Chronodrive

"Il serait largement temps de mettre des produits anti RAT ! Je, je n’arrive pas à comprendre tous les commerces font intervenir des sociétés pour exterminer ces nuisibles qui grouillent par centaines autour de votre enseigne, je ne m’imagine pas à l’intérieur… J’espère que ça va changer rapidement , je vais attendre un peu, sinon, je publierai quelques photos"

"Facilité pour faire ses courses Promos intéressantes"

"Personnel au top : réactif et souriant"

"J’ai l’habitude de passer commande au drive du Chronodrive de Mions, toujours avec satisfaction. Cette fois, nous avions choisi une livraison à domicile via Shopopop, mais un incident a fait que nous n’avons malheureusement pas été livrés. Nous tenons à remercier le responsable présent le 21/08/2025, qui a su prendre en compte notre problème avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Il nous a proposé de refaire notre commande immédiatement, ce qui nous a permis d’aller le chercher le soir même (incident survenu vers 18h30, commande récupérée à 20h). Un grand merci pour votre sens du service et votre efficacité !"

"Le service est hyper rapide et souriant. Ca me fait gagner du temps car je peux recuperer les commandes en rentrant dans 2 minutes et ca me evite de devoir faire des courses avec les enfants. Cest un tout petit peu plus cher mais il y a des belles promotions J'ai eu juste un petit soucis avec un produit qui avec moisi mais j'ai été remboursé. En tout cas merci pour votre service"

"Rapide et efficace. Personnel sympathique."

"Bonjour à tous, J’ai tenté à plusieurs reprises de discuter avec le service client chronodrive sans succès. Depuis quelques mois, certains produits sont manquants mais facturés. Les produits sont écrasés et/ou détériorés, il est vrai que poser des boîtes de conserves sur des paquets de Curly, cela ne donne rien de bon mais il faut un peu de « bon sens » pour le comprendre. Reprenez vous avant d’y laisser tous les clients. Bon courage à vos équipes."

"Un excellent drive avec des bons produits. Merci à Feryal pour sa réactivité et son efficacité pour répondre à nos demandes."

"Ça mérite même pas une étoile. C'est une honte de voler les clients. J'ai jamais reçu ma livraison. Le seul souci du responsable c'est de ne pas perdre sa marchandise. Refuse le remboursement d une commande pas livré. J'ai du taper à la porte du siège social de chronodrive pour demander le remboursement via la service de la répression des fraudes. Franchement un voleur...qui se fout royalement du client. Je déconseille...."

"Commande incomplète plusieurs fois de suite, on ne prévient même pas le client.c’est honteux et scandaleux. C’est la surprise sur le quai! Sur ma commande d’aujourd’hui, je n’ai eu qu’un seul article. Jusque là, les prix plus élevé que les autres drives étaient justifié par un service client de qualité. Il semblerait que la logistique n’est plus en adéquation avec les tarifs pratiqués et la considération que vous aviez pour vos clients est en berne. ."

"4 ans que j’utilise chronodrive Je recommande ! Rapide frais et efficace"

"Je suis cliente depuis longtemps très rarement il est arrivé que certains produits soit manquants ou autre .Mais l'équipe a toujours fait son possible pour réparer le problème. Le personnel est sympathique je n ai jamais eu de soucis contrairement a d'autres drive.Donc je continue à faire mes achats ici , je suis contente de ce que j achete Je regarde la composition de ce que je choisis et tout va bien"

"Excellente expérience, produits conformes, exactitude de l'heure de livraison et extrême amabilité des livreurs . Je recommande vivement."

"Voilà comment on est traité quand on nous sert mal et qu’on ose le dire. Ce n’est plus de leur intérêts de garder leur clients. Ben on ira a grand frais et supermarché pour nos courses En réponse à votre avis. Regarder la capture mise en photo que votre employé m’a envoyé. Elle m’a dit texto d’aller à grand frais. C ce que j’ai fait ce matin au lieu de faire un drive chez vous."

