Carrefour Express

"Un personnel accueillant, chaleureux, disponible et à l’écoute ! Un parking pour se garer, une pluralité étonnante de produits pour une carrefour « express ». Rien à redire, au top ! Merci aux employés formidable qui ont toujours le sourire et sont d’une grande gentillesse."

"Bonjour, J’ai eu la surprise hier de voir le magasin fermé pour travaux (enfin, j’espère que ce n’est que temporaire). Savez-vous pour quelle durée et quels services resteront disponibles ? Ce carrefour nous manque déjà !!! Quelle est la date de réouverture prévue s’il vous plaît ? Merci,"

"De passage a igny je me suis arrêtée prendre de la viande. Agreablement surprise un exellent rayon boucherie un magasin agreable propre organisé je recommande !!! Merci au bouché pour ses suggestions"

"Nouvelle équipe très bien. Merci pour l'accueil"

"très bon commerce même avant le changement de gérance,toujours bien mais ne prend plus le paiement carte ticket resto,dommage"

"Équipe très accueillante, magasin propre, j’ai trop aimé c’est carré"

"Tres satifsaite de mon magasin de mon magasin de proximité. Depuis le changement de proprietaire le carrefour est devenue meilleur; les caissier(es) sont rapide toujours tres souriant et acceuillant ils donnent envie de revenir. Mention +++ pour l’hygiène qui n’etait pas au top avant ( tres mauvaise odeur, saleté…). Heureusement maintenant ce n’est plus le cas. À bientot."

"Très bien ce petit super marché , très pratique pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer en voiture Bien achalandé , différentes marques pour comparer les prix , et le plus un vrai boucher 👍 L'équipe est sympa et dynamique Allez faire un tour vous trouverez votre bonheur 😊"

"J'y vais a chaque fois cest une pepite le nouveau patron est trop sympa et son épique pepitasse et la boucherie est encore ouverte trop contente"

"Super magasin de proximité. La nouvelle équipe est super agréable, polie et efficace. Le magasin semble plus propre on voit bien que cette équipe c’est donné du mal pour pouvoir nous offrir une expérience bien meilleure que celle que nous avions auparavant. La boucherie toujours ouverte n’a pas perdu de sa qualité. Je reviendrai avec plaisir !!!"

"Après plusieurs écho dans la ville comme quoi la boucherie été fermée , j’ai étais agréablement surpris en la voyant ouverte ( comme quoi il ne faut pas écouter ce qu’il se dis ), un magasin beaucoup plus propre, les caisse nettoyée et le nouveau gérant et son équipe d’une gentillesse incroyable 👍 j’en suis ravi 🤩"

"Pour ma part je trouve ce magasin très bien, et contrairement à ce que j'ai pu lire il y a bien un rayon boucherie artisanale, Jean-Marie ou pas, le rayon est là et la viande est très bonne. Les rayons sont propres et agréables, le personnel est serviable et souriant et, pour avoir pu parler avec le gérant, je l'ai trouvé à l'écoute de mes besoins et suggestions, il a l'air tout à fait aimable et je trouve que le changement de direction apporte un nouveau souffle. Moi qui travaille à côté, c'est toujours agréable d'aller y faire mes courses, je recommande !"

"Super magasin de proximité, équipe aux petits soins des clients et souriante. On vient pour récupérer un colis et on repart avec les petites courses pratiques du quotidiens de faites. Boucherie excellente. Bref on va regretter ce modèle... En attendant de voir ce qui se prépare désormais"

"Hallucinant ! Non seulement vous arrêtez le Point Relais mais vous mettez dehors Jean Marie notre boucher et son équipe ! Superbe qualité de viande et de produits annexes la boucherie de Jean Marie était le principal pont d’attraction de votre clientèle ! En sortant de la boucherie on achetait vos produits. Vous n’attirerez pas la même clientèle avec des produits bouchers industriels ! Vous semblez oublier qu’il y a Lidl et Leclerc non loin ! Vous gâchez grandement la vie du quartier et nous serons très nombreux à regretter amèrement Jean Marie et sa viande hors pair et vous perdrez une bonne partie de votre chiffre d’affaires qui en découlait directement ! Quel gâchis !"

