Chronodrive

"Rien a signaler (et c'est ça qui est génial!)"

"1ère commande très bien passée et accueil très sympa"

"Des dates de péremption beaucoup trop courtes sur du lait infantile (1 mois ) et des purées pour bébé. C'est inadmissible ! Je ne recommanderai plus à Chronodrive. Jamais eu ce souci ailleurs. Après échange de mails et appel, le responsable m'a proposé un remboursement du lait. J'apprécie ce geste commercial et rajoute une étoile."

"Les pros du drive ! Service au top, rayon anti-gaspi intéressant et bons d’achats réguliers."

"Personnel aimable et efficace horaires d ouverture ideal"

"Idem pour les fruits et légumes j'ai acheté un panier gaspi 3€ jai eu quelques carottes des champignons moisi un chou et très peu de clémentine. Très très déçue première fois que je tombe sur un panier gaspi aussi décevant. Sinon très bonne accueil. Produit correcte Et ce que j'apprécie chez chronodrive c'est le fait d'avoir des courses rapide même le dimanche"

"A chaque fois que je viens chercher mes courses tout ce passe à merveille , regis est super efficace , à l’écoute du client et très gentil !"

"Je suis gentille je mets quand même 2 étoiles, pour la gentillesse du livreur. Pour gagner du temps, j’ai fait mes courses à chronodrive mais surprise on me donne 4 artichauts en fin de vie avec de la moisissure. Je les refuse et le livreur m’a dit que je pouvais me faire rembourser à la caisse et bien non, on ne rembourse chez chronodrive, on fait un avoir. Je fais très peu les courses là-bas, l’avoir ne m’intéresse pas . En appliquant cette méthode, ils pensent nous garder comme clients, c’est tout l’inverse et c’est illégal de faire ça. Je ne suis pas prête de faire mes courses là-bas car d’une part j’ai perdu du temps car il faut que j’aille dans un magasin et j’ai horreur de me faire voler."

"Très satisfaite du service ultra rapide. Le site est ergonomique et sympa, et les livreur.euse.s sont toujours agréables."

"Service des plus pourri..personnel pas aimable vous manque de respect....si on vous saoule . Changer de travail... Inadmissible.. Soucieux du service client ... Vous êtes derrière chaque salarié ? Non alors !!!! Vraiment super déçu.. je comprends mieux les avis négatif"

"Un 14 ans que je fais mes courses chez Chronodrive et quelle déception l'autre jour j'appelle pour renseignement la personne souffle au téléphone montrant que je l'emmerde quelle déception à l'heure actuelle j'attends toujours la réponse à ma question mon chat est beaucoup plus efficace! pour moi une déception de plus les produits sont l absents de plus en plus cher.. Le service client ne m'envoyez pas un message en réponse pour me dire de vous appeler ou de revenir vers vous c'est pas la première... Oups dsl le service client ne réponds qu'au bon commentaires"

"Drive prêt en 30 min (contre 2h ou + minimum chez les concurrents !) Personnel très agréable, disponible et arrangeant ! Ouverture le dimanche matin"

"Pour une première commande, j’ai étais agréablement surpris de voir qu’on m’offre des cadeaux !!"

"Une super expérience, j’ai gagné du temps ! Il est important de notifier quand le service est au rendez-vous. Je suis satisfait :)"

"Au début fidèle cliente de chronodrive, des salariés agréables et toujours accueillants. Côté salariés mon avis reste le même néanmoins je ne serai plus cliente : produits périmés, produits congelés ouverts, produits manquants... Et le SAV fait le mort."

"Récupérer ses courses en passant une commande juste 30 minutes avant, c'est royal ! Les employés y sont très agréables. Si un produit manque, est défectueux ou autre, le remboursement est quasi systématique. La satisfaction du client est prise en considération."

"Un plaisir de faire ses courses à Chronodrive. Personnel souriant professionnel rapide et toujours prêt à vous aider, respectueux... Produit variés et de très bonne qualité."

"Les pantalons des employés sont tous noirs, ambiance enterrement... De plus, les employés d'Auchan ne sont pas considérés à leur juste valeur"

"Service rapide et efficace ! Equipe toujours souriante et accueillante. Je recommande !"

