Carrefour Drive Chalons En Champagne

"satisfaite de mon drive"

"Le personnel est gentil mais malheureusement semble très pressé. Je baisse néanmoins à 2 étoiles parce qu'il me manquait un article que j'ai donc payé et qu'on a refusé de me rembourser, ce qui n'est pas normal !!"

"Service au top, avec un personnel toujours agréable."

"On est très bien servi et le personnel est très aimable"

"Super rapide"

"Parfait . Je recommande ."

"Très satisfaite de mes commandes et remplacements"

"Toujours bien reçu et toujours des solutions"

"large choix de produits, et échanges de produits intéressants"

"Drive parfait. Préparateur de commande souriant aimable et poli."

"Le parking est très mal conçu voir dangereux quand il y a de la simulation"

"Personnel très sympathique. Qualité et conformité des produits commandés."

"Remboursement refusé pour avoir reçu des pommes de terre pourrie à une odeur insupportable La répartie de l’avait forcément vu"

"je me suis fait agresser par un employer du nom de Stéphane gay quand j ai voulu acheter un concombre et des capote il ma voler ma commande"

"SUPER par dans le questionnaire de satisfaction ne pas mettre le livreur mais la personne c'est unisexe"

"Les commandes sont prêtes en temps et en heure. On reçoit d'ailleurs un sms pour nous prévenir de la disponibilité. Le personnel est très aimable. Il arrive que certains articles soient manquants, ils sont remplacés par un équivalent et cela ne m'a jamais posé de problème. J'en suis très contente"

"Je suis très satisfaite. Il arrive qu’il y ait des manquants mais les produits de remplacement me conviennent la plupart du temps. Si ce n’est pas le cas, je les refuse et cela ne pose aucun problème. En cas de souci avec un produit, le service client est très réactif."

"Je n'ai pas apprécié qu'on me fasse payer un sac que je n'ai jamais eu, sinon le service est bien présent et je dirai que c'est correct dans l ensemble."

"J’ai toujours été très satisfaite du drive. Le personnel est très attentionné et réactif. C’est la seule enseigne qui remplace les produits manquants par des produits souvent meilleurs que les initiaux (marque etc). C’est parfait, comme à chaque fois!"

"Un accueil et une livraison rapide, avec un seul produit de substitution correspondant à nos attentes : c'est parfait !"

"J'utilise le drive depuis leur début. Pas régulièrement mais quand j'en ai besoin. Au début c'était bien maintenant c'est devenu du n'importe quoi. Pas une seule commande sans manquant alors que certains produits sont dans les rayons puisque le soir même de mon drive je suis allée acheter moi même en rayon certains produits de ma commande. Des remplacements à la vla comme je te pousse qui ne sont même pas là sur le chariot de livraison (la blague), des réductions qui sautent parce que forcément le manquant formait un lot, un ''livreur'' (le pauvre) qui ne peux répondre aux problèmes car ce n'est pas lui qui a préparé la commande et forcément il est tout seul.... Je ne parle même pas des sacs qui sont devenus payants par souci d'écologie (il est beau le greenwashing) faites une option avec ou sans sacs directement pendant la commande ça ce serait vraiment écolo ! Je pensais que ce genre de soucis était l'exception mais c'est à chaque fois la même chose.... Carrefour était de loin l'enseigne de mes habitudes mais depuis quelques mois je lui préfère largement Leclerc même si cela me prends plus de temps pour faire mes courses. Comme quoi tout change..."

"Quelle déception.... je n'ai passer que 4 ou 5 commandes sur le drive, je n'ai jamais eu une seule commande complète.... j'irai au drive de leclerc, le site et l'approvisionnement sont mieux gérer, ils sont peut être un peu plus cher sur certains produits mais au moins mes commandes sont complètes."

"Très bon accueil au drive. Rapidité du retrait de la commande. Je recommande fortement le drive carrefour chalons en champagne."

"Excellente expérience d'achat : rapide, qualité, disponibilité, adaptabilité, agréable sur le plan relationnel"

"Très satisfaite de Carrefour Drive de Châlons en Champagne La Dame qui m'a remis ma commande, était adorable et professionnelle"

"Commande traiteur incomplète, j'ai passé la journée à essayer de les joindre pour que soit on me raccroche au nez, soit on ne peut rien faire pour moi 🤷‍♀️"

"Bien jamais déçue"

"Drive réactif accueil sympa je mets 4 étoiles parce que je n'ai pas apprécié les sacs payants. Il faut prévoir des sacs dans le coffre ou alors faire régulièrement des drives ce qui n'est pas mon cas. Je comprends que ça puisse être écologique cependant je ne jette pas mes sacs dans la nature."

"Satisfaite je ne connaissais pas mais essayer c'est l'adopter"

"Je recommande très contente de l’accueil de ce charmant Loïc, sympathique il offre des biscuits 🙂. Si je pouvais être servie par lui à chaque commande ☺️. Vous pouvez pas rêvez de meilleur équipier !"

"dès fois manque de produit, pas sav est active"

"Magasin sérieux. Personnels disponibles et agréables."

