Carrefour Express

"J’ai oublié un article en sortant de la boutique. Le vendeur est venu me rattraper pour me le donner. Dans un monde où la confiance n’est pas toujours de mise, ça fait super plaisir de voir une personne honnête! Donc un grand merci à vous"

"Un magasin au top on y trouve de tout ouvert du lundi au dimanche. Personnel souriant sympa et à l'écoute et le patron au top! Merci pour vos sourires et votre professionnalisme une cliente satisfaite qui reviendras!!! Modification: ne se mers pas d'accord on appel on me dis A quand j'arrive on me dis B incompétent les deux du soir!"

"Nul Nul Nul"

"Le gérant est très agréable. Cependant je tiens à signaler un comportement abusif d’un employé ce jour concernant un contrôle de sac Je suis un client régulier de votre établissement, mais je tiens à signaler un comportement inacceptable survenu aujourd’hui. Comme souvent, on m’a demandé de montrer mon sac en sortant, ce à quoi je me suis plié, bien que cela devienne répétitif. En revanche, cette fois, l’employé a carrément plongé sa main dans mon sac, fouillant et ouvrant toutes les fermetures, sans ma permission. Je n’ai pas réagi sur le moment, tant j’ai été surpris par une telle intrusion. Petit rappel du cadre légal en France : Seul un agent de sécurité agréé (et non un simple employé) peut vous demander d’ouvrir votre sac, avec votre accord. Il est interdit de fouiller physiquement dans un sac sans le consentement de la personne. Ce type de fouille ne peut être fait que par les forces de l’ordre, ou exceptionnellement par un agent agréé en présence de la personne et avec son autorisation explicite. Je vous invite donc à rappeler à vos équipes les limites de leurs droits, car ce type de comportement est non seulement illégal, mais aussi irrespectueux envers vos clients."

"Très déçu de ma dernière commande en livraison. Certains produits ont été remplacés par d'autres avec la moitié de la quantité pour un prix similaire, sans aucune explication ni validation préalable. Pire encore, j’ai reçu un saucisson qui avait tourné, totalement impropre à la consommation. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive, mais ce sera clairement la dernière. Un vrai manque de sérieux et de respect du client. À éviter pour les livraisons."

"J’ai commander sur Deliveroo reçu la moitié des articles et la personne au tel m’a raccroché au tel total 27€ de course non remboursé"

"Magasin au top personnel au top, prop bien agencé, certes, manque quelques produits mais pour tout ce qui est d’appoint, c’est plus que parfait, surtout pour les dépôts de colis un dimanche à 300 m de la maison, le bonheur. Merci pour tout."

"Le magasin en lui même est propre, bien agencé avec du choix même si il manque quelques articles qui pourraient s'avérer utile comme le vrac qui n'ai toujours pas opérationnel par exemple. Dans l'ensemble l'équipe est agréable a par une personne qui n'ai pas forcément très souriant et qui en plus garde sa capuche sur la tête devant les clients, je trouve personnellement que c'est un manque de respect j' y suis passé lundi et il avait encore une fois sa capuche. En vente je suis désolée mais on évite ce genre de choses devant la clientèle c'est la moindre des choses je pense."

"Ne faites pas trop attention aux mauvais avis. Cela fait plus de deux ans que je côtoie l'enseigne habitant à côté, et j'ai toujours été satisfait. Une jeune équipe est là pour nous servir, et anciens comme nouveaux sont supers, il y a une bonne énergie. Alors oui ils sont souvent très occupés ce qui se comprend avec une petite équipe et tant de choses à faire dans ce genre de boutique. J'ai juste l'impression point de vue client que les employés sont toujours débordés, soit il y a trop de tâches à gérer par employé soit il manque une personne peut être. Mais il y a toujours réponse aux questions, un bonjour et un sourire si les regards se croisent. Le responsable est aimable avec les clients, réactif et soucieux du magasin pour l'avoir croisé plusieurs fois. Je pourrais moi même y postuler en plus d'être client."

"L’amabilité manque au rendez-vous vous j’ai eu l’occasion de venir 2 fois récupéré des colis et que dire aucun des vendeur ne connais la politesse c’est une honte pour une enseigne pareil je ferais en sorte de ne plus venir car très déçus de l’accueil"

"N'essayez même pas de supprimer mon avis vous concernant, avec vos ventes forcées auprès de personnes handicapées qui sont éloignées. Je fais copie écran et copie aux divers services de l'enseigne Carrefour. Le responsable de ce magasin a refusé de se présenter. Évitez ce magasin, l'équipe a du changer."

"Commerce agréable, propre et bien approvisionné. Le personnel est aimable et à l écoute des clients. Plusieurs services bien pratiques, relais colis, mondial relais, vinted go, la FDJ, de beaux produits en fruits et légumes et des promos intéressantes. Croissants, pain au chocolats et une large gamme de pains traditionnels cuit sur place. Possibilité de commander via uber et deliveroo."

