Carrefour Express

"une étoile et encore vous ne l'a mérité pas, , c'est dommage de refuser un client a 5 mn de la fermeture, a 12h53 !!!!!"

"N'applique pas les promotions"

"Commande Uber livrée à moitié correctement, produits remplacés par d’autres que l’on a pas demandé et tout ça sans prévenir. Je ne recommande clairement pas 👎🏻"

"Très bon magasin de proximité. Lieu propre, on y trouve du choix et personnel accueillant ! Je recommande."

"Pire commerce de Rouen sale et peu accueillant honnêtement je ne comprend pas comment certaines personnes on pu mettre que le magasin est propre le sol colle et es dégoûtant vous achetez des boissons gazeuses le vendeur va vous les jeter et en plus vous manque de respect je suis abasourdi par le manque de respect et la nonchalance qui émane du personnel"

"Magasin très propres, personnel accueillant et souriant. Je recommande !"

"Refus de prendre le colis vinted go sans bordereau alors que c'est à eux d'imprimer le bordereau avec ce transporteur"

"Très bon magasin employé aimable j’y vais tout le temps merci pour l’accueil"

"Cet endroit fait point relais et je fais livrer un colis là bas. Sauf qu’entre temps la vendeuse me dit d’être trompée au niveau du colis et avoir envoyé le mauvais. De ce fait je fais une déclaration de renonciation de colis auprès de la plate-forme. Donc on me conseille de laisser le colis au point relais pour qu’il soit retourner à la vendeuse. C’est là qu’intervient ce point relai. Donc je laisse mon colis au point relais afin qu’il soit renvoyé et d’un coup je reçois un message de vinted me disant que le colis a bien été retiré du point relais. Sachant. Qu’a ce moment là je suis encore au travail. J’informe la vendeuse et me rend au point relais afin de comprendre ce qu’il se passe. Je leur explique donc et l’un des employés me confirme que mon colis a bien été retiré par quelqu’un. Je leur dis donc qu’ils ont fait une erreur et qu’ils ont dû le donner à la mauvaise personne par erreur. De la l’employer commence à remettre ce que je dis en cause en disant que c’est impossible puisqu’ils vérifient toujours les cartes d’identité avant de remettre le colis. Sauf que pour le coup c’est impossible que cela ce soit passé comme ça puisque je n’ai rien retiré. J’avais beau expliquer les choses à l’employer celui ci me faisait comprendre que je mentais forcément et n’acceptait pas le fait qu’ils aient pu faire une erreur en se trompant sur la remise du colis. J’ai été obligée de hausser le ton et de m’énerver pour qu’il m’écoute un minimum et qu’il arrête de me faire passer pour une menteuse. Déjà qu’ils font une erreur mais en plus remettent ma parole en question ! De là je leur demande qu’ils trouvent une solution puisque vinted ne veut pas me rembourser sous prétexte que j’ai retiré le colis. L’employer me disait ne rien pouvoir faire et recommençait à me faire passer pour une menteuse je lui ai donc dit vouloir parler au patron. Il n’était pas là à ce moment là et j’ai donc donné mes coordonnées en lui disant qu’il les transmette au patron pour que je trouve une solution avec lui directement. Aujourd’hui j’attend toujours l’appel. Bref un très manque de sérieux sur la partie point relais qui m’a valu une mauvaise expérience et une perte d’argent et également un très mauvais comportement envers les clients."

"Une personne impoli à la caisse Il refuse de prendre mon colis Vinted GO"

"Ne donne pas les colis 15 minutes avant la fermeture. C'est bon a savoir ... C'est comme ça me répond le vendeur. Quel service !"

"Superbe boutique avec des nouveautés tous les jours des vêtements de qualité et abordable"

"Personnel très aimable et grande plage horaire d'ouverture. Ce magasin est très pratique !"

"Sans arrêt je dois contrôler les prix car une fois arrivé en caisse, le prix scanné n'est pas le prix affiché. Ils arnaquent les gens. Faites attention...."

