Coccinelle Express

"Non mais les prix ont triplé c'est une catastrophe pour des produits qui expire rapidement! Des produits périmés et j'en passe... Pourvu, qu'un commerce avec des produits de qualités et des tarifs convenables viennent vous faire concurrence parce que c'est clairement se foutre du client !"

"Magasin bien achalandé. Personnel aimable. Je suis très étonnée des commentaires négatifs."

"La cata depuis le changement de propriétaire. Ce magasin qui était avant hyper agréable, rempli et propre ne donne plus du tout envie. Que s'est il passé ?"

"Je rejoins les derniers avis négatifs, depuis le changement de propriétaire, le magasin est devenu infréquentable, tant du point de vue du personnel (pas tous, mais surtout les plus jeunes, pas professionnels du tout), que du point de vue de l'approvisionnement. Également de gros soucis de sécurité avec des caisses qui traînent partout. Personnellement je n'y vais plus. Je préfère maintenant aller à Fenicia à côté, où les rayons sont bien remplis, bien rangés et où l'accueil est professionnel et sympathique."

"Bon... Que puis-je dire de plus ? C’est une catastrophe. Les employés sont soit des adolescents occupés à discuter entre eux plutôt que de répondre aux clients, soit des adultes totalement désintéressés, pour qui dire bonjour semble interdit. Les rayons, quant à eux, sont plus vides que mon portefeuille en fin de mois. Je comprendrais si cela arrivait occasionnellement, mais là, c’est tout les jours de la semaine. Ça commence à faire beaucoup. Côté propreté, difficile de mettre un pied dans le magasin sans que mes chaussures collent au sol. Je n’ose pas imaginer ce qu’il s’y passe en dehors des heures d’ouverture. Je pourrais continuer, mais est-ce vraiment nécessaire ? Les avis comme le mien ne semblent pas pris en compte, sauf pour répondre : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience en magasin ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce comportement ne reflète en rien les valeurs de notre entreprise et que nous restons à votre écoute pour échanger et améliorer votre accueil. Ne reflète en rien, mais continue tous les jours. Je modifierai mon avis le jour où cela reflétera vraiment les valeurs de votre entreprise."

"Très bonne expérience à mon passage. Le personnel en caisse, en particulier la jeune fille qui m’a accueillie était très aimable, souriante. Le magasin était aussi bien plus propre et agréable que lors de mes précédentes visites, je recommande dorénavant se petit commerce."

"Une véritable blague ce magasin. Incapables d’ouvrir à l’heure, comme des amateurs. Vous affichez des horaires mais vous n’avez même pas le respect de les suivre ?! À quoi vous servez sérieusement ?! Vous faites perdre leur temps aux gens comme si c’était normal. Aucun professionnalisme, aucune communication, PERSONNE en vue, RIEN. Juste un rideau fermé et des clients laissés en plan. Pathétique. Changez de métier si ouvrir un magasin est déjà trop dur pour vous. JAMAIS je ne reviendrai, et je déconseille cet endroit à 100 %"

"Nous avions l’habitude de cette supérette charmante avec un jeune homme toujours accueillant et souriant en caisse. Les nouveaux propriétaires sont une simple catastrophe… Pour les colis Amazon, une GROSSE ERREUR stratégique d’avoir arrêter cette activité qui repousse un nombre très élevé de clients de passage !"

"Depuis le changement de propriétaire ce n'est plus du tout le meme magasin dans lequel on se rend avec plaisir. Maintenant rayons souvent vides ou dates limites, environnement malheureusement sale, les hôtes et hôtesses d'accueil ne sont pas formés au sens du service client, le magasin est devenu un lieu de rassemblement pour lycéens ou collégiens et aucune action des responsables. Cest vraiment dommage nous y allions avec plaisir avec les enfants maintenant on évite clairement"

"Petit supermarché ouvert les dimanches et jours fériés ce qui est pratique, les produits sont assez variés, le personnel est jeune et serviable. Il y a depuis peu de nouvelles étiquettes électroniques qui ont permis de remettre de l’ordre dans l’affichage des bons prix. J’y retourne régulièrement avec plaisir pour y découvrir les nouveautés."

