Carrefour Drive Ecully

"Vu la moyenne des notes du service drive je vois que je suis loin d'être seule a ne pas etres satisfaite ! Commande drive que je devais récupérer aujourd'hui a 16h qu'ils m'informent reporté au lundi suivant (soit 2 jours après) , commande que je devais absolument récupérer aujourd'hui que j'ai passé en ayant un code de -20€ des 80€ d'achat et leur simple geste et de me faire un code de 10€ pour 30€ d'achat que je ne peuc utiliser qur sur le drive ! Je voulais donc faire plus simple, repassé dans le supermarché pour prendre mes achats mais impossible pour eux de me générer un code de 20€ pour 80€ d'achat à utiliser en magasin. Rien dérangeant pour les clients je trouve çà inadmissible d'avoir un service client aussi foireux ! Donc je ne recommande certainement pas le drive vu que visiblement ils leur est impossible de gérer leur créneau."

"Honteux. Je suis arrivé à 19h55, il n’y avait qu’un employé du Drive qui s’occupait d’autres clients (qui n’avaient d’ailleurs même pas de voiture, très bizarre pour un Drive) et lorsque j’ai demandé à être servi on m’a dit qu’il était 20h01 et que c’était trop tard. A une minute près ? Alors que j’attends depuis 5’? Merci pour la perte de temps ! Je reviendrai demain c’est vrai que je n’ai que ça à faire !"

"Livreur agréable Pas trop d'attente Légume bien choisi Merci"

"Très bonne organisation Accueil gentil et sympathique Aucune attente"

"L'équipe du drive de ce mercredi 25 juin à 14h est top ! J'ai jamais eu un drive aussi sympa et souriant 😊 Merci pour la bonne humeur !"

"Pour ma part je n’ai jamais eu d’articles oubliés, en revanche je déplore les DLC, il faut faire des petites courses mais le montant minimum est de 30€, en général je fais 60-80€ de course et à chaque fois c’est le même constat j’ai 4-5 jours pour tout manger les dates sont trop proches et je trouve le choix de références restreint. Je songe à tester un autre drive pour comparer."

"Livraison rapide, conforme à la commande. Livreur aimable et sympathique. Prix au plis juste des autres drive.. Je repasserai pas le service ."

"2025: des fois ça marche de façon satisfaisante mais beaucoup trop de fois cela fonctionne mal. 1 lait au lieu de 2, poulets rôtis manquants et non substitué idem terrine ... bizarre un quart d'heure après je vais dans le magasin et il y en a ! Si commande faite à la fin du mois et retrait de la commande en début de mois ça ne valide pas les challenges,alors que le compte PayPal est bien débité le jour de la commande. On substitue de la terrine à la coupe, par de la terrine pre emballée et moins cher. On te facture les cabas que tu as refusé. Bien que je sois par choix en version papier pour les vignettes, on refuse de m'en donner. On me répond que au drive c'est uniquement en dématérialisé... alors qu'au caisse magasin on a le choix. Comment avoir I impression d'être pris pour un pigeon par carrefour !!! Et quand tu écris un formulaire contact pour les vignettes ou challenges, on te répond que c'est normal. Commande 714930575 2024: J'ai commandé en mai 2024 2 cartouches encre imprimante marque carrefour. Seule la noire a été fournie, sans même une substitution pour celle couleur. En juillet j'écris à carrefour un mail pour signaler que la noire n'est pas reconnue par l'imprimante contrairement aux identiques achetées au magasin. On me dit de la ramener au drive, chose faite en septembre bien que le drive n'était pas informé. Il donne leur accord au service client par téléphone pour le remboursement. La cartouche leur a été ramenée et j'attends depuis juin le remboursement. Un conseil acheter ailleurs vos cartouches d'encre, le service client ne fonctionne pas"

"Super livraison par Fantine! Rapide et avec le sourire, à très vite!"

"Le Drive de carrefour Ecully est à la fois spacieux, très bien organisé et bénéficie d'un dispositif de signalisation de votre présence via votre smartphone sans avoir à passer par une borne. Le personnel est toujours aimable et respectueux."