Chronodrive

"Très pratique. Service impeccable. Aucune erreur jusqu'à présent."

"Pas assez de produits sans gluten disponibles dans cette enseigne"

"pire drive jamais rencontré. j'étais venu dans ce drive suite a des problèmes chez auchandrive, mais là on dépasse tout. sur 3 commandes, que des problèmes, articles manquants mais facturés, fruits pourris (attention si vous prenez la livraison), promos non appliquées, .... en plus n'assument pas et ne font aucun geste. on m'a presque traité de menteur car je disais ne pas voir un avoir (que je n'ai jamais eu) donc je n'y reviendrai plus."

"Toujours très satisfaite de chronodrive personnel accueillant à l’écoute et serviable. Cliente depuis plusieurs années au moindre problème un produit manquant ou défectueux il réagisse et trouve une solution rapidement. Les délais sont plus correctes pour payer et récupérer la commande comparé à d’autres enseignes. Je ne peux que recommander"

"Très déçue aujourd'hui alors que je suis cliente depuis fort longtemps. Les dates périssables sur 3 jours alors que j'achète les produits n'ayant pas de délais courts de consommation ! Donc au prix fort ! J'étais outrée c'est déjà cher et en plus périssable rapidement !!! On m'a répondu c'est la règle c'est comme ça en août ! Face à mon mécontentement j'ai eu l'honneur qu'ils me changent un seul produit! Franchement... Je n'ai plus de mots ! Désolée de ne pas être en vacances, partie faire mes courses ailleurs !"

"SMS de promo 10 minutes après avoir validé la commande , l’accueil ne veut rien entendre , pas très pros de leur part , je m’oriente vers PICNIC maintenant"

"Mon drive préféré...simplement."

"Service au top, les équipes sont efficaces et toujours avec le sourire. Pas trop d'attente même en période de forte affluence. L'addition me semble plus élevée qu'avec mes courses habituelles. Mais c'est le jeu du drive"

"attente longue, on a trop la dalle et en plus c’est tarpin cher, les mars et les snickers n’attendent pas"

"Dommage que les prix sont élevés par rapport a d autre drive pas loin."

"Pratique quand ya dla place mdr"

"Super services. Prix élevées"

"Équipe sympathique, pas mal de références mais attention, beaucoup de dates courtes sur le frais, il faut être vigilant ainsi que sur l’état de certains légumes."

"Bien organisé, équipe rapide, souriant et aimable..drive parfait"

"Personnel souriant, agréable et surtout serviable"

"Merci Chronodrive Brie Comte Robert pour un service impeccable. Même si un grain de sable vient ralentir la machine ils trouvent toujours une solution."

"Parfait Disponibilité de creneaux important Aucune attente Gentillesse des livreurs au drive"

"Tout est bien dans ce drive mais le coût du panier reste le seul bémol qui fait que mes passages sont devenus moins fréquents !"

"Une équipe excellente, souriante, dynamique, à l'écoute et très rapide. Une sélection de produits large et toujours de bonne qualité. Merci à l'équipe de Chronodrive pour votre service et votre compétence 🥰"

"C'est top la seul chose que j'aime pas c'est de devoir attendre quelque secondes de pub ou je ne sais quoi pour avoir son numéro de quai"

"Très contents depuis (plus très loin de) 10 ANS de nos courses hebdomadaires. MAIS nous déplorons depuis quelques semaines (d'où la 5ème étoile enlevée) de nous faire attribuer un sac d'ORANGES (3kg) de provenance Afrique du Sud ALORS QUE NOUS AVONS CHOISI SUR LE SITE la provenance écrite ESPAGNE !!! Cela fait au moins 3 semaines que ça dure sans correctif car vérification faite au bureau d'accueil il n'y a pas,d'autre choix (sur ce conditionnement en tout cas) 😠 Alors : 1°) il y a TROMPERIE sur marchandise ! 2°) Provenance Afrique du Sud = c'est une abérration pour L'EMPRUNTE CARBONNE !!! Au moins l'Espagne ou le Maroc, par exemple, sont plus raisonnables de ce point de vue 2°) mais de plus ces Oranges d'Afrique du Sud s'avère de PIÈTRE QUALITÉ ! = GOÛT DE FLOTTE LAVASSE 😡 + à faible rendement en jus ! Sans parler il y 3 semaines de produits en voie de moisissement et très pâles sans saveur 🤨 Bref SVP : CORRIGEZ ces points très vite SVP"

"Option génial quand on a pas envie de mettre les pieds dans une grande surface. Plusieurs choix de produits pour plusieurs prix, parfois un peu élevé sur certains produits. Gain de temps. Il manque de l'ambiance et de l'animation lors de l'attente. J'y suis fidèle pour les achats volumineux comme les boissons, le papier toilette..."