"Après une visite dans ce supermarché il y’a quelques jour je viens de voir les derniers avis, et ça confirme exactement ce que je pensais. Changement de propriétaire, d’employés et de clients. Rien ne va dans ce magasin qui autrefois dégageait une toute autre ambiance. En gros pour décrire: Rayons vides Prix non actualisés donc surprise à la caisse, déjà que les prix sont très élevés. Personnels du magasin, des enfants qui ne sont là que pour passer le temps. Devant le magasin, on dirait une récréation de collège mélangé à avec une terrasse de café où ça consomme de l’alcool et ça fume sans aucune gène Conclusion, à éviter si le propriétaire ne fait pas le nécessaire car je pense que les avis sont assez constructif pour le faire réagir."

"Magasin d'antan agréable bien tenu où on y trouvait tout ce qu'il fallait pour sauver une soirée. Mondial relay était la vraie force de ce magasin. Dorénavant c'est une MJC pour collégien en errance, avec la complicité du personnel qui préfère discuter avec eux que de s'occuper des clients. Lamentable d'avoir l'impression de déranger sans un bonjour, merci et au revoir."

"Depuis la cession de ce magasin, c’est tout simplement une catastrophe. Ce qui était autrefois un commerce bien tenu, propre et agréable est aujourd’hui devenu un véritable désastre. Le magasin est extrêmement sale, avec une odeur insupportable qui imprègne tout l’espace. L’hygiène y est déplorable et semble totalement négligée. Les rayons sont quasiment vides, les produits sont mal rangés, parfois même jetés en vrac, avec des étiquettes de prix erronées ou manquantes. On ne sait plus ce que l’on achète ni combien cela coûte réellement. C’est un vrai grand bazar. Mais le pire reste l’ambiance : le magasin est devenu un repaire pour des collégiens livrés à eux-mêmes, qui traînent, parlent en caisse entre eux avec le caissier qui ne semble pas se soucier des clients, le tout sans aucune surveillance ni respect du lieu par des responsables inexistants. On se croirait davantage dans une cour de récréation que dans un lieu de commerce. C’est affligeant de voir à quel point ce magasin a perdu toute qualité et tout sérieux depuis le changement de propriétaire. Jamais je n’ai vu ce lieu dans un tel état sous l’ancienne gestion, qui faisait preuve d’un professionnalisme et d’un sens de la propreté irréprochables. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin tant qu’il restera dans cet état lamentable. Une honte, tout simplement."

"Le changement dingue qu'il y a eu ! Le devant du magasin est devenu un squat. Le rayon frais est devant et quasiment tout le temps vide ; les gens en caisse restent sur leur téléphone quand on veut se faire encaisser. La plupart des fruits sont de mauvaise qualité et cela attire les moucherons."

"Catastrophique depuis le changement de propriétaire. Habitué à ce commerce depuis son ouverture, les rayons sont dorénavant systématiquement vides, les prix ne sont pas affiché et le personnel se croit en vacances en snobant les client préférant parler à leurs potes devant le magasin. De plus ce n’est plus un point relais, ce qui était une grande force de ce point de vente qui maintenant ne suscite plus d’intérêt."

"C était mieux avant... C est devenu n' importe quoi (population, marchandise, état du magasin) C est devenu une récréation de collégiens"

"Il s’agirait de mettre du vrai personnel à la caisse. Rayons frais souvent presque vides. Prix des glaces pas bien affichés. Enfin à éviter!"

"Avec le changement de propriétaire je change mon avis… je suis très déçue de ce qu’est devenu ce commerce. Ça faisait plus de 5 ans que j’avais un très bon relationnel, avec toute l’équipe . Que je faisais mes courses ou que je déposais mes colis sans soucis. Aujourd’hui c’est une perte de temps et je ne retrouve plus ce côté bien être . J’ai changé de commerçant . Dommage car c’était bien pratique et toujours agréable de discuter avec l’équipe d’avant. Bonne continuation"

"Magasin Super,personnel accueillant."