"Que des incapables!! Au bout de 3 passages, 2 appels même pas capable de nous donner les bons aliments et pas un geste commerciale c'est inadmissible... Au lieu de gagner du temps, nous perdons du temps à vérifier et faire des aller retour !! Un conseil vérifiez bien vos commandes ou fuyez .."

"Cliente depuis maintenant plusieurs années, je suis toujours autant satisfaite de la qualité des produits et du service."

"On vient depuis plusieurs années et franchement quel plaisir. Ils sont efficaces, rapide, le personnel est toujours ultra agréable. Jamais eu de soucis avec une commande, pas un oubli, rien!"

"Clients depuis de nombreuses années mais obligés de constater la dégradations des services. Je ne compte plus le nombres de réclamations faites pour des produits manquants. Évidemment au moment de réceptionner la commande aucune information n'est donnée sur place. Ce n'est qu'au moment de ranger les articles chez vous que vous vous rendez compte des articles manquants qui vous ont pourtant bien été facturés. Bref si vous ne pointez pas votre commande vous vous faites arnaquer. Nous allons changer d'enseigne car nous ne partageons pas ces valeurs."

"Parfait : rapide et efficace, affaire réglée en 30 minutes- commande retrait, trop bien"

"J'ai effectué mes achats comme souvent chez chronodrive, certains de mes produits devaient me permettre de cagnotter. Or ces avantages n'ont pas été crédités sur mon compte et le service client n'a pas pris en compte ma réclamation. Je vous invite donc à vérifier vos avantages."

"Service et produits parfaits, mais la livraison est excessivement chère, dommage."

"Tjrs des oublis. Encore aujourd’hui. Un conseil pointez bien ce que vous achetez. Nous irons a leclerc drive chaponnay dorénavant…"

"Je ne connaissais pas cette enseigne donc j'ai voulu essayer et résultat un oubli sur un panier de 27€ il faut le faire quand même A fuir"

"Toujours satisfaite de mes commandes même quand il y a un soucis le service client est très réactif Personnel a l’accueil et sur les quais tres professionnel Merci 🙏 Seul bémol les prix qui augmentent"

"Vraiment top ce qui est dommage moins y a de monde moins le service est rapide"

"Super pour la première fois je passe mes commande je suis ravi Je recommande"

"Je fais mes courses depuis plusieurs années chez Chronodrive. Le personnel est toujours très agréable. Depuis quelques temps nous n'avons pas toujours ce que nous avons commandé alors que dispo lors de la commande, ce qui est plutôt gênant lorsque l'on établi les menus à l'avance. La qualité de service diminue petit à petit. Comme par exemple la provenance des fruits et légumes, vous achetez français et vous vous rendez compte arrivée à la maison que l'ail français que vous avez payé au prix fort pour acheté local vient du fin fond de l'Espagne. Dommage, c'était mieux avant ."

"Je me fourni en course presque exclusivement chez eux. Bizarrement j'ai des mites alimentaires qui ont élues domicile dans mes placards. Je vous invite à faire très attention lorsque vous prenez vos courses ici."

"ALERTE : PRODUITS PÉRIMÉS OU MANQUANTS Mise à jour avis suite deuxième et troisième visites (il n’y en aura pas de quatrième…) : 3eme visite : Le passage de trop : le drive a été retiré le 28 octobre et contenait des steak hachés se périmant le 27 et le 28 octobre … Bref DRIVE A FUIR il n’y a aucun contrôle des produits et aux vues des erreurs à chaque passage aucun respect du client ! 2eme visite : Cette fois pas de produit à date courte (hormis une viande se périmant deux jours après mais bon … classique des drive). Par contre : des pommes de terre achetées qui n’ont jamais été délivrées ou remplacées par un équivalent… donc attention à contrôler TOUS les articles que vous achetez. 1ere visite : Nous sommes très déçus de notre première expérience dans ce drive. Lorsque nous avons fait notre commande, nous savions que le saumon fumé se périmait le lendemain du jour de la réception et avons même bénéficié d’une réduction pour cela. Par contre nous nous sommes aperçus que tous les autres articles : merguez, escalopes, saumon non fumé se périmaient également le lendemain ! J’ai été obligé de tout cuisiner et de congeler le même jour pour ne pas tout perdre …"

