Carrefour Express

"Depuis le 08/08/25 j'attends un colis de chez shein qui n'arrive pas.il devait être livré au vapoteur de wattignies à la base,celui ci étant fermé, du coups,j'ai choisi ce petit carrefour.la mise à jour pour le changement de point relais n'a toujours pas été faite par mondial relay. J'ai appelé vendredi mondial relay qui m'a dit qu'ils livreraient à ce carrefour.depuis vendredi,plus de nouvelles. Je ne sais pas où es mon colis d'un montant de 67€ quand même. Mme chiliquinga."

"J'y suis passé pour déposer plusieurs colis le 28 juillet les deux personnes qui étaient ce jour-là étaient très très agréable super gentil rien à redire si on pouvait mettre plus de 5 étoiles ce sera encore mieux très serviable et à l'écoute de la clientèle encore bien merci Bravo"

"Alors je ne sais pas d'où viennent les denrées mais vu les tarifs, de très loin je pense... j'ai dû appeler cetelem pour payer à la caisse.... des articles à presque le double du tarif dans d'autres magasin. Bref pour moi c'est du vol et de l'abus sur les personnes qui ne peuvent pas ce déplacer ailleurs. Plus jamais pour ma part."

"Magasin très pratique et bien achalandé. Service colis très utile"

"J’ai vécu une expérience très décevante au Carrefour Express ce 30/06 à 13h05. Après avoir évité en klaxonnant de justesse un accrochage sur le parking (le conducteur faisant une marche arrière à vive allure), j’ai été confronté à ce monsieur (qui s’avère être un employé du magasin), qui conduisait une BMW Série 1 (FP-00X-XX), et qui a adopté une attitude agressive et très peu professionnelle. De plus, il s’est stationné sur une place réservée aux livraisons, ce qui est interdit. Son comportement menaçant est vraiment regrettable et ne reflète pas le service que l’on attend d’une enseigne comme Carrefour. Il voulait en venir aux mains se justifiant que je n’avais pas à le klaxonner alors que c’était simplement préventif ! J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour assurer un meilleur respect des clients à l’avenir."

"Ce jour arrivé vers 20h15, un employé avec la machine pour laver le sol qui fonce ,limite on doit se bouger pour laisser passer..... les horaires mentionnent 21h, l'heure de fermeture, a peine revenu a la voiture et retourné , rideau qui se ferme à 20h30 . heureusement que je suis venu a 20h15......... soit il faudrait mettre a jour les horaires, soit il y a un manque de consciencieux de la part du personnel. je coche la seconde option, je ne suis guère étonné d'avoir eu le rideau fermé à des heures où normalement c'était ouvert selon Google et Site Carrefour en photo ce soir a 20h30 la fermeture du rideau .le site carrefour mentionnant bien une fermeture de ce magasin à 21H, et non pas 20h30, ci-joint la photo"

"Impossible de joindre le magasin suite un colis mal scanné !! Merci d’ajouter un numéro de téléphone où vous êtes joignable"

"Je suis venue ce 12 mai à 15h30 pour déposer un colis chez Carrefour Express. Le vendeur, manifestement agacé par ce service, m’a demandé d’attendre 10 minutes… puis 20 minutes, le temps de “gérer autre chose” concernant les colis. J’étais pourtant la seule cliente. Comment peut-on faire attendre autant une personne pour une simple opération qui prend 30 secondes ? Ce manque de professionnalisme et d’amabilité est inacceptable. Je ne reviendrai pas."

"Sidéré par les prix extrêmement élevé !!!!! Un magasin devenu très et trop cher"

"Moment agréable dans ce magasin. Marc responsable ce jour était très accueillant et aidant. Merci"

"Je passe régulièrement dans ce magasin. Le personnel est toujours très sympa et efficace."

