Cocci Market

"Je veut récupérer mon colis depuis 3 jours mais impossible , l’homme que j’ai vue dans l’épicerie m’a dit de revenir à l’heure d’ouverture. Je reviens donc à 16h30 personne 17h30 personne et encore la personne aucuns moyen de le contacter je pense que cet homme garde vraiment tout les colis des gens. Et je ne comprend pas comment il font pour lui laisser des colis avec tout les commentaires laisser depuis déjà des années"

"Ne prend pas le temps de vous recevoir et préfère rester au bar d’à coté. Il m’a envoyé une dame pour me dire de déposer le colis. J’avais besoin qu’il imprime l’étiquette… il m’a renvoyé cette personne pour me dire que l’appareil ne marchait pas… À éviter si vous voulez gagner du temps"

"Qu'est-ce que c'est que cette horreur ? Point relais honteux : horaires ridicules, lieu glauque (aucune lumière, rien en rayon, scooter au milieu, colis par terre : que vend cet établissement au juste ?) et commerçant imbuvable, limite agressif. C’est de loin la pire “supérette” et le pire accueil que j’ai vus de ma vie. Tout ça pour au final ne pas avoir mon colis, c'est juste aberrant."

"Catastrophic, personne pas accueillante et qui insulte les clients de “gr*sse c*nnasse”… c’est une honte…"

"Une honte. Le monsieur m’a donné mon colis ouvert par ses soins en me disant qu’il pensait que c’était un colis pour sa fille. Soit disant Colis privé aurait livré le colis sous son nom alors que l’étiquette stipule bien mon nom prénom complet. Il s’est également permis de me dire que c’était des produits « pour les vieilles ou pour les grosses », avec un rire moqueur. Je suis repartie avec mon colis OUVERT. J’ai évidemment fait une réclamation à la marque et à l’expéditeur. Bien sûr je ne parle même pas de l’état du lieu, c’est un détail face à la situation lunaire que j’ai vécu."

"Bonjour, Je vous écris car je suis profondément bouleversée par ce qui s’est passé ce matin dans votre établissement. Je n’ai pas pu vous joindre par téléphone, mais je tiens à partager mon expérience. Je suis venue avec ma fille de 7 ans déposer un colis. En discutant, vous m’avez demandé si elle avait fait sa lettre au Père Noël. Je vous ai répondu que oui, et que nous venions justement de déposer cette lettre dans la boîte aux lettres du Père Noël de Maurin, un moment magique pour elle. Et là, devant elle, vous lâchez avec désinvolture : « Ah, elle y croit encore ? » J’ai immédiatement réagi, vous lançant un regard qui voulait tout dire. Si je vous explique que nous venons de déposer sa lettre, c’est évident qu’elle y croit encore ! Et même si vous aviez un doute, il aurait suffi de garder vos pensées pour vous. Mais non, vous avez insisté en ajoutant un « Ah, c’est bien », pensant peut-être rattraper votre maladresse. Ce que vous ne comprenez pas, c’est que cette phrase a tout brisé. Ma fille, qui 5 minutes avant avait des étoiles dans les yeux et serrait sa lettre contre son cœur avec tant de joie, est sortie de votre magasin en pleurs. En l’espace d’un instant, vous avez détruit une magie qui tenait encore miraculeusement à son âge. Ce n’est pas juste un mot lancé par un enfant qui aurait pu passer inaperçu. Non, c’est venu d’un adulte, d’une personne qu’elle considère comme un modèle de vérité. Vous lui avez donné un choc émotionnel qu’aucun parent ne souhaite voir. Depuis, elle est inconsolable, et je ne trouve pas les mots pour réparer ce que vous avez cassé. Vous avez annihilé un des derniers instants d’innocence et de féerie qu’elle pouvait encore vivre. Et pour quoi ? Par simple maladresse ou manque de réflexion ? Je suis outrée par ce manque de considération pour un enfant et pour ce que représente Noël. Ce n’était peut-être rien pour vous, mais pour elle, c’était tout. C’est déplorable."

"Mon histoire à débutée cette été, je me suis fait livrer un colis dans cette supérette (si on peut dire parce que ça ressemble à tt sauf à une supérette), j'arrive 15 min avant la fermeture , la porte est ouverte je rentre ....personne, et après quelques minutes un homme bourru arrive du pmu qui se situe à côté et me dis c'est fermé, je lui dis que c'est juste pour récupérer un colis, j'ai insisté fortement étant donné que le magasin étais ouvert et que j'avais réalisé 15 min de route, il a fini par me le donner avec des remarques inadmissibles. Il y a 1 mois grosse grosse erreure, je fais une commande vinted ne vérifie pas l'adresse de livraison et malheureusement il est arrivé la bas, moi qui habite à 900kms , impossible mais impossible de le joindre, du coup je n'ai pas pu récupérer le colis et la il a mystérieusement disparu, peut etre la t'il donné à quelqu'un.....je ne sais pas et vinted non plus. Le bar qui est à côté me confirme qu'il est ouvert mais jamais il ne répond . Une catastrophe.......à fuir absolument"

"J’ai récupéré mon colis chez Cocci Market Rue des Yeuses, 34970 Lattes. Il n’y avait personne dans le magasin qui était ouvert à tout le monde. J’ai appelé plusieurs fois, attendu et finalement j’ai pris moi-même le colis avec mon nom. J’aurai pu prendre tous les colis et partir, aucune sécurité. Finalement j’ai appelé une dernière fois et une personne est entrée par une porte. Je lui ai dis que c’était n’importe quoi et il m’a répondu qu’il faisait ce qu’il voulait. Il a scanné mon colis sans me demander le code, ni ma carte d’identité. C’est une folie de faire livrer ici. C'est pas comme si c'était occasionnel, si vous lisez les avis c'est une catastrophe. Que faites vous pour contrôler vos points retraits ? A l'évidence rien, parce que bcp ont signalé le problème avant moi. Maintenant je sais que Mondial Relay n'est pas fiable sur la sécurité."

"La pire supérette que j’ai vu de ma vie, ce n’en est même pas une, quelques bouteilles de vin de table qui traînent sur une étagère vide, et rien d’autre. Juste des colis pour le point relais. Par quelle miracle ce commerce existe encore, c’est à se demander."

"Personne très désagréable. Le magasin sens l’alcool et les colis sont entassés a vu de tout le monde. Endroit a éviter absolument !"