"Bonsoir, je suis cliente Chronodrive depuis de nombreuses années et très honnêtement le service est nickel ... l'équipe fait toujours au mieux pour satisfaire nos commandes et nos petites exigences ... je recommande vivement ce systeme pour remplir son frigo et ses placards car non seulement il y a un très grand choix de produits mais cela permet également de faire des économies en n'étant pas tenté par les têtes de gondoles ... et de plus, le total étant fait au fur et à mesure, vous savez exactement où vous en êtes ! Merci chrono ! Merci l'équipe !!! Ne changez rien !!!"

"Je suis passé ce matin dans les alentours de 9h et ma commande a été parfaitement livrée, rapidement et aucun produit manquant. Le vendeur se nommait Rayan et a su réalisé un travail très professionnel je recommande vivement et je repasserais certainement. En espérant revoir le même livreur."

"Bonjour je me permet de mettre un avis car un livreur m’a interpellé. Il se nomme Rayan et il a su me préparer ma commande en un rien de temps, de plus il est souriant et sais me mettre à l’aise lors de la relation cliente"

"1 h 30 pour avoir une commande 30 mns chrono la blague !!!! Après avoir été à 3 reprises été les voir … Et quand je demande à voir le responsable j’ai affaire à qqn d’arrogant qui à priori ne sait pas ce que signifie le service client !!!!! Bref heureusement que les jeunes salariés sont compétents et agréables"

"Cela fait plusieurs fois que j'ai des petits soucis et hier quand j'ai téléphoné justement pour dire que je passais une cde et qu'il fallait vérifier que tt soit OK entre Samuel et Morgane j'ai eu vraiment l'impression de vous saouler je pense être une cliente fidèle à chrono drive brie comte Robert et à force d'avoir tjrs un problème je trouve normal que cela énerve un peu non ? Très déçue ! Et en plus je ne suis pas à réclamer un geste commercial mais celui ci ne m'a jamais été proposé nn plus ! La dernière cde carrément oublié de me livrer une caisse complète de produits une fois à mon domicile il a fallu que je retourne chercher mes produits oubliés super ! Très mécontente."

"Très bon too good to go, produits avec dates sous quelques jours de délai, accueil aimable et souriant"

"Depuis des années je fais mes courses chez Chronodrive. L'accueil est impeccable toujours disponible et réactif si un problème se présente. Toujours pleins de promos, qui sont les bien venues en ces temps compliqués."

"Je commande sur chronodrive depuis des années et le service est vraiment à la hauteur d’un drive digne de ce nom ! Possibilité de récupérer sa commande en 30 minutes même si elle sont généralement prêtes avant. Je passe commande et pars de chez moi de suite tout en sachant que le temps d’arriver, elle sera prête. Il est même possible de passer à la caisse directement sur place si on a oublié un produit. Il sera réglé et livré dans la foulée, sans délai d’attente important. Les vendeuses et vendeurs sont dynamiques et très gentils. J’imagine que le patron est très ouvert d’esprit car certains vendeurs/vendeuses ont un style moderne et original et c’est très appréciable. Je valide totalement cette manière de faire, loin des critiques et de la peur du jugement. Je commande quasiment tous les jours et ceux qui me reconnaissent ont toujours un mot gentil. Seul hic: les prix sont très élevés… Je mets 5 étoiles malgré tout car c’est mon choix de faire mes courses dans cette enseigne avec tous les avantages et inconvénients que cela implique même s’il serait appréciable d’être réellement et efficacement récompensé pour notre fidélité… De loin le meilleur drive de Brie et alentours. Mme G"

"Facilité pour l heure et le jour, site sympas, cela fait des années que je commande chez eux donc satisfaite. Il y a rarement d'erreur, d'oubli ou de rupture de produits sur la commande. Une étoile en moins pour les fruits et légumes, ça dépanne...."

