Carrefour Drive Chambéry Chamnord

"Les cinq étoiles étaient à porté de main mais l'impossibilité d'annuler une commande drive limite mon enthousiasme. J'échange actuellement avec l'enseigne et j'espère que la réponse me permettra de valider les cinq étoiles lors de ma prochaine commande DRIVE ou ce sera un ciel bien nuageux !"

"personnel très aimable, sérieux, la qualité est correcte. le seul problème est le délai trop long entre la passation de la cde et la livraison. C'est rare de voir les clients faire la queue pour venir récupérer les courses, alors pourquoi les délais sont aussi longs??"

"De pire en pire. Nous avons pour habitude de passer commande au drive tous les 15jours pour notre famille de 5 personnes et ce, depuis pas mal de temps mais là je suis de plus en plus déçu. Des dates très courtes (1 ou 2 jours avant la péremption), des legumes et fruits en mauvais état (bananes, patate douce, pommes etc), des descriptifs mauvais (brosse à dents électrique qui au final est juste lumineuse), des quantités erronées (je commande 1,5kg de viande de palette et je me retrouve avec 200gr donc inutile pour mon plat) etc.... J'ai demandé un remboursement et il m'a été refusé. J'en ai marre d'avoir des produits dont personne ne veut en magasin. Il faut arreter de refourguer les invendus au drive. Je vais devoir changer de magasin malheureusement..."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires, mais là je tiens à le faire car je suis agréablement surprise ! La personne qui m’a remis ma commande a été adorable et très professionnelle. J’avais un produit en substitution : elle a pris le temps de m’expliquer, de me montrer le produit et de me laisser le choix. Sans me l’imposer vraiment en me demandant si cela convenait. Je me suis sentie comme dans un magasin de proximité alors que j’étais au drive carrefour !!! La remise de mes courses s’est faite avec soin, avec toutes les formules de politesse, très naturelles et agréables. Pas de forcing c’était sincère ! Franchement, ça fait plaisir de tomber sur un tel accueil : gardez ce personnel, il fait vraiment la différence !"

"Très bien on est satisfait , la rapidité, la qualité de l’accueil très agréable, bravo."

"HAUT"

"Très content de mes courses au drive a l heure et en plus ils vous charges les courses merci aux employés."

"Vraiment top vous êtes accueilli avec le sourire les produits top aussi"

"Rapide et efficace !"

"Service rapide, simple, agréable et gratuit pour récupérer ses courses sans devoir faire le tour du magasin."

"Rapidité, personnel aimable, le seul bémol, les sacs , il faudrait revoir le site et choisir : livraison avec sacs ou livraison sans sac."

"Personnel accueillant, opérationnel, sympathique, course parfaite."

"Ponctualité, amabilité, soin des produits, remplacement si produit indisponible"

"Rien à redire"

"Super magasin"

"Commandes complètes et sans produits de substitution contrairement à certaines enseignes concurrentes"

"Je ne suis pas fan du système de sac consigné, mais à part le service est très bon !"

"Inacceptable je suis restée 30minutes à attendre au drive pour qu’on me dise qu’il y a un soucis avec les approvisionnements et le commande ne peut être honorée. Enceinte de 9mois et aucune prise en considération je suis extrêmement énervée d’avoir perdu du temps pour rien. // Suite à votre commentaire, la commande a été passée à mon nom de mariée, commande numéro 569538039 « brou**** »"

"Cela faisait plusieurs mois que je n’avais pas fait de drive à Chamnord car j’ai déménagé et donc moins pratique. Cependant j’ai été déçue pour la première fois sur les produits fruits et légumes: fraises à moitié pourries dans une barquette de 250g! Avocats très abîmés, oignons pas terribles non plus…. Je ne commanderais plus jamais de fruits et de légumes en drive c’est certain !!! Sinon aucun produits manquants et gentillesse du personnel au top."

"Se trompe souvent dans la commande"

"Parfait👍🏼 je recommande fortement !!!!!"

"Service extrêmement long par rapport à la concurrence ! Catastrophique !"

