Carrefour Drive

"Très bonne expérience pour une première fois !"

"Service impeccable ! Merciii"

"Très satisfaite du drive Merci pour la rapidité"

"Poor customer service Not impressed Staff very rude I don't recommend anyone to go there Ne vous en prenez pas au personel C'est la faute du directeur qui est incompetent et il pense just a son bonus Le directeur est trop bien payé pour ce qu il fait Vrez le"

"Personnel très aimable, commande avec un produit de remplacement mais tout à fait conforme en qualité et quantité. Et je peux enfin commander et récupérer mon drive le même jour ☺️"

"J' ai été très satisfaite du drive de carrefour Brive-la-Gaillarde . Livreur sympathique et très Poli . Livraison pile à l'heure ."

"Nouveau système du drive une vrai m..de long attente si on fait un drive c'est pas pour attendre une éternité de récupérer les courses. Les jeunes prennent leurs temps rigole parle est nous on attend. Je déconseille se drive"

"Drive décevant ! Toujours des produits manquants sur notre commande qui sont remplacer par des produits équivalents. Aujourd'hui je je récupère mon Drive avec encore des produits manquants et/ou remplacer, mais aujourd'hui j'ai eu le droit a de la lessive au fond de mon sac du Drive avec mes produits baignants dedans (je précise que je n'ai pas commandé de lessive ou autre produit similaire dur cette commande). Malheureusement les produits de ce sacs se trouvent imprégner de cette substance. Le Drive de Carrefour Brive la Gaillarde, n'est pas un gagne temps."

"Commandes disponibles aux horaires prévus. Personnel agréable et compétant."

"Si c'est pour passer 45 minutes chez carrefour autant prendre un chariot et profiter de la chaleur du magasin"

"Bonjour , je suis venue ce jeudi 2 janvier récupérer un drive carrefour avec ma maman. Très déçu , plus de 20 min d’attente pour récupérer nos courses , trois voiture étais avec nous garer sur des places pour récupérer eux aussi leur courses d’autre étais la bien avant nous , une attente aussi longue pour un drive ce qui et sencer aller vite et nous faciliter la vie met autant de temps à être récupérer ! je trouve sa inadmissible et désagréable de devoir attendre autant de temps ! Le système et à revoir , nous devons scannez un QRcode pour signalez notre prescience c’est que au bout d’une bonne trentaine de minutes que nous avons récupérer nos courses. C’est à revoir ce service clients."

"Très décevant au niveau du drive. J’ai pris 2 plateaux de fromage au traiteur pour Noël la moitié des fromages sont moisies pas mangeable. C’est vraiment décevant…"

"Ce 23/12 comme le reste de l’année les employés de cette grande surface sont mauvais. Un problème avec le caddie j’ai inséré une pièce d’1 e pour prendre un caddie dehors , hors je m’aperçois que la pièce est bloqué et le système pour récupérer la pièce est inexistant comme sur tous les caddies et abris à caddies du parking. Je réalise mes achats et à la sortie me dirige vers l’accueil du magasin (vers 18h40) où deux caissières papotes entre elles en regardant le téléphone portable d’une des 2 employés au travail et devant les clients ( déjà attitude pas très commerçante) mais passons , poliment je demande à ce qu’elle puisse me fournir un méthode afin de récupérer ma pièce , elle m’indique que c’est le vigile qui s’occupe de cela, je me dirige vers le vigile attends de nouveau et m’indique qu’il n’a plus l’objet en question. Je retourne donc à l’accueil , re explique mon sujet et les mêmes dames me disent que c’est lui qui doit l’avoir , je m’agace un peu en disant que je ne vais pas courir après tout le monde et que c’est à elle de bouger ou de téléphoner pour trouver une solution. Je n’aurais qu’un j’entends bien sans solution, je suis donc partie … en laissant ma pièce de 1 e dans le caddie. Ce n’est pas pour le montant , bien qu’il soit bête d’avoir perdu de l’argent pour un manque de bonne volonté d’un employé , mais l’attitude , l’absence de prise en compte et de solution me débecte. Il est grand temps d’agir dans ce magasin ou la rentabilité passe avant les choses simples ( politesse , amabilité, solution). J’attends vivement un retour d’un responsable et pas un message automatique."

"Très satisfaite. Magasin très propre. Grande variété de produits. Je consomme très souvent des produits de leur marque et très bon rapport qualité/prix."

"4 article manquant du même rayon a croire qu’elle n’y ai pas rentrer dans ce rayon, la barquette de fraise la moitié était pourrie, en tant normal il peut y en avoir une ou deux de pourrie c’est acceptable mais la je pense que la personne qui a choisi les fraise n’aurait pas pris cette barquette si c’était pour chez elle. C’est de la négligence professionnelle voir même un manque de conscience professionnelle."