"Je suis cliente depuis les débuts et j'ai eu tout le loisir de comparer avec les concurrents (Leclerc, Carrefour, Super U et Intermarché). Franchement il n'y a pas photo. Chronodrive Cesson est plus loin de chez moi et pourtant c'est là que je vais. Pourquoi ? Principalement pour la gestion des stocks en temps réel pour de vrai ! Il y a très peu de manquants par rapport aux autres et quand il y en a les remplacements sont judicieux."

"Parfait rien a redire livraison rapide, personnel très sympathique poli et aux petits soins! Un plaisir de faire mes courses avec votre équipe."

"Un drive qui répond entièrement à ses engagements et à mes attentes, contrairement aux concurrents. Une super équipe. J'ai été livré par Erell, je crois, qui a été très agréable. Je recommande !"

"Ce n'est pas un avis, plutôt une information. Une personne de Chronodrive a invité les clients à rentrer chez eux à cause du nombre important de commandes (lendemain de jour férié) ou d'attendre longtemps."

"Je commande toutes les semaines sur Chronidrive. Les produits sont toujours disponibles contrairement à d'autres drivers concurrent. Un gros plus pour l'amabilité du personnel toujours attentionné et efficace."

"Parfait. Service aimable (on vous demande comment vous allez en arrivant. C'est tellement inhabituel qu'on en a oublié le plaisir de l'entendre) et rapide. Je ne suis pas de la région et j'ai l'habitude d'un temps d'attente bien plus long et bien moins sympa dans des drive concurrents. Pas de sacs, on apporte les siens. Bien plus simple, plus pratique (que ces va et vient de sacs en papier) et plus écolo. Bravo !"

"Tarifs un peu au dessus de la moyenne. Mais l'ouverture du dimanche matin m'a sauvé la vie plus d'une fois! Le personnel est très avenant et souriant, contrairement au Leclerc Drive juste en face."

"Une qualité de service remarquable. Le personnel est toujours très agréable et accueillant. La diversité des produits est un véritable atout, tout comme la proximité avec la rocade. Jamais d'oubli ou de produits détériorés pour le moment. Les produits sont cependant plus élevés que dans les autres drive."

"Drive sans prise de tête, magasinier toujours cordiaux et agréables. Moi perso, je file un coup de main pour emballer mes produits dans la voiture, même si c'est pas obligatoire."

"Personnel souriant et agréable. En général il n'y a pas de soucis d'oublis ou de produits en mauvais état mais en cas de problème Chronodrive est très réactif. On peut ajouter des produits à la dernière minute ce qui est assez pratique. Et de temps en temps on a des cadeaux utiles (sacs en tissus, pailles en bambous, minuteurs de cuisson, recettes etc..)"

"Première fois chez chronodrive. Un peu perdue a l'arrivée mais une jeune femme tres sympathique m'a guider et m'a tout expliqué correctement. Drive en 30min hyper pratique ! Bonne expérience ! Et en plus petit cadeau de bienvenue qui a su ravir mes papilles gourmandes."

"Service déplorable, Chronodrive est censé être pratique et rapide, plus de la moitié de ma commande n'était pas là on a dû y retourner. Plus d'une heure pour récupérer la totalité des courses et ils se sont a peine excusés. Je n'y retournerais plus jamais C'est honteux!"

"Un service toujours au top, même pendant cette période compliquée ! Le meilleure service drive que j'ai pu tester."

"Service de qualité, rapide, bravo et la commande en 30 min est hyper pratique, ça change de celui d’en face avec leur appli peu intuitive, j’y suis allée une fois j’avais oublié un article ils m’ont dit mot pour mot : « vous devez repassez par l’appli » je dis ok et je le fais en direct, ok il y a un créneau sous 2h et il me répond « vous pouvez patienter dans votre voiture !! » un gros sketch le drive Leclerc, à éviter. A Chronodrive cela m’est déjà arrivé et aucun soucis ils ont été me chercher l’article en 2 min et j’ai payé le supplément par cb sans passer par l’appli. Et les vendeurs toujours accueillant"

"Drive prêt en 30 min (contre 2h minimum chez les concurrents !) Personnel très agréable, disponible et arrangeant ! Ouverture le dimanche matin 🤗"

