Carrefour Drive Piéton

"D’une froideur sans égal. Sans oublier que c’est bien plus cher que partout, le loyer ne justifiant aucunement un tel écart sachant que ce commerce tourne très très bien. Je déconseille."

"Equipe adorable et très sympathique"

"Super marché pratique au niveau de la gare très propre on y trouve de tout au prix Carrefour le personnel nombreux et sympathiques"

"Un super-marché ...le seul intérêt, le parking en sous sol quand il pleut. Gratuit à partir de 50 € d'achat. Ne pas oublier de demander le ticket à l'acceuil en partant"

"Évitez ! Les vigiles sont très impolis et on dirait que vous allez en prison et non au magasin ! Mieux vaut aller chez Franprix ou dans n'importe quelle autre épicerie locale."

"Soyez vigilant face aux agents de sécurité qui peuvent parfois se montrer injustes. Il est conseillé de leur présenter vos sacs avant d'entrer. Si l'agent n'est pas à son poste car occupé ailleurs, il semble prudent de l'attendre, bien que cela puisse sembler contraignant. Face à des demandes déraisonnables, bien que la logique semble la meilleure approche, elle peut ne pas être efficace dans toutes les situations. Il est important que Carrefour reconsidère la formation et le profil de ses agents de sécurité pour garantir que leur comportement soit à la hauteur des attentes des clients et reflète le respect et l'intégrité. Les incidents où les clients se sentent contraints de payer plus que nécessaire ou se trouvent mal à l'aise avec le personnel ne devraient pas avoir lieu. Un environnement commercial devrait être accueillant et sécurisé pour tous, sans exception. Cette expérience souligne la nécessité d'un dialogue continu entre les consommateurs et les entreprises pour améliorer les services et l'expérience client. Tout le monde mérite d'être traité avec équité et respect, et il est crucial que Carrefour prenne des mesures pour assurer que cela soit la norme et non l'exception."

"J'adore ce magasin. Les hôtesses de caisse sont très sympas. Et à l'accueil les responsables sont aussi très sympa magasin propre et bien achalandé bravo"

"Les rayons sont toujours bien achalandés, propres, la signalétique est tres clair et présente. J'ai effectué des petites courses ce matin à 11h. Tres peu de monde et malgré cela l'hôtesse de caisse a à peine répondu à mon bonjour. Elle a passé ou plutot balancé chacun de mes articles de manière agacée et sèche, les oeufs ont cogné le bout du tapis (au niveau du terminal de paiement). Dommage, je comprends qu'en grande affluence la rapidité ne permet pas d'etre absolument courtois mais j'etais la seule en caisse et aucune population..."

"Il y a tout ce qu'il faut, grand supermarché mais beaucoup de monde. Cependant les caisses sont bien organisées donc un peu d'attente mais pas trop."

"Très bien, nous cherchons de la qualité plutôt que de la quantité, il y a tout ce qu'il faut. Seul bémol: les agents de sécurité qui se comportent comme si nous étions à la Courneuve. Un peu de tenue et surtout de discrétion, on dirait qu'ils jouent les shérifs. MERCI le msg est passé apparemment."

"J'ai pas aimé le comportement du vigil qui n'arrêtait pas de me suivre comme si j'avais déjà volé chez sa mère ou son père je ne remettrai plus jamais les pieds. c terminé et en plus je n'aime pas la configuration. J'ai pas pour habitude de donner de mauvais avis mais la. Vraiment déçu."

"D'accord la période est compliqué, je comprends mais fermer à 17h30 parce qu'il y a trop de monde alors qu'on voit les gens sortent par dizaine c'est un peu se moquer du monde. Note après réponse : merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre, je comprends tout à fait la réponse et est donc remonté ma note, de plus, ma seconde visite c'est très bien passé. Bien cordialement."

