Chronodrive

"Personnel et service au top, en revanche tous les produits sont plus cher que les concurrents (Intermarché, Lerclerc entre autre), il faut compter 30 centimes en moyenne par produits (test fait sur des produits comparés identiques tel que le beurre, jambon blanc, yaourt par exemple). Les promotions proposées ne sont souvent pas intéressantes sauf pour les très grosses familles, car il faut acheter 3 produits pour avoir une réduc. Le seul intérêt est pour les nouveaux clients, qui reçoivent des codes promos les premiers mois, ensuite il n'y a plus d’intérêt à être fidèle les codes promos s’arrêtent."

"Accueil avec le sourire un dimanche à 10 minutes de la fermeture, sans même avoir commandé chez eux auparavant! Je reviendrai!"

"Si pendant un moment chronodrive était pour moi le meilleur drive du secteur, force est de constater que depuis quelques temps, ce n'est plus le cas ! A plusieurs reprises des produites avec une DLC à la limite de leur CGU me sont délivrés. Suite à mon mécontentement, le reponse qui m'est apportée ne me convient pas : madame, vous devez verifier la DLC de chaque produit livré sur le quai sans quoi nous ne poouvons rien faire ....beaucoup de mauvaise foi et certainement un nouveau 'manager' à la tête de ce drive qui applique sans reflechir des CGU sans essayer de comprendre ou du moins de se mettre à la place du client! Je regrette la bienveillance et le.professionnalisme de ceux qui ont occupé ce poste auparavant!"

"Toujours impeccable, rapide, efficace. Je suis ravie a chaque fois."

"Produits frais et personnel très sympa."

"Service, sourire et qualité"

"Je tenais à vous mettre un commentaire pour votre service drive. Tout est toujours parfait, toujours un créneau, vos employés sont supers ( souriants aimables ) d'ailleurs une petit mention pour Raphaël qui est très a l'écoute et un très bon employé. Dans d'autres services de drive on ne vous change pas un produit si vous faites une erreur, la dans la minute et selon les disponibilités, cela est faisable. Raphaël m'a changé le produit et j'étais très satisfaite. Ça fait plaisir de voir encore des entreprises qui travaillent bien et des employés motivés. Merci pour votre service vous méritez haut la main ces 5 étoiles."

"Un excellent service de drive"

"Bonjour Je ne peux plus commander chez vous la nouvelle mise à jour,ne marche plus sur mon téléphone. Dommage. Je ne compte pas changer mon téléphone. Cordialement"

"Application facile à utiliser (contrairement à certains concurrents), service très rapide, personnel efficace et poli."

"Dommage que certains clients n'arrivent pas à lire la pencarte merci d'éteindre le moteur, et que le personnel consent. Ça implique une augmentation de la chaleur et de la pollution de l'air sous l'abri. Sinon le personnel est plutôt agréable."

"Très bien et rapide"

"Vraiment deçue. Commande passée avec un code de réduction. Arrivée à la borne réduction non appliquée. A l accueil la jeune fille m explique qu il faut annuler la commande pour la repasser et patienter un moment pour récupérer la commande. Désolée mais pour moi chronodrive c est fini"

"Service au top ! Le personnel est toujours hyper agréable et souriant. Service rapide et efficace. Même en période d'affluence, l'attente est réduite. Organisation très bonne sur place. Il ne manque jamais aucun produit. Le créneau express 30 minutes est un vrai plus ! Je ne fais mes courses qu'ici."

"Les fruits sont super frais super bon livraison en temps et en heure les livreurs sont super sympas"

"Bonjour pour la 1 ère fois j ai commandé sur chrono drive et je viens d être livrée aujourd’hui Moi qui suis malade et très fatiguée c est une aubaine pour moi Je n ai même pas contrôlé parce que déjà la liste je l avais dans la tête et parce que la dame qui m a livre a été super sympa et j ai toute confiance Je ne suis pas encore très habile pour les commandes sur internet pour de l alimentation et je me demandais s il y avait des produits frais comme de la viande ou poisson frais Enfin petit à petit je ferais mes expériences et mes choix de produits Merci beaucoup Ça me facilite la vie À bientôt pour de nouvelles commandes et livraison Cordialement"

"Un grand merci à Mathéo et Paloma pour leurs gentillesse et disponibilité!"

"Je modifie l’avis car après y être retournée bel accueil à chaque fois"

"Chronodrive reste pour moi la meilleure chaîne de Drive loin devant les concurrents (rapidité, jamais de produits manquants). Du coup la qualité de service se ressent un peu sur le prix. Dommage aussi qu'il n'y ait pas assez de produits cagnotés."

