Carrefour Drive Montigny Les Cormeilles

"Super équipe drive et promos très intéressantes"

"Quand on ne sait pas organiser un service Drive, on n’en propose pas. Le personnel est dépassé même en heures creuses car le nombre de personnes pour s’occuper des clients n’est pas du tout correctement dimensionné. Ils sont agréables mais 25min d’attente pour la moindre commande ce n’est absolument pas normal (et c’est pourtant systématique sur ce Drive). Si cela me prend autant de temps de faire un Drive que de faire mes courses moi même, je ne reviendrai plus."

"Horrible je devais récupérer ma commande entre 13h30 et 14h mais elle n est pas prete alors que j ai bien reçu un sms!!! On me demande d attendre 1h ou de revenir ....donc je reviens vers 17h30 car je ne pouvais pas attendre et la j attends 30mns avant de recevoir ma commande. C est horrible on fait un drive pour gagner du temps mais c est tout l inverse qui se produit...."

"De pire en pire. Aucune commande complète. Sur les 6 derniers commandes passés ces derniers mois, aucune n'était complète. Toujours des problemes et des aller-retours mails/appel avec le SAV qui se renvoie la balle avec le service Drive (toujours injoignable par le SAV eux mêmes). Le service drive renvoi vers SAV, SAV vers le drive. Le SAV est fait par différentes personnes, on appelle parle a Marie, cest Julie qui vous envoi un mail récapitulatif souvent different de ce qui sest dit avec Marie. Pierre qui finit par redemander ce qui se passe. Pour qu'à la fin ca soit un Jean Pierre qui rappelle pour dire le fin mot d'histoire. Faut tout reexpliquer a chacun et chacun dit des choses complètement différents. Aucune cohérence avec le stock réellement disponible. On commande, peut être que l'article y sera, peut être que non. C'est loto. Prix systématiquement plus chers (sauf quelques promos) qu'au drive leclerc avec lequel je n'ai jamais eu le moindre soucis. Les bons d'achats utilisés sont perdus si un problème avec la commande. Par exemple j'utilise un bon d'achat de 25 euros pour commander un seul article. Dès que je valide la commande, l'article passe en indisponible et le bon utilisé est perdu. Faut de nouveau contacter le service client..."

"Bonjour, Dommage qu’on ne puisse pas mettre la note zéro tout court. Que des problèmes avec ce drive. 2 commandes deux soucis: 1ere commande passée en juin 2025, je me présente au délice à 19h25 je reçois un message votre commande va vous être livrée. 20h00 toujours rien. Je me déplace en magasin on me dit le drive s’arrête à 20h00. Oui sauf que j’étais sur place à 19h25 !!! 2eme commande passée en Août 2025: Commande valises pour vacances tôt est confirmé et jour J annulation pour indisponibilité. Il va falloir se débrouiller pour trouver des valises avant son voyage le même jour. Gros stress pour commencer les vacances merci Carrefour! Après plus de 10 ans de fidélité j’envisage sérieusement de chercher une carte de fidélité chez la concurrence qui aura un bien meilleur service."

"Très pratique rapide et satisfaisant. Appart un colis cassé que j’ai réclamer sur le site et j’attends"

"Le drive livre des bons produits, le personnel est sympa, mais l'endroit du retrait est trés trés mal éclairé , emplacements lugubres, les places de parking numérotés sont à peine visible à 3 mètres. Vraiment pas envie d'attendre logtemps dans ces conditions. Aucun confort d'accueil"

"Plutôt sympathiques, le temps d’attente par contre est toujours de trop et ce même lors que personne n’attend. Les litiges sont rapidement réglés en général"

"Tout le temps long au caisses, rayons pas propre. Manque pleins de produits souvent Préfère aller à celui de Ermont maintenant"

"Ravie de mon expérience, maintes fois renouvelée. Facilité pour commander, choix de produits presque comme en magasin. Amplitude horaire pour récupérer la commande très satisfaisante. Commande prête à l'horaire prévu. Extrêmement rare si il y a un produit de remplacement. Très peu de temps d'attente. Le plus, un personnel très professionnel, aimable, disponible. Je recommande vivement."