Carrefour Express

"Accueil très désagréable, on a l'impression de déranger. Concernant le dépôt ou la récupération de colis, attention! Si vous déposez un colis, bizarrement, aucun mail de validation... 2 fois de suite... si vous leur faites la remarque, ils vous rembarrent. Bizarre... colis déposé, mais aucune preuve de dépôt... Quand vous voulez récupérer un colis, vu que c'est très mal organisé/rangé, et que personne ne prend la peine de vérifier ailleurs que dans la zone dédiée, il se peut que vous reveniez plusieurs fois! Et en plus, on vous répond de façon agressive que le transporteur s'est trompé! Conseil : insistez et demandez qu'ils cherchent un peu plus!! Franchement à éviter pour les retrait ou dépot de colis."

"Larges horaires d’ouverture. Peu d’attente en caisse. Idem pour recèperer un colis. Accueil courtois. Certains prix vraiment trop chers"

"Ferme le rideau devant les clients 5/10mn avant l'heure de fermeture 22h"

"Les gars sont toujours sympas"

"Mon chien a fait tomber la poubelle extérieure que j’ai ramassé bien évidemment et on m’a regardé en haussant les sourcils. Ce n’était pas la première fois que je venais mais ce sera la dernière."

"Fuyez..........inacceptable.... Inadmissible.... Ayant un DVD à récupérer et ayant regardé au préalable si ce carrefour de proximité était ouvert, je décide donc de m'y rendre à pied afin de récupérer mon bien. Une fois arrivé déjà pas de bonjour de la part de l'individu, on repassera pour la politesse. Sur un ton agressif vous voulez quoi? Récupérer un colis Amazon. Je ne les donne pas!!! Je demande sur un ton interrogatif pourquoi.. Wesh c'est comme ça... Oui mais il y a bien une raison. Réponse tout aussi qualitative ....Voilà (ou Walla à déterminer) c'est férié c'est comme ça... J'ai senti que j'aurais pas mieux et que la personne était au max de ses capacités. J'ai senti que l'individu commençait à devenir hostile et qu'il était prêt à en découdre...Face à un individu ayant une forte déficience cognitive j'ai du partir sans mon bien. Il n'y avait aucune raison pour qu'on ne me remette pas mon colis, juste l'envie. Aucune notification nulle part de ce qui m'était avancé...Un colis pris en otage....une volonté manifeste de ne pas travailler....mais une réelle volonté de nuire....mais comme le dit Michel Audiard les co... Ça ose tout c'est même à ça qu'on les reconnaît. De surcroît quand je suis arrivé il n'y avait personne en magasin. .... Chose positive j'ai fait 10000 pas..... On se console comme on peut. Pas d'après midi cinéma. Question que je me pose nous sommes sur un service que Carrefour accepte, si c'est une contrainte pourquoi le faire. Je me suis déjà vu refuser des retours car soit disant ils n'ont pas la machine à impression. Maintenant on se voit refuser des retraits sur des motifs tout aussi arbitraire. C'est affligeant de stupidité Autre question que je me pose c'est sur la qualité de recrutement. Autant il arrive de tomber sur des personnes agréables autant on peut tomber sur des individus acariâtres, patibulaires comme j'ai eu affaire. Il y a des gens qui n'ont rien à faire dans le commerce tellement on sent que le secteur ne leur plaît pas. Même si le job est alimentaire il doit être effectué avec rigueur et professionnalisme, on se doit d'être accueillant, poli, serviable... De ce fait, je sors de ce magasin j'appelle Amazon pour leur expliquer qu'on a refuser de me remettre mon colis. Stupeur de l'agent au téléphone qui s'excuse du comportement inapproprié de cet personne, auquel je réponds vous n'avez pas à vous porter garant de l'attitude peu professionnel de cette personne mais c'est au gérant à le faire. Un gérant qui apparemment cautionne ces agissements. L'agent au téléphone me dit qu'il va faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus mais on sait très bien que ça restera sans conséquences. Il me dit aussi justement de me faire livrer ailleurs. Conseil que je vais suivre. Après je me faisait livrer dans ce carrefour mais en même temps j'aimais bien y faire quelques courses d'appoint. Hélas j'irai ailleurs. En tant que franchisé, ce gérant est garant de l'attitude de ses collaborateurs, il veille à la fidélité, à la qualité du service. C'est bien là le petit plus que doit apporter un commerce de proximité. J'ai lu plusieurs avis de mécontentements et à chaque fois une réponse stérile du gérant. C'est bien dommage qu'il n'apporte aucune attention, aucune solution.."