"Cela fais presque 1 an que je fais des Chronodrive et c’est de loin la meilleure équipe. Même en essayant les autres qui sont plus proches de chez moi, je n’ai jamais été aussi satisfaite qu’ici. L’équipe est aimable, souriante et très arrangeante. Si malencontreusement un produit est oublié pas de panique le service est rapide ! Ils vous proposent un bon de réduction (de la valeur de l’article oublié) ou vous le mettent de côté pour la prochaine commande. Ceci étant dit cela arrive très rarement, et c’est humain! Merci à toute votre équipe !"

"Bonjour, les ToGoodToGo sont Généreux aussi bien en quantité qu'en qualité. Très bon accueil. Bref je recommande."

"Vaux mieux aller autre part qu'à portet croyez moi cette attente interminable avec zero excuse alors le service client j'en parle même pas"

"C'est loin d'être super rapide la commande de plus le service client est déplorable car il y avais un soucis avec ma commande et la collaboratrice avais limite rien à faire !"

"Très bon drive, personnel sympa, service rapide. Jamais eu de problèmes, allez-y les yeux fermés."

"Mention très bien pour ce drive et l ensemble du personnel! Jamais de manquants ni d erreurs et une équipe souriante, efficace et très sympa ! C est rapide c est pratique et on est bien accueilli et servi ! Bref bravo Chrono Portet ! À bientôt sur vos quais 👍😀"

"Cela fait des années que nous sommes de fidèles clients. Hors promotions, les prix sont un peu plus chers que les concurrents, mais la qualité du service est imbattable! Personnel réactif et sympathique, qualité des produits proposés (Auchan), et créneaux dès 30 mn après la commande (ça sauve certains repas ou apéros improvisés...😅). En résumé: facile, rapide et efficace!"

"Le service nickel comme d habitude et un +++++ pour les Desperados fraîches, très bonne initiative"

"Chronodrive connu par le concept tgtg depuis je fais mes drives que sur portet Site internet très bien renseigné commande en 30 min respecter Personnel aimable et accueillent Pauline la responsable est agréable et a l écoute Océane une hôtesse d'accueil souriante et très aimable Je recommande et vous remercie du travail effectué"

"La meilleure expérience d'achat que j'ai connu ! le site est simplement exceptionnel, les teams produit/ux/dev est juste excellente ! bref le top des drive !"

"Je vais régulièrement récupérer mes courses et je suis toujours très bien accueilli ! Rapide et efficace"

"Excellent rapport qualité prix par rapport à d’autres drives, grand choix de produits. Les équipes de Portet sont toujours dynamiques et agréables! La meilleure enseigne de drive selon moi."

"Personnel accueillant et souriant. Je n attend pas plus de 5 mn avant que ma commande me soit remis. Des promotions tous les jours. Je recommande"

"3 mauvaises expériences avec des erreurs ou des produits endommagés. Il m'ont a chaque fois remboursé. Depuis que j'ai fait remonter il y a moins d'erreur."

"Je viens à peine de changer d'enseigne pour faire mes courses, alors l'accueil le personnel tout va bien cependant je trouve ça bizarre que beaucoup de marques distributeur soit indisponible trop souvent nous obligeant à payer plus chère... si cela ne change pas je vais devoir aller ailleurs.. Les légumes pareil il en manque pas mal ou alors les moins chère sont indisponible je dois faire les courses en deux fois c'est une perte de temps pour moi."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Commande passée pour 15h, j'arrive en avance, à l'accueil on me dit que la commande est prête,il manque que le frais. 15h20, une dizaine de clients sont servis, je retourne à l'accueil, on me dit que ma commande est prête, et qu'ils vont me l'amener, 15h30 j'ai enfin les courses. Arrivée chez moi il en manque la moitié, je regarde mes mails, ils m'ont tout facturé ! J'appelle on me dit que oui il y a un manquant mais le reste de la commande est sur place et que je retourne le récupérer. J'y retourne, à l'accueil personne, je sonne pendant 10 minutes, la dame me donne le reste de ma commande, mais pour le manquant facturé ils veulent me faire un avoir. Et non deuxième et dernière fois qu'ils sont incompétents avec moi, donc pas d'avoir car je n'y retournerai pas. Je dois donc maintenant attendre la responsable pour être remboursée sur ma CB. Résultats 1h30 pour avoir ma commande complète et le remboursement du manquant sur ma CB et aucunes excuses !"

"Cliente fidèle depuis plusieurs années, aujourd’hui, grosse déception à la livraison de mes courses. Je me vois refuser le don de 2 sacs pour ranger mes produits.... oui, on parle seulement de 2 sacs ( ayant oublié les miens). Je demande à ce que la responsable me donne ses raisons en personne, ce qu’elle refuse par manque de temps, dixit la jeune employée qui se charge de faire la commission. Dépensant quasiment 450 euros par mois chez eux, c’est une honte de se voir refuser 2 sacs de congélation pour charger mes courses et en plus, de constater qu’ils n’ont pas 2 minutes à accorder à leurs clients. C’est la première fois que je constate le manque de sympathie dans ce lieu et croyez moi, je n’y retournerai plus."