"Bjr, Je viens régulièrement et je suis toujours agréablement surprise du professionnalisme et de la sympathie du personnel .merci Petit bémol pour les heures a grosses influences ,bcp trop d attente .. Bonne continuation"

"Un bémol sur l'obligation de s'identifier via le code barre ou numéro de commande..... c'est la seule enseigne de Drive chez qui je vais que le demande. Une simple pièce d'identité en cas de doute suffirait"

"Très bonne expérience"

"Excellente prestation"

"Parole contre parole sur des produits manquants payés non livrés. Visiblement ce n’est pas le client qui a raison ! :-( :-("

"Très bien 👍☺️"

"Super magasin rien à dir mise à par cela j ai une question entre l année 2005 a 2008 il y a une grande figurine dark vador en ,120 centimetre il me semble, que j ai achette cettai une édition limitée si quelqu un à la réf quil me contact elle aite tout de suite à droite de l entrée après la sécurité j aimerai en trouve une autre elas la mienne je l’es casse étant petit 😭"

"Bonjour, Je fais mes Drive depuis de nombreuses années chez Carrefour Chamnord, jamais eu de problème, dates suffisamment longues, pas d'oubli, il est très rare qu'il y ai des produits manquants. Service de récupération simple et rapide, rien a dire. Je suis juste un peu agacée par les bons d'achats, en effet, ayant une famille nombreuse je fais souvent de gros drive et je pouvais avant profiter de bons de réduction de 10,15 parfois 20€ mais depuis quelques temps je reçois le mail contenant le code pour ces bons les heures suivant mon drive avec une date d'utilisation généralement assez courte, alors avec un drive de plus de 300€ je ne vais surement pas en faire un nouveau de minimum 120 ou 150€ la semaine suivante, je trouve cela frustrant et énervant. Il faudrait peut être repenser le système de bons de réduction afin de permettre leurs utilisations. Car je comprends bien le principe du bon afin d'inciter les gens à commander de nouveau ce qui est la logique mm du commerce mais peut être mettre en place un système qui permettrait de pouvoir utiliser les bons sur une plus longue période."

" SAV-20/20"

"Client depuis 3 ans je n'ai jamais été déçu, que ce soit pour la qualité des produits, le remplacement de produits si indisponibles, les dlc des produits frais et par l'accueil lors de la remise des commandes. Un grand merci à toute l'équipe du drive Chambéry Chamnord."

"Le personnel est très compétent et à l'écoute du client. Pas d attente. Parfait."

"C'est un très bel endroit pour faire du shopping"

"Peu d'attente aux horaires que je choisi, et toujours des bons produits. Le SAV est top également"

"J'ai mis 1 h à récupérer mes courses aujourd'hui avec des beaux bouchons sur le parking pour accéder au drive. Juste horrible. Le personnel qui faisait de son mieux était malgré tout souriant."

"Expérience réussie je referai"

"Très bonne découverte. Je doit faire plusieurs km pour venir à ce drive mais je ne regrette pas. Les commandes sont toujours nikel. Les légumes et la viande sont jolies. L'équipe est très sympathique et très professionnel. La livraison ce fait rapidement. Je ne regrette pas mes km en plus."

"Équipe rapide et agréable"

"Équipe drive au top. Dynamique et sympathique. Rien à dire bravo à vous."

"Commande prête à l'heure prévue , peut d'attente pour la livraison , et accueil avec le sourire même derrière le masque ."

"Magasin agréable et très bien tenu, l'endroit idéal pour faire ces courses !"

"Toujours des créneaux disponible, équipe au top, gentille, souriante et rapide :)"

"1ere et dernière expérience drive!!! Produits pas disponible, évidemment les commandes sont préparées 1h avant notre arrivée alors qu'on les a passées la veille (et que le produit était dispo du coup). Je n'ai pas pu bénéficier des offres Drive pour lesquelles on passe par le drive. (20% de fidélité dur la carte). Je passe par le magasin, les rayons sont remplis en journée ! Je tombe sur le produit choisi en drive. Je demande au vendeur si l'offre est ok! Il me dit qu'il doit m encaisser pour vérifier et qu'il me rembourse si ce n'est pas le cas. Il m encaisse, et me dit a bah non, pas d'offre promo. Je lui demande si on peut faire qqchose en lui racontant mon histoire. Ne sachant pas trop quoi faire et ne voyant pas de collègue pour l'aider, il me dit que ça fait 45 min qu'il s'occupe de moi et que ça commence à bien faire. Il n'a pas de temps à perdre. Ne comprenant pas trop ce qu'il m arrive je suis allée à l'accueil, pour me faire rembourser. (Carrefour ne gère pas le drive, ni internet) voilà avec ça....Pour résumée, pas de produits, pas de promo, un mépris de la part du Vendeur. J'ai gagné ma journée! Excessivement déçu ! Aucun respect pour les clients qui commandent au drive."