"personnel accueillant, rayon très bien achalandé et point relais efficace !"

"En fait je met un 5 et pas un 4 Magasin ouvert même le 1er mai Horaires au top Et on trouve toujours le petit truc qui nous manque le soir a la maison"

"Horaires de fermetures très convenable surtout lorsque l’on sort du travail on a le temps de passer acheter nos courses"

"Magasin de proximité et il y a tout les produits de première nécessité c’est super, oui il y a des prix élevés mais c’est comme une épicerie quoi, ça nous dépanne beaucoup 😊 et colis rien à signaler 👌🏼👌🏼"

"N'y déposez pas vos colis. Je suis venue il y'a un moment. Constatant sur place que mon colis était mal scotché, j'ai demandé s'ils pouvaient me rajouter du scotch ( connaissant leur sympathie ). Ce que le caissier a accepté et qu'il n'a évidemment pas fait ! L'expéditeur n'a reçu qu'une partie du colis ( une partie a été volée car mal emballé , je suppose par un livreur). Quand on ne veut pas où on ne peut pas mettre su scotch, un simple refus aurait suffit. J'aurai préféré rentrer avec mon colis, que de me faire voler un colis de valeur . Très déçue de cette enseigne"

"Vendredi soir, mon passage dans le magasin a été entaché par une expérience déplaisante avec l'hôte de caisse. Son manque flagrant de service clientèle, avec l'absence totale de salutation et de politesse, ainsi qu'un comportement jeunesse et mal élevé, ont considérablement terni l'image professionnelle que j'avais de l'équipe. C'est regrettable, car jusqu'ici, j'avais toujours été satisfait du service. Il est impératif de former ce personnel afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent et n'affectent la réputation du commerce, surtout en tant que commerce de proximité. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer cette situation."

"Très bon magasin les employés sont agréables l'ambiance du magasin et bien Je l'ai félicite par leur travail"

"Supérette très pratique on y trouve tout. Le personnel est sympathique. Les horaires d´ouverture dépannent bien car ouvert 7jours/7."

"Magasin super pratique, les vendeurs et vendeuses sont tous très sympathiques, grande amplitude d’horaires d’ouverture, ils sont hyper serviables, prennent les colis mondial relay ce qui ne doit pas être facile à gérer ! Ils sont ouverts tous les jours, même le dimanche. Nous avons beaucoup de chance d’avoir ce magasin à herblay. 🥰🥰❤️"

"Bon magasin avec personnel respectueux et gentil. Je tiens quand même à souligner à la jeune nouvelle demoiselle qui teint la caisse. D'être plus attentif à ce qu'elle fait. Ayant acheté une bouteille à 1€49, je lui remets 2,50€. Et elle me rends 1 centime. Je la regarde avec insistance. Mais rien à faire alors à savoir si c'est vraiment une erreur de sa part, ou si c'est simplement une ruse. J'ai pas voulu faire un scandale pour 1euro mais la prochaine fois je la louperai pas. Si ça venait à se reproduire !"

"Certe les produits sont un poil plus chère mais quand ont est dimanche et qu'on a besoin de faire une course en urgence ont est bien content que vous soyez la !"

"Magasin bien entretenu. Offre de produits assez importante. Dommage que les prix soient un peu élevés par rapport aux autres enseignes."

"Trop top toujours ouvert prix abordable. Personnelle très accueillante sauf un petit jeune vu récemment dans le magasin accueil désagréable."

"Amplitude horaire très pratique, magasin propre et bien entretenu, personnel aimable, et accepte tous les types de colis en retour, même les plus volumineux. Le carton plein du service de proximité!"

