Carrefour Drive Besancon Chalezeule

"Les commandes sont pratiquement toujours complètes, l'attente est raisonnable et les salariés sont sympas en général."

"J'ai commandé une 1ere fois au drive un colis du boucher. Je suis allée récupérer mon drive ce jour (11/09) à 18h00. Vous n'imaginez pas ma surprise quand j'ai vu que la date limite de consommation de la viande est le 12/09. De plus, l'aspect de certaines viandes est très suspecte... J'ai contacté le service client drive qui devait m'envoyer un mail pour ma réclamation mais je n'ai toujours rien reçu. C'est la 1ere et dernière fois que je commande cela."

"Jamais déçu des produits, et personnel très professionnel"

"Personnel agréable, Respect des produits Respecte leur de livraison"

"Un gain de temps de faire ses courses sur le Drive. J’ai rarement été déçu, un oublis de sac une fois, et un soucis de fraîcheur mais depuis le temps que j’utilise ce service je trouve que c’est très raisonnable. De plus, le service après vente réagi très vite. Je suis satisfaite du drive carrefour ! Merci"

"Conforme aux standards de l'enseigne"

"Le pire drive de Besançon jamais a l'heure trop attente meilleures temps de faire ces courses sois même dans le ce magasin"

"Commande parfaite livrée en temps voulu !"

"50 minutes d'attente au drive pour récupérer mes courses et pas une excuse ni même une explication. C'est la troisième fois que cela se produit en quelques semaines. Ce sera donc la dernière me concernant."

"J'utilise le drive depuis plusieurs année dans ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Mes commandes sont toujours livrées à temps et les remplacements judicieux. Je recommande"

"Bonne expérience"

"Un drive toujours très accommodant, dont le personnel est du reste particulièrement affable. Je remercie plus spécifiquement Théo qui pour son jeune âge, témoigne d'une conscience professionnelle et d'un souci de satisfaction de la clientèle absolument remarquables."

"Pro, aimable et efficace je recommande!"

"Plus de 1h15 d'attente pour retirer une commande à 18h30, le but était de gagner du temps mais j'aurais dû faire mes courses directement ! Il faut mettre plus de personnel sur des créneaux avec plus d'affluence sinon aucun intérêt de proposer ce service... Et éventuellement mettre les places attribuées drive devant les portes histoire de faire gagner un peu de temps à tout le monde..."

"Rapide et efficace"

"Parfait le drive !! Service gratuit et le moindre problème est résolu parfaitement dans les plus bref délais ! Rapide et efficace !! Rien à redire je recommande ++"

"35 minutes d'attente ce vendredi 22 décembre, 12h, alors qu'il y avait 2 voitures seulement devant moi. Aucun gain de temps. Les employés étaient réquisitionnés pour la mise en rayon à la place de leur poste au drive. Je ne suis pas certaine de revenir. Habituée du drive, c'est la première fois que j'attends aussi longtemps."

"super Drive! je recommande vivement"

"Toujours bien accueillie depuis 5 ans"

"Ravie du service Drive. Cela fait environ 2 mois que je l'utilise et je n'ai jamais eu aucun soucis. Le personnel est très agréable et serviable."

"C'est parfait"

"File à rallonge, mauvaise organisation des caisses. Vous proposez trop d’options de caisses, on s’y perd …"

"Bon drive et acceuil super Personne agréable J'utilise souvent"

"Beau magasin"

"Je suis très satisfaite du dive carrefour c est vraiment très pratique un gain de temps et on achète ce qu on a vraiment besoin. Maintenant je fais mes courses uniquement en drive"

"Les Jeunes Filles et les Jeunes Hommes sont très sérieux , serviables souriants yen n'a mêmes qui ont rangés mes courses dans mon Caddie ! J'en suis très contente Franchement le Drive c'est Formidable un grand merci à tous et bravo 👍"

"Tres bon accueil La commande était au complet pas de substitution Les dates étaient ok"

"Accueil et service efficace et agréable. Collaborateurs très pro. Merci,"

"J'ai récupéré mon drive mercredi dernier, j'ai trouvé le jeune livreur vraiment efficace et compétent je suis ravie"

"Carrefour Dres 👍"

