Carrefour Drive Vénissieux

"De pire en pire. Malgré un personnel super, ce drive est de + en + mauvais. Ce jour j'ai attendu une heure pour avoir ma commande suite a une panne informatique (encore) et encore une fois (pratiquement 4 fois sur 5) pas de sushis dans ma livraison (2 commandes cette semaine et les 2 fois pas de sushis). A ce demander pourquoi ils les proposent sur le site. Il y a un drive Leclerc à quelques centaines de mètres, il est temps d'essayer."

"L’un des pires endroit où j’ai bosser il respecte ni client ni employé ni code du travail 6 collègue blesser en 6 mois manager qui s’en fiche entrepôt sale avec des odeur de rat mort il y en as d’ailleur congélateur qui ferme mal donc chaîne du froid non respecter font exprès de donner des produits a date courte manager qui passe son temps a rien faire parking sale oubli de bac attente longue de plus de 40 minute par moments un conseille aller faire vos drives ailleurs"

"Petit coup de gueule, ce 06/10 retard de livraison de 30 min. Et cela est le deuxième retard d'affilé pour ma part en peu de temps. Jamais arrivé pourtant en 5 ans"

"50 minutes pour récupérer une commande, ça perd tout son intérêt... Autant aller faire les courses dans le magasin vous aurez plus de choix et ce sera moins cher."

"Ce jour 45 minutes pour se garer. Et après avoir attendu, plus possible de retirer sa commande (panne d'internet) donc j'ai dû partir sans rien. Je vais essayer de repasser mais je comptais sur ce drive et j'aurai des produits aux dates de péremption plus proche si je retire demain ou après-demain. J'avais déjà attendu 45 min lors de mon précédent retrait... Il faut mettre les moyens pour une livraison rapide et avoir un système robuste en cas de coupure internet."

"Nul... 2 étoiles pour le personnel aimable. Mais les commandes sont systématiquement incomplètes. En plus, l'attente peut aller jusqu'à 20 minutes sans exagération. Des clients qui arrivent après sont servis avant... Le but de drive étant de gagner du temps pas d'en perdre à aller courir en magasin pour acheter tous les surgelés qu'on m'a dit ne pas avoir pu récupérer (cette fois-ci c'était les surgelés mais ça peut être le rayon poissonnerie ou les croquettes pour chien). Ils ont même le culot de vous dire qu'ils vont vous rembourser mais vérifiez bien votre facture qui très souvent n'a pas été ajustée en onction des produits manquants !!!!! Visiblement l'organisation de ce drive est à revoir. Vous devriez aller voir chez vos voisins Leclerc, chez qui j'irai uniquement s'ils avaient autant de références que vous. Bref, aux clients potentiels de ce drive, si vous avez le choix, n'y allez pas !"

"Cela fait plusieurs fois qu'on me modifie la date de retrait sans explication et sans choix de date. Lamentable"

"Très bon drive, il manque rarement des produits, les employés sont très gentils !"

"Top personnel sérieux dynamique souriante au top rien a dire merci a ines et aux garçons pour leur amabilité"

"Très déçu de mes dernières expériences Carrefour Drive avec des articles manquant sur plusieurs commandes. Je fais une demande de remboursement, j’attends le délai indiqué et au final quand j’appelle rien n’a été initié pour le remboursement … obligé d’attendre à nouveau un délai de 72h … Bref énormément déçu d"