Carrefour Market Paris Lamartine

"Propre, bons produits et prix mais malheureusement il y a une attente permanente à la caisse et c’est dommage de devoir faire souvent 10mn dans une queue désorganisée… c’est un magasin de proximité je m’y rends souvent, mais résultat je passe au moins 30mn cumulé par semaine à attendre ici"

"1000 m 2 ....beau magasin bien achalandé"

"J ai acheté des barres Granola pour mes enfants je viens de voir qu elles étaient périmées depuis juillet 2024 . Que se passe t il dans ce magasin ? Qui gère les stocks comment peut on laisser un produit périmé depuis 18mois dans les rayons ?"

"Pour acheter des mouchoirs et une baguette, plus de dix minutes d'attente à la caisse à 9.30 un jeudi. Les clients partent en laissant leurs achats sur les caisses inoccupée. Et les remarques faites à voix haute n'amènent pas de nouvelle caissière. C'est bien d'avoir u monopole sur l'avenue."

"Les rayons ne sont pas complets et il y a trop d’attente à la caisse"

"Magasin agréable on y trouve de tout Parfois la file d'attente peut être une longue épreuve et le dimanche matin c'est top on tombe sur une jeune caissière très agréable toujours souriante merci"

"Le retrait de colis devient un parcours du combattant. Comme indiqué sur le mail de la poste pour un colissimo, aucune pièce d’identité n’est demandée. 1 fois sur 2 le personnel l’a réclame pour retirer un colis alors qu’il y a juste besoin du QR code. C’est selon l’humeur et la personne j’en ai bien l’impression… de plus, ne venez pas 20 min avant l’heure indiquée de fermeture pour retirer votre colis…. Sous peine de vous faire refuser votre retrait de colis car le personnel est déjà en pause…. C’est franchement lamentable et ça fait perdre beaucoup de temps aux gens qui se déplacent pour ramener une pièce d’identité, ou venir récupérer le colis à une heure ultérieure…. Je ne ferai plus livrer un seul colis dans ce carrefour. L’amabilité du personnel est bien évidement à revoir aussi"

"J'ai été cette semaine je suis descendue exprès du tramway C'était aux alentours de 20heures J'ai fait mes courses C'était agréable ca m'a plu Peut-être quelques améliorations a faire point de vu affichage des prix"

"À plusieurs reprises, certains caissiers, d’origine étrangère (il me semble qu’elles sont d’origine indienne), ignorent systématiquement mes salutations. Même lorsque je dis « bonjour », je n’obtiens aucune réponse, et il arrive qu’ils continuent à parler entre eux sans même me dire « au revoir ». Je ne sais pas s’il s’agit d’un malentendu ou non, mais cela me donne un sentiment d’exclusion, voire de discrimination, car je remarque qu’ils ne se comportent pas ainsi avec d’autres clients. C’est tellement dommage, car j’apprécie votre magasin sinon. J’espère simplement que ce message pourra contribuer à améliorer l’accueil pour tout le monde.."

"mauvaise expérience avec la caissière qui porte des lunettes et a les cheveux mi-longs"

"Attention aux rayons frais ! Je retrouve depuis plusieurs années, et particulièrement pendant la période estivale, des produits périmés, parfois de plusieurs semaines. Trouvé ce matin (28/06/25) un fromage périmé depuis le 08/06... (signalé et donné à un responsable rayon). Aucune amélioration malgré de nombreuses remarques depuis 4-5 ans. J'exhorte donc les clients à redoubler de vigilance sur les DLC car les équipes ne vérifient apparemment pas leurs rayons quotidiennement."

"Madame Caisse 4 26 Juin 2025 11h20 Je suis déçu, elle est très désagréable. J'espère que l'entreprise pourra améliorer la formation de son personnel pour mieux répondre aux besoins des clients."

"Personnel lamentable. Surtout le vigile à l’entrée qui est exécrable. Une caissière pour tout le magasin et si la chance est là, il y en a deux. Les autres sont en « pause ». Indique que le magasin est un relai pick up mais refuse aléatoirement certain colis pour envoi. Lorsqu’on vient récupérer un colis on ne sait jamais si c’est possible car la personne responsable est soit absente soit en pause en milieu d’après-midi. C’est vraiment dommage car le magasin et les produits qui y sont vendus ont un réel potentiel."

