’ai choisies ne passent pas lorsqu’on les scanne. Elle me demande alors d’aller à l’accueil et de voir avec la responsable ou alors de changer de produit. Je ne comprenais pas trop ces explications car dans ce cas de figure, le personnel de caisse appelle l’accueil pour régler le problème. Ce n’est pas au client de faire le déplacement. Et en plus, la manière légère avec ces mains pour m’indiquer de passer soit à gauche soit à droite, en mode « blasé ». Une fois à l’accueil, j’informe la personne en charge de cette demande et elle-même confirme que ce n’est pas au client de le faire et qu’elle n’a probablement pas pu utiliser le téléphone. Je retourne vers la caissière, lui indiquant que la manière dont elle a présenté cette demande n’est pas professionnelle. Elle m’indique qu’elle n’a pas de téléphone pour appeler l’accueil. Je peux l’entendre… Je l’informe tout de même que sa formulation n’est pas bonne! Elle aurait dû dire: « je suis désolée mais n’ayant pas de téléphone, je ne peux pas joindre l’accueil, pourriez-vous aller directement voir avec elles ». Elle me répond: « m’excuser? Carrément! Vous cherchez des problèmes ». Je lui réitère qu’il s’agit là d’un problème de formulation car ce n’est pas à moi de le faire. Bien sûr, elle continue à dire que j’ai un problème et bla-bla-bla… Je pointe son incompétence professionnelle. En effet, c’est un petit magasin, aller à l’accueil ne demande pas de temps… mais encore une fois il y a l’art et la manière. Ce dont elle a clairement manqué!!! Un comportement vraiment qui mérite d’être relevé. Je remercie la personne en charge de l’accueil d’avoir présenté des excuses lorsque je lui ai rapporté l’attitude de sa collaboratrice."

"Magasin agréable On a trouvé ce que l on cherchait Peu d attente aux caisses"

"Sav désagréable produit toujours en rayon malgré des commentaires négatifs, fourchette en acier qui se tord"

"Excellent viande chez ce boucher très competent. Mon fils achete pour lui et pour nous qui habitons Herblay (86 ans)"

"Je tenais à remercier Marion en caisse qui est une personne très gentille, serviable, souriante et agréable. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes comme ça. Je lui souhaite pleins de bonne choses et pleins de réussite pour la suite."

"J'ai découvert récemment ce magasin. L'accueil y est excellent, dès l'entrée, le personnel vous salue, est souriant et peut vous renseigner efficacement si besoin. La convivialité du commerce de quartier avec les prix Leclerc, que demander de mieux ?"

"Supermarché de proximité accueillant, agréable et très bien éclairé."

"ça va pas très grand juste mais magasin propre et personnel agréable et souriant"

"Responsable du magasin désagréable nous sommes plusieurs à constater son agressivité son manque de courtoisie beaucoups ne veulent plus venir"

"Beau supermarché propre et bien rangé, dans un complexe de magasins, de zones de loisirs et de restaurants. Très sympathique."

"La caissière, une étudiante certainement, était très sympathique avec le sourire"

"Magasin que je fréquente au moins une fois par semaine depuis 1983, surtout les mercredis, le mardi il y a trop de personnes âgées qui campent dans les allées pour discuter avec leurs petits camarades habituels et a"

"Le magasin est propre, les produits sont frais. Par contre, les caisses automatiques sont trop lentes et on a souvent besoin d’un employé pour continuer. Et aux caisses normales, il y a trop de monde."

"Clair de Cergy est un très bon magasin, très agréable à faire ses courses avec une très très bonne ambiance, je recommande les prix sont accessibles pour tout le monde"

"Le magasin est pas tres grand.. Très peu de promotions, en comparaison avec celui de Franconville. Très déçu au niveau de la boucherie.... Steak Haché à la coupe, avec la moiter du Steak Gris 1h apres les courses. L'employé n'a pas nettoyé la machine avant d'hacher la viande."

"Magasin propre et bien entretenu , on trouve tout ce dont on a besoin . C est tres pratique quand on habite a côté . La caissière Marika est très gentille c est un plaisir de passer a sa caisse le soir ."

"Magasin propre et de proximité. J’aime beaucoup faire mes courses là bas. Et cerises sur le gâteau en caisse 1. La jeune caissière a fait attention à mes courses et c’est adapté à ma vitesse. Merci Océane pour cette bienveillance."

