Carrefour Drive Lescar

"Franchement, si vous êtes pressé, n'allez jamais à ce drive !! 17 mns d'attente, autant aller faire ses courses soi même. Le pauvre petit gars était tout seul pour servir les 5 voitures garées, alors forcément...c'est long !!! Il se pressait et restait très courtois, le problème c'est qu'il était seul !!!"

"Qualité du service toujours au rdv Drive Carrefour Lescar. Professionnels agréables et qui prennent soin d'assurer la remise des courses de manière délicate"

"J'ai voulu tester le drive et la livraison. Un combat ! Jamais plus avec carrefour ! Il manque toujours des produits. Certes, mais pas toujours.... on vous propose un équivalent !! 😂😂😂😂 C'est assez risible d'ailleurs. Ou pas.... L'autre jour j'avais commandé du saumon à la découpe et... On m'a mis du carpaccio de bœuf industriel sans me prévenir ! Souvent, en plus, le ticket de caisse est plus élevé que prévu.... En fait c'est un peu la surprise qd les courses arrivent, 😂 et le tarif final aussi... Il y a eu aussi sur une commande précédente un camembert, des lasagnes.... Je ne connais pas votre politique de recrutement concernant vos collaborateurs du drive, mais des gens qui visiblement confondent carpaccio de bœuf et saumon cru, c'est grave. Bref. D'autant que pour la livraison le montant de mes courses avoisine les 150€ quand je fais par livraison, ça fait vraiment pas sérieux et peu respectueux du client.... Une fois de plus. Commande n°720883803 Et votre appli😂😂😂 Risible de par sa lenteur et on ne voit pas directement le tarif sur la même page...la aussi c'est la surprise quand on va pour payer. Le calculateur est sûrement une version ancienne, investissez.!!! ----—--------------------------------------------------- Reponse Relisez Vous bien.... Mis à part vos excuses, qui ne me rembourseront pas mon camembert, mes lasagnes, mon saumon, qui sont explicitement mentionnés dans La facture, vous ne me proposez rien d'autre. Ou vont ces produits, dans la poche de qui ? C'est bien gentil de soit disant veiller à notre satisfaction mais on paie pour rien. C'est la même sensation que si, arrivee a la caisse, la caissière prélevait qqs Produits et disait vous les payez mais je prends ça sur vos courses. On appellerait ça du VOL et c'est exactement la même chose au drive. Je veux mes produits payés ! En même temps, je ne suis pas à un camembert près, ni lasagnes ou même saumon. Qqun a du en avoir plus besoin que moi.😂 Votre enquête devrait aussi commencer par me demander mes numéros de factures, ce serait déjà la moindre des choses, car je pense qu'il y a un ou plusieurs vers dans votre pomme pourrie. A moins que carrefour aille tellement mal que c'est un moyen économique de vendre un produit virtuel plusieurs fois.... Je vous demande effecivement des explications!!!! Et, je ne mettrai plus les pieds ds votre établissement. Vous voyez, je faisais passer ma fille au drive étant momentanément je l'espère incapable de marcher et conduire. Alors les courses, c'était un peu le moment joyeux de la journée. Seulement la, à chaque fois c'est pochette surprise et il manque tjs qq chose... C'est honteux. Votre réponse est honteuse car elle ne propose aucun dédommagement au client qui 'est pas, respecté ! Les temps ont bien changé !!! Bonne journée Monsieur !!!!! Ps : j'ai lu les avis des autres 😱 C'est pareil pour tt le monde..... Bcp se plaignent de produits payés nos obtenus.... Je pense qu'il va falloir que je saisisse la répression des fraudes !!!"

"Aujourd’hui vous avez bloqué mon aidant familial en caisse qui utilise ma carte pour faire les courses. Je ne comprends pas ce procédé puisque cela pose aucun soucis depuis des mois et aucun problème non plus en drive puisqu’il a ma procuration et ma carte d’identité . Étant en situation d’handicap il fait mes courses à ma place et il dispose de mes papiers à chaque passage. Le motif étant que c’est une carte par personne physique , ce que je comprends pour les abus mais la situation est de mon côté particulière et cela n’a jamais posé soucis ni à vos concurrents ni à votre magasin auparavant. Il avait dans son cadis une offre 100% remboursé dont il avait profité sur son compte personnel et la c’était pour moi. Ce qui a sûrement bloqué cependant si c’est pas autorisé pour les clients, pourquoi cela est il autorisé à vos caissières qui font plusieurs passages pour du 100% remboursé pour elle et leurs copines ? Comme ce fut le cas jeudi matin à votre magasin"

"Service excellent. Commande parfaite."

"Tout est parfait professionnalisme et gentillesse comme d habitude merci à tous les intervenants un fidèle client"

"Drive super ! Service client parfait !"

"Ma commande était conforme. La livraison à l'heure prévue. Le livreur très aimable. Je recommande"

"Cela fait des années que je fais mes courses au Drive Carrefour, j'ai toujours obtenu entière satisfaction. Les produits sont de qualité, le choix des articles est immense et les livreurs sont toujours très agréables et souriants."

"Facile, pratique et personnel toujours aimable et ponctuel."