"Je suis allé au supermarché Carrefour pour envoyer un colis via la poste relais L'employée a juste regardé mon étiquette et elle a dit de ne pas accepter les ups ici, je lui ai dit que j'avais imprimé cette étiquette depuis un automate d’affranchissement en bureau de poste, logiquement elle serait acceptée. Elle a définitivement dit non. Ensuite, je suis allé au point relais d'ups et mondial relay, le staff a scanné l'étiquette du colis plusieurs fois mais ça marche pas. C'est bizarre, j'ai donc décidé de retourner au supermarché carrefour et j'ai lui demandé d'essayer de scanner à mon étiquette car l'email de retour a marqué méthode d'expédition : Laposte, elle était très en colère contre moi et refusez de scanner l'autocollant. Enfin, mon colis a été accepté immédiatement dans une autre la poste relais. cela a pris beaucoup de temps juste à cause du manque de professionnalisme du personnel même si je l'ai demandé à plusieurs reprises."

"Une belle surprise que ce supermarché ! Le lieu est situé dans le nouveau quartier très agréable de Massy et la lumière à l'intérieur est douce, ce qui fait vraiment une réelle différence. Le personnel y est très serviable et sympathique : merci ! C'est bête mais parfois j'y vais sans rien acheter parce que l'endroit est plaisant ! Lieu central, je suis ravi d'y avoir un jour mis les pieds par le plus grand des hasards."

"Magasin propre. Caissiere agreable souriante et très accueillante. Personnel dans les rayons dispo et très professionnel . Gros point négatif une des responsables regulierement à l'accueil (blonde) désagréable , n'a pas envie d'aider ou de renseigner dès qu'elle peut vous renvoyer vers quelqu'un d'autre elle le fait ! Je vais dans ce magasin TOUS les jours et je n'ai rien a dire sur tout sauf sur cete responsable qui gache vraiment l'image du magasin ... quel exemple"

"Supermarché de quartier très bien achalandé : les rayons fruits et bio sont notamment très étoffés. Un Drive voiture et piétons est disponible si vous souhaitez éviter la queue lors des pics de fréquentation quotidiens."

"Niveau service client. On est pas vraiment au top. A peine je rentre dans le Market avec mon sac à dos (de travail) qu'un agent de sécurité m'interpelle et me demande de présenter mon sac. Simplement pour le verrouiller à l'aide d'un serre-cable. 1/ vraiment pas pratique quand à la caisse rapide je dois transporter mes articles à la mains jusqu'à l'accueil pour re-ouvrir le sac afin de ranger les éléments 2/ a quoi ça sert de cadenacer mon sac si uniquement 1 poche sur 4 est verrouillée ? 3/il existe aujourd'hui différents moyens pour lutter contre la fraude et les vols. Decathlon sont assez bien avancé à ce niveau. 4/ étrange comportement de la part d'un magasin qui se situe à 3 minutes du siège Carrefour. Bref. Carrefour ne m'a pas vraiment habitué à ça."

"Carrefour de proximité ouvert depuis 2 ans - bien dans l'absolu mais 2 problèmes récurrents : 1 - écart prix affiché / prix en caisse 2 - les DLC ne sont pas contrôlées : quasiment à chaque fois que j y vais, je tombe sur des produits périmés... Summum aujourd'hui : fromage au lait cru périmé depuis plus d un mois ce jour. Et ce n est pas faute d avoir rapporté ce problème aux responsables. Regrettable"

"L'implantation de ce Carrefour Market est relativement récente. L'ensemble de l'enseigne présente bien, la surface au sol est bien utilisée. Même sous flux tendu il est possible de s'y déplacer aisément. Régulièrement achalandés, il est très rare de trouver des rayons avec des produits manquants. Nous nous y rendons occasionnellement en fin de semaine pour effectuer des achats de dépannages. Nous n'avons jamais eu de problème. Les prix sont adaptés au secteur géographique, cela reste sans surprise. Petite mention particulière pour le personnel qui est très sympathique. Qu'il garde sa bonne humeur, son dynamisme et son excellent sens du contact. Bon courage pour la suite."

"Carrefour Market de taille moyenne, on y trouve de tout. Les prix sont corrects. L'agencement des caisses permet de résorber rapidement les gens lors de grandes affluences. Personnel sympa!"

"Magasin bien tenu, personnel engagé et disponible. Belle gamme de produits frais et secteur Bio conséquent. Peu d'attente en caisse grâce, le pôle automatique est bien géré."

"Ce magasin est neuf et ça se voit. Il est grand donc beaucoup de produits et très bien organisé. Il est très agréable de déambuler dans les rayons. Il y a vraiment tout ce dont on a besoin. De plus, c'est très propre. C'est un Carrefour Market donc forcément ils sont assez chers."