"Un jour de beau temps propice aux barbecues, cette enseigne profite pour tromper le consommateur. Voir capture jointe. Exemple des chipolatas nature étiquetter 5.62€ les 400g passent en caisse au prix du kg soit finalement 12.90€ les 400g. Ce qui me choque c'est que l'hôtesse de caisse n'avait pas l'air de découvrir l'anomalie. Nous étions en début de soirée au moment de mon passage en caisse. Combien de client se sont fait pigeonner ce jour là ? Il fait croire que rien de vous arrêtent Leclerc!"

"J'y vais peu, malheureusement, car j'ai d'autres Leclerc proches de chez moi. En revanche, dès que je suis dans les alentours, je m'y déplace. Leclerc super propre, bien rangé, les prix affichés correspondent bien aux produits en question, contrairement aux autres dont la pagaille règne dans certains rayons (surtout les mardis)."

"Magasin de proximité très bien la caissière Marika est très gentille et souriante ça fait plaisir malgré la forte affluences le soir , le seul point negatif ce sont les prix affiché en rayon ne sont pas les mêmes qu’en caisse"

"Beau magasin. Dommage que pour attraper mes cordon bleu je doit attendre la fin de la discussion entre les 2 employés"

"Rien à dire sur la magasin. Seul point : une femme à l'accueil n'est clairement pas faite pour l'accueil. J'ai récupéré un colis, j'avais l'impression de la déranger et m'a laissé attendre 20 min pour daigner se tourner vers moi. Pour me dire au final, attendez ! Et 15min à attendre que sa collègue arrive alors qu'elle ne faisait rien d'extraordinaire ment chronophage. Mes colis arriveront ailleurs dorénavant ☺️"

"Même 1 une étoile et c'est trop. Les gens attendent dans une seule caisse et les caissière discute tranquillement. Franchement c'est pitoyable. Pas de respect. Mempa de caisse prioritaire d'ouvert."

"Beau magasin, mais venu sur un Leclerc de grande surface pour au final ne pas trouver les produits (tic-tac, dentifrice signal enfant, copeaux de parmesan, etc..), c'est dommage. Et ne parlons pas des caisses automatique où du moment où l'on a pris un seul article non alimentaire on ne peut plus payer en carte ticket resto même partiellement"

"Magasin propre et très, très bien agencé. C'est agréable d'y faire ses courses. On y trouve un choix très correct de produit, c'est calme. Je n'ai eu aucune attente en caisse. Parking spacieux."

"Ça fais 5 jour que j'y vais pour acheter des haricots verts en vrac. Présence de moisissures sur les haricots et la bac n'a pas bougé d'un cm mais cela n'a pas l'air de déranger."

"Un Leclerc de proximité correctement achalandé. Pas de musique ou d'haut parleur, pas de lumière blafarde. Le temps d'attente aux caisses est très raisonnable. Personnel souriant."

"Un grand merci à Claudine pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toujours souriante et efficace, elle sait allier rapidité et précision tout en restant chaleureuse avec les clients. Son sens de l'organisation et son sérieux font vraiment la différence. Une caissière au top qui mérite d’être reconnue !"

"J'ai toujours préféré venir dans vos magasins pour la qualité de vos produits, mais en découvrant les pratiques lamentables de vos élevages de cochons, j'ai été choqué et déçu. Comment est-il possible de laisser des animaux souffrir ainsi sans intervenir ? Je suis un consommateur conscient, et je ne reviendrai plus tant que vous n'appliquez pas les normes minimum pour le bien-être animal. L'urgence d'agir est là, choisirez-vous la voie de l'éthique ?"

