Chronodrive

"Je tiens à remercier toute l’équipe du Chronodrive pour son efficacité et son professionnalisme. Un merci particulier à Vincent pour son accueil et son excellent service, toujours souriant et disponible."

"Client fidèle depuis de nombreuses années au Chronodrive de Labège, je suis malheureusement obligé de revoir ma note à la baisse. Le service était auparavant impeccable, mais depuis quelques mois la qualité n’est plus au rendez-vous : les manquants sont devenus très fréquents et il faut désormais vérifier chaque commande pour ne pas avoir de mauvaises surprises en arrivant. Encore plus regrettable, certains produits à date courte ne semblent pas contrôlés et peuvent déjà être abîmés, voire impropres à la consommation. C’est vraiment dommage de constater une telle dégradation après tant d’années de satisfaction."

"Toujours un service impeccable, j ai testé plusieurs drive et je reviens toujours chez Chronodrive. Le seul bémol que j aurais c est les prix un peu cher sur certains produits , mais grand choix de produits, rapidité de préparation, les fruits et légumes sont frais ."

"Client très très fidèle mais malheureusement je passe mon tour et j'irai chez Carrefour drive .. (chronodrive : achats 2 ou 3 fois par semaine d'un montant plus que honorable, puis à la fin 2 fois par mois au fil du temps ..voilà la moyenne de mes courses le tout en vérifiant l'historique de mes commandes ..), je fais donc référence à une politique de la direction plus que draconienne du pont de vue tarifaire qui c'est dégradé au fur du temps dans cette entreprise .. point très très positif : une équipe Chronodrive à labege formidable et réactive lors du passage à la borne, un très bon service à l'écoute du client par téléphone et sur le quai de livraison, tjrs un sourire pour vous accueillir, et cerise sur le gâteau : un petit cadeau pour les clients fidèles, une efficacité redoutable pour votre patience lorsqu'ils y'a du monde sur le quai.. conclusion : un grand merci pour toute c'est années avec vous .."

"Chronodrive Labège, en un mot EXCELLENT. La gentillesse du personnel, leur écoute, leur disponibilité pour vous aider, vraiment INCROYABLE. J'ai fait une bêtise sur une commande hier soir, j'ai contacté ce Chronodrive, je suis tombée sur une personne formidable, qui a résolu mon problème que je pensais insoluble. Vraiment MERCI à cette équipe de Labège. Inutile de vous dire que je recommande vivement."

"Service personnel très agréable je recommande fortement"

"Rapide, pratique, jamais eu de problèmes sur toutes les commandes que j'y ai faites. Les équipes sont super accueillantes !"

"Bonne expérience, personnel aimable"

"Pratique et vraiment efficace ! Commande juste et préparée en un temps record, fidèle à son nom pour un drive."

"Personnel super sympathique très propre et rapide"

"Pour récupérer ces achats on tombe des fois sur des gens pas toujours très agréable"

"Très pratique et personnel toujours très sympathique"

"Service génial, un grand merci à la jeune fille très aimable qui était présente à l’accueil le 31/12/24 pour faire en sorte de régler mon problème ☺️"

"Très bon drive. Personnel toujours souriant et un mot gentil. Service efficace et manque jamais de produits dans sa liste de courses. Continuez ainsi!"

"Service efficace, jamais de manquants (l'avantage d'être un drive seulement) L'équipe est toujours charmante, c'est très agréable ! Seul petit bémol sur certaines promotions sur les fruits et légumes qui sont souvent fatigués. C'est une bonne démarche d'éviter le gaspillage mais autant appeler ce genre de promo date courte comme sur les autres articles, cela éviterait de mauvaises surprises 😉"

"Très bien à chaque passage. Personnel sympathique. Prise en charge rapide, jamais de manquants."

"Toujours très contente, le personnel adorable et compétent."

"Le personnel est toujours super gentil et serviable. Je rejoins néanmoins certains avis sur les stocks (il manque souvent la sous marque je trouve) et sur les DLC qui sont parfois vraiment courtes. Mais sinon j’aime venir faire mes courses ici :)"

"Gain de temps assuré, employés serviables Il manque quelques références et selon le jour de la semaine il peut y avoir pas mal de rupture"

"Attention aux dates de péremption. 2 jours pour de la volaille sous vide et c'est conforme aux CGV, 3 jours pour de la viande rouge,...Ca donne quand même l'impression et c'est avoué a demi mot que le drive c'est la solution pour liquider les dates courtes ni vu ni connu que les clients boudent en supermarché. Pour moi c'est inacceptable même chez un boucher ça se converse plus longtemps. Un conseil refusez le produit tout simplement et il ne sera pas facturé et peut être qu'ils prendront conscience que la ficelle est trop grosse ."