"Le pire Carrefour Market de Paris ! L’attitude du vigil est déplorable, pas de bonjour il me montre une feuille pour me dire qu’on ne peut pas récupérer de colis avant 14h30. Je ne pouvais pas le savoir… Ce serait bien de formez vos collaborateurs à l’accueil et le service Bref un magasin à fuir"

"Le matin : du réassort, des palettes partout. Le midi : du réassort, des palettes partout. Le soir : encore des palettes partout. Au bout d’un moment il faut aussi peut-être apprendre à s’organiser sans bloquer perpétuellement l’accès des clients aux produits que vous vendez. Sans parler de l’état du magasin par endroits. Les barrettes du bas de certains frigos totalement arrachées et qui traînent au sol, mais apparemment ça n’émeut personne."

"Pire magasin ! Personnel pas aimable ni serviable ni même souriant ! Beaucoup de produits très souvent en rupture. Alors le service de récupération des colis catastrophique !!! Je n’ai eu que des problèmes à chacun de mes passages la bas !"

"Grand choix, ouvert jusqu’à 22 heures plutôt Pas Mal"

"Trop souvent nous revenons des courses dans ce supermarché avec des produits périmés!!!!"

"Bien situé dans le 16eme. Prix raisonnable par rapport à d'autres enseignes qui sont pas loin. Personnel accueillant"

"Le pire magasin du quartier. Je fais mes courses à auchan belles feuilles ,avant casino rien à dire u super dufrenoy le respect mais ce petit carrefour c'est l horreur. Les caissière sont désagréable l avant de sécurité il pense qu il travaille dans une prison. Les responsables sont présents mais ils réagissent pas . Un service chaotique avec des personnels qui n ont aucun côté professionnel."

"Je suis très déçu par l’attitude d’un des vigiles de ce magasin. Son comportement est tout sauf professionnel : il ne fait que crier sur les clients au lieu de les accueillir avec courtoisie. Aucun sens du service, aucune amabilité, juste de l’agressivité gratuite. Ce n’est pas normal d’être traité ainsi en venant faire ses courses. J’espère que la direction prendra des mesures, car une telle attitude nuit à l’image du magasin et à l’expérience des clients. Une formation sur le respect et la communication ne serait pas de trop !"

"Carrefour a bonne réputation et c'est un endroit agréable où faire ses courses, je le recommande vivement. Nous croyons en la DIVERSITÉ, mais rares sont les employés immigrés que vous embauchez qui ont un mauvais comportement et sont cruels envers les clients. J'ai aussi vu beaucoup de commentaires négatifs à leur sujet ici, et les gens vont en parler."

"Je ne recommande pas comme supermarché, et encore moins comme point relais. Mes expériences.... Je n'ai même pas envie de partager avec vous. Ça ne devez pas être comme ça, vu la localisation (dans le 16ème) Enfin, à fuir."

"prix et variété de choix corrects mais il y a toujours une queue de 50 mètres aux caisses car les caissières sont super lentes, souvent en train de bavarder ou de faire autre chose !!!"

"Personnel très accueillant, que ce soit en magasin pour achats ou pour récupération de colis. Le magasin est très bien organisé avec un large choix de produits."

"J'ai fait venir un colis au carrefour. J'y vais 2 jours après réception. Ils n'ont pas trouvé mon colis malgré le fait qu'il ait été indiqué livré au carrefour. Ils m'ont demandé de revenir le lendemain ce que j'ai fait . Le lendemain après-midi, le colis est indiqué comme introuvable. Après consultation du suivi, il s'avère que le carrefour a rendu mon colis en renvoi et seulement après 3 jours. Une caissière m'a même dit que c'était pas le bon point relais !!! C'est un scandale. Je ne recommande pas du tout en tant que Relay pck Up"

"Attention aux arnaques de prix dans ce carrefour, le pire depuis des années, le prix de l’article via l’affichage électronique est de 5,49€, une fois qu’ils ont appliqué la promo 6,09€ mais ils sont même pas capable d’enlever le prix d’avant 🤣🤭 … tt ça pour dépenser plus et réutiliser l’argent gagné après chez eux."