"Je suis actuellement enceinte de 8 mois et ma grossesse se passe bien, j’étais venue faire quelques courses de dépannage au Leclerc. À la caisse prioritaire, deux personnes non prioritaires étaient devant moi, ce qui ne m’a pas dérangée, j’ai préféré patienter. Cependant, j’ai été prise de vertige. J’ai donc décidé de poser mes articles sur le tapis et de sortir de la caisse pour m’asseoir sur la chaise en face en attendant mon tour. Mais malheureusement, le malaise ne passait pas je commençais à me sentir partir… Lorsque mon tour est arrivé, je me suis excusée auprès de la caissière, lui expliquant que je devais m’allonger par terre pour Remonter ma tension. La caissière, très gentille, m’a dit qu’elle allait appeler quelqu’un pour m’aider. C’est alors qu’est arrivée la responsable du jour, vers 15h15-30 le 06/02/2025. C’était une femme de corpulence forte et ronde, qui est venue vers moi d’un air hautain. Je lui ai expliqué ma situation et demandé si je pouvais m’allonger, au sol elle m’a simplement répondu « euh, oui », m’a donné un verre d’eau, puis est repartie vaquer à ses occupations, laissant la caissière inquiète et bloquée avec les autres clients, tandis que moi, allongée par terre avec les jambes en l’air, je restais seule. Quand je me suis senti mieux La caissière, , a dû rappeler la responsable pour débloquer la caisse. Mais, alors qu’elle lui demandait de revenir, la responsable a continué de se balader tranquillement dans les rayons. Ce n’est que lorsqu’on l’a vue au fond du magasin qu’elle a finalement daigné revenir, mais après avoir pris tout son temps. La caissière a était obligé de. l’a rappelée une seconde fois pour qu’elle vienne enfin. Même pas elle m’a demandé si je me sentais mieux rien !!!! C’était vraiment inacceptable et je suis choquée par l’indifférence de cette responsable face à ma situation. Heureusement, étant infirmière, je savais quoi faire, mais cela m’a semblé totalement choquant. La situation aurait pu être bien plus grave. Malaise, perte de connaissance… Je tiens à remercier la caissière, qui a été adorable et qui a même pris le temps de ranger mes affaires dans mon sac. J’espère que ce problème sera remonté et qu’une enquête sera menée. J’ai écris un mail au service client Leclerc. Je vous encourage à vérifier les caméras de surveillance pour confirmer ce que j’ai vécu."

"Il est vraiment regrettable de constater que votre entreprise n'a pas encore fait le choix éthique de se détourner des élevages intensifs de cochons, pourtant reconnus pour la souffrance animal qu'ils infligent. Je vous encourage vivement à reconsidérer vos sources afin de contribuer à un changement positif et être en accord avec l'évolution des attentes des consommateurs. Soyez acteur du changement vers des pratiques plus responsables."

"Le rayon fromagerie/charcuterie est de très bonne qualité, mais cela va de pair avec le chef du rayon Jeremy qui connaît parfaitement ses produits. Il arrive à vous cerner en quelques questions et nous propose toujours des nouveautés à tomber par terre. Ça fait un moment que nous venons spécialement pour le chef du rayon qui nous fait voyager à chaque nouvel arrivage. Merci beaucoup à Jeremy de nous conseiller chaque semaine pour notre plus grand plaisir."

"Plusieurs passage au leclerc au rayon charcuterie et fromagerie durant les fêtes, j'ai été très bien conseillé et servi par le chef Geoffroy, très aimable, souriant, ayant une belle connaissance de ces produits, je suis très content du retour de mes invités car ils ont été ravie des plateaux préparer, nous nous sommes régaler lors des diner. J'en ai profiter de discuter a des collègues et des connaissances de venir voir monsieur Geoffroy pour que chaque personnes puisse être pris en charge pour chaque achats. Merci à lui et au leclerc, à très vite!"

"Foncez au rayon fromagerie/charcuterie ! En plus de connaître ses produits sur le bout des doigts, le chef de rayon est toujours souriant et de bons conseils. On lui a fait 100% confiance pour les fêtes et on s'est régalé !"

"Étant consommateur et cherchant à faire plaisir à mes collègues pour ces fêtes de fin d'année. Que ne fut pas ma joie de trouver le plateau parfait pour mes convives concocté par Jérémy. Un accueil souriant et professionnel et des conseils de grandes utilités, et accessoirement plateau de fromage succulent."

"Ma venu ce midi n’a fait que confirmer : Encore des viandes en rayon avec une date dépassée… Oubli ? Négligence ? Contraintes organisationnelles ? Dans tous les cas, au détriment du client et de sa santé…"

"Samedi, fin de matinée, affluence assez forte. Des palettes partout car le personnel recharge les rayons (est-ce vraiment le meilleur moment pour faire ça ?) et la queue aux caisses car 3 ou 4 caisses non ouvertes .... Hormis ces points à revoir sur l'organisation, le magasin est propre et agréable."