"Magasin très bien tenu, propre Personnel aimable"

"Équipe et service formidable. Hier via les réseaux sociaux j'ai appris la fermeture de ce point relais dans la boutique. Cliente fidèle de ce magasin fort agréable je laisse les commentaires suivants: Tout d'abord merci à vous et à toute l'équipe pour ce formidable service que vous mettez à disposition des habitants. Le personnel m'a toujours reçu avec sourire et patience sachant que le service colis n'etait pas votre fonction première. Je rappelle aux râleurs de service qui laissent des commentaires négatifs que c est un commerce de proximité AVANT TOUT. La deuxième chose est que je suis navrée de la fermeture de ce point relais . Maintenant grâce aux râleurs de service qui passent leur temps à se plaindre pour tout et n'importe quoi on va devoir se déplacer. J'ai pris connaissance des avis et la plupart d'entre eux admettent que le colis ne devait pas arriver chez vous. Chers râleurs quand on ne connaît pas le fonctionnement de mondial relais on évite de salir la reputation des commerces de proximité. Il fallait mettre un avis négatif à mondial relais et non carrefour market. Pour finir, je trouve dommageable que l'aventure mondial relais s'arrête aux portes de chez nous. Il reste que très peu de commerces qui prennent des colis. nous voilà avec un commerce en moins encore, à cause des personnes qui critiquent sans même réfléchir de l'impact que cela peut avoir . En tous cas merci à l'équipe de carrefour et sa direction pour votre patiente. Cela n'a pas du être facile de gérer ce service et ce type de personne. Je reste fidèle aux commerces de proximité et on fera des km pour déposer des colis mondial relai dans les villes alentours. Merci à vous"

"De passage au carrefour express, j’ai eu confirmation par le patron, que le point relais s’arrêtera le 30/03. A priori, beaucoup de personnes s’en plaignent. De ma part, je n’ai jamais eu de problème, et trouve que ce point relais est bien pratique : disponible 6 jours sur 7… trouvez la même choses les mécontents près de chez vous !"

"Client très fidèle aux services proposés : poste, relais et courses, l'annonce d'un changement de propriétaire et de l arrêt du service mondial relais vont vous faire perdre une clientèle. En effet ce service de proximité est/était fort apprécié dans le quartier. De plus et il ne faut pas se le cacher les achats spontanés ne seront plus là. Dommage j'irai ailleurs..."

"Franchement je ne comprends pas les avis négatifs sur ce point Mondial Relay. C'est proche, large amplitude horaire pour le dépôt, pas d'attente pour le dépôt. A cause de ces avis ce point va fermer le 31 mars. Merci les permanents insatisfaits. On va être obligés d'aller à Massy ou à Palaiseau"

"BOUCHERIE top !!! La meilleure et bien mieux et moins chère que les boucheries des villes alentours, que j'ai toutes essayées depuis 15 ans !"

"L’accueil est toujours sympathique, répondent aux appels et gèrent même à distance. Je trouve ce carrefour très convivial et très accueillant autant pour les courses d’appoint que pour les colis. Merci à votre équipe d’assurer autant 7/7 👍"

"Un enfer avec les colis... mon colis est arrivé ici sans que j'aie demandé a mondial relay, et maintenant j'en suis a mon deuxième aller retour dans ce magasin sans qu'on puisse me le donner. La première fois le livreur a scanné en arrivant, mais on a pas trié les colis, il faut revenir dans 1h et maintenant le magasin ferme a 20h, mais le point colis ferme a 19h, donc même si il est 19h13 c'est impossible de vous le donner Pas serieux du tout, c'est emmerdant plus qu'utile... et en plus vu que c'est un petit carrefour les prix sont abusément élevés, donc je ne peux même pas acheter un en-cas pour me consoler"

"Mon colis LeBonCoin, livré à ce point-relais, a été déclaré comme retiré... alors que je n'ai même pas encore pu me rendre dans ce magasin. Y a-t-il des vols dans le magasin ?"