"Seul super marché ouvert, j'y suis allé à pied et même sans voiture pour 2 bouteille d'eau j'ai été reçus avec le sourire"

"J'ai commandé pour environ une vingtaine d'euros d'articles en DLC courte le matin même je récupère ma commande il en manque la moitié alors certes je n'ai pas payé ce que je n'ai pas eu mais je ne trouve pas normal sur un nombre important de produit qu'il y ait un problème de stock surtout quand la commande a été fait le matin même. La désagréable personne que j'ai eu à l'accueil me dis simplement que je n'ai qu'a comprendre un produit peut-être cassé dans la journée. Oui madame un produit je peux le comprendre pas sur 3. J'ai donc fait 15 km pour récupérer 3 articles et aucune solution ne m'a été proposée le minimum aurait été le prix DLC courte à un produit en stock classique ça s'appelle le service client tout simplement!"

"Très bon drive. Efficace, rapide et réactif. Le personnel est top."

"Pratique avant tout ! Légèrement plus cher qu'un supermarché classique, mais jamais une seule erreur sur la commande en plusieurs années de fréquentation. Toujours un créneau disponible, cumul des commandes possible si oubli de produits, les employés se proposent même d'aller vous chercher un produit dans l'instant si vous vous rendez compte de votre oubli lors de la réception."

"3ieme drive de la raison que je vois Il est peut être le plus petit mais il arrive à tenir même pas loin du carrefour Bravo à vous !"

"Accueil super (2 jeunes personnes, très sympathiques et souriants). Temps d'attente très très court. Peut-être un petit manque de choix lors de la prise de commande mais rien de bien grave."

"Super drive ,course toujours completes, accueil sympathique, plusieurs créneaux horaires. Du lundi au dimanche.Possibilite de retrait en 30 mn"

"Malgré des prix un peu élevés, il est très agréable de faire ses courses au chronodrive de Labege. Jamais aucune erreur en 5 ans, attente sur le quai très limité et surtout…. Le sourire, la pêche et la politesse des employés! Merci à l’équipe"

"Clients réguliers (une fois par semaine) on apprécie, avec ma compagne, de faire les courses avec l'application. Néanmoins depuis quelques mois, on a remarqué que les dates de péremption de la viande, plus particulièrement la viande rouge, arrivent à terme au bout de 3 à 5 jours. Quand on s'en rend compte au moment du chargement des courses, on peut demander l'échange du produit sans difficulté. Sinon, il faut se dépêcher de les manger en début de semaine. Dommage quand on fait les courses pour la semaine. Bref, si vous achetez de la viande, vérifiez les dates pour éviter les mauvaises surprises à la maison."

"Accueil et services au top. Commande toujours complète dans les temps. Une écoute et une flexibilité inenvisageables dans tout autre drive concurrent. Je re-commande !"

"Des livreurs agréables et rapides. Le personnel de l’accueil est souriant et respectueux. Juste, je suis un peu triste qu’il n’y ait plus de B’Break aux chorizos ( remettez les svp ! ) 🥰."

"Pour déposer un un colis je viens a Chronodrive Labège J'attends depuis 10 bonne minutes la personne devant moi est partie elle en avait assez d'attente . J'ai sonné a la sonnette prévu a cette effet j'ai appelé le numero de Chronodrive Labège est aucune réponse. Personne a l'horizon une personne du drive qui embauche passe devant nous sans demander si l'on attend depuis longtemps... Il faut revoir votre organisation car la musique des employés du drive est plus fort que la sonnette. Un gentil jeune homme du drive viens enfin a mon secours mais il n'est pas formé a l'accueil merci à Aymeric et un point noir à timon le responsable."

"Première expérience. Personnel très accueillant et réactif. Mention spéciale pour Célia qui a su répondre à mon problème et fait preuve elle aussi d’un grand professionnalisme. Je recommande !"

"c'est toujours un plaisir et un bonheur d'être servi par vos équipes super sympa et rapide bon pas toujours le meilleur prix mais toujours le meilleur service donc je reviens"

"Cliente depuis plus d’un an, jamais déçue, hyper réactifs, large choix de produits, le personnel est toujours très aimable. J’ai essayé beaucoup de drive aux alentours avant de le connaître et je ne pourrais plus passer par un autre. Merci !"

"Toujours satisfaite ! Commande traitée rapidement (en 30 min). La réception des courses se fait sans attente. Jamais de produits manquants. Super relai colis par rapport aux amplitudes horaires. Merci pour votre efficacité et votre gentillesse !"

"Très bon service de drive. Les stocks sont diversifiés et régulièrement approvisionnés et non au coup par coup comme dans beaucoup d’autre drives dépendants de grandes enseignes. Le métier est bien maîtrisé et les erreurs très rares ce qui est à signaler. Et quand il y en a les vérifications sont rapides et des solutions sont trouvées. L’application est bien faite mais c’est aussi le cas pour les autres enseignes. Le personnel est très serviable et très professionnel. Je ne me repose plus que sur eux pour mes courses personnelles et complète les quelques bricoles qui manquent dans des magasins de proximité. Pleinement satisfait de ce drive après avoir expérimenté 3 autres chaînes concurrentes. C’est pour moi un des meilleurs."

