Carrefour Drive Lomme

"Commande passée au Drive de 8 articles, Je reçois un mail pour me dire que ma commande est prête et finalement 1 seul article est disponible sur les 8 ! On finit par m'annuler ma commande sans mon consentement parce que le dernier article ne l'est plus non plus. J'avais accepté des produits de substitution, Je commande 2 paquets de 18 rouleaux de papier toilette, et le responsable du Drive, refuse de me mettre à la place un paquet de 24 et un paquet de 12, parce que ça ne fonctionne pas comme ça Aucune satisfaction du client, aucun effort, ce magasin est en chute libre et les équipes ne contribuent pas à relever la barre. La note médiocre de ce Drive parle d'elle même. Je vais me tourner vers Leclerc"

"1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. À fuir carrefour Lomme catastrophique ne respecte les promotions en cours des couches 100% remboursé pour au final pas remboursé car c’est pas la même taille que l’autre cartons plublicite mensongère quelle honte !"

"J'ai passé une commande pour être livré en début d'après midi. J'ai reçu un appel pour me dire qu'il n'y avait pas de chopper disponible (oui ils sous-traitent avec Uber), qu'il faut décaler le créneau où annuler la commande. Nouvel horaire 17-18h. Toujours pas de chopper !! Le service de tchat Fait le maximum pour me livrer avant 20h, la blague ! Ils sont bon à rien, impossible d'avoir une personne au téléphone et je me retrouve à devoir faire mes courses directement en magasin! Plus JAMAIS je n'y mettrai un pied !! Évitez carrefour !!! Passez votre chemin !!!!"

"Décevant de voir comment une grande enseigne gère son drive. A chaque commande que j’ai faites au drive chez eux soit ils manquaient un ou plusieurs articles, soit des produits sont périmés. De plus lorsque vous arrivez, les préparateurs vous regardent et fume leurs clopes. Si ça les dérange tant que ça arrêter de bosser la bas. Et pire encore j’ai fais une commande il y a quelque jours et on me donne un produit périmé, le drive n’a pas voulu me faire d’échange de produit et j’ai envoyer deux mail afin d’être rembourser ce qui m’a été refusé. Franchement éviter ce drive ainsi que leurs magasins et aller chez Auchan au moins la bas y’aura aucun problème"

"15 minutes d'attente. Les personnes qui arrivent après moi sont servit avant. Pour qu'au final, la personne qui me sert mes courses me regarde tout ranger seule sans me proposer de l'aide... Je suis la première a aider a ranger dans les autres drives, mais c'est la première fois ou je dois tout ranger toute seule, avec la dame qui me regarde faire les mains dans les poches..."

"J’ai tenté le drive pour la première fois et je referai! Le jeune homme et le manager du drive étaient très sympathiques! Bonnes substitutions des éléments qu’ils n’avaient plus. Merci!!"

"Super pro ! Ils sont intervenus sur mes achats drive et ma carte fidélité sans aucune complication. Merci Carrefour Drive"

"Scandaleux !!! J’ai acheté des abricots au drive, je les ai eu complètement pourries. J’ai fait une réclamation. Ils refusent de rembourser. Je dois leur rapporter les abricots pourries malgré mes explications j’ai 30 minutes de route et je fais mon drive une fois par semaine !!! C’est du vol … Et c’est tout sauf commerçant. 3,90€ à la poubelle"

"Personnel très sympathique La jeune fille qui m’a servi ce jour personnalise son accueil par notre nom de famille. Très serviable et malgré un couac dans la commande, que le service client a rectifié aussitôt , je met 5 étoiles."

"Mr Cyril Alips Promotions sur les produits végétaux -alpro mangue et boulettes plus en stocks en 24h Au moment du retrait : -remplacement des merguez vege par 2 autres marques : j accepte Léger problème sur la quantité mais je ne développerai pas La❗ grosse déception : carottes bio qui se tâchent de noir en 24h Demande de remboursement faite sur le site avec photos Refusée ! Il faut rapporter le produit ! ! Sérieux? Je devrais me déplacer à lomme pour la 2eme fois pour un article de 3/4€ ? ? alors que vous demandez des photos ? -Les pdt frites avec tâches noires lors de l épluchage je vous rapporte les pdt ou les épluchures ? Vous avez un problème de température de stockage de vos légumes apparemment Ce n est pas au client de le régler Je n allais plus au drive Je n y retournerais pas Pour les légumes , je retourne au Court Circuit qui rembourse ces clients avec photos sans problème Cordialement"