Carrefour Market Ecuelles

"Je mets un avis pour le personnel que je note 0, je vais à l’accueil poser une question, la dame est sur son ordi et me regarde meme pas pour finalement me dire allez à Leclerc, mais que fais le manager dans tous ça, je n’irais plus là-bas, je vous conseil d’aller juste à côté à Lidl"

"Franchement honteux ! Je viens de recevoir ma commande drive et quelle déception : une demi-pastèque à moitié pourrie, 4 oignons déjà mous et abîmés, et 4 pommes de terre en piteux état. Voilà la “filière qualité Carrefour” ? C’est inadmissible de payer pour des produits frais et de recevoir des légumes bons pour la poubelle. Je demande un remboursement immédiat de ces articles ainsi qu’un geste commercial, car ce n’est pas la première fois que la qualité laisse à désirer on nous fait le coup à chaque fois mais aujourd'hui je prend le temps. Quand on fait ses courses en drive, c’est pour gagner du temps, pas pour devoir tout trier et jeter à la maison. Un minimum de contrôle qualité serait le bienvenu"

"Pourquoi ne trouve t on jamais de haricots rouges secs dans ce magasin ?Obligation d aller chez un concurrent. Certains rayons comme la lessive sont bien vides. À part cela le personnel et les caissières (rs) sont très agréables"

"C'est un petit commerce où l'on trouve de tout."

"Carrefour correct , je l'aime bien par contre certaines caissières aiment trop faire la causette et entendent pas du coup ce qu'on leur dit. Edit réponse : oui causette avec les clients je suppose mais je pense pas qu'ils aiment être ignorer...😅 en tout cas merci pour la réponse Bon weekend Update: Je rajoute une étoile pour l'ajout du spot sushi, je me souviens avoir appeler la personne super agréable qui répond au téléphone et qui m'avait dit qu'il y' en avait pas pour l'instant. J'adore la prise en compte ou ce beau hasard. Les sushis sont bons."

"Merci d'améliorer la gestion du froid. Vous mettez en congélateur des produits passablement décongelés, notamment les glaces qui sont liquides, ouvertes 5 min après les avoir pris de vos congélateurs. Et je précise que les produits ont été achetés avant la période de chaleur..."

"Très bien fait, tout à portée de main"

"bonjour, que se passe-t-il ? rayons vides ? chaleur écrasante ds le magasin… combien de temps allez-vous avoir ce pb et ces rayons vides"

"Grande enseigne, on y trouve presque tout ceux dont on a besoin. Je recommande"

"Bonjour je suis déçu par rapport à ma dernière visite je me suis rendu dans le magasin mardi 10 juin vers 13h en espérant profiter de la journée -10% sur les produits carrefour or les rayons étaient vides voire photos jointes du coup j’ai fait demi tour je trouve cela regrettable de la part de votre magasin"

"Supermarché correct pour le dépannage Utilisation régulière de ce Carrefour Market pour mes courses moyennes et du dépannage. Le magasin est correct et bien achalandé, on trouve l'essentiel sans problème. L'organisation est claire, les rayons sont bien tenus. L'accueil est correct sans plus, professionnel mais sans chaleur particulière. C'est le standard des supermarchés de cette taille. Les prix sont dans la moyenne Carrefour, ni donné ni excessif."

"Le personnel jeune aimable je viens 2 fois par semaine, rien à dire ."

"Boutique pour la pêche super sympa et bon conseil et très honnête"

"Supermarché très agréable. Personnel très sympathique. Produites de suavité."

"on y trouve quasiment tout ce qu'on cherche, le parking est très vaste, le personnel est poli et aimable, on peut faire le plein d'essence, les prix sont raisonnables, étant de Veneux, je vais souvent au carrefour market d'Ecuelles, parfois accompagné de ma mère qui a des difficultés pour marcher (l'entrée du carrefour market est très sûre pour les piétons à cet égard) Merci à tous les membres du personnel, je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année et une très belle année 2025"

"Tre bon carrefour bien tenue personnelle au service"

"Personnel sympa mais attention au dates. Mauvaise surprise au rayon bébé."

"Promotions très intéressantes ,disponibles en magasin ,peu d'attente en caisse .Personnel agréable."

"Magasin spacieux, propre, employés aimables, souriants, rayon bio important, c’est d’ailleurs essentiellement pour cela que j’y viens. Je recommande."