"Heureusement qu'il y a ce supermarché dans un quartier mal pensé ou il n'y a ni boucher ni fromager. L'essentiel y est, mais ... - un rayon bio, mais aussi du bio un peu partout, pas évidemment de s'y retrouver. De plus, tous les légumes bio sont sous emballage plastique ... bio ou écolo, il faut choisir. - A chaque jour sa promo chez carrefour, donc frustration garantie pour les gens normaux qui ne font pas des courses tous les jours. (mardi jour du bio, l'un des jours où il y a le moins de choix, préférer le samedi matin, peu de monde à 9h). - Il m'est arrivé de trouver des produits périmés, soyez attentifs. - Et la dernière : refus d'un colis relais colis pour cause de taille, si un supermarché ne peut pas prendre des colis un peu volumineux, qui peut ? Allez, un petit effort ..."

"Je mets une étoile pour la gestion du service de retrait colis et l'attitude des vigiles, qui sont à mes yeux désastreuses. Premierement, on ne peut pas retirer un colis au magasin apres 20h30 alors que le magasin est ouvert jusqu'à 21h en semaine, et on ne peut être au courant de ces horaires qu'apres s'être déplacé jusqu'au magasin, car apres vérification, je n'ai vu aucune mention de ces horaires pour le service retrait de colis sur le site internet de ce Carrefour. Deuxiemement, le personnel chargé du service est tres moyen. Je suis venue récupérer un colis 2 jours apres la réception du mail confirmant son arrivée au relais, mais il était 20h30 passé et, même s'il n'y a aucun moyen de connaître les horaires du service à moins de se rendre dans le magasin, je ne peux pas en vouloir au personnel. Cependant, 3 jours plus tard, j'y retourne et là, surprise, apres environ 10 secondes de recherche de mon nom, la personne en charge me balance sechement : on a beaucoup de colis, on a bcp de problemes, revenez 2 jours plus tard. Je peux concevoir que le magasin reçoive beaucoup de colis, mais un colis ne pouvant généralement pas rester plus de 7 jours dans un relais avant d'être renvoyé, je doute qu'il puisse y avoir un retard de 5 jours pour tout le processus électronique d'enregistrement du colis. La personne avait l'air plutôt agacée de répondre à mes questions. Si vous ne pouvez pas gérer un service, ne le proposez pas. Je suis venue 2 fois en 5 jours, et je suis contrainte d'y retourner une 3e fois. J'ai l'habitude des relais colis, et c'est bien la premiere fois qu'il m'arrive cela. Enfin, les vigiles sont particulierement désagréables avec les clients, et particulierement les personnes de couleur. C'est un constat que j'affirme apres de nombreux passages au magasin. C'est inadmissible, on frôle le contrôle au facies pour un simple supermarché de proximité. Si vous souhaitez donner l'image d'un magasin moderne, il ne suffit pas d'avoir des étals bien disposés et un espace bien éclairé. Commencez par éduquer votre personnel et revoyez l'efficacité des services que vous proposez."

"Je viens d’acheter une salade au « self-service salade Bar », il y avait un commercial qui regardait et distribuait des bons de réduction de 3€ à la tête du client. Quand je lui ai demandé, si je pouvais en avoir un. Surprise il n’en avait plu ;-(( Je suis très déçu de ce genre d’attitude, déjà que la salade a 15€/kilo frôle l’indécence. Carrefour Market Massy me decois!!!!"

"Un supermarché bien agencé, avec un gros rayon bio, et beaucoup de choix pour un super. On y trouve pratiquement de tout. Le magasin est toujours impeccable, proximité du siège oblige. Les files d’attente se repartissent entre caisses traditionnelles et caisses automatiques, et cela débite vite, ce qui est appréciable, surtout le soir aux horaires de sortie des bureaux...le magasin est accessible directement depuis le parking Vinci d’à côté, ce qui est pratique, et le parking est offert dès 50€ d’achat."

"J'aurai mis 5 étoiles s'il fallait que noter le cadre. Mais j'en mets 2 étoiles pour cause de mauvaise qualité de service à la caisse. Hier jy étais pour les courses et il faut dire que je suis tombée sur une caissière pas aimable qui n'écoutait pas plutôt préoccupée par une causette avec son voisin limite elle m'a jetéma monnaie. Je suis sortie très déçue. Il fait savoir qu'on a besoin de carrefour pour nos courses mais Carrefour aussi a besoin de ses clients pour vous payer Mlle."