"Très bien, très pratique, très sympathique …"

"Expérience honteuse pour un commerce de proximité qui, ironiquement, n’a aucun sens du service client. Je voulais acheter un shampoing sec, mais les seuls disponibles étaient totalement abîmés, bouchon cassé et inutilisable. Avant même que j’aie le temps de demander s’il y en avait en stock, le caissier m’a coupée avec un méprisant ‘Et alors ?’, suivi d’un ‘Si vous n’êtes pas contente, reposez-le’. Donc en gros, peu importe que le produit soit inutilisable, on vous le vend plein pot et si ça ne vous plaît pas, dégagez ? Belle mentalité. Pour un commerce de proximité, c’est tout sauf de la proximité. À fuir."

"J'ai l'habitude d'aller dans ce commerce de proximité pour y faire quelques courses, et pour très régulièrement déposer et retirer des colis Je suis en totale contradiction avec certains avis, le staff est aimable et très arrangeant et je tiens à les remercier pour ça Je n'ai jamais eu aucun problème sur le dépôt ou la réception de mes colis, ils sont scannés devant vous donc vous pouvez aisément vérifier sur vos applis téléphone ensuite Vous avez mon entière confiance Merci à vous"

"Très bon commerce de proximité. Les salariés et le propriétaire sont très sympas et à l’instar de certaines personnes qui critiquent le point relay et le dépôt de colis, je n’ai eu aucun souci ! Il faut y aller avec le sourire et l’accueil en sera de même ! ☺️"

"Evitez d'y déposer vos colis ou bien assurez vous que le colis déposé soit scanné devant vous. Juste avant les fêtes, lors du dépôt de mon colis, l'employé ne l'avait pas scanné immédiatement pour tenter de le faire passer pour un colis perdu. Je suis repassé plus tard car je n'ai pas reçu la notification de dépôt toujours immédiate de Mondial Relay. L'employé a affirmé l'avoir scanné et envoyé et qu'il n'avait plus rien. J'ai contacté directement Mondial Relay qui m'a indiqué qu'il n'y avait eu ni scan, ni envoi. Ayant fait ensuite une scène devant ses collègues, l'employé, de peur des répercussions, a ensuite scanné le colis qu'il avait gardé au chaud. J'ai reçu immédiatement une notification après mon départ. Voilà une explication parmi d'autres concernant les colis perdus à l'approche des fêtes."

"Pas mal de proposition malgré le superficie du petit magasin. Personnel souriant et agréable"

"Bonjour. Très satisfaite de l'accueil. Beaucoup de jeunes en stage...cours et travail. Génial. Merci au directeur."

"Magasin toujours très bien achalandé, propre, avec des prix très raisonnables et un personnel toujours très sympathique !"

"Le responsable est super sympa et très poli ( même lorsque l'on arrive à la dernière minute ...). Pas mal se choix"

"Reçoit les colis mais dit ne pas les avoir reçus, sans même vérifier en réserve. Alors que le transporteur me garantit avoir livré dans ce point relais, me donnant même le prénom de la personne ayant réceptionné (Vincent) et le code preuve de livraison en direct au téléphone ce lundi 26 août au soir. Je me suis présentée plusieurs fois, pourtant... Résultat : colis retourné car je ne suis pas allée récupérer mon colis à Carrefour Express 70 rue de Longvic à Dijon. Mon colis était donc bien dans ce magasin mais on n'a pas voulu me le donner. Je salue le manque de respect et de professionnalisme, qui m'a coûté 250€ de frais vétérinaires car mon animal n'a pas pu bénéficier de son traitement à temps, qui était dans ce fameux colis..."

"Quand on va fumé ou qu on téléphone on le fait pas devant le client et en plus devant la façade"

"Un magasin de proximité super pratique avec assez de choix et des prix raisonnables. Le point relais est bien aussi."