"Le sallon de jardin que nous voulions avec ma femme n'était plus disponible à Dijon (Notre adresse actuelle) Nous avons donc commande à Besançon (au plus proche). Arrivée surplace (moi seul) j'attend avec impatience mon colis au drive. Arrivé à mon tours, personnel très accueillant et aimable, on me donne le colis, que je charge dans mon véhicule (trop petit pour le salon de jardin) j'ai donc déballé le carton pour pouvoir tout charger dans ma voiture. Et là surprise ce n'est pas le bon modèle que l'on m'a fourni. Je recherche donc de l'aide auprès des personnes du drive qui on su de suite quoi faire. Une jeune femme est restée exprès en dehors des ces horaires habitueles pour trouver une solution. Finalement, elle est revenue avec le bon sallon de jardin, (encore plus grand et encombrant que l'ancien) et avec son responsable. Grâce à ces deux personnes j'ai pu repartir avec ma commande et suis bien arrivé à Dijon. Je remercie les deux personnes et leur responsable présent sur les lieux pour l'aide et le temps accordé, des personnes très professionnelles et aimables, et qui malgré l'important flux de personnes on gardé sourire et persévérance. Il n'y a pas assez d'étoiles pour noter plus haut, ces personnes valent plus que l'or. Merci encore."

"Au top merci"

"Magasin propre et personnel au top. Rayon bio bien fourni. Très bien."

"Bien mais un point d’amélioration là signalisation pour arriver … au bon endroit"

"Vigile très courtois et doté d'un sens de l'humour à toute épreuve ! Le magasin possède un grand panel de produits et un système d'aération très agréable"

"Je tenais à remercier particulièrement Audrey et Aymeric du drive carrefour Chalezeule pour leur précieuse aide dans la validation de ma commande. Car suite à un problème informatique (eh oui encore) pour lequel au téléphone on n a pas pu solutionné mon problème ces deux personnes y sont parvenues. C est grace6 à des salariés comme ceux là que le drive garde quand même quelque chose de social. Cordialement et à une prochaine commande qui j espère cette fois se passera sans problème. M. Carvalho"

"Temps d'attente insupportable mais personnel super sympa"

"Super efficace et respecte bien les commandes et les horaires"

"Beaucoup moins rapide qu’au drive de Carrefour Valentin. Dommage car personnel sympa !"

"2h d’attente pour recevoir la commande, mauvaise organisation"

"En 3 fois ils ont oubliés mes congelés, et ensuite m'ont fait payer du poulet sauf qu'il n'y étais pas et veulent pas me rembourser car sur la facture I'm à a été réajusté à 71 euros sauf que j'ai payer 80 euros ! Plus jamais carrefour tchao"

"Nul , il ne faut pas être presser"

"1h d'attente pour un drive service incompétent et pa a l ecoute des gens je recommande pas du tout"

"Apres une commande drive et les remises fidélités censés être doublés je n'ai rien eu. J'essaye depuis 10j de joindre le service client en vain, ou quand j'y arrive enfin après 20min d'attente on me dit que ça va être crédité et tjr rien... deux commandes sur le drive et deux fois des ennuis... sans compter que je n'ai toujours pas de réponse mon mail..."

"Après avoir perdu patience à attendre aux caisses, je me suis dirigé vers le drive et ça a fini que c'était pire. Les substitutions par des produits bas de gamme quand on achète de la marque, c'est pas la peine !!! de quel droit se permettent ils de substituer des produits ?? VENTE FORCEE J'ai aussi perdu beaucoup de temps et au bout du compte d'argent car rien n'est au point mise à part pour satisfaire les financiers qui sont à la tête sans se soucier des Clients Lambda comme ils nous appellent. Malgré 1 appel de la directrice commerciale qui en entendant son message n'avait pas l'air de se sentir concernée. Je délaisse cette enseigne pour la concurrence."

"Auparavant très satisfaite, je préfère modifier mon avis étant donné que désormais il y a des remplacements de produits à chaque commande. Le pire c'est quand on vous dit que le produit a été remplacé car plus en rayon... Et que vous êtes tombé dessus dans le magasin l'après-midi même... nous avons refusé plusieurs fois les produits de substitution, mais nous n'avons jamais été remboursé !"

"Service très bien, c'est peut-être un peu long de temps en temps mais au bout du compte on gagne du temps"

"Ras rapide"

"Il fait frais et il y à de tous"

"Équipe super sympa. Rapidité. Facile"