"Au top et plus encore Je viens récupérer mes courses ce jour (samedi avant noël) Il y a du monde (mais pas trop non plus) Mes courses arrivent et je demande à avoir un produit que j’ai oublié de commander. Non seulement l’équipière était souriante et avenante mais elle a réellement chercher le produit pour mon besoin. Cerise sur le gâteau, elle m’en apporte deux différents me fait choisir et m’annonce que comme je suis souriant aussi ma fille pourra avoir le deuxième. Non seulement promesse tenue sur vos engagements (produits sup, courses en moins de 5 min, équipier a notre service) mais en plus un vrai sourire et pour un drive je trouve cela au top ! J’espère ne pas me tromper dans le prénom mais « Océane » est à gardé dans vos équipes! Joyeux noël à vous"

"Facile d'accès, personnel charmant. Les produits manquants sont remplacés par des substituts, et des cadeaux sont régulièrement dans les paniers. Le + : on ramène ses propres sacs, donc plus écologique."

"Service rapide et accueil personnalisé. Très sympa. Prix corrects et bonne disponibilité des articles."

"3 ans que je viens ici, 3 ans que le service est irréprochable, le personnel est souriant, agréable, réactif, toujours prêt à rendre service. Un grand merci à toute l’équipe"

"Fidèle cliente depuis l'ouverture. Nous avons essayé un concurrent ça c'est mal passé ... retour direct car toujours au Top, équipe très agréable et aimable."

"Service exceptionnel, toujours rapide, efficace et souriant. Les produits sont un peu plus chères que dans d'autres chaînes de supermarché/drive, mais c'est le plus efficace au niveau du drive !"

"Service toujours nickel, commandes préparées rapidement. Seul bémol les prix bien plus élevés que les voisins de chez Leclerc."

"Un relais colis très sympa. Je l'ai découvert en allant chercher un colis. L'endroit est agréable, spacieux, les employés de Chronodrive très sympathique. J'envisage un jour prochain de tester leur Drive."

"Tout simplement indispensable pour moi. Les courses disponibles 30 minutes après, c'est le grand luxe! Le personnel est aimable, l'attente n'est pas longue. Merci!! Continuez ainsi."

"Je ne viens pas juger leur prestation de course Drive, mais le service de colis. Ils m'ont clairement vole un colis et pas du tout aidé. Quand le colis est là, RAS. Par contre, quand le colis est signalé a Chronodrive et qu'il ne le retrouve pas, c'est une autre histoire. Du personnel très jeune, qui ne trouve aucune excuse justifiable, on ressent une non gestion du litige, aucun responsable n'a pris le téléphone en 3 semaine. Colis indiqué chez eux par le transporteur et le vendeur, mais inexistant sur site. Très déçu. On va à Leclerc Drive en face pour les courses, un peut moins convivial, mais beaucoup plus professionnel (pas difficile de faire mieux)."

"Je vais très souvent faire mes courses la bas et je n'ai jamais été déçue, le personnel est super sympa, je n'ai jamais eu de souci avec eux."

"Personnel top Choix à améliorer mais très variés Créneaux horaires super surtout avec la possibilité de commande express Produits frais Petites attentions pour la clientèle Vraiment bien"

"Le service y est rapide et bien coordonné. Pour ma part, pas de manque de marchandises. Les places de quai sont bien indiquées. Personnel agréable."

"Le service est dans l'ensemble efficace. Le personnel est agréable et au service des usager. La de la commande on retrouve des produits de marques et les produits Auchan. Sur plusieurs année d'utilisation, je n'ai eu qu'une seule grosse erreur avec ma commande, un geste commercial à été fait. Un point à améliorer serait les bornes à l'entrée, le trottoir y est très haut et assez serré, j'y ai abîmé ma voiture en réalisant une marche arrière car la borne était défectueuse... et au vu des différentes traces de peinture je suis pas la seul."

"Rapide et efficace, il suffit de regarder le bas du ticket il est écrit l'heure de passage à la borne et entre parenthèse le temps+5 mn, vous ressortirez avant les 5mns... Le site internet et l'appli mobile sont super bien conçue. Petit bémol sur les prix qui sont clairement plus élevé mais le service est au top."

"une équipe très efficace les produits frais type fruits légumes sont toujours présentés au client le site en ligne est bien fait la récupération de la commande se fait très rapidement les jeunes qui y travaillent sont très sympas"