Chronodrive

"Fidèle cliente depuis des années je ne cache pas ma déception .. La qualité du service est clairement en baisse ces derniers mois.. Mauvaise répartition sur les quais, attente de plus en plus longues sur les quais ( et parfois des véhicules arrivés après servis avant), dates limites des produits dépassées, accueil parfois limite, je constate également que de plus en plus souvent en cas de rajout ou autre les clients se retrouvent à charger entièrement leur véhicule tout seul.. Bref moi qui été une fan je me tourne avec regret de plus en plus vers vos concurrents."

"Livraison en Octobre d'une commande. La livraison s'est bien déroulée à l'heure annoncée et par un livreur efficace, agréable et pro. D'où la note de 2 car le reste n'a pas été à la hauteur. Beaucoup de ruptures a signalet quand j'ai passé commande, ce qui m'a obligé à modifier mes choix initiaux. Mais surtout il manquait un produit dans la commande livrée et qui a été comptabilisé dans la facture. Il a fallu 4 mails de ma part pour réussir à avoir un avoir pour ce produit manquant et même pas un remboursement! J'ai du recontacter à plusieurs reprises Chronodrive pour justifier ma demande alors que la réponse de leur côté était que le produit n'avait pas été comptabilisé. Il est déjà dommage d'avoir à subir des ruptures sur une commande, de ne pas avoir de produit de remplacement et de rester donc sans solution, mais en plus pas de considération pour la demande client que l'on oblige à se justifier pendant 4 mails. Je suis déçue des réponses et du service en général. Dommage !"

"Enlèvement très facile, rapide. Personnel aimable."

"Ce n’est pas la première fois... au début, un ou deux articles qui manquaient, mais aujourd'hui c'était le summum!! Mon mari qui vient chercher ses courses pour un montant de 110 euros et il se rend compte que des articles manquaient (d’une valeur de 48 euros) il va a la caisse pour demander un remboursement, on lui dit : on peut vous remplacer vos articles par d’autres articles moins chers, il refuse et demande le remboursement des articles manquants. Ils lui disent : on te donne un avoir! Furieux, il exige qu’on lui fasse le remboursement à l’accueil sur qa carte bancaire.... le remboursement ne se fait pas, ils se trompent et ils font un débit !!!! Finalement ils lui remboursent les deux montants ! Bande d’incompétents ! Plus jamais ! Vous êtes censés offrir un service ! Revoyez votre formule ! C’est honteux !"

"On change de supermarché car nos courses sont plus livrées par leur gentil chauffeurs mais des particuliers… on recommandera quand ils auront à nouveau leur propre livreur."

"Respect du créneau horaire, les courses livrées au pas de la porte, livreur aimable et les courses on des dates correctes. Un grand merci à ces personnes qui ce donne du mal. Je recommande"

"Depuis quelques semaines, des articles sont absents de mes sacs en arrivant à la maison, et facturés. Utilisant chrono depuis tres longtemps, ce constat est récent et redondant. 3 fois en peu de temps. Apres un mail de réclamation, il y a avoir mais jamais remboursement... pourquoi? Sachant le principe mécanisé, je m étonne de ces problèmes. Je fais donc, remonter l info."

"Parfait, souriants éfficace. Rien à dire de plus. 😊"

"Une équipe toujours dynamique. Très facile d’accès. Service correcte"

"Pratique pensez à mettre dans vos sacs congélation mieux pour le transport"