"Évitez les livraisons, ils chercheront à vous rouler ou à vous voler !"

"Evitez les commandes chez eux en livraison. Dimanche 2209 8h du matin, je commande du pain pour petit dejeuner et du fromage, ils m'annulent le pain et me valide la commande avec juste le fromage, sans prendre la peine de m'appeler ou remplacer le pain manquant. Quand j'essaie d'appeler pour annuler, aucune réponse. Merci a deliveroo qui a vite compris et annulé la commande. Comportement déplorable de la part de ma préparatrice. Vous etes humains, n'agissez pas comme des robots."

"Magasin très agréable pour faire ses courses, produits variés, rayons bien rangés."

"Oubliez le 21h afficher pour l'heure de fermeture, à 20h40 vous ne pouvez plus payer en espèce, 20h45 vous pouvez rentrer mais que si vous n'avez que 1 ou 2 articles à prendre, et finalement 20h50 c'est fermé… Quel est l'intérêt d'écrire sur la devanture (donc pour les clients) 21h alors que 21h c'est l'heure à laquelle les employés s'en vont et pas l'heure à laquelle l'accès au client n'est plus autorisé. C'est n'importe quoi, et je ne vous parle pas des commandes sur Uber parce qu'il manque souvent pas mal d'articles. Bref ça dépanne mais faut y aller bien avant l'heure de fermeture affiché et ne jamais passer commande chez eux"

"Correct dans l'ensemble. Bel accueil quand le responsable est présent."

"J'ai très déçu 😞 de leur service, ils m'ont fait changer 3 fois de caisse et il avait pas de monnaie mais il accepter la dame derrière moi sans problème, à éviter jamais aller au magasin 😤😤😤😤"

"Très propre, rapide, super magasin. Seul bémol c'est les horaires de fermeture aléatoire. A 20h45 plus d'accès possible, parfois 55 c'est ok, on sait pas trop sur quel pied danser. Je rentre parfois tardivement et ca se joue à pas grand chose. Des clients ont souvent la même surprise car j'ai pu en voir raler devant la porte plus d'une fois."

"Parfois certains employés ne sont pas très sympa et manque de savoir être !"

"Je suis très déçu que vous n’avez aucun stock sur les produits en commande cela fait plusieurs fois que je passe des commandes uber et je suis à chaque fois contraint d’annuler car pas de stock sur les choses les plus importante dont j’ai besoin.. lot de 10 steak pas dispo.. nuggets pas dispo… sandwich au poulet pas dispo en produit de substitution vous me proposez un sandwich au jambon hors je ne mange pas de porc donc contraint d’annuler également… à chaque fois je me dis je vais encore tenter car vous êtes le carrefour le plus proche de chez moi mais c’est toujours la même chose…"

"Personne sympa prix correct et magasin propre rien à dire"

"Propre, réassort fait, les produits sont là et le travail est bien fait. Je met un bémol, chaque fois que je suis passé, pas de sourire, jamais. Le métier est dur c'est sur, mais un peu de chaleur humaine aiderait a faire passer le contact . Bon courage !"

"Très pratique et personnel au top ! 😊👍"

"Magasin super pratique et très bien pensé. Beaucoup de choix. Très propre. Personnel sympathique. De nombreux services proposés, notamment point relais. Très pratique."

"Un commerce de proximité très pratique ouvert jusqu'à des heures tardives. C'est aussi un point relais très commode pour le dépôt de colis ! Seul point noire : autant éviter la voiture car il est compliqué de se garer dans le coin ! (Mais est-ce un point noir écologiquement parlant ?)"

"Bonjour, Je rejoins certains comm sur bon service de carrefour express rue de Dunkerque à Tourcoing et qui plus est ouvert le Dimanche jusque 21h, bien utile lorsque des invités arrivent à l'improvistes hop quelques courses... Bien à vous."

"Si vous avez oublié quelque chose c'est très bien 😘😘"

"Le magasin est propre, bien achalandé et le personnel plutot sympa. Mais 1x sur 2 la carte ticket resto ne passe pas. a chaque fois j'ai le même commentaire : on va voir ce qu'il se passe et cela ne se renouvellera pas... Dans TOUS les magasins ça fonctionne toujours sauf dans celui-ci... Hier c'était une fois de trop... la jeune femme présente m'a dit que je n'avais sans doute plus de solde... je sais encore ce qu'il y a sur ma carte !! en bref, je perds mon temps et je n'y retournerai plus !"

"J'ignore ce qu'il ce passe au niveau du recrutement ou quels sont les critères pour offrir un poste dans ce magasin, mais depuis 1 mois il me semble qu'il y un changement de personnel dont une personne malpolie hautaine et méprisante vis-à-vis de la clientèle donc je n'y mettrait plus les pieds !"