"Bonjour fraîcheur fl à désiré topinambours déjà signalé défraîchi le lendemain toujours e n rayon j en ai peler à l employée sa réponse à était il ya des gens qui en achète perso pas pas moi cela n est pas digne et professionnel sachant qu'il n'y a pas ce produit kiwi citron etc"

"Une fois de plus j'ai acheté ce qui se trouvait en rayon et non ce que je voulais. Pas de figue bio, pas de gigolettes de lapin, pas de tournedos Charal. Le désodorisant litière pour chat absent depuis plusieurs semaines. Plusieurs oranges maltaises pourries. Difficile de faire ses courses pour la semaine en raison des dates très courtes pour la viande"

"Je prends des Drive chaque semaines et franchement c’est vraiment le top. Je n’ai jamais eu aucun soucis de produits. Le peu de manquant est systématiquement remplacé, quand il y a des articles à dates courtes on me demande toujours si cela me pose problème. De plus, le personnel est juste adorable ! J’espère du fond du coeur qu’ils sont traités correctement car ce sont des perles!! Le petit truc à envisager, serait peut-être par mesure écologique et économique d’avoir la possibilité de ramener nos propres sacs car malheureusement je jette tous les sacs et c’est vraiment dommage."

"Magazin avec beaucoup de choix et bon produit très propres et contact avec les caissières au top surtout une ou je tâche deme faire une petite place car de très bon accueil"

"Supermarché avec large choix de produits. Magasin propre et accueillant. Bémol sur les tarifs légèrement plus élevés que d autres enseignes similaires présentes sur le secteur"

"Très pratique et bien achalandé. Le poulet rôti était une bonne surprise ainsi que le chou à choucroute. Personnel très accueillant et prenant le temps de vous guider vers le bon endroit. Caissier au top : souriant et calme :-)"

"Magasin à taille humaine : on peut y faire des courses assez rapidement. Les hôtesses de caisse sont très sympathiques."

"Cela a beaucoup changé depuis le départ du directeur Produits recongeler rayon boucherie viande qualité très basse voir douteuse. Certains produits manquants ou supprimer hygiène du magasin pas terrible et pour finir pas de vigile lors de disputes clients vraiment pas terrible madame la directrice Par contre félicitations pour votre personnel très professionnel Mr Cohen Salomon"

"Très bien, pas mal choix et de diversité pour un market, ne manque pas grand chose pour égaler un hyper, quelques produits un peu plus chers qu'ailleurs mais globalement intéressant, grand parking, prix de l'essence aligné avec le concurrent"

"Supermarché à taille humaine. Je m'y arrête pour prendre un repas froid le midi, et manger soit dans ma voiture (places à l'ombre) ou au bord de la rivière (à 100m). Large choix de repas froids. Je recommande..."

"Bonjour Problème de cuisson poulet fermier à 11 euros. Poulet pratiquement crame et viande ultra sèche donc quasi immangeable.. Faites attention à la cuisson ! J’habitais trop loin pour revenir vous le rendre. Photos à l’appui. MR Castelino"

"À l'attention du Service Client de Carrefour, Je souhaite vous faire part d'une expérience très désagréable que j'ai vécue dans votre magasin aujourd'hui. Lors de ma dernière visite, le caissier a été appelé pour vérifier mon sac pendant que je payais mes courses. Simultanément, la dame de l'accueil et l'agent de sécurité me regardaient fixement, me faisant sentir comme une voleuse. Cette situation m'a profondément humiliée et je me suis sentie discriminée. Ce traitement est non seulement injuste, mais également très peu professionnel. Cet incident a gravement entamé ma confiance dans votre enseigne. Je vous demande des explications sur les raisons de cette vérification et les mesures que vous comptez prendre pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Je vous remercie de prendre en compte ma réclamation et j'attends votre réponse. Cordialement,"

"Carrefour market que je ne recommande pas. Ils sont plus cher que les autres carrefour market du coin. Ils ne prennent pas les bons de fidélité que l'on recoit avec la carte fidélité. Déjà eu aussi à faire au drive une catastrophe car attente longue et manque de produit, pain pas cuit. Et pour la location d'un camion faite a l'avance une catastrophe aussi car annulation a la derniere minute et aucun geste c'etait pour un demenagement, apres plusieurs experiences negatives je met 1 etoiles, 0 etoiles aurait ete plus juste, ce magasin est à fuir. Privilégier le carrefour market de AVON ou CHAMPAGNE SUR SEINE."