"Accueil déplorable. Merci à Rachel pour son manque d’empathie et de considération. Elle donne une très belle image du magasin. Ça donne envie de venir y faire ses courses."

"Je me suis rendue au magasin pour acheter des piles. Arrivée à la caisse, le vigile et les caissières n'ont pas réussi à ouvrir la sécurité des piles, car leur machine avait une pièce coincée à l'intérieur. La caissière m’a même demandé de prendre des piles non sécurisées, mais elles étaient toutes sécurisées. J’ai attendu 20 minutes devant la caisse, et une fois que les piles ont finalement été ouvertes, la caissière a dit au vigile n'a qu'a aller dans une autre caisse, je suis fermée, alors qu’elle me voyait et savait pertinemment que j’attendais depuis 20 minutes. De plus, les caissières manquent totalement de professionnalisme : elles ne priorisent pas les demandes des clients et préfèrent bavarder entre elles. Je vous invite à mieux former votre personnel et à leur inculquer un minimum de politesse. Je comprends que leur métier peut être difficile, mais un tel comportement n’incite pas à la bienveillance. Je ne reviendrai plus dans ce magasin, malgré sa proximité (à seulement 5 minutes à pied de chez moi)."

"Bon choix de produits en général, les fruits et légumes sont bons. Les horaires d'ouverture sont avantageux. Les plats préparés de la marque sont tous plutôt sains et ils sont vraiment bons. J'en prends souvent. Le magasin est grand et on trouvera forcément notre bonheur. On y est tranquille le soir après 20h. Et RAS au niveau des caissières ou caissiers !"

"À fuir comme supermarché, ça m’est arrivé quatre fois la première avec des croissants, la deuxième avec un comté président , la troisième avec Activia tout périmé, et maintenant les salades de fruits périmé cinq mois Les cartons en rayon plein de moisissures, ci-joint les photos . C’est normal, ils ont pas le temps de regarder les dates périmé, il doit être au téléphone et à fumer à extérieur et quand on va voir la responsable Madame Brigitte sur place en direct que c’est elle qui a raison elle fait la gueule quand je l’apporte un produit périmé aujourd’hui Si elle ouvre une caisse elle m’appelle pas elle appelle les autres personnes en sachant que je suis Cliente deux à trois fois par semaine"

"Caissière d'habitude super sympas et souriantes mais là je passe en caisse avec mon tote bag que j'ouvre et qui contenait des médicaments. La caissière vérifie ( ce qui me semble tout à fait normal bien sûr) mais qui va jusqu'à scanner un complément alimentaire non vendu dans le magasin et qui re re vérifie mes médicaments. Je lui demande même si elle veut voir l'ordonnance au point où on en est ( elle demande deux fois à voir les médicaments).Il y a du monde,je ne souhaite pas que tout le monde connaisse mes traitements... là c'était trop. Bon après ça arrive mais dans ce cas là il faut demander à la personne de la sécurité de venir, on ne fouille pas les sacs comme ça...enfin c'était bizarre et ça m'a mise mal à l'aise. Mauvais jours sûrement :) sinon habituellement les personnes sont gentilles, prévenantes et les produits sont bien rangés. Je ne suis pas certaine de revenir du coup mais bon...pas très grave non plus et même cette caissière est habituellement très pro. Dommage mais sans rancune, je sais que la personne a essayé de faire son travail ,(qui est difficile) mais c'était sûrement un peu un plus royaliste que le roi. Surtout sur les médicaments... J'espère que mon commentaire sera prise de manière constructive ( c'est pas la fin du monde non plus :) )"

"Je retourne le moins possible dans ce magasin, à proximité de mon domicile ; personnel peu aimable, vétusté, manque de propreté et manque d’organisation des rayons ! Dommage car j’aime beaucoup les produits « reflets de France » de bonne qualité Être accueillie par un bonjour, un merci et éventuellement un sourire ne font pas partie du commerce de Carrefour !"