"Direction désagréable voir même désobligeante! Surtout quand il s’agit des récupérer un colis!! Heureusement un grand jeune homme fin contrebalance cet accueil exécrable!"

"Je viens très régulièrement en temps que cliente et également récupérer mes colis dans ce point relai, le personnel est très aimable et accueillant, aujourd’hui je viens de tomber sur votre employée, une jeune femme brune au cheveux long pour récupérer mon colis qui était ouvert ! J’avais déjà remarqué qu’elle n’était pas du tout aimable… Elle a été très désagréable, à peine un bonjour, m’a parlé d’un ton très hautain « qu’est ce que vous voulez que j’y fasse » j’ai voulu me renseigner pour savoir comment ça se passe par la suite n’a même pas su me répondre, me répond très froidement . Même pas de en revoir ! Ce sont les bases pour accueillir la cliente. Il faudrait peux être envisager de changer de métier. Je ne reviendrais plus dans ce carrefour !"

"Je suis passé ce jour récupérer mon colis Rien à dire la personne qui m'a reçu et très sympathique et respectueuse je ne comprends pas les avis précédents. Courage à vous :)"

"J’y vais de temps en temps mais les prix sont aberrants !!! Aussi cher qu’une épicerie aussi cher que sur les plateforme de livraison ( Uber eats… ) et on sait très bien que dans ces magasins franchisé les prix sont volontairement choisis. Bref si vous êtes riches pas de soucis sinon…."

"Le personnel du magasin est adorable sauf une personne, votre employée brune aux cheveux longs. Absence de politesse, remarques déplacées, fait patienter volontairement, apparemment je ne suis pas la seule personne à faire ce constat. C'est dommage que les remarques à son encontre ne soient pas sérieusement prises en compte. Peut être une réorientation à prévoir ? Cette personne n'est clairement pas faite pour être en contact du public. Sinon comme dit plus haut, les autres salariés sont au top 👌"

"Rarement vu du personnel aussi désagréable. Vous vous signalez À l’entrée pour venir chercher un colis vous attendez plus de 10 minutes et quand la personne arrive elle vous dit, vous n’avez pas respecté la procédure. Vous ne vous êtes pas annoncé à l’accueil… Alors ça faisait déjà 10 minutes que je m’étais annoncé La procédure de dépôt des colis ne se fait pas du tout dans le contrat relais colis. Les colis sont scanner le soir, il devrait être scanné devant le client. Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile"

"Pire endroit pour récupérer son colis qui soit. Des attentes interminables pour que quelqu'un daigne vous donner votre colis. Faites vous livrer ailleurs si vous avez le choix!! RÉPONSE : C'est bien ce que j'ai fait à chaque fois. A chaque fois la petite sonnette retentit après m'être annoncé mais personne ne vient me servir pour le colis. Désespérant"

"Je viens régulièrement dans ce magasin principalement pour venir récupérer des colis. Tout l’équipe est très sympathique à l’exception d’une jeune femme en rayon/caisse (fine, cheveux mi long) très désagréable; ne dit pas bonjour, marmonnes des réflexions…"

"J'y suis allée une fois pour un réassort et deux fois pour retirer et déposer des colis, le temps d'attente était très correct et l'ensemble du personnel très souriant et sympathique, aussi bien en caisse que pour les colis ainsi que l'agent de sécurité. Je comprends mal les autres avis négatifs pour moi tout s'est très bien passé."

"Je prends régulièrement des paniers anti gaspi Too good to go. La semaine dernière j'en avais pris un. En arrivant au magasin, je montre ma commande au vigile qui m'explique qu'il n'est pas sûr qu'il y en ai. Il demande à une employée à côté de nous qui répond qu'il n'y en a pas. Aucune excuse pour ne pas m'avoir prévenue et ne pas avoir annulé le panier en amont. Ce n'est pas la première fois que je suis confrontée à cette employée qui n'est pas aimable, nous répond toujours d'un ton désobligeant et qui répond à peine aux bonjours de politesse. C'est d'ailleurs à peine si elle nous regarde... Pourquoi ne pas annuler les papiers en amont lorsque vous voyez qu'il n'y en a plus ? L'heure de prise est entre 14h et 20h. Je suis passée à 18h donc quand même 4h de marge..."

