Carrefour Drive Reims Cernay

"Je ne commanderais plus chez eux, avant leur service était bon, et depuis qu'ils sous traitent par des intérims leurs livraisons à domicile, le service s'est dégradé et il est proche de zéro. A fuir si vous pensez être livré chez vous"

"Équipe au top"

"Nette détérioration du service depuis quelques mois : quand il y a un problème avec des produits les demandes sont systématiquement rejetées. Récemment, Produit marqué manquant sur le mail qu’on reçoit avant la récupération et finalement remplacé sans qu’on soit prévenu, évidemment par un produit dont je n’avais pas l’utilité. Après 2 appels, on me dit que ça va l’être qu’il y a eu un problème de communication…pour l’instant, pas l’ombre d’un remboursement…. C’est fréquent….Ou encore des articles manquants facturés et non remboursés….Je ne parle pas du jour où je devais récupérer ma commande sur le dernier créneau; j’arrive donc 15 mn avant la fin du créneau et bien il n’y avait plus personne donc Pas de courses…"

"Drive à fuir, commande pour pâques faite le vendredi pour un retrait le mardi suivant. Belles promos et super content d'être pour une fois en avance. Arrivé le jour du retrait petit sms pour prévenir que 1/4 de ma commande n'est plus disponible ..... ???? A quoi sert de commander et de pouvoir réserver un retrait plus tard si vous ne prévoyez pas la commande en amont VRAIMENT une belle bande de bras cassés !!!"

"J ai réservé un camion , accueil et prestation très bien"

"C’est le pire drive ! Déjà qu’il n’y a pas un énorme choix ni de créneaux de dispo et en plus quand je passe une commande on ne l’a trouve pas !! Tout le système est à revoir. Leclerc est beaucoup mieux !!"

"A faire surtout si vous êtes pressé"

"Je suis allé ce jour chercher mon drive ayant commandé du papier toilette, la référence commandé n’est plus disponible mais pas non plus remplacé par un article équivalent … est ce compliqué de trouver un article équivalent à du papier toilette ?? Dernier drive chez Carrefour suite à cette mésaventure ! Prochaine fois se sera Leclerc"

"Que dire quand je vois les mauvais commentaires...ma fille, passionnée du métier préparatrice de commande, se voit refuser des missions intérim car THE chef la trouve trop souriante et aimable à son goût...apparemment les autres ne suivraient pas sa cadence....très bonne mentalité !!! Surtout quand on voit les commentaires allez pas grave elle trouvera ailleurs 😘 PS : en réponse du commentaire du propriétaire si c'est bien le drive de carrefour Cernay....il y a à peu près 2 semaines exactement !!! C'est bien 👌 vous êtes bien au courant de ce qu'il se passe dans vos locaux...💪"

"Je suis très satisfaite su carrefour drive de cernay service de qualité je recommande"