"Les prix affichés ne correspondent pas aux prix à la caisse… inadmissible pour une aussi grande enseigne telle que carrefour .. le soucis est constant et le management ne semble pas s’en préoccupé. J’ai laissé une étoile en plus car le personnel est très sympathique"

"Fuyez ce bazar. Un désastre. Des produits rangés n'importe comment. On y comprend rien. Des produits périmés. Des faux prix ou prix pas afficher. Magasin sale. Produits très cher. Manque de personnel, esclavage des employés qui doivent faire le travail de 3 employés pour que la gérante fasse de l'argent sur leurs dos Les employés courent de partout, heures supplémentaires non payées. Faire de l'argent sur le dos des travailleurs c'est minable. La gérante sabrina est une incompétente ratée et malhonnête , changes de métier t'es pas faites pour ca."

"Du plastique dans mes pâtes ? L’emballage n’est pas bleu donc qu’est-ce que c’est ? Franchement…."

"Mauvais magasin, je préfère de loin le Super U de la rue Dufrénoy. Vos caissières ont à cœur de ne rien faire (genre fermer leur caisse subitement pour se mettre à faire semblant de compter leurs tickets de carte bleue quand elles ont envie de leur pause), la gérante toujours scotchée à l'entrée du parking d'à côté à fumer et boire du café du bistro Lamartine ou du tabac d'à côté... en plus le choix est limité, les anciens Franprix des environs étaient mieux et plus serviables."

"C’est la cinquième fois que j’achète des produits périmés de plus d’une semaine ! Une honte !!!!!!!!! Merci pour votre retour. Vu que je ne peux pas vous répondre, je modifie mon commentaire, je suis passée hier au magasins afin de faire la réclamation et j’ai été reçu par un monsieur qui se disait responsable mais je ne pense absolument pas. Parce que sa réaction était tout sauf professionnel, il a remis en cause ma réclamation sous prétexte que mon ticket de caisse datait d’il y’a une semaine. Je suis une cliente quotidienne, mais après ces deux malentendus je ne reviendrai plus chez vous quitte à payer plus chère les courses au casino. Le service client est à revoir parce que je suis amplement dans mon droit, et il n’a aucune excuse."

"Je n’habite pas Paris mais j’y viens souvent rendre visite à ma fille et je fais toujours les courses dans ce magasin carrefour très bien achalandé , les produits sont bien présentés et les prix raisonnables. Un peu d’attente en caisse mais un utile système mis en place pour gérer les caisses disponibles. Bref c un magasin que j’ai plaisir à fréquenter ."

"J'ai fait les courses plusieurs fois dans ce magasin et à chaque fois c'est la même chose, aucun prix affiché, les étiquettes ne correspondent pas, je perds beaucoup de temps. Je trouve très irrespectueux de la part de cette grande enseigne de ne pas afficher les prix des articles en magasins. Le Code de la consommation est clair : selon l'article L113-3, tout vendeur a pour obligation d'informer ses clients des prix auxquels il commercialise ses biens et ses services, que ce soit par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou tout autre procédé approprié. Comment le magasin peut rester ouvert alors qu'il n'est absolument pas aux normes, est-ce si difficile d'informer les clients des prix ? C'est insupportable. Il manque des étiquettes sur tous les rayons alors que ça prends 2 minutes de le faire c'est inadmissible."

"Ce magasin, du jour au lendemain, n’applique plus la politique de remise Sodastream après échange de cylindre vide contre achat d’un nouveau. Ces cylindres sont consignés et ne doivent pas être vendus au prix seul quand il y a échange ! Deux mois auparavant j’achetais au prix remisé dans cet endroit. La « responsable », désagréable au passage, me dit que « c’est fini depuis un an », FAUX ! Puisque c’est ici même que je me fournis. Pas de problème, je suis allée au Super U à côté et j’ai bien payé 10,99€ après l’échange au lieu des 31,99€ demandés au CARREFOUR. C’est du vol ! Je signale le magasin à Sodastream."

"Je suis allé faire mes courses ce matin à 8h45 et je suis tombée sur une caissière ( asiatique qui porte les lunettes ) à la première caisse, super insolente et désagréable je me suis dirigé vers son collègue pour exprimer mon mécontentement. Je ne trouve pas ça normal, si vous aviez vu comment elle parlait aux gens, aucun sens du service ou même un tant soit peu de respect pour les gens. Je me demandais si j'aurais du (et pu) la signaler à ses supérieurs pour qu'ils lui rappellent deux-trois choses sur la manière dont on s'adresse aux gens en tant que caissière ... Vous croyez que ça se fait ?"