"Très déçu, alors désolé mais comme convenu lors de notre appel téléphonique du lundi soir , on conservait ma commande jusqu'à aujourd'hui inclus. Je suis bien passez à chronodrive ce matin à 11h23, je ne suis pas descendu de ma voiture car j'avais 2 bébés et j'ai téléphoné depuis ma voiture à même votre parking j'étais stationnée place 13 ! Place que je me suis attribuée seule vue que la borne m'a disait ne pas avoir de commande. Vous avez très mal gére ! Donc ne dites pas n'importe quoi !"

"Plus vraiment de réductions, ou sont passés les point Ole! Les bornes qui bug à tout bout de champs, des produits oubliés ou des dates qui se périmes le lendemain ou sur lendemain (sans indication date limite ou date courtes comme indiqué sur d’autres produits)! Depuis quelques temps il faut faire attention à tout alors on ne gagne pas de temps finalement n’était ce pas l’interêt d’un service de drive pourtant?! Des années que je fais mes courses ici et les prix s’envolent! Partout me direz vous et bien j’ai fais une commande identique de 22 articles au Leclerc Drive qui se trouve à 5 min du chronodrive et sur le même panier de 22 articles (avec exactement les memes grammes par article) il y a une différence de 13,63€ donc fini Chronodrive! En ces temps d’inflation on a vraiment plus le temps à perdre avec les escros! Respecter vos clients!"

"Nous avons acheté du bois qui normalement est garanti sans humidité pour une utilisation immédiate. Il s'avère que le bois était moisi sur la plupart des bûches. J'ai envoyé deux mails au service client avec photos à l'appui et aucun retour. La méthode de stockage dans vos locaux doit être inadéquate raison pour laquelle le bois a pris de l'humidité. Jusqu'à présent nous étions contents de l'enseigne. Le manque de professionnalisme a entaché notre avis."

"Merci a Marine (Si j'ai bien lu son prénom). Souriante et aimable, elle m'a prévenue qu'un produit manquait dans ma commande et que ça a été déduit de ma facture ! Au moins pas de mauvaise surprise en rentrant."

"Madame, Je fais suite à votre réponse incompréhensive ??!! Je ne sais qui vous reconnaissez ou pas et votre réponse est absolument inédite. Ce n'est tout de même pas de ma faute si vous recevez en peu de temps des avis négatif. Non, il vaut mieux assumer que des clients peuvent être potentiellement mécontents et déposer des avis ravis ou pas le même jour ! Par ailleurs, au regard de mon âge, j'ai bien d'autres choses à faire que d'agir comme un enfant ou une personne malveillante. Mon avis est négatif au regard de mon expérience personnelle et non pas au regard des autres expériences malheureuses de certains clients. Par ailleurs, je vais citer un de vos driver lorsque je me suis étonné de date à 24 ou 48h00 de validité de DLC de yahourts et fromage : Notre direction nous met une pression montre pour que nous écoulions tous produits, avec des DLC courtes et en stock qui n'aurait pas été achetés ???!!! Est-ce à dire que nous récupérons vos stock non écoulés au motif qu'il vous faut ne pas les perdre ou récupérer quelle pénalités financières que ce soit ??? Madame, étant une famille de 6 personnes, je fais mes courses pour la semaine et prévoit donc pour une durée de 7 jours, lorsque je fais mes achats, je prévois donc mes menus à l'avance et les produits que vous m'avez apporté ne pouvait supporté d'être cuisiné plus tard que 48h00 pour certains et pire, 24h00 pour d'autres !!!! Sur votre site sont vendus des produits en promotion avec DLC à 24 ou 48h00, les clients ont le choix de les acheter ou pas. Pour ma part, si j'avais voulu profiter de ces promotions aux DLC courtes, je les aurais mis dans mon panier, ce qui n'a pas été le cas !!!! Les clients ne sont pas responsables de vos pertes, prévoyez mieux vos stocks !!!!! Enfin, vous n'avez aucun droit d'apporter des réponses telles que celle que vous m'avez faut SANS PREUVES EVIDENTE que vous vous adressez à tel ou tel client !!!!! Bien heureux de quitter votre enseigne dont la réputation se dégrade fortement d'où vos commandes de moins en moins importantes et le turn over de vos équipes de drivers bien mal considérées d'après leurs propos ENREGISTRES ! A bon entendeur. Avant c'était bien voir très bien, mais ça, c'était avant. Très mécontent de la gestion de mes courses. On vous propose des aliments dont l'emballage est gondolé comme par exemple le poulet de loué qui, en d'autres magasins, ne l'est jamais et s'il l'est, il doit être sortis des rayons car dangereux pour la consommation. Les responsables fantômes ou indisponibles à chaque fois que l'on demande à les rencontrer pour mettre en évidence des dysfonctionnements de plus en plus présents. Avant j'étais client, mais ça, c'était avant.... Go changer d'enseigne. Peut-être qu'un jour nous reviendrons mais il faudra que les efforts pour le bien-être des clients ai fait un très grand bond."