"Personnel très aimable et serviable. Et les prix sont corrects et le magasin étant ouvert tous les jours même le dimanche c'est bien pratique quand il nous manque qq produits. Merci"

"super ,je ne peux faire que des compliments ,tout le personnel est très sympa sans exception .Sont ouverts même le dimanche ,prennent nos colis avec gentillesse .certes un peu plus cherS que ds les grands supermarchés et encore...mais sont là dès que nous avons besoin de qqchose .Je recommande +++++++"

"Parfait, je ne suis pas étonnée du nombre conséquent d'avis positifs, et je viens confirmer cela, une équipe au TOP, serviable, professionnelle, très aimable , un magasin bien tenu bien achalandé j'y trouve toujours ce que je veux, l'accueil des colis que je dépose régulièrement est Top aussi et c'est un service que j'apprécie beaucoup aussi , merci encore et aux patrons, vous êtes entouré de personnels au TOP, comme vous ! restez comme vous êtes"

"Bon Accueil et service agréable. J'y vais souvent pour des colis et des petits achats. Ils sont ouverts le dimanche et tard le soir (21h)."

"Equipe très sympathique, large choix de produits, même si les tarifs sont un peu plus chers qu'ailleurs. Mais leur amplitude horaire et leur volonté de faire vivre le quartier expliquent aisément ces tarifs. Bravo à cette belle équipe !"

"Je rejoins un avis précédent, port du masque non respecté par certains membres du personnel à plusieurs reprises. C'est bien regrettable car le personnel est vraiment sympathique et serviable."

"Supérette au top tout y est la propreté, les rayons bien achalandés... sans oublier le personnel vraiment sympathique et souriant, je recommande vivement d'y aller."

"Petit supermarché très bien, tout est disponible généralement a des prix correct. Cependant les midis ils y a beaucoup de monde, lycéens et collégiens. L attente en caisse ou pour les micro-ondes peut devenir longue."

"Magasin au top avec le personnel qui va avec. 2 fois que j'y vais et toujours un bon accueil. Bien achalandé et propre. Point relais (Mondial Relay) très pratique dans le secteur. Je recommande ! :)"

"Point relay très appréciable pour le quartier, plus besoin de prendre la voiture. Pas mal de choix dans le magasin, sans que les prix ne soient excessifs. On y ers toujours très bien accueillis, c'est un plaisir d'y aller. Les horaires sont top !"

"Personnel très gentil, accueillant et serviable ! Ça nous a changé la vie d'avoir ce coccinelle dans le quartier ! Super pratique (et horaires plus larges qu'ailleurs) ! Produits plutôt variés (même si on voudrait toujours plus de choix ^^ ). Il ne manque qu'un peu de vrac et ce sera parfait ! =D PS : le message diffamatoire concernant cette histoire de yaourt m'a bien fait rire (les habitués savent très bien que c'est du fake. Et vous y avez très bien répondu)"

"Bonjour, Ce magasin à vendu un yaourt non périmé mais immangeable car acide à une femme enceinte !!! Elle est retournée ce matin au magasin et la responsable n'a pas voulu lui rembourser la totalité de la somme. Heureusement, un employé qui est juste venu aider aujourd'hui a payé la différence. La dame était en pleurs, j'ai dú la calmer. J'ai essayé de faire comprendre l'erreur pour que cela ne se reproduise pas. L'employé a compris mais pas le responsable. Le police est venue est la responsable a essayé de cacher l'erreur par tous les moyens. La police m'a appelé de Superman/justicier. Et n'a pas voulu recevoir ma plainte de mise en danger d'autrui. Sans parler du fait que la police m'a demandé mes papiers que je n'avais pas puisque j'étais en vélo. Je vous conseille de faire très attention à ce que vous achetez dans ce magasin. Bon dimanche à tous."

"Super pratique dans le quartier. Le personnel est très souriant et à l'écoute, rien que pour cela c'est un plaisir de venir faire ses courses ici. Il y a vraiment de tout à des prix pas excessif."

"Personnel accueillant et très professionnel. Très pratique dans les quartiers des Bayonnes. On y trouve pratiquement tout ce dont on peut avoir besoin et le gros +: les horaires d’ouvertures ! Ouvert tous les jours meme le dimanche 👍 bravo à l’équipe et merci de votre professionnalisme."

"Très utile, on trouve pas mal de choses et l'amplitude horaires est très agréable et c'est ouvert tous les jours. Parfait pour le quartier. Cela nous évite de prendre la voiture. Et les propriétaires sont très gentil"