"Aménagement plutôt moderne pour ce Carrefour Market, avec une file d'attente partagée pour toutes les caisses manuelles et en plus une bonne rangée de caisses automatiques. Le magasin est assez vaste et bien éclairé, mais certains rayons manquent un peu de choix. Il y a un grand parking sous-terrain accessible en ascenseur et le magasin propose la livraison à domicile dès 50€ d'achats. Il y a un relais colis à l'accueil du magasin."

"La proximité avec le siège social n'y est peut être pas pour rien, mais cette enseigne est très bien tenue bien approvisionné et le personnel y est très sympathique. Personnellement, je ne met pas 5 ⭐ a cause des légumes que je ne trouve pas aussi frais, nombreux et beau qu'ailleurs. Il ne reste souvent plus que les moins beau quand je passes."

"Un peu compliqué pour y trouver quelque chose mais intéressant à proximité des bureaux alentour. Je suis une spécialiste du truc qui manque et j'y ai trouvé mon bonheur. Reste que je n'ai pas testé l'alimentaire."

"Pour un commerce de proximité, il est plutôt grand! Beaucoup de choix à des prix raisonnables (Souvent au mm prix des grands commerces!) Magasin propre, employés pas désagréables. Par contre, le système des caisses est un peu fastidieu. Surtout pour une femme enceinte où la caisse prioritaire ne nous voit pas! On se retrouve à faire la queue comme tout le monde 😕"

"Une très bonne supérette. On y trouve l'essentiel, mais ce n'est pas un supermarché, il n'y a malheureusement pas tout. C'est néanmoins plus grand que ça en a l'air. Les prix sont très abordables et il y a souvent des promotions. Par contre, attention aux heures de pointe, l'attente en caisse peut être infernale. Autre bémol: le personnel à l'accueil disparaît souvent et il faut parfois attendre plus de dix minutes pour qu'il revienne."

"Nullll) certaines caissières sont très désagréable le service es à revoir vraiment de toutes urgence et les vigiles idem très désagréable. Trop d attente au caisse une seule ouverte pour parfois 10 client super, pas merci à ce magasin je ne pense pas y revenir."

"Personnel accueil très antipathiques. Venu changer des vieux sac échangeable à vie. Personel n'a pas accepté et responsable inclus !!! Prétextant -vos sac ne sont pas troué et sont encore vendable !!! Donc j'ai du repartir avec mes deux enfants bredouilles avec nos vieux sac à la main"

"Chaine Carrefour qui dépanne bien. Magasin bien rangé mais caisses petites pour contenir un caddie bien plein. Gestion des passages en caisse bien ordonné. Il y a des caisses pour les chariots et des caisses pour les paniers. Le souci c est que les personnes ne respectent pas forcément cela. C est un peu plus cher que dans les grands magasins Carrefour."

"Bon magasin, aéré et avec pas mal de choix"

"Un problème pour ce magasin : Les caisses. File d' attente à la limite du tolérable le midi. Coté paniers, il n' y avait pas de caisse acceptant le numéraire. Or en France, un commerçant est obligé d' accepter les paiements en espèces. C' est vraiment mal organisé."

"Moyenne surface à des prix attractifs, de nombreux produits ayant une qualité satisfaisante/bonne. Bien situé avec des horaires assez large et de nombreuses promotions. Il y a de nombreuses caisses permettant d assurer une attente moyenne de 5 mn maximum. En bref le lieu idéal pour faire ses courses de la semaine."

"Magasin test du siège Carrefour situé à proximité. Beaucoup de références (pain frais, bio, mini vitrine poisson, mini stand asiatique et traiteur), accueil toujours chaleureux. Caisses automatiques refaites récemment pour gagner du temps en caisse et beaucoup : tactiles et très fonctionnelles comparées à celles des hyper concurrents Le magasin fait aussi relais colis pour La Poste"

"Un lieu idéal pour manger le midi avec un bar à salade , un coin sushis et divers plats chauds préparés le jour. Le tous dans un budget très raisonnable. Les sushis sont préparés sur place et les produits sont frais . Je recommande."