"J'aime ce magasin de proximité. Quelque soit l'heure à laquelle nous y allons, nous sommes toujours bien accueillis. A nous de les remercier pour leur disponibilité et leur gentillesse. 4 ans de fidélité que je ne regrette absolument pas. Encore merci à toute l'équipe 👍"

"Très mauvaise expérience …. Le site Deliveroo propose aux clients de contacter le magasin pour des remplacements d articles …. Le seul numéro de téléphone qui s affiche celui du gérant qui n est pas sur place et qui prends les clients pour des imbeciles au téléphone …. Suivi de sms et compagnie afin de se justifier …. Je déconseille ce magasin tout simplement…. En lisant les avis je me sens moins seul , je pense vraiment que le gérant devrait se remettre en question."

"Déçu des beignets au chocolat car ça faisait 2 jours qu'ils etaient en rayon et avec la chaleur ils avaient plus le même gout et tres sec. Ça ne vaut pas les 3.95€. Mais magasin trés propre et personnel souriant."

"J’y vais surtout pour quelques courses de dépannage et pour réceptionner des colis. Je n’ai à ce jour pas rencontré de difficultés particulières.. seul point négatif pour moi : stationnant pas toujours évident.. sinon je trouve ce commerce très pratique, accueil et courtoisie satisfaisants."

"Merci aux vendeuse d'avoir trouvé mon colis 🙂😉. Service très agréable et vendeuse au top 👍 À bientôt pour de nouveaux colis 😉"

"Accueil horrible!! une catastrophe !! Plusieurs visites dans ce magasin !! Vraiment par obligation ! Changer vite le personnel ;-("

"Dommage car impossible de mettre zéro étoile. Alors que dire sur ce petit commerce de proximité : La qualité d'accueil est médiocre et les jeunes vendeurs sont désagréables. Ni bonjour ni au revoir. Et surtout ne demandez ni renseignements ni tickets de caisse au risque de vous voir jeter un regard plein de mépris. Sans compter qu'ils refuse systématiquement toutes mes commandes passées par Deliveroo. J'habite le quartier et j'aime faire travailler les commerçants près de chez moi. Sauf que pour ce carrefour Wattignies, je ferai une exception. J'irai à celui de Templemars où l'accueil est bien meilleur et les produits un peu moins chers. C'est triste 😥 😥 de voir un personnel si jeune et déjà au bout de sa vie. Si vous êtes maltraités au travail ce n'est pas la faute des clients mais : Alerter le CSE ou la DDETS/DDETS-PP."

"le 25/02/2024 mon épouse a fait des courses dans ce magasin, et en rentrant à la maison elle s’est rendu compte que les champignons étaient périmés ( une boite périmée le 24/02, et l’autre périmée depuis le 16/02 était toujours en vente le 25/02 ) , du coup le lendemain je suis partie au magasin pour rendre les champignons périmés . la caissière me dis quelle ne peut pas me rembourser vu qu’on a pas pris le ticket de caisse . elle me propose donc d’échanger les champignons périmés avec d’autres qui sont encore consommables. et là , la surprise , toutes les boites dans le rayon étaient périmées . j’ai finis par tout laisser tomber et sortir du magasin ! A jamais !"

"Il y a clairement un problème avec la préparation des commandes drive dans ce Carrefour (produit manquant sans en avertir le client, remplacement de produit par des produits n’ayant aucun rapport, produits frais périmés depuis plusieurs jours…). Il y a un (voire plusieurs) problème à chaque commande récupérée"

"Commande über eats horrible horrible horrible il vous donne des produits périmés méfiez-vous à chaque commande de vérifier les dates . À savoir que les produits ont été commandés avant hier le 14.09.23 la date de péremption du produit du été du 07 09 23 C'était un paquet spécial cas format maxi ils me l'ont échanger avec un mini😓 et je ne vous parle pas des oranges moisi ils m'ont été donnés j'ai même eu l'impression qu'ils m'ont donné ce qui devait jeter à la poubelle. Sans parler de la réponse il n'assume même pas leur responsabilité c'est une honte à fuir"

"Acheté aujourd'hui nous sommes le 28 juillet je n'ai rien vu !! A revoir"

"Transmettre à ses employés les valeurs de bases à savoir Bonjour, merci, au revoir serait pas mal ?"

