Carrefour Drive Segny

"Très contente du service , les employés sont gentils"

"Je suis également une cliente depuis de nombreuses années et je partage l'avis précédent. Le drive s'est largement dégradé. Plusieurs produits remis non frais et produits manquants. Malgré ma réclamation: nombreux mails au service avec envoi de photos des produits fanés, appels et même un déplacement pour restitutier des plaques de chocolat abîmées, depuis début juillet moment de ma commande aucun remboursement à ce jour. Je suis très déçue et déconseille. C'est dommage."

"Client depuis de nombreuses années, le drive se dégrade au fil du temps. Commande non complète, produits présentant une DLC courte, fruits abîmés... Nous sentons l'absence de management efficace. Il faut se ressaisir rapidement, nous nous dirigeons vers la concurrence !"

"Livraison rapide, livreurs toujours sympathiques, aimables et serviables. Très rarement des produits manquants. Je recommande!"

"J’ai fait un drive et les produits étaient tous disponibles au retrait .. des dates de consommation très bonnes. … et un service de qualité"

"Beaucoup d’améliorations. Drive très satisfaisant avec des employé.e.s très sympathiques avec les clients. Malgré qu’il peut arriver des problèmes avec certaines commandes."

"Accès aux places simples. L'équipe est rapide, et courtoise. Merci à eux."

"Ça reste le drive le plus fiable de la région mais les légumes choisis sont souvent soit pourris soit ridicules comme ce brocoli où il y a presque rien à manger. Ils refilent les légumes que personne ne choisirait en rayon!"

"Nous passons des commandes d'environ 200-300 euros par semaine chez Carrefour Drive, mais le service n'est pas du tout à la hauteur. Voici quelques problèmes rencontrés : Remboursements non traités : Nous rendons systématiquement les sacs de courses, mais nous ne recevons jamais de remboursement. Produits défectueux : Nous avons reçu plusieurs fois des boissons ouvertes qui ont coulé dans notre voiture. Commande de télévisions : Dernièrement, nous avons commandé deux télévisions. Les cartons étaient ouverts (on nous a dit qu'ils avaient été essayés) et il manquait les câbles et les télécommandes. Quel magasin livre des colis ouverts ? Nous n'avons pas pu utiliser nos télévisions tout le weekend et afficher nos menus. Service à la clientèle décevant : Lorsque nous avons réclamé les télécommandes et câbles manquants, le personnel nous a suspectés de les avoir gardés. De plus, même après récupération, les télécommandes ne fonctionnent pas. Sérieusement ? Qu'allons nous faire avec des cables en plus? En résumé, l’expérience a été catastrophique et nous ne recommandons pas ce service."

"J’ai fait un Drive pour la première fois au Carrefour de Ségny. Très bonne expérience ! Le créneau 19h30/20h est parfait en semaine car aucune attente sur place ! La personne en charge de me livrer était très agréable et a fait preuve d’humour, ce qui est plaisant après une journée de travail 😜 Ma commande était complète et de bonne qualité. Merci beaucoup pour l’accueil !"