"Nouvel établissement ouvert fin 2017 Très bien situé, à quelques mètres de la gare de massy palaiseau. Cela dépanne bien pour une course de dernière minute. L'établissement est plutôt grand. J'ai connu des carrefours market plus petits. On y trouve de tout alimentation, rayon bio, fruit et légumes, beauté,produits pour la maison. Les rayons sont bien rangés, les employés sont aimables. Le rayon poissonnerie est plutôt restreint. Mais bon il ne faut pas être exigeant c'est quand même un supermarché de proximité. Mention spéciale, il y a un petit stand japonais et un pour le fromage. Petit point négatif toutes les caisses ne sont pas ouvertes aux heures d'affluence ce qui rend la file d'attente plutôt longue. Possibilité de payer en caisse ou aux caisses automatiques. Il y a un parking sous terrain mais je ne l'ai jamais testé."

"Vigile très inutilement suspicieux, directeur (manager) désagréable et très peu empathique, des erreurs de prix... Le magasin est bien placé et le personnel était sympathique au début, dommage que ça se dégrade. J'habite à côté mais j'irai ailleurs, ce sera moins cher !"

"Trop chère pas accessible a tout le monde les prix. mais sa dépanne par contre pas fait pour faire les courses du moi Pas mal les trucs en plus de l'alimentaire casque audio informatique jouée enfants ext Devrait se mettre a vendre des téléphones"

"Bon market propre et organisé, Mais service de remise des colis insupportable, Deux dames ( une brune et une rousse) sont très mal accueillantes et désagréables, Elles méprisent les clients et représentent très mal la marque carrefour, Je voudrai bien attirer l'attention des responsables à ce sujet. Un petit sourire et moin de moqueries au sujet des clients serait bien salué, je les ai remarquées à plusieurs reprises de moquer de quelques clients. Il est utile de noter que cela a changer mon point de vu et celui de mon entourage au sujet de ce market."

"Le personnel prend trop la confiance en ne respectant pas la distanciation physique et ne vous laisse pas la priorité en vous coupant le passage sans cesse. Le magasin ouvre à 8h30 mais en réalité ils sont en plein approvisionnement dans tous les rayons et rien n'est fait pour faciliter la circulation ni pour aérer la surface de vente. Ecart entre les prix affichés et le prix réel payé. Beaucoup de produits périmés , exemple : les fruits secs. Le relais POSTE est très appréciable."

"Pas bien rangé dans magasin. L'entrée trop petit car il n'y a que une porte pour entrer et sortir. En plus il y a des cassiers sont situés juste en face d'entrée aussi. Encore il est installé point de mondiale replay juste à côté d'entrée... Le point positive est juste en face de la gare, c'est tout."

"Attention: Pour les tickets restaurants une liste est disponible a l entree. Donc avant dacheter un produit faut retourner a lentree verifier quil est present sur cette liste, puis continuer ses courses et retourner encore a lentree pour regarder la liste, etc... En plus de ne pas rendre la monnaie sur les tickets, pour chaque client la liste change... Pour continuer sachez aussi quil vaux mieux ne pas avoir affaire avec la chef des caisses car elle vous invectivera en public et sans aucune pitiée"

"Magasin bien tenu et propre; avec de grandes variétés de produits, les offres sont très variées pour le prêt à manger ! Rôtissoire, snacking... On y retrouve une boutique bio riche, des fruits et légumes frais, une très belle cave à vin et un rayon alcool original ! En ce qui concerne les cosmétiques, on se croirait dans une boutique spécialisée ! L'offre sur les produits est très riche aussi bien sur le frais qu'en épicerie ! Vraiment un beau magasin ! Merci à son équipe qui se montre très serviable et à l'accueil chaleureux !"

"bof pas de promos comme les autres markets. plutôt cher . je travaille a deux pas mais je suis resté sur ma faim. des salades bradées a 50 % qui ont pris un coup de gel : chaine du frais non respectés. je continuerai a aller a celui d epinay sur orge !"

"Propre + choix important et de qualité (notamment en bio et fruits et légumes ). Les prix semblent au dessus de la moyenne mais rien d'exhorbitant non plus compte tenu de ce type de surface. Top pour des petites courses, des oublis ou pour le pain le dimanche matin."