"Voici ce que j'ai reçu lors de ma commande sur Uber Eats INCROYABLE !!!!!"

"Je viens chercher un colis, après vérification il n’est écrit nul part que nous ne pouvons pas y aller le dimanche, de un j’ai fait un aller et retour pour rien. De deux la caissière était hautaine et désagréable et ce n’est pas la première fois. Je pense que bonjour, ne doit pas être dans son vocabulaire"

"Petit magasin de dépannagepratique , avec toujours un très bon accueil."

"Propre avec un grand choix. Produits frais. Boissons, Sushis,croissants... Large choix pour trouver à manger rapidement le midi."

"Je viens depuis plusieurs mois dans ce petit magazin pour me dépanner et j'ai toujours étais très bien reçu par tout le monde. J ai l impression qu il y a une nouvelle employée, car je ne l'ai pas vu au paravent, une dame aux cheveux blonds. Elle est loin d être agréable et souriante! C est dommage car je trouve que cela perd sa valeur, ce petit commerce de proximité qui est tant apprécié pour plusieurs d entres nous."

"Supermarché de quartier qualitatif, toujours propre et bien fourni. Les employés sont agréables et professionnels. Le gérant est à l'écoute et sympathique en plus d'être charmant. Merci à vous"

"Ma belle mère est allée chercher un colis, la vendeuse à été odieuse et s'est permise de l'engueuler comme une enfant, je cite Vous voilà enfin ! Le colis est la depuis hier !. INADMISSIBLE !! Si son travail ne lui convient pas qu'elle aille ailleurs où il n'y a pas de contact clientèle. Et apparemment ce n'est pas la première fois que cela se produit au vu des avis précédent, mais que fait la direction ???"

"Petit magasin de commerce pour dépannage. Propre et bien entretenu!! 👍"

"commande uber eat passé et annulez par le magasin ce jour a 17h30 malgré une ouverture du magasin jusqu’à 21 h ?"

"Très mauvaise expérience ce jour 19/05 ! J'y suis allé pour réceptionner 5 colis Une jeune femme très expéditive m'a reçu et m'a remis 4 colis Lorsque je lui ai dit qu'il en manquait un elle m'a sèchement éconduit en me précisant que sur les 5 il devait y avoir une relance...et qu'elle n'avait pas le temps Il n'y avait absolument personne dans le magasin Lorsque je lui ai demandé pourquoi elle parlait de relance celle ci c'est permis avec un ton très désagréable de me donner la définition du mot relance Après vérification...elle a bien oublié de me remettre un colis!!! Le comportement de cette jeune femme peut nuire gravement a l'image de ce magasin ce qui est dommage 🤔..et je m'aperçois sur d'autres post que je ne suis pas le seul de cet avis😰"

"Je mets 1 car 0 n'existe pas. Établissement à fuir, aucune politesse de certains membres du personnel : ne dis ni bonjour ni revoir et regarde de haut en bas lorsque l'on rentre dans le magasin. je vous conseille l'Intermarché à 10 minutes à pied, où il y a beaucoup de plus de choix, les prix sont plus abordables et surtout, LE RESPECT EST PRÉSENT."

"La caissière qui m'a reçu est d'une impolitesse terrifiante. Elle n'hésites pas à ce moquer des clients surtout quand ils sont âgés. Préfère échanger avec son collègue des propos vulgaires. Une honte!!!!!"

"Abords du magasin dégueulasses (rideau métallique tagué, façade taguée) Dernier avis: mars 2023...passage devant ce magasin en septembre 2023 soit 6 mois après. Les tags n'ont toujours pas été effacés. C'est le seul magasin de la rue de longvic dans cet état !"

"Ce magasin est exactement a la bonne surface. Pas besoins de rayons super encombrés pour trouver ce dont on a besoin. Un choix judicieux pour tout les articles, et vous trouvez tout a des prix carrefour. A noter un excellent accueil mondial relay. C'est suffisamment rare pour être relevé. Depot ou retrait de colis vous êtes toujours bien accueilli . Meme si vous ne faites pas le tour des rayons. Bravo"

"Très pratique un Krouf à proximité de chez moi et personnels très sympa, à poursuivre sur cette voie..."