"Les commande sur le site sont faciles et j'apprécie de pouvoir lire facilement les ingrédients des articles choisis. Très bien aussi la rubrique anti gaspi où on trouve les produits à date courte. L'accueil sur place est chaleureux et rapide, quelque soit l'heure. Une équipe formidable ! Je recommande !"

"de la bonne humeur, et de la chaleur; après une journée de travail, le combo accueil chaleureux + courses dans le coffre est particulièrement appréciable et apprécié. 2 ans après cet avis, il est toujours d'actualités; équipe toujours au top👌🙏"

"Site pour commande bien conçu, personnel sérieux, très peu d'attente lors de la récupération des produits. Defaults: comme la plupart des drives, manque de choix en général, peu de produits de bonne qualité pour la santé."

"Au top, il ne manque jamais rien dans les commandes, le personnel est sympa, grand choix de produits, service rapide, des heures d'ouverture assez large pour recuper les courses même si on finit tard, je recommande sans hésiter !"

"Le meilleur Drive alimentaire du moment. Professionnalisme et gentillesse de l’équipe, dévouée aux clients. Rapide -Efficace - sympa et pratique. Application pratique d'emploi Tout ce qu’on attend d’un Drive : un must 😊👍🏾"

"Comme promis, je tenais vraiment partager mon expérience, pour une première, équipe à l'écoute et aux petits soins pour leur clients. Apporte une réponse à toutes les questions que l'on peut se poser. Merci pour votre accueil. Prise en charge irréprochable. Je vous conseille et recommande sans hésitation ce drive. A ce jour, je ne changerai pas mon drive ça c'est clair."

"Drive parfait! Je l'ai découvert lors du premier confinement car carrefour avait décidé de fermer tous ses drives ... 10 mois que j'y vais donc toutes les semaines et jamais un produit manquant, jamais d'erreur de commande, toujours une petite attention et personnel toujours très agréable, serviable et souriant, site internet très bien fait et offre fournie! Je recommande."

"Personnel agréable, 5 mois que nous utilisons ce service est pas un seul oubli contrairement à Leclerc et Carrefour. Le fait de pouvoir rajouter les choses au dernier moment et même acheter directement devant le drive être ultra confortable. Pour l'instant le meilleur des drive que j'ai testé"

"Drive au top, équipe très agréable, toujours polie et avec le sourire. Parfois on y reçoit même des petites attentions mais le top c'est la livraison express en 30 minutes, même le dimanche matin! Top, ne changer rien."

"service parfait il ne me manque jamais rien . ma fille a fais votre tirage au sort pour le dessin de monsieur patate . elle na pas été tiré au sort mais malgré cela vous l'avez gâter comme pas possible,merci. pour le drive que dire vous êtes parfait.vos collaborateur sont très courtois et l'accueil est parfait .Ne changez absolument rien et de toute façon, je ne vois pas ce que vous pouvez faire de plus! Vous êtes au top ! Merci pour ça ."

"Un excellent service d'appoint pour la commande en drive. Les produits sont de bonne qualité, frais et surtout la commande est prêts en quelques minutes : bien souvent dans la demi heure maximum. On aime également le fait de pouvoir régler directement sur place à la borne de retrait. Par contre, les produits sont assez chers, selon mes calculs, entre 5 et 10% au dessus des tarifs des drive concurrents dans le secteur..."

"D'une bonne taille ce Chronodrive permet de faire ses courses rapidement. Les places pour se garer sont grandes et pratiques. Sur le choix des produits, sans avoir tout le panel d'un grand supermarché, il y a quand même de quoi se faire plaisir. L'accueil est au top, j'y vais depuis longtemps et jamais je n'ai été déçu."

"Super sympa, rapide, efficace, au top, merci Par contre je suis tombé sur un employé pas sympa du tout la semaine dernière. Il n'a pas voulu me donner mon colis car, il n'avait pas le temps de trier !! Alors que j'avais reçu un SMS pour le retirer 3h avant mon passage. Obligé de revenir 2h plus tard et là monsieur avait trié les colis. C'est pas professionnel de faire repartir les clients. Dommage car pour le drive ils sont au top mais pas pour les relais colis !"

"Très pratique pour ne pas perdre de temps à faire ses courses. Personnel toujours très agréable et serviable. Grand choix de produits. Drive bien situé avec quelques autres commerces à proximité si vous avez besoin de compléter vos courses. (Boulangerie, surgelés, primeur)"