"Uniquement sur le relais colis. Le magasin est sympa. Gros point relais plutôt pratique mais beaucoup de points négatifs : - Parfois on attend 5/10 minutes pour qu’une bonne dame arrive devant la queue de personne en disant « carte d’identité » … bonjour, s’il vous plaît, non ? - lie a cela, une queue, qui parfois dure mais dure un temps !!! - le clou du spectacle, je vais chercher mon colis après le boulot a 19h15, et la on me dit que les colis c’est jusqu’à 19h. Alors que le magasin ferme a 20h. C’est quoi cette logique ? Je sais, les horaires sur mondial relais sont affichés. Mais qui va sur mondial relais chercher les horaires d’ouverture du point relais ? Vu que c’est un magasin, 90% des gens vont aller sur Google, voient que c’est ouvert jusqu’à 20h et se disent « chouette, j’y vais après le boulot ». Peut être que c’est une question d’équipe ou que sais-je, mais en tout cas, ce n’est pas logique. Soit il faut arriver à faire afficher que sur Google/google maps, les horaires de point relais soient affichés, soit il faut étendre les horaires jusqu’à 20h."

"J’hallucine ! Je viens récupérer un colis et la meuf (au passage, pas très corporate) m’annonce que mon colis n’existe pas. Je regarde sur mon email. J’étais dans les temps et elle me suggère que le colis a été renvoyé le matin même. Je viens de constater sur l’appli qu’on m’a retourné mon colis à l’expéditeur après que je sois venue le réclamer. On en parle de la qualité de service déplorable ? Je suis obligée de faire des démarches inutiles tout ça pour un travail mal fait. C’est inadmissible ! Franchement, arrêtez de récupérer les colis des gens honnêtes si c’est pour vous amuser à ne pas respecter les délais légaux de réception. Il y a des gens qui bossent mieux que vous et qui ne s’assument pas à faire ce genre de gamineries. J’ai jamais eu aucun problème avant mais là c’est abusé à quel point vous touchez le fond. J’espère que d’autres personnes ne se feront pas avoir par votre malveillance et malhonnêteté."

"Vraiment catastrophique. Si vous déposez des colis Mondial Relay ils vous demanderont de les laisser dans un caddie accessible par tous les clients et refuseront de les scanner devant vous bien que le règlement avec Mondial Relay les y oblige (j’ai appelé la marque qui m’a confirmé qu’ils n’avaient pas le droit de refuser). Si vous leur expliquez que c’est une obligation (car prendre les colis n’est pas que du bénévolat généreux de ce magasin, ils touchent une rémunération pour cela) la jeune femme très souriante et aimable (ironie bien sûr 😅) vous répondra que vous n’avez qu’à aller voir ailleurs si ça vous va pas. Merci pour ce bel exemple de service client."

"Service sympa, boucherie bien approvisionnée Il faut souvent attendre pour le relais colis Ne pas arriver à 19h01 car le terminal mondial relay est désactivé"

"Très bon petit magasin de proximité, de taille suffisante pour faire l'ensemble de ses courses pour la semaine. Ce commerce tient un espace boucherie, et fait le relais de La Poste. Seul bémol, les prix sont jusqu'à 30% plus cher pour certain produits qu'en hyper ou livraison a domicile."

"Si vous devez aller chercher un colis, surtout, respecter les horaires 9 h 00 - 19 h 00. Je suis malheureusement arrivée à 19 h 04, et bien je n'ai pas pu le récupérer ! J'ai eu beau expliquer que mon colis devait être livré sur Massy où je réside, mais que le livreur l'avait livé chez eux (merci Mondial Relay), et que c'était compliqué pour moi de revenir... la responsable (soit disant) n'a rien voulu savoir : Il y a des horaires, il faut les respecter madame J'ai hallucinée... Surtout que la boutique était vide, mais bon, en tout cas, ça me donne pas envie de venir faire mes courses. J'espère qu'elle ne compte pas faire carrière dans le commerce, car c'est mal parti 🙄"

"Comme beaucoup je ne peux constaté que le piètre service au niveau des colis Mondial Relay. Arrivé à 19h03 on me dit que les colis ne sont distribués que jusqu'à 19h, alors que les horaires sur internet précisent 19h30. Joli le service. Je vius déconseille fortement à faire appel à eux, allez ailleurs, certains sont bien plus accueillant même si vous devez aller plus loin."