"Je vais mettre 1 étoile 🌟 pour le personnel qui est toujours adorable au téléphone ou sur les quais malgré leurs conditions de travail déplorable !!! Aujourd'hui encore je ne peux pas venir chercher mes courses car ils sont tous en train de réceptionner la marchandise la semaine dernière le samedi, grosse panne informatique qui s'est répercuté sur le dimanche les employés ne restent pas et je comprends à 1000 %. C'est bien bien joli au patron de se faire passer incognito sur M6 mais si les conditions de travail se déplore de plus en plus quel est l'intérêt ??? Je suis cliente Chronodrive mions depuis sa création et depuis 1 an environ, entre les prix qui explosent par rapport à la concurrence et le fait de ne jamais pouvoir venir chercher mes courses, ça devient insupportable !!! En haut bouger vous pour que votre personnel reste et qu'il travail dans de bonnes conditions !!!!"

"Cliente depuis des années, je ne reviendrais pas en arrière. Chrono reste pour moi le meilleur drive (tester Auchan, Carrefour, Intermarché) ils sont super réactifs, si un produit est manquant, il est remplacé par un équivalent, sans payer le manquant, si le produit remplacé. Au vue de mes nombreuses commandes, j’ai eu très peux d’erreur commandes, et dans ces cas là, service client au top. Je recommande les yeux fermés. Merci à tous les salariés du Chrono Mions. 👏🏻"

"Commande passée le 28 juillet, récupérée le 29 juillet avec dans le lot des moules à consommer jusqu'au 27 juillet !! Ils se permettent de vendre des produits périmés... On nous dit de revenir pour échanger le produit, ouai sauf qu'on est pas à côté ! On nous dit qu'on va nous en mettre 2 de côtés, on repasse, 1 des paquets est déjà périmé, l'autre périme le lendemain ... Mais quelle honte !! Je vais faire un signalement car c'est inadmissible."

"Rapide, des produits de bonne qualité et le personnel est toujours agréable. Nous venons une fois par semaine et jamais déçus !"

"Le personnel est toujours à l’ecoute et souriant. Le service est de très bonne qualité, les petits soucis sont réglés rapidement et efficacement, aujourd’hui encore. Des petits cadeaux réguliers… Je recommande vivement et je fais même un petit détour par ici pour mes courses malgré mon déménagement…"

"Vraiment rien à redire sur la qualité de service, personnel accueillant et rapide, large fourchette de créneau horaire avec drive en express 30min. Quoi de mieux ?"

"Merci ! Merci pour ce gain de temps, pour ce travail impeccable à chaque commande, réalisé avec soin par une équipe sympathique ! Le site est super fluide et permet une comparaison facile des prix au kilos + des produits bio ou sans gluten"

"Cliente depuis de nombreuses années, la qualité de service est là. Le drive est vraiment sympa et accueillant en terme d infrastructure et ce n est pas le cas dans d autre drive. Parfois des oublis mais toujours une solution de réparation.ce que j aime c est les cadeaux, parceque les cadeaux du chronodrive ce ne sont t pas des cadeaux au rabais. Vraiment j aime la qualité de l attention. Merci à vous et résistez aux oublis, vous serez parfaits."

"Superbe accueil souriant de la jeune femme, c'était rapide et efficace. Toutes les quantités étaient bonnes et les prix intéressants. J'ai bien aimé cette première fois et je reviendrai avec grand plaisir dans ce Drive ! Je recommande 👌"

"Service très agréable et rapide. Merci à Esté de m'avoir servi mes courses dans la bonne humeur. Je reviendrai avec grand plaisir !"