"3e et dernière chance que je laissais à ce magasin, les caissières/caissiers sont toujours aussi désagréable. Aujourd’hui le prix affiché en rayon n’était pas le même qu’à la caisse, je demande donc à payer le prix affiché en rayon, la caissière me dit non. À savoir qu’il est possible et obligatoire de payer le prix affiché en rayon. Elle est soulé de me changer le prix et le fait quand même. Bref magasin où je ne reviendrai pas avec du personnel aussi désagréable"

"Je ne savais pas qu'il etait autorisé de mal parlé ( pour etre polie puisque mon message d avant à été supprimé)les clients au telephone . Je viens d'appeler pour poser une question, on ne me laisse pas parler et on essaie de me raccrocher au nez , en me signifiant que mon interlocuteur est au travail, sans blague, moi aussi d ailleurs de garde , bref , mon appelle n a duré que 15s , je voulais juste une réponse rapide , simple, je suis choquée, je vais aller chercher mon colis et demander le responsable, à bientôt, Cordialement"

"Accueil déplorable Prix excessif ne prend pas certaines cartes restaurant"

"Petit carrefour express très pratique à la sortie de la gare. Choix limité mais suffisant pour dépanner en urgence à des horaires pratiques (normal pour un express) Magasin toujours très propre, et le personnel est très gentil, à l'écoute et chaleureux. Recommande fortement"

"C’est vraiment la définition de « express ». A la limite sur le choix de produit, on s’y attend et c’est parfaitement normal. Mais ménage express ça passe moins bien. Les plafonds sont moisis, le sol est collant, le tapis est sale, les murs sont tachés… ça donne pas super envie franchement, et c’est pas normal pour un magasin alimentaire. Le personnel est très sympa et accueillant, c’est la seule raison pour laquelle je mets 2 étoiles."

"Au top nombreux choix, beaucoup de produits, les employés très serviables, ouvert le dimanche."

"Bonne situation, bien achalandé pour un Express, personnel charmant."

"Un magasin de proximité qui a presque tous ce dont on a besoin ! Petit moins, aucune trace de boisson de la marque Arizona... Grosse déception pour un client comme moi qui apprécie le bon thé."

"La seule qualité de ce magasin est d'être en centre ville, hors de ce critère le manque de compétence de vos équipes laissent place à des erreurs à chaque commande que j'ai pu passer chez vous. Et bien sûr toujours à votre avantage, sous marque au lieu de la marque commandée, quantités non respectées. Les seules fois où je reviendrai dans ce magasin seront parce que je n'ai pas le choix. J'hésite entre incompétence criante ou escroquerie évidente. Dommage, j'habite juste à côté pourtant. Saluuut"

"Parfait et un relationnel et service client au top avec Anais qui est gentille et souriante !"

"Très bon magasin de proximité, avec de nombreuses références. Le magasin est propre et accueillant et le personnel agréable."

"Magasin très beau, personnel très gentil, merci à jenifer de son accueil chaleureux...."

"Du foutage de gueule !!!!!!!! On ne vous laisse pas entrer après 17h50 car trop de monde. Au bout de 4 tentatives j’arrive en temps et en heure ... beaucoup de monde en caisse et surprise on me dit : « Mais non monsieur les colis c’est avant 17h » Bien sûr c’est noté nul part. Par contre un employé ne fait rien devant la porte il attends juste 17h50 pour refouler les clients VOUS ÊTES RIDICULES !!!!!"

"Je viens régulièrement dans ce magasin en dépannage. Malgré le fait que le magasin ne soit pas très bien entretenu, j'apprécie de venir notamment en présence de votre employée Jennifer. Son rire convivial et communicatif nous donne envie de revenir et nous nous sentons à l'aise de ce fait. J'espère qu'elle sera chez vous encore un long moment, c'est pour moi le point le plus positif de cet établissement. Bon courage à vous tous pendant cette période difficile."