"Cher, très cher; Pas aimable; Pas clair sur la gestion de nos colis qui sont confisqués les dimanches puis à certains horaires ! Hâte que ça change à nouveau de gestionnaire. Je n’y vais plus depuis mars 2020, suite à séquestration de mes colis. Je lâchais 200 à 250€ par semaine en moyenne. À présent et depuis mars 2020, zéro euro."

"Ce magasin ne respecte pas les horaires affichés sur le site de mondial relais. Sur le site de mondial relais, il est marqué qu'on peut chercher nos colis jusqu'à 19h30 alors que dans le magasin ils ferment ce service à 19h!!!! C'est inadmissible !"

"Deux fois que je me rends là bas pour retirer un colis, et le retrait colis est toujours fermé! Les horaires affichés sur internet et dans le magasin sont erronés. Et avec le couvre-feu, et le travail la journée cela laisse peu de temps pour y aller... et bien ils ont décidé de fermer le retrait colis encore plus tôt..."

"J'ai découvert ce magasin en tant que point relais UPS, je suis étonné des avis négatifs que j'ai pu lire. J'y dépose mes colis régulièrement et malgré le fait que l'équipe de ce magasin soit très sollicité, le gérant et son adjoint sont toujours disponibles et souriants. Je ne pense pas être généreux en leur attribuant un 5/5 mais juste reconnaissant pour leur qualité de travail. J'espère y déposer mes colis UPS encore de nombreuses années (téléphone cassé ou pas✌️) !"

"Très bien approvisionné pour une si petite surface, y compris en bio, fruits et légumes de bonne qualité, rayon boucherie/traiteur avec beaucoup de choix, prix raisonnables, personnel aimable et réactif, fait aussi point poste et relais colis. Larges horaires d'ouverture y compris le dimanche matin . Je recommande absolument."

"Je vais très souvent dans ce Carrefour car près de chez moi mais aussi et surtout parce que l'équipe est agréable et souriante, toujours aux petits soins et très professionnel. Il y a aussi une excellente boucherie (ce qui est rare dans les supermarchés), la viande et les plats sont de bonne qualité, on y est jamais déçu. Le petit plus de ce magasin est le service MONDIAL RELAIS qui est très bien géré, les retraits sont rapides. Merci à toute l'équipe, restez comme vous êtes.👍"

"Pareil que les autre avis. Les colis arrivent à être pire que la poste, c'est dire... A la caisse du magasin c'est guère mieux. MAJ : Concernant le retour du propriétaire je dirais: si l'on est pas capable d'assurer un service, on ne le propose pas. Ou a défaut, on essaye d'améliorer la situation, ce qui ne semble pas être le cas lorsque l'on regarde les autres avis et leur date. Mes reproches pointait également la caisse du magasin, qui il le semble concerne directement votre métier de distributeur, et vous n'y apportez aucune réponse."

"Une supérette comme on les aime avec un bon rayon boucherie et un relais colis. Un bon accueil. Agréable pour faire ses courses."

"Produits trop cher L'accord point relais devrait leur être retiré, ils ne sont pas aimables du tout. Surtout les gérants. Qualité du service à revoir !!! Vu le nombre d'avis négatifs sur votre commerce, il serait peut-être temps de vous remettre en question !!l"

"Rayon boucherie vraiment bien, qualité des produits, compétences métier, accueil et conseils, parfaits comme avant. A part cela, le changement de propriétaire a radicalement changé l'ambiance du magasin ; le personnel nouveau est peu amène et sans expérience, les services nouveaux (postal, relais colis) n'aident pas pour leur disponibilité. On trouve des colis livrés posés temporairement sur la paillasse de la boucherie ... J'aimais bien y faire mes courses de proximité, ce n'est plus le cas. Je reste cependant fidèle à la boucherie et a ses bouchers."