"Refuse de préparer et donner une commande drive pourtant déjà payée sur l'application. Accueil lamentable et désagréable. Service Client sur place nul. Ne cherche même pas à comprendre et regarder les emails de confirmation en répondant simplement qu'il ne souhaite pas s'en occuper. Commande 561413574 sur l’application carrefour."

"Après le travail, J’adore faire mes courses dans ce carrefour. Toujours bien rangé et très lumineux. Le personnel nous accueille toujours avec le sourire."

"Accueil lamentable: personnel dans sa majorité très désagréable voire agressif! Attention aux FRÉQUENTES erreurs à la caisse. Magasin à éviter (aussi pour les prix excessifs)…Il serait plus qu’urgent d’affecter ici des gens aimables et compétents,moins jeunes aussi et capables de comprendre que le client n’est pas à leur service mais souhaite être servi correctement et poliment."

"Bonjour, Je vais régulièrement déposer des colis depuis l'ouverture (et par la même occasion faire qqs petites courses au passage). Je pense qu'il est vraiment temps d'arrêter votre service mondial relais qui est de plus en plus médiocre. Je comprends que ça soit une contrainte pour les employés.. Certains acceptent tous les colis peu importe le jour et l'heure MALGRÉ le sac visuellement fermé ou les colis s'empilent à côté sans sac. Mais alors certains refusent toujours pour la même raison du sac fermé ! Alors qu'on se deplace parfois plusieurs jours d affilés. On attend parfois le lundi soir car le week end je comprends qu'il y ai du monde. Et lundi soir même discours. Je lis régulièrement les commentaires et ils sont nombreux a ce sujet., je précise que je suis polie et respectueuse pr deposer mes colis mais clairement j'ai l'impression que certains de vos employés en ont marre de ce système et le font ressentir ! Alors je conseille vraiment de faire qqs km en plus pour avoir un meilleur service dans un autre magasin."

"Dommage magasin de proximité super pratique mais alors il y’a une personne désagréable on a toujours l’impression de la déranger à tout heure de la journée.. dommage car le reste du personnel reconnaissant.."

"Toujours aussi pratique proche du domicile . Personnel très accueillant."

"Magasin pratique, ouvert le dimanche. Par contre dommage de mettre ouvert jusque 20h, alors qu à 19h44, les caisses sont fermées ;) et donc impossible de rentrer dans le magasin D autres personnes voulaient également venir je n etais pas seule. Je rectifie ma note et mon commentaire : le magasin ferme aux heures annoncées. Ce Carrefour est bien propre bien agencé cela fait plaisir de venir."

"Disparition de mon colis déposé par mondial relay donc bien en la possession du commerçant Si je ne suis pas rappelé par le manager je serais dans l’obligation de porter plainte pour vol Suite à enquête interne de mondial relais, il a été montré que le colis avait effectivement été scanne le samedi pour réception et re scanné le soir pour envoi (la personne travaillant le samedi a donc mis le colis réceptionné dans les colis à envoyer). Pouvez vous m’indiquer si le colis est revenu à posteriori svp ?"

"Bonjour, je trouve dommage quand je viens déposer un colis 1 fois sur 2 de m'entendre répondre que c'est plein (surtout quand il s'agit d'un petit colis....). Pourquoi continuer à proposer ce service quand il y a si souvent le probleme de quota dépassé? Et je ne parle pas quand on vient récuperer un colis et que la personne doit passer de longues minutes à chercher ....perte de temps pour le client qui attend son colis, les clients qui font la queue à la caisse pendant ce temps...et le personnel."

"Personnels très gentils, toujours agréables, un plaisir de retirer mes colis dans ce point relais, absolument pas déçue !"