"Super équipe, mais aujourd’hui j’ai été déçu des baguettes sois disant produite dans la journée, mais qui été de la veille ou de l’avant veille… Il serais bien plus agréable d’avoir du pain frais fournée dans la journée."

"Magasin tout neuf, très beau et toujours très propre. Le personnel est très agréable et extrêmement gentil. Faisant des courses de dépannage avec mon bébé en porte bébé, on me propose toujours de ranger mes courses dans mon sac. A chaque fois je suis étonnée par autant de gentillesse !"

"Un accueil chaleureux, un magasin propre et bien rangé. Que demander de plus? Mes enfants et moi même sommes toujours content de venir faire qqls emplettes dans ce petit carrefour."

"Ils son très agréable et souriant polie on trouve se qu’on veux je ne sui pas dessus"

"Accueil au top , toujours avec le sourire…. Garder ce naturel et cette proximité👍 Tjrs propre et bien achalandé Rapide et efficace Le seul point négatif …… le stationnement…."

"Je suis désolé mais c'est honteux, je passe une commande en urgence ce matin via Uber chez vous, je met 1h30 a la recevoir et je reçois a peine 1 tier de ce que j'avais mis sur ma liste de course. Il me manque TOUT. Sur 25 euros de commandes je suis facturé a 6 euros ! Où sont mes articles ??? Edit : Après 3 commandes depuis la dernière fois, je suis au regret de découvrir que c'est systématique. Je veux bien comprendre que vous n'ayez pas certains produits de bon matin, mais commander 3 fois pour avoir a chaque fois des demis commandes, avec des manques d'articles tel que du lait ou du riz..... Quel magasin n'a pas de lait ou de riz ? Ça m'attriste car vous avez l'air d'avoir de bons retour en temps normal mais j'ai bien l'impression que les commandes chez vous ne sont jamais complètes. C'etait ma dernière tentative chez vous. Cordialement."

"Très beau magasin et lieu de stage profitable pour un jeune motivé !!!"

"Dans l’attente d’une commande en livraison , je constate a l’heure dite que ma commande est annulée par ubereats. J’appel le carrefour city , pour savoir si ma commande est livrée ….. la personne qui me répond m’affirme que le livreur m’a appelé plusieurs fois sans réponses….. Je lui confirme que je surveillais mon tel , et que je n’ai aucun appel en absence…. C’est la que débute l’histoire …. Un certain manager se prénommant william me confirme qu’il se pose en ….. médiateur entre uber et moi 😎! Apres quelques palabres , ce cher manager se pose en victime , face à mes propos pourtant clairs: « Suis-je livré de ma commande , oui ou non? » Impossible de se faire comprendre … Je laisse tomber ! Mais bravo ! J’ai encore appris ce soir les règles du commerce ….,"

"Personnel au top , à l’écoute pour complété leur gamme si elle n’est pas complète (au passage je trouve toujours le necessaire et je suis mème surpris par le choix pour la surface). Et je tiens à souligné le coté chaleureux polis des employé et du gérant, moi qui d’origine déteste faire les course c’est toujours un plaisir d’y allé. Dans ce carefour il on comprit dans tous le concepte ce qu’est un magasin de proximité. Juste un grand bravo!!! L’homme du froid ;)"

"Personnel est adorable ! On y retrouve l’essentiel dans un shop accueillant !"

"Ils ont passé ma commande au mauvais livreur, jamais Recu."

"Personnel très poli et agréable magasin très bien rangé service à la personne très bien. Le personnel à sans aucun doute sa place dans le commerce ! 👏"

"Magasin très propre,personnel très agréable mais 3 passages en caisse 3 erreurs notamment pour les fruits et légumes"

"propre et les jeunes quu y travaillent sont sympathiques"

"J'avais oublié d'acheter des salades lors de mes commissions en grande surface; me voilà sauvé par ce Carrefour Express. Les linéaires et le facing sont super, cela donne vraiment envie de se promener dans les rayons. Le gérant est super cool, il a un bon esprit: très accueillant et avec beaucoup de tact. Je retournerai surement. 👏"

"Petit mais efficace, ce carrefour est très utile pour des courses d'appoint. en plus le retrait de colis comme les autres un peu difficile pour trouvé de la place pour se garer mais c'est anecdotique."

"1 mois qu il est ouvert très propre très accueillant dur dur pour stationner"

"Première visite, propreté irréprochable et super accueil. J'y retournerai !"

"Accueil vraiment aimable et chaleureux, les vendeurs sont très professionnels !"

"Très propre mais surtout 2 collaborateurs adorables, au petit soin, très polie et accueillant. Ce carrefour va être un vrai succès si l'équipe et l'approvisionnement restent ainsi !!!"