"Je ne suis pas encore un cliente régulière mais tres agréablement surprise par l'accueil des employés. Notamment lors de mon dernier passage vendredi 20/10, toute petite commande, le sourire et l'amabilité du jeune homme qui s'est occupé de ma commande méritent d'être soulignés. Merci😊"

"Je suis cliente depuis des années mais beaucoup de problèmes ces derniers temps. Produits périmés mis dans les courses à plusieurs reprises et produits sous-vide avec emballages endommagés. Heureusement que je m’en suis aperçue. Le service client est réactif mais les problèmes s’accumulent malgré une soi-disant attention redoublée… Dommage, le drive était bien pratique. Je retourne en magasin, cela m’évite de vérifier toutes les DLC sur le parking…"

"Nous apprécions beaucoup ce Drive où nous venons depuis plusieurs années , pour en avoir testé plusieurs autres c'est celui que nous préférons.Autant pour le personnel ,poli et souriant,que les produits et promotions. Très peu d'erreur , produits très bien rangés ,les divers changements apportés au fil du temps sont très appréciés ( plus de sac,ni de ticket papier ) ce n'est peut-être pas du goût de tous mais il faut s'adapter. Merci à Freddy pour sa patience et ses explications face à nos questions concernant la gestion des commandes . Je recommande et reviens toujours avec plaisir ."

"Comme à chaque fois des oublis ou des choses qui sont enlevés de ma liste sans m’avertir heureusement que je les paient pas mais là mon sachet entier de surgelé pour ma petite…. Et pour une fois je l’ai bien payé mais j’ai pas fait gaffe…. Qu’il y était pas, du coup 10€ dans le vent pour des produits que j’aurais jamais… bref j’y retourne plus et c’est dommage j’étais un client fidèle"

"Depuis presque 10 ans que je fais mes courses chez eux, jamais eu de problème. Je peux compter sur les doigts d'une main les oublie de produits qui on tous été remboursé en avoir sur mon compte suite à un simple mail de ma part. Le personnel qui nous amène les courses est toujours très polis et agréable. En choisissant un créneau et en y allant à l'heure jamais trop d'attente, le petit plus, les courses en 30min quand on est pressé !"

"Drive très pratique ! La possibilité de réserver nos courses pendant 24h est vraiment très utile par rapport aux créneaux de 30 min proposés dans la plupart des autres drives. En période de confinement il y avait des ruptures sur certains produits et des délais longs (comme partout après tout) mais en temps ordinaire ils sont vraiment bien achalandés et les courses sont prêtes en 30 min."

"Fidèle cliente depuis des années, auparavant dans la Nord de la France. J'ai même travaillé lors de mes années étudiante pour chrono drive ! Je suis très déçue du service Chrono drive de Mions. Le temps d'attente est bien plus long que la promesse commerciale, sans excuse ni même de sourire pour la plupart du temps de la part des livreurs. Plusieurs fois d'affiler, on nous annonce un problème de stock sur le même produit. C'est fatiguant.. Il n'est pas rare que notre commande ne soit pas prête en temps et en heure. Et la réactivité n'est pas toujours au rendez vous. Passer 25 min chez vous pour une petite course ? Est ce vraiment rentable... Je reste toute de même très satisfaite du service client à l'accueil, toujours agréable et désolé des erreurs et problèmes rencontrés !"

"Accueil au top comme d’habitude De gros changements observés dans la qualité de préparation de commande ainsi que sur les DLC. Je suis de nouveau heureux de passer récupérer mes courses. Désolé pour les kilos de fromage blancs et poulets commandé chaque mois 💪🏻😬 Bravo ne lâchez rien !!!"

"Un site marchand ou il n'y a jamais de rupture produit. Ça existe, c'est ici. Personnel jeune, dynamique et sympa. Le service est au top. Attention tout de même à ne pas confondre vitesse et précipitation, entre autre quand il faut mettre les produits frais dans les sacs; essayez de regrouper par gamme de produits. les yaourts sont fragiles et ça serait sympa de ne pas les mettre à l'envers 😉"

"Récupérer vos courses en 30 min. Assez grand choix de produits. Marque distributeur (auchan). Goodies à l'accueil qui plaisent toujours aux enfants. Point retrait de colis. Personnel toujours souriant. Ce n'est pas l'endroit le moins cher pour y faire ses courses mais sa localisation offre un énorme gain de temps. Et le temps c'est de l'argent donc l'un dans l'autre... Je vous le recommande 😉"