"Service parfait. Cependant j’aurai souhaité que l’on me prévienne que des articles n’était pas disponible sur ma commande lors du retrait."

"Je m y suis inscrit dès l ouvertures. C est sérieux, je n ai jamais eu de problèmes donc, ce sont chez eux que je fait la plupart de mes courses. Le service client est bon et CA c est Vraiment important."

"Super rapide. Autant sur place que pour les avoir au téléphone. Plus de sacs mais c'est pas plus mal pour la planète. Les produits sont biens. J'ai commandé des avocats murs, et ils l'étaient"

"Personnels sympathique. Rapide, manque juste un peu plus de choix et quelques ruptures par moments."

"Deja noté ! Peut-être avec un autre compte mais pas grave je donnera nouveau mon avis : rien à redire super drive !"

"Première expérience, malheureusement ce ne fût pas la meilleure... Je me suis retrouvée avec un concombre très abîmé, on aurait dit qu'il a été coupé et qui plus est, il était très mou ! Les bananes commandées n'étaient pas très jolies non plus... 😕 C'est dommage vous avez un drive qui est sympa en plus ! Je ne retenterai pas l'expérience pour ce qui est des fruits et légumes. Je ne peux pas encore trop me prononcer pour l'amabilité des livreurs. À voir avec le temps... 😉"

"Sincèrement rien de rien à redire. Service excellent, équipe toujours souriante et agréable. Réactivité totale. Ils savent ce que le service client veut dire: s’il y a un souci, ils y répondent de suite, pas d’attente au téléphone. Ils ont très souvent des petites attentions au client (petit cadeau par ex). Bref je suis fidèle depuis 4 ans et ce n’est pas prêt de changer ! Merci !!"

"Je ne comprends pas comment on peut laisser ses employés se droguer devant les clients pendant leurs temps de pause. C’est pas la première fois que je surprends la jeune fille de l'accueil fumer sur le côté. Je trouve ça inadmissible ! On se demande comment sont préparer nos commandes. Je ne reviendrais plus et je vous deconseille ce magasin, c’est de pire en pire, c’est dommage."

"Ils sont plus chère que dautres drive et ne font pas beaucoup de bon de réductions. Mais là 15 euros dès 50 euro d'achat c'était très intéressant et j'en ai profité. C'est agréable. De plus ils ont vraiment tout, que dans certains drive on ne trouve pas tout ce dont on a besoin. Dommage qu'ils sont plus chère."

"Un service au top même le dimanche, 2 oublis de produits en 4 ans rien de grave si vous êtes rentrés chez vous...vous rappelez il vous garde le produit ou bon d'achat...service qui facilite la vie et fait gagner un temps monstre..."

"Très bien et pratique pour faire ses courses. Les jeunes sont sympathiques. Toutefois faire attention aux oubli parfois dans les commandes. Heureusement pas tous le temps et quand cela arrive rembourse sans discuter donc appréciable C'est un gain de temps énorme de faire ses courses sur internet ouvrir le coffre et hop ! Et moins tentant également pour faire des écarts. .."

"Nous faisons très régulièrement nos courses sur Internet à récupérer dans ce drive. Jamais de problème, produits impeccables. Si des fruits ou légumes ont mauvaise mine, on peut les faire changer. Rapide et efficace."

"Très bons produits à prix intéressants. Ambiance sympathique. Ce service nous a changé la vie. Seul bémol : le service après-vente est décevant lorsqu'il manque des produits et qu'on s'en rend compte à domicile : le SAV ne répond pas et surtout ne le rend pas."