"Le seul reproche que je peux leur faire c'est qu'il ne prête pas attention aux DLC. Résultat des courses tu dois te dépêcher de consommer tes yaourts où autres rapidement. Je leur conseil vivement de faire attention à cela. J'ai banni Leclerc à cause de ça. Dommage 😐😐😐"

"Satisfaite de mes commandes au drive,l commandes bien préparées. Continuez .Mais pourquoi ne pas payer directement avec sa carte pass en allant chercher sa commande"

"Pratique et efficace. En plus, le personnel est sympa"

"Très très bon accueil !!!! Et rapide"

"5 commandes passées au drive, à chaque fois il y a eu un problème ! Nous avons même dû retourner au drive car il manquait un sac complet. Aucun dédommagement en retour alors que le responsable du drive nous l avait affirmé. Gros manque de professionnalisme.Du coup nous allons chez votre concurrent juste en face!"

"Des soit disant manquant qu'on retrouve en rayon quand on est curieux, la prochaine fois j'irai voir le gérant ce ne sera pas la même !"

"Rapidité pour faire le drive ,qualité,fraîcheur,DATE des produits frais Emballage des produits soignés, Tout est parfait,je recommande . Très rare de nos jours La Concurrence est loin derrière Carrefour."

"Excellent service drive personnel très professionnel ,"

"Trop de fois des produits périmés et une fois une commande annule sans prévenir pas beaucoup d escuse..."

"Commande passée pour la promo le 1er décembre ourson sax and max, 50€ au lieu de 100€ , donc j'ai passé ma commande le 1er pour récupérer au Drive le 02 décembre entre 13h et 14h, j'ai pris le drive pour que lourson géant soit mis directement dans ma voiture , le 02 on m'envoit un mail commande annulée, pk ne réserve t'il pas de côté la commande que nous faisons vu qu'on donne nos coordonnées bancaire, d'autant plus cela n'était pas un produit frais ,donc finalité plus de cadeaux et je ne retrouve pas d'ourson géant de ce type. Cimer carrefour ! :@"

"Cliente depuis un moment, j'arrive à saturation... Les livreurs oublient systématiquement des produits quand je me fais livrer à domicile... Jusqu'à la caisse complète de produits frais ! Commencez à 6h n'est pas une excuse. Se tromper ça arrive, oublier aussi. Mais toutes les semaines, il faut penser à faire autre chose... Les sacs payants, c'est juste pour te faire banquer un peu plus... Car parler d'écologie, quand ces sacs ont été confectionnés exprès pour le drive, c'est une aberration totale!! Les quotas sur le site, je n'en peux plus... Produit mis au panier, indisponible 30min après... C'est insupportable. Quand aux produits indisponibles au moment de la livraison : je vais en magasin 10min après, y'a 3 palettes en rayon... Et ne me dites pas qu'elles ont été mises entre temps, car c'est le cas à chaque fois, et dans l'heure de battement de la préparation à la récupération au drive. Arrêtez de bloquer les stocks sur le site, arrêtez !!! Je ne sais pas si c'est du marketing pour te forcer à aller completer tes courses juste après en rayon, mais chez moi ça prend pas. Faire le drive devient pire que de faire les courses !! Ah oui, j'oubliais, si on pouvait se faire livrer dans l'ordre d'arrivée... J'arrive dans mon créneau, par exemple en 2e, je suis servie après les voitures qui arrivent encore après moi.... Je le redit, ce drive est une plaie."

"Bien rapide sérieux, j'adore leur fonctionnement"

"Première fois pour nous, une horreur commande reporter car il avais dans l impossibilité de la faire en temps et en heure de plus après avoir du attendre le lendemain la plupart des produit était remplacer par des produits non voulu j ai halluciné les préparateur doivent être vraiment dans l embarras face au client je suis également de le métiers est j avoue que j aurais honte de travailler à leurs place, l employeur doit embaucher et sans parler des problème de stock étant donner que c est les même stock que en magasin"

"J'avais il.y a longtemps fait une commande sur le Drive Carrefour et il y avait pas mal de manquant ( alors qu'en allant directement dans le magasin les produits s'y trouvait bien) donc je n'utilisais plus que le Drive Leclerc, cela fait maintenant 3 commandes que j'ai fait de nouveau sur celui de carrefour et a chaque fois il y a des remplacement de produits ( plus cher bien sûr ) et aujourd'hui je prend ma commande l'employé me fait signer un papier comme quoi il y a des changements de produit ( comme d'habitude dirons nous) mais pas de manquant et pressé par le temps car je travail je fais confiance et signe et arrivee a mon travail je me rend compte qu'il me.manque un produit et qu'il va falloir que je retourne en magasin le.chercher car bien sur il y était. Donc je trouve que le travail n'est pas très sérieux et lorsqu'on appel le service client du Drive nous n'avons même pas le.droit a un geste juste désoler du dérangement heureusement que je. Travaille a côté mais quand ce sont des personnes qui ont 20/30 km a faire juste pour ça je trouve ça aberrant .. bref je retournerais au Drive Leclerc et non carrefour ..."

"depuis longtemps que je n'utilisais plus le drive , et toujours pareil manque de produits , produit remplacé par un autre produit plus chère , produit a consommer avec une dlc le lendemain de l'achat abusé ça m’incite pas à renouveler le drive..déçue"

"Pas très compétent commande avec 4 erreur de produits j'ai pas commande et un produit manquant ! A réfléchir pour une autre livraison dommage , livraison vraiment a fuire"

"Je n'y suis pas encore allé je pense que cela doit être sympa , a voir a l'avenir"

"Courses en ligne on fait la liste tranquillement. Drive sympa et personnel au top et charmant."