"Vendeurs super sympas super aimables et en plus compétents ! Le rêve. Dommage que ça ne soit pas partout pareil... très belles chaussures, beaucoup de choix. Seul petit reproche : manque de petites tailles femme"

"Je n'ai pas effectué de drive ici mais un too good to go, pour ce qui est des produits rien a redire, l'accueil également. Si je devais faire une toute petite critique je dirai que l'entrée accueil/informations n'est pas assez visible"

"Un service client au top ! En effet, j'ai rencontré deux petits désagréments lors de la réception de ma commande : - Un sachet de semoule fine qui présenté un trou dans l'emballage. Malheureusement ils n'ont pas pu me l'échanger car tout leur stock avait ce même défaut. Ils m'ont donc proposé de me faire cadeau du paquet de semoule et j'ai été remboursé. - Arrivée chez moi, je m'aperçois qu'ils m'ont oublié la baguette de pain dans la commande. Je suis donc revenue la chercher, et comme geste commercial pour tout ces petits tracas, ils m'ont offert une bouteille de vin. Je suis une cliente habituée et jusqu'à maintenant je n'avais pas eu de soucis en particulier, mais j'apprécie vraiment le geste et leur façon de traiter les litiges. Une équipe au top, toujours accueillante et souriante, aux petits soins avec leurs clients. Continuez comme ça Chrono Labège, vous avez tout compris à ce qu'est réellement un service client. A très bientôt !"

"5 étoiles largement méritées ! Je m'explique : Venu récupérer ma commande de pétillants pour le baptème de mon fils, (à 20h15, 15 minutes donc avant la fermeture), je m'aperçois qu'il reste de la place de la voiture, banco, je tente ma chance et demande à effectuer une autre commande, sur place, pour du vin cette fois-ci (il est déjà 20h25...) On me répond par la positive, Évidemment, nous sommes commerçants (dixit le responsable). Cécile et Maryline (j'espère ne pas écorcher leurs prénoms) s'affairent et prennent sur leur temps de travail (déjà dépassé) pour mener à bien ma commande, et ce, sans lâcher leur sourire. Bravo donc à cette équipe hyper professionnelle, et à la réponse Nous sommes commerçants, et bien moi, je suis avec plaisir Un nouveau client. Merci."

"Équipes efficaces, commandes souvent prêtes largement en avance ce qui peut parfois vous arranger. Toujours polis et rapides, même avec la surcharge de travail dans le contexte de confinement. Au top, merci."

"Première expérience du drive du fait de ce contexte exceptionnel et je suis très satisfaite de celui-ci. Il y a du choix pour commander, les produits auchan sont de bonne qualité, des prix tout à fait corrects, un excellent suivi de commande et des interlocuteurs très consciencieux. Heureusement qu'avec les difficultés actuelles on peut facilement trouver le moyen de faire ses courses et de les récupérer à ce drive rapidement et surtout avec un choix de plages horaires chaque jour. J'ai passé deux commandes depuis et malgré la forte charge de travail en ce moment mrs commandes avaient réussi à être préparé même en avance de l'heure de retrait qui était prévu. Je suis très satisfaite de ce drive et ne manquerai pas si besoin de re utiliser leurs services."

"2ème commande dans ce drive, toujours ravie, un accueil irréprochable, très cordial, très pro, le sourire en plus, que ce soit au bureau accueil ou aux bornes de récupération de commandes. Les informations sont claires et précises aux questions posées, les produits toujours très frais, on contrôle soi-même les produits frais, œufs, fruits légumes, et si on souhaite changer quelque chose ou ajouter un produit au moment, c'est possible et sans aucun souci, belle politique maison où tout est fait pour satisfaire pleinement le client. Des petits cadeaux sympa pour fidéliser, on cagnotte les euros, et un site très bien fait, trds clair, facile d'accès, avec un large choix de produits dans divers rayons. Je recommande et perso je suis déjà accro !"

"Super accueil, bons produits, service rapide et sympa. J'ai été impressionné par leur sens de l'accueil du client. Bravo !!"

"J'ai acheté 2 x 2 escalopes de poulet le samedi 01/06 date de péremption le 08/06 et pourtant une boîte était périmé le 03/06 (forte odeur, viande gluante et mauvais goût). Marre d'avoir des expériences comme ça dans des supermarchés"

"Toujours servi avec le sourire malgré un job pas évident. Du choix, quasiment jamais de produit en rupture. Ce sont les meilleurs et de loin."

"Personnel accueillant, souriant, bienveillant ! Au top ! Les commandes sont à l'heure, complètes et chargées avec soin ! Bravo et merci !!!"

"Très bonne enseigne. 👉 Sur la plan pratique, c'est un gain de temps considérable. En sortant du boulot ou à la pose, vous n'attendez que très peu sur leur quaie. 👉 Personnels toujours souriants. 👉 Des petits cadeaux de temps en temps font toujours plaisirs. 👉 L'application est au point, on garde en favoris tout ce dont on a déjà commandé au moins une fois, très pratique ! ⭐ Je recommande"

"Bon service de proximité! Personnel toujours aimable! Ouvert le dimanche. Un reapprovisionnement plus souvent serait souhaitable, il manque des fois des produits."