"Lieu assez grand et assez propre. Cependant je suis tombée sur une caissière des moins agréables. Je paie avec une carte cadeau le paiement ne marche pas alors que je l'utilise pour la première fois. Au lieu de me faire valider la totalité de mon achat une partie du montant est pris en compte je lui dis que je ne comprends pas pourquoi cela ne marche pas alors que le solde de la carte est largement suffisant la caissière me répond sèchement pourquoi vous avez pas vérifié votre solde puis elle me valide le solde et en même temps appelle au téléphone pour autre chose un collègue me calcule même pas pas un merci ni un au revoir Le service est vraiment à désirer..."

"Cliente régulière j'ai été très déçue aujourd'hui. Le magasin en soit est bien mais je suis tombée sur une caissière extrêmement désagréable et irrespectueuse. Cette femme au cheveux mi-long blond se reconnaîtra sûrement. Je demandais simplement à ne pas retirer l'étiquette du pack d'eau rendant la poignée très fragile au point qu'elle se déchire quelque fois et très compliqué par la suite de ramener le pack d'eau chez soi. La caissière réagit très mal à cette demande, je peux comprendre que le pack d'eau est lourd mais je lui ai proposé de le porter pour elle afin qu'elle puisse le scanner. Elle souffle et prend le pack d'eau, le jette de l'autre côté et balance tous mes autres articles de la même façon. Puis au moment de payer elle fait du bruit avec son doigt qui tape sur la caisse pour monter son agacement puis pas un seul mot pour payer et pas de politesse en ce qui concerne le bonjour et au revoir. Je n'ai pas l'habitude de donner mon avis sur les endroits que je fréquente cependant je trouve que pour une personne qui travaille dans le service au client cela est inadmissible. On attend des caissiers d'être un minimum poli avec leur client. Au contraire, cette caissière gâche la journée des clients de par sa mauvaise humeur. Je conseillerai aux ressources humaines d'être plus pointilleux quant au relationnel avec le client et la politesse lors du recrutement de vos caissières."

"L'aménagement des rayons est malheureusement des plus chaotique. Le personnel est relativement antipathique et très peu serviable. Il y a beaucoup de références, mais sans aucune logique. C'est relativement dommage, car le local est fort sympathique. L'emplacement prévu à la sortie pour les caisses est tres mal pensé, ce qui engendre a coup sûr et constamment des lenteurs et attente au paiement. Pour clore, la gérante est une caricature; Elle pavane dans les rayons ou au niveau des caisses, en manteau de fourrure, en donnant des ordres aux clients, et agitant ses bras dans tous les sens. Laissez travailler les gens, Madame !"

"Dans un quartier où les prix ont tendance à flamber, ce Carrefour Market est très compétitif. Contrairement à certains témoignages, je n’ai jamais eu à déplorer un manque d’amabilité du personnel, et invite au contraire tous les grincheux, en cette période si particulière d’épidémie, à faire preuve d’un peu de reconnaissance: c’est parce que certains commerces comme celui-ci n’ont jamais fermé que nous pouvons continuer à vivre sans nous dévorer les uns les autres. Pourtant, leur travail paraît répétitif et fatigant. Il y a à certaines heures d’affluence un peu d’attente, mais rien de rédhibitoire. La gamme des produits est large dans tous les rayons, mais il manque à mon sens un peu de produits haut de gamme type épicerie fine dans l’alimentaire, par exemple les yaourts, le saumon, les conserves, alors que la clientèle existe dans le quartier. Bien pratique en tous cas de pouvoir y faire ses courses avec une plage horaire large."

"Edit (Novembre 2021) c'est vrai qu'il y a du mieux, les avis semblent être pris en compte, c'est bien. Bien dans l'ensemble mais dernièrement beaucoup (trop) d'attente pour payer. Pourtant il y a 8 caisses mais au maximum seulement 4 sont ouvertes. Pourquoi ne pas mettre les autres en libre service ?"

"C'est un très beau magasin très propre on trouve tout les employés très sympa la directrice trop gentille"