Chronodrive

"À l’heure Rapide Efficace Pro Souriant Efficace"

"Je fait mon drive la bas chaque semaine et je suis de plus en plus déçu de ce drive, car il manque systématiquement quelque chose dans la commande. La dernière fois c'était meme l'intégralité de mon frais qu'il manquait, et monsieur a du retourner au drive pour aller le chercher. La seule excuse que l'on nous donne à chaque fois est que soit l'équipe a changé, soit ce sont des intérimaires. Cela n'est pas normal, ni efficient, de devoir constamment comparer sa liste de commande à ce qu'il y a dans le coffre, car le drive est là pour nous faire gagner du temps. J'estime que si vous avez souvent des remontées d'articles oubliés, il faudrait peut-être penser à mettre en place une double vérification des commandes préparées. Et devoir toujours revenir pour récupérer les articles manquants ou être remboursé n'est pas LA solution et cela devient extrêmement agaçant."

"Le top un gain de temps et des produits frais"

"Rapide et efficace."

"Cela fait plus d’un an que je fais mes courses la bas. Très bon accueil et très bonne organisation comparé à d’autres concurrents. Ce dimanche matin, je me suis aperçue arrivée aux bornes que je n’avais pas validé jusqu’au bout ma commande. C’était une petite commande. Je l’ai refaite sur place de suite, en sélectionnant « express 30 min ». Je me suis notifié à l’accueil et ils m’ont préparé ma commande dans la foulée, je l’avais au bout de 10 minutes alors que c’est moi qui avait fait l’erreur. L’équipe en place est vraiment top !! Très bon service client 👍"

"Nous voulions découvrir ces livraisons malgré tout ce que l'on entend sur ce magasin auchan... Impossible de créer un compte à cause d'un problème interne... Malgré tout, nous appelons le service client ( spoiler; ils se moquent en fait des clients!).... qui nous dit qu'ils ne savent pas pourquoi, qu'ils ont déjà eu ces retours clients mais ne peuvent rien faire pour cela ... Il faudra retenter ! En fait, aucun intérêt pour leurs clients, nous avons fait nos achats dans un autre groupe qui fonctionne! Des champions!"

"Toujours bien accueilli, RAS !"

"Très bonne expérience au sein du Chronodrive de Lambersart depuis les 2 ans que nous le fréquentons. Jamais aucun oubli, personnel très agréable et dynamique, de nombreux produits disponibles avec des opportunités de réduction régulières, ce qui est un gros plus. Nous continuerons d'utiliser le Drive avec plaisir !"

"J’ai testé la livraison à domicile, qui devait avoir lieu hier entre 19h et 20h. Vers 19h30 je reçois un appel du livreur qui m’indique qu’il sera là 20 mns après. 1h après toujours rien et mon statuts de commande « livré ». Je contacte donc ce matin à 2 reprises chronodrive. J’ai a l’instant un message de la société de livraison qui s’excuse, et m’indique que je vais être remboursée. Pas là moindre solution proposée ! Résultat, samedi 14h je dois aller faire mes achats."

"Très bien"