"Magasin vraiment accueillant le personnel du magasin est très agréable , a plusieurs reprise les caissiers m’on ranger mes courses directement dans mon sac ce que je trouve vraiment respectueux et rare car je ne vois jamais ce genre de comportement dans d’autre carrefour,le magasin est toujours plein et l’équipe de manque pas de venir aider le client si il est perdu je vous tire mon chapeau,Pour un carrefour ouvert récemment ça donne envie de ce fidéliser au magasin 🤗"

"Bonjour Magasin très déçu très cher le personnel n'est pas du tout sympa ne dis même pas bonjour et en plus ne sais pas rendre la monnaie la personne qui était à la caisse m'a escroqué de 1 € il était trop tard pour les réclamer j'étais déjà chez moi faites attention rendre la monnaie merci."

"Un magasin toujours propre et un personnel très sympa. Petite question : avez-vous fait la mise à jour des tickets restaurants Bimpli (anciennement Apetiz) ? Impossible de régler dans votre établissement avec au mois de janvier..."

"Les prix ne correspondent pas aux produits et quand on remonte l'information ce n'est pas de leur faute... c'est au client de bien lire les étiquettes lol.les employés sont désagréables et même bien trop jeunes pour certains et déjà en caisse seul. J'ai souhaité rencontrer le gérant mr Duplouy pour expliquer la situation. Je l'ai eu au téléphone et me suis fait copieusement insulter pas cool ! J'en avise le siège social de suite!!."

"Magasin très agréable, clair et impeccablement propre. Rayons constamment réachalandés. Terminal de cuisson en continu : pains disponibles à quasiment toute heure (y compris en fin de journée, ce qui est appréciable). Equipe jeune & dynamique, sans jamais d'attente aux caisses. Prix dans la moyenne pour un magasin de quartier (le service rendu vaut largement le surcoût par rapport à un hyper)."

"J'étais ravie de l'arrivée de ce carrefour de proximité plutôt agréable et lumineux mais les prix ? !!! extrêmement élevés, on se croirait dans une epicerie parisienne ! difficile d'y faire des courses régulièrement ou faire un prêt 🤔c'est dommage..... Le carrefour de Templemars est plus loin mais beaucoup plus abordable"

"Pratique !!"

"Magasin très plaisant, on y trouve de tout, prix un peu élevé, horaires d'ouverture très intéressant, pas assez de pain pour la journee"

"Personnel agréable pour ce nouveau magasin. C'est très propre et les produits variés. Au top.pour dépanner quand on a oublié d'acheter qqch. Le plus? Le magasin fait point relais!"

"Super pour le retrait des colis les employés sont très polis! Mais par contre évitez de faire des réflexions à vos employés devant les clients sa met mal à l'aise..."

"Service très agréable mais il manque juste un numéro de téléphone."

"Trop bien cette épicerie toujours ouverte avec un personnel jeunes et très sympathique"

"Mon avis concerne le service retrait de colis. Totalement incompétent. Ils ne savent pas.. on demande de refuser une commande afin que celle-ci soit retournée plus vite, on sait pas faire on comprend pas.. on nous passe par téléphone le responsable qui est agressif et désagréable. Il parle comme a un chien a ses employés.. on sent le manque de professionnalisme qui se traduit par de l'énervement. On se passera d'eux pour réceptionner nos colis a l'avenir"

"Service de proximité très agréable, il manque juste un numéro de téléphone et ce sera parfait 👍"

"L accueil des clients par le personnel s est bien amélioré .C est plus agréable !! Un parking velo est il prevu ?"

"Personnel très accueillant. Il y a ce qu’il faut pour bien dépanner."

"Très jolie magasin bien situé très propre, ca depanne bien dommage que l equipe soit aussi jeune, ca me met légèrement mal à l aise... surtout à Wattignies village ou il y a énormément de retraité, bonne continuation à vous"