"Je reprends le commentaire de Mme jennifer Masson effectivement même problème au rayon poissonnerie, qui commence à remballer à 18h00/18h15. Alors que le magasin ferme à 20h00, il faudrait peut-être faire finir, votre personnel à 20h30, où fermer plutôt. En fait vu la réponse de la direction de ce magasin, pour le frais faite vos course avant 18h00, mais votre magasin ferme à 20h00 chercher l'erreur😂"

"Un magasin très bien géré par son directeur et son personnel très professionnel très propre et des produits de qualité. Petite note le rayon bière est parfait sauf qu'il n'y a plus de guinesse sniff snif"

"Voici ma réponse à votre retour dont je vous remercie : Je fais très bref: 1/ si votre salarié était donc mal à l'aise merci e m'excuser auprès de lui, mais c'est à vous employeur de tout faire pour quil soit à l'aise, formé et content d'être à ce poste comme tous vos autres salariés de ce stand, 2/ j'entends vos soucis mais je suis client et ce que je souhaite c'est pourvoir être servi à 19:30 19:40. Je ne manquerai pas de me présenter à l'accueil pour encore vous féliciter de votre établissement et équipe car je maintiens mon premier acis. En revanche extrêmement déçu agacé de ne pas être servi 20 minutes avant une fermeture Belle journée à vous et présenter mes excuses à votre salarié étudiant. Revenu ce samedi 10 février 2024 je voulais 10 tranches de jambon blanc, 10 tranches de bacon, après avoir acheté 1,5 kilos de choucroute, 8 saucisses de Strasbourg, 6 saucisses de Francfort, un morceau d'échine fumée. Le serveur déjà peu aimable faisant comprendre que je le dérange énormément me dit que je ne peux pas avoir les 10 tranches de jambon ni les 10 tranches de bacon! Il est exactement 19:40 quand il me dit cela. La fermeture est à 20:00. De plus à 19:42 lorsque je quitte le rayon, j'entends son supérieur qui lui dit tu ne salis plus rien maintenant. .. nous sommes à 20 minutes de la fermeture ! De plus cette personne est avec son manteau de ville derrière le stand de charcuterie !!!!! Je donnais il y a quelque mois 5 etoiles et je redescends à une car je trouve cela totalement scandaleux sur tous les aspects que j'évoque y compris l'hygiène: en manteau dans un stand de charcuterie ! Je suis déterminé à avoir des excuses ici et en rencontrant la direction car au carrefour market de Fontainebleau on vous coupe du jambon et du bacon à 20 minutes de la fermeture en personne en tenue de ville dans le rayon charcuterie ! Je donnais ce commentaire si dessus il y a quelques semaines et je pense que ma mésaventure est exceptionnelle. Je le souhaite. J'attends donc un retour et pouvoir rencontrer la direction et que ce supérieur en manteau dans un rayon charcuterie soit vivement repris. Qu'il n'oublie pas que s'il a un salaire c'est qu'il a des clients à servir !!!! Mon avis d'il y a quelques semaines : Extrêmement bien tenu! Je n'ai jamais vu un supermarché aussi bien rangé! Les produits sont rangés tous dans le même sens dans les rayons avec les étiquettes apparentes. Personnel souriant à l'attention du client. Merci de passer ce message à tout le personnel, BELLE ÉQUIPE BRAVO CONTINUEZ AINSI 👍🥇🏆"

"Le magasin est bien entretenu, le personnel très sympathique, de nombreux produits disponibles. Il est cependant dommage que la viande à la boucherie soit toujours servie dans un sac plastique (et ce même s'ils sont recyclables, cela reste quand même du déchet...). Quand c'est de la viande en sauce ou quand le client le demande je peux comprendre , mais pour le bien de l'environnement, le sachet suffit (car justement aller à la boucherie c'est pour avoir un meilleur produit et limiter les déchets plastiques par rapport à la viande industrielle ;). Merci de votre écoute !"

"Bonjour, A ce jour je suis venue faire des achats dans votre magasin et j’ai apprécié l’accueil de votre personnel avenant et souriante J’ai pris une bouteille de gaz la personne qui me l'a remise à été vraiment très sympa il m'a proposer de m’aider à la charger dans le coffre de mon véhicule alors que d’autres me l'a depose au sol et je dois la charger moi meme. Un grand merci à votre personnel et à son encadrement."

"Vos granules de bois étaient. 5.99€ lundi aujourd'hui a 7.49€ quel est le sens de cette augmentation? Après une semaine à 28 degrés?!? Pour un commerce de proximité vous prenez vraiment les gens pr des vaches à lait! Et me parlez pas pénurie ou de l offre et de la demande car ces même granules étaient en vente à plus de 10€ en pleine canicule au mois de juillet.... Et a côté des granulés a 7.49€le charbon a 9.90€ la belle vie....."

