Carrefour Drive Givors

"Sa mérite même pas une étoile, j'arrive pour récupérer mon drive 4 produits sur 31 , je veux savoir plus et comprendre pour quoi et comment, réponse très désagréables aucun respect une façon de parler choquante c'est pas du tout professionnel une personne mal polie j arrive même à exprimé mon désarroi Je déconseille ce drive"

"Cela fait des années que nous faisons nos courses drives à Givors, il a y a toujours eu de l'attente et des produits manquants mais là il faut dire que nous avons atteint le summun samedi dernier. Nous avons réalisé une commande drive de plus de 400 euros. Horaire prévue samedi 27/09/2025 à 14h00. Nous recevons un SMS le samedi matin indiquant que suite à un incident la commande est décalée à 16h30. Soit, nous pouvons comprendre. Nous arrivons donc à 16h30 comme prévu et là surprise le personnel nous indique qu'il n'y a aucune commande à notre nom. Nous n'étions pas les seuls concernés sur place. Nous repartons donc bredouille. Une heure après nous recevons un mail de Carrefour indiquant que notre commande a été annulée en totalité. Bref cet incident est la goutte de trop pour nous et nous n'irons plus à Carrefour. En espérant que ce commentaire fera prendre conscience à l'enseigne que même les clients les plus compréhensifs finissent par aller voir la concurrence."

"J'ai acheté des conserves lors dun drive du 25/2/25Leur date de consommation est fixé à 2028 Je possède la facture et j'ai contacté le service client La responsable drive ma promis un remboursement de cet article sur ma carte pacs ou mon compte fidélité Lors de notre con versation il était prévu le remboursement sous 48h au plus tard soit le 25 septembre or je n'ai rien touché à ce jour"

"L'attente en semaine est interminable. Privilégiez le week-end et vérifier votre commande et le nombre de sacs rendus ou pris."

"Sa fait trois fois d'affiler qu'ils nous oublie tous le surgelé on commence à croire que c'est fait exprès en plus de cela ils sont injoignable je déconseille fortement 😡"

"Attente beaucoup trop longue je ne reviendrais pas"

"Si je pouvais mettre 0. Attention ce n'est pas pour incriminer les équipes qui font comme elles peuvent mais ne sont PAS ASSEZ NOMBREUX. Lundi matin commande pour 9h, en moyenne 45-50 minutes d'attentes(7 Quai pleins et des gens encore en train de faire la queue) ! Quels intérêt!? Si ma commande n'étais pas deja payer je serais aller dans le magasin qui jouxte le drive. Le lien pour indiquer sa position ne fonctionne pas, les boutons d'appels non plus. Obliger d'apalpaguer quelqu'un pour ma commande. Trop de trop. J'ai de nombreuses fois remonter auprès du service client mais rien ne s'améliore. Pour un magasin de cette ampleur (Carrefour Planet), ce n'est pas acceptable !"

"Je recommande notamment pour les promotions et surtout l'amabilité du préparateur de commande"

"35 min d'attente. Record battu. Je ne venais plus depuis des mois, après avoir attendu plusieurs fois 15 ou 20min. J'ai retenté aujourd'hui. Vous ne me verrez plus jamais. J'aurais mis moins de temps à faire mes courses"

"Drive complet et livraison rapide, équipe sympathique et à l'écoute."