"Très bonne relation client ! Le personnel est souriant (surtout Anaïs, et ce malgré le masque), avenant et vous facilite grandement la vie ! On ressort content d'avoir fait ses courses. :-)"

"Magasin de centre ville très agréable, propre et bien achalandé. Personnel aimable, parfait"

"Pratique, bien achalandé et personnel accueillant et aimable. Bon petit magasin"

"Un peu plus chère quand grande surface mais l'accueil est sympathique !"

"Très bon magasin express, les prix sont raisonnables vis-à-vis de la concurrence, et beaucoup plus qualitatifs que les autres petits magasins du coin."

"Mon amie et moi allons souvent acheter des choses à manger après les cours, des caissiers très désagréables à chaque venue. Aujourd'hui, nous arrivons à la caisse où une personne parlant anglais était en difficulté pour communiquer face à l'incompétence en anglais de tout le personnel. Nous, enfants de 14 ans, avons étés les seules capables de lui venir en aide. Ajoutez à cela les vulgarité de la caissière, une expérience très désagréable :("

"Bon magasin, bien situé et bien rangé. Bémol toutefois sur l'attente en caisse."

"Le magasin n’a pas à fermer à 21h30 alors que les horaires de fermeture sont 22h sinon changer les horaires , le directeur devrait être informé car ça n’est pas réglementaire ."

"Lieu propre et avec pas mal de choix. Cependant les personnes à la caisse ne sont pas très sympa. On a l impression de les deranger"

"Petit magasin de proximité, pas énormément de choix, notamment sur les produits frais et d'entretien. Les prix restent corrects et les employés sont très accueillants."

"Très bon magasin beaucoup de choix, bien agencé, très propre, très bien rangé,produit frais très correct,les prix sont correct pour un magasin de proximité,personnel aimable,souriant, à l écoute du client le seul bémol ces pour se garer, dommage pas de place minute."

"Le seul qui me dépanne à chaque fois. Et les hôtesses sont super sympas"

"C'est cher mais c'est pas un supermarché de grande surface. EN REVANCHE : leur personnel est vraiment BON. C'est une équipe soudée et ça SE VOIT. ils sont à l'écoute les un des autres. Un type était visiblement assez alcoolisé et a commencé a embêter la caissiere. Son collegue est IMMEDIATEMENT intervenu avec professionalisme. ça n'a l'air de rien comme ça mais moi je vous le dis : J'APPROUVE et je SALUE cette equipe. ils sont soudés. Il faut voir au dela de l'apparence physique des gens car c'est bien souvent ceux qu'on a tendance a juger du premier regard qui sont le plus humain. Alors oui j'aurais bien mis les 5 étoiles mais bon, superette, les prix sont ceux qu'ils sont."

"Les horaires ne sont jamais les mêmes que ce qui est indiqué... C'est usant. Arrivée aujourd'hui à 21h45 et magasin déjà en train de fermer, impossible de rentrer d'après le vendeur. Pour un magasin de proximité c'est peu pratique. Dommage."

"Petit mais bien fourni et tarifs qui restent corrects. Je mets 1 étoile de moins car ayant un train ce jour et recherchant via Google un supermarché dans le coin, celui-ci n'est pas ressorti de la recherche, je suis tombé par hasard dessus... dommage car à peine à 5 min de la gare. Et je dois pas être le seul ainsi"

"Très bien situé, large choix, dépanne bien. Personnel très sympa."

"Libre service de proximité située rue jeanne d'arc. Idéal pour acheter des courses d'appoint. Les horaires sont assez pratiques. De plus, le magasin vient tout juste de s'agrandir pour plus de choix de produits."

"magasin de proximite avec un large choix de produits (rapport a la taille du magasin). propre et personnel agreable"

"Petit magasin de secteur un peu sombre. Le personnel n'ai pas toujours très aimable."

"Personnel agréable, établissement propre, mais trop peu de choix de produits."

"Très accueillant :) malgrés le manque de choix :( horraire correct et propre du centre ville !"

"Magasin de proximité, qui s'est agrandit dernièrement, bonne plage d'ouverture et caissière toujours agréable"