"Personnel très sympathique et attentif à la clientèle. Carrefour a côté de chez vous."

"On appelle ça carrefour express alors que quand je suis rentré j'ai trouvé aucun four un grand HONTEUX !!!!! de plus j'ai été acheter des produits pour ma consommation et a la caisse j'ai attendu au moins 1h30. je prends ça comme du gros mytho, et une abération au nom qui pourtant est censé faire de ce lieu une attente aussi longue que pour changer les pneus de F1 dans un paddock. je trouve cela très dérangeant. je ne vous le recommande pas."

"Très pratique pour récupérer des colis, magasin de quartier mais avec du choix et personnel très sympathique"

"Personnel sympathique Petit magasin de proximité agréable bien lumineux. Même pour une petite surface on a pas le impression d étouffer On y trouve pas mal de produits L essentiel est là Certains diront oui mais c'est plus cher, certe c'est plus cher mais par expérience maintenant que j'ai ce même type de magasin dans ma rue je ne fais plus de stock de denrées périssables dont pour certaines finissaient à la poubelle et autre points positif dans ces petits magasins il n y a pas la tentation des promos.....qui font monter le budget courses à chaque passage en caisse dans les grandes surfaces"

"Produit habituels, propre, personnel sympas et souriant. Impeccable magasin de proximité !"

"venue récupérer un colis : personnel sympathique et efficace. De plus, le magasin est très propre, bien situé et facile d'accès ainsi que pour se garer."

"Bien pour dépanner juste un peu cher, par contre bon accueil super sympa,"

"Bon accueil, rien à redire. Fait relais pour les colis."

"Efficace pour un magasin de quartier. On y trouve ce qu'il faut pour faire des petites courses d'appoint et des courses pour petit frigo lorsqu'on est étudiant. J'y vais pour ma part pour me dépanner. Cependant j'émets une réserve sur la propreté du lieu avec un sol noirâtre parfois. Nettoyer un peu plus souvent les allées peut être un plus. J'y retournerai cependant sans hésiter."

"Toujours bien accueilli dans ce magasin de quartier. Les produits sont frais, les rayons sont impeccables et bien achalandés. Le gérant est super sympa et toujours prêt à vous conseiller. Bravo"

"Rapide est accueillant avec tout ce dont on peut trouvé en dépannage sans marge excessifs"

"Tres mauvais accueil le jeune petit de taille ne dit pas de bonjour lors des achats dans la supérette et fait une sale gueule lorsqu'on dépose un colis mondial relay. Si ça leur embête il n a qu a stopper ce service aux clients.... à déconseiller"

"Super magasin de proximité avec l'essentiel pour le dépannage. Accueil excellent."

"De passage sur la route des vacances ce samedi midi, nous avons reçu un super acceuil par le caissier... Bravo et merci!"

"J'opte pour ce Relais Colis vu les horaires d'ouverture, mais ne livre pas les colis entre midi et 2 vraiment mal fait"

"Carrefour express rue de Longvic, à Dijon, est le magasin d'alimentation le plus cher du quartier. J'ai comparé avec Unico, Intermarché et Casino (qui est plutôt cher), il n'y a pas photo! Certains articles (ex. le Cake anglais, et bien d'autres) sont presque deux fois plus chers dans cette supérette. Quant à la livraison des colis, ATTENTION!!!, entre 11h30 et 13h30, on ne vous délivre pas votre colis, et si vous arrivez à 18h35, non plus! C'est 18h30!!! Et le règlement est le règlement!!! Pas d'exception, même si le magasin est désert, ce qui est souvent le cas! Donc si vous travaillez avec des horaires de bureau, ne choisissez pas ce relais!!! Concernant le personnel, rien à dire de spécial, ils ne mordent pas!!! Il ne manquerait plus que cela!!!"

"J'y suis passé simplement pour un colis déposé par GLS car eux ne font pas leurs boulots ne sonne ni dépose le colis au domicile même si on es présente et en plus ils ont le culot de le déposer dans des relais colis très éloignés du domicile. Sinon pour Carrefour Express super accueil"