"En réponse à mon message concernant la caisse réservée aux personnes prioritaires vous m'avez répondu---- je vous cite : Cette caisse est ouverte durant toute la journée, même pendant la pause de notre hôtesse, une autre personne la relaye afin de pas avoir de coupure sur cette caisse prioritaire durant toute l'amplitude d'ouverture du magasin. Ce matin a 10 h 10 ce n'était pas le cas"

"Quelle regrettable visite, une jeune femme méprisante à l'accueil du magasin, drôle de stratégie commerciale. En quittant le magasin, je sors par la sortie sans achat, en présentant mon sac et en interrompant cette dernière dans une conversation. Elle me retient par le sac et se permet de l'ouvrir sans m'en dire plus. Je lui précise qu'elle peut me le demander, ce à quoi elle répond j'ai juste regardé. Aucune personne sauf les autorités compétentes sont habilités à fouiller les sacs. De plus n'ayant rien à me reprocher je le faisais automatiquement. Est-ce un excès de zèle devant les personnes présentes. Je déplore la situation, il serait bon de rappeler les règles en vigueur à votre équipe, et le principe d'être à l'accueil d'un magasin. Je ne reviendrai pas de si tôt dans votre magasin, par le manque de considération subit. L'air suffisant de la personne concernée est inacceptable. Client régulier j'avais plaisir d'échanger avec différentes caissières."

"Venue en début de semaine faire des courses. Arrivée à 19h06 à la boucherie pour demander des steak haché le vendeur m’a répondu qu’il ne pouvait pas me servir (il avait déjà remballé et était en train de nettoyer sa machine), il m’a conseillé de me servir au LS. Le magasin ferme a 20h, c’est inadmissible qu’on ne puisse plus nous servir de steak haché a 19h… je veux bien qu’il faille remballer plus tôt pour finir à 20h, mais 19h quand même … pendant que vous refusez de servir des clients, vous recevez un salaire à discuter avec vos collègues…. il faut peut être penser aux clients qui finissent tard et ne peuvent aller faire leur courses qu’à 19h. Entre les caissières qui préfèrent répondre à leur SMS ou parler à leur collègues que de dire bonjour ou décrocher un sourire et les vendeurs boucherie qui remballe a 19h… je suis vraiment choquée de ce passage tardif dans ce magasin."

"Très bien, sauf 3 points : rayons poisson et fruits/légumes pas assez varié et manque de caissières ,d'où toujours de grosses files d'attente. Mais autrement c'est le meilleur super dans le coin, pour le choix relativement vaste. Mention très bien pour le rayon spiritueux et vins."

"Trouvez l'erreur ! Ce dimanche 13-06-2021 Ce n'est pas la seule. Beaucoup de produits sans étiquette, et quand il y en a elle sont mensongères !"

"Aujourd’hui dimanche matin 12h40. Le magasin ferme a13h. Je voudrais remercier cette « dame » à l’accueil d’avoir refuser de me dépanner d’une bouteille de gaz. Par contre cette personne 10 minutes avant fumait dehors. Il y a temps pour tout et surtout pas pour dépanner un client. Encore un grand merci à cette personne."

"La caissière limite qui me balance mes articles scannés. Pas vraiment agréable le personnel. Quant au Vigile qui me suis jusqu'en caisse, sans se faire discret, ça met mal a l'aise"

"Magasin bien agencé et bien entretenu. Personnel aimable et à l'écoute du client. Les rayons sont bien rangés ce qui facilite les achats. Forte augmentation sur les prix même sur les produits à date courte sont moins intéressants, c'est dommage 😏"

"Depuis les travaux de cet été, l'organisation est plus clair, surtout au rayon bio. Là où d'autres magasins du secteur les éparpillent selon le type d'article, ici tout le bio est regroupé à un seul endroit. Le rayon boucherie charcuterie traiteur à la coupe où les produits sont frais et servis avec le sourire. Au rayon fromage, la palette est très diversifiée. Je n'ai pas encore essayé le rayon poissonnerie mais ça viendra."

"Déjà déçue avant, mais cette fois ci encore plus, déjà des gros problèmes de caisse, pas assez ouvertes, des queues pas possible, mais je viens plus particulièrement pour ma fille de 9 mois, et la plupart du temps le rayon bébé n'est jamais rempli peut de choix et pour les couches je n'en parle même pas manque Tjrs des tailles et pour le lait c'est pareil, du coup obligé d'aller dans un autre magasin plus loin pour avoir le choix. Et puis acheter des yaourts pour bébé et que la date de peremption soit à la même date ou vous acheté le produit, c'est honteux !!!"