"Depuis l'observation d'un cafard dans le rayon des pains au lait que j'ai signalé il y a quelques mois, il semble que le magasin soit actuellement propre dans son ensemble. Par contre, et c'est pour moi ce qui justifie 2 étoiles au lieu de 3 ou 4,les stocks ne sont pas réapprovisionnés ! Et ce pendant plusieurs semaines, voire mois. Ce qui n'est pas acceptable pour une grande enseigne comme Leclerc ! Vous pouvez faire mieux !"

"Personne à l’accueil ultra désagréable, franchement personne à revoir, sachant que le propriétaire du Leclerc de cergy et osny Sont les mêmes les Flagrant de voir une grosse différence Personne souriante, agressif quand on leur parle je suis désolé mais le minimum la grande distribution c’est d’avoir le sourire et d’aide cordial pour avoir travaillé au Leclerc de osny C’est ce qu’on m’a appris, donc je pense qu’il est vraiment temps de changer ou de reformer les personnes qui sont à l’accueil Par contre, point positif, le vigile est très gentil Passage aujourd’hui à 14h50"

"Bonjour, Je tiens à alerter de la qualité des produits proposés dans ce Leclerc... En effet, j'ai constaté ce matin des produits alimentaires avec une date de péremption dépassée. Sauf erreur de ma part, il est déconseillé de manger des viandes non cuites périmées, présentant un risque accru de bactéries pathogènes... Autrement dit, la santé des consommateurs est négligée ou mise en danger ? Ce n'est pas la première fois que je constate cet écart dans cet établissement... Je n'y mettrai plus les pieds."

"A FUIR !!!!! Je n’y remettrai jamais les pieds. La chaîne du froid n’est-elle pas respectée ? Des produits complètement moisis en rayon ce mardi 28 novembre 2023 et pas qu’un ! Du jamais vu. Signalement en cours au près de la DDPP et de la DGCCRF"

"J’ai acheté ce jour, le 2 août des yaourts périmés au 1 août !! C’est juste inacceptable pour une enseigne comme la vôtre. Si à chaque fois que je fais mes courses, je dois vérifier chaque DLC afin de m’assurer de ne pas acheter des aliments périmés je n’ai pas fini. Et au prix où on paye les courses aujourd’hui, il serait appréciable de ne pas acheter des aliments périmés ! De plus, impossible de ramener l’article, puisque maintenant on nous propose de prendre ou non notre ticket, j’ai fais confiance et je me suis trompée !!"

"Aujourd'hui Petite visite sur 95 à Cergy (promenade) Accueil : Bien Qualité prix : bien pour certains produits par contre au niveau fruits et légumes il faudrait juste faire le ménage vu le prix. Caissière : parfait souriant ne jette pas les produits (bouteilles en verre). Propreté : bien Produits trop étalé, passages trop étroit."

"Café dégustation chez Méo voir photos à 2.37€ ( 250g) l’unité et à 5.42€ les 2 soit 500g. Cherchez l’erreur!!! Sinon sans la promo c’est 2.37 * 2 = 4.74€. Ce n’est évidemment pas la seule erreur il y en a un tas d’autres, il suffit de bien analyser les prix au kilo pour s’apercevoir de la supercherie. Le flou autour de l’inflation profite bien à certaines enseignes. Quelle indécence!!! J’ai envie de vomir🤮🤮🤮"

"Dans ce Leclerc, je vous conseille de vérifier tout de suite votre ticket de caisse car les promotions annoncées en rayon ne sont pas appliquées en caisse. C’est la troisième fois en 2 mois que je dois réclamer des remboursements à l’accueil. Ce type de chose n’est pas acceptable dans une grande enseigne comme Leclerc."

"Après plusieurs passages, nous sommes globalement satisfaits du magasin. Il est propre très bien organisé et le rapport avec le personnel est correct et professionnel. J'ai apprécié tout particulièrement l'étale des fruits exotiques. Tout est bien présenté et l'étiquetage est parfait. Voyez par vous même en photo. Félicitez votre équipe cela deviens rare de trouver un magasin aussi bien organisé pour le plaisir du client. Deux points négatifs, le parking avec des places ridicules, c'est compliqué de ne pas prendre un coup de portière et le parking est relativement sale et mal entretenu. Les prix des produits contrairement a d'autres magasins, je parles pas d'inflation. Je recommande ce magasin"