"Encore une commande ou 8 articles sont manquant, ça fait plusieurs fois que ça arrive. On vient au drive pour pas perdre de temps en magasin... résultats il faut perdre du temps au drive et au magasin...."

"Très satisfait par ma commande, les personnes qui livre ont un grand sourire explique bien et son à l'écoute franchement ont ne pourrai rêvé mieux, il faut continuer comme ça"

"Une catastrophe vraiment, je ne pourrais pas mieux dire. Ce jour je me présente pour ma commande et lors de mon retour à la maison donc à Varetz je me rend compte qu'il en manque la moitié. Un oubli apparemment de la part de la jeune qui aurait servi, elle avait tout laissé dans le frigo (on vérifie la liste avant de servir je pense ?!). J'ai dû donc faire un aller retour depuis Varetz, après une journée de travail bien rempli (parce que je n'ai rien d'autre à faire) pour récupérer l'autre moitié de ma commande. Bien que des excuses m'est été faite, j'attends toujours le geste commercial qui m'a été promis par mail et qui n'arrive pas (oui même dans les spams). Bref, il va falloir engagé du personnel compétent et faire un effort d'organisation pour s'aligner à la concurrence plus efficace dans le domaine."

"14 janvier 2022: 1ere expérience drive carrefour briveet très déçu. Après une attente de 30 minutes (une personne à côté de moi attendu 40minutes avant d'être servie...) ma commande incomplète. Article remplacé par des soit disant équivalents. Arrive à la maison jemesuis rendu compte que les amandes en poudre ont été remplacé par amandes effilées (impossible de faire une galette) et la lessive remplacée par du liquide vaisselle Première et dernière fois pour moi"

"Même si les commandes ne sont pas toujours complètes, le Drive fait en sorte de me satisfaire avec des produits de remplacement ou non. Je recommande le Drive car le personnel est très accueillant et serviable, c'est pour moi un grand +"

"Il y a quelques temps le carrefour drive utilisait des sacs papiers, ce qui etait très bien. Puis, à mon grand étonnement, il y a quelques mois, le carrefour drive s'est mis à utiliser des sacs en plastiques! Je comprends aujourd'hui que c'était pour légitimer le fait de ne plus fournir de sac du tout. Du coup, le drive devient beaucoup moins rapide."

"Je passe une commande ce matin, mon mari la récupère ce soir. Merguez doivent être consommées sous 2 jour. L'employée l'a bien signalé à mon mari mais aucune réduction et personne ne prévient au moment de la commande bien sûr : donc soit on s'en accomode, soit on est bons pour aller dans le magasin !! Poivron enfoncé, commence à moisir... je n'y avais pas été depuis longtemps, je retourne chez le concurrent bien plus fiable"

"J’utilise le drive depuis le Covid soit mars 2020. Je ne comprends pas certains commentaires : je n’ai jamais attendu plus de 10mn ( c’est vrai que l’ascenseur n’est pas approprié mais bon.....) - il y a un grand «  auvent en fer » qui nous protège de la pluie et du soleil ce n’est pas un lieu de balade ou il y a besoin d’arbres- le personnel a toujours été aimable - par contre, la dernière fois, je n’ai pas reçu le mail qui avertit des produits absents et surtout, arrivée a la maison je me suis rendue compte que mes glaces étaient aux cookies alors que j’avais commandé Vanille ( il me reste 2 pots sur les bras car personne n’aime ce parfum) j’aurais préféré que l’on me dise que le produit n’etait pas disponible. ET le poulet faisait moins de 1Kg alors que nous etions 6 . Lorsque l’on choisit, il serait opportun de rajouter un complément de choix. Par exemple, souvent, le papier WC blanc sur le catalogue ( peu importe la marque pour moi) est remplacé par un rosé alors que nous sommes allergiques à la couleur ; je suis donc obligé de retourner dans un magasin . Des petits trucs qui font raler ......"

"Si c'était possible de mettre un 0 j'aurais vraiment fait avec plaisir. J'ai insulter toute la journée le boulanger qui n'était pas capable d'assurer ma commande. On nous appelle le jour j pour nous dire que le boulanger peu me faire que 50 baguettes ?!? A quoi ça sert d'anticiper et de passer commande au drive, Ba Mme m'affirme qu'il regarde les commandes le jour même que j'aurais du appeler le drive. Ba fallait imaginer fallait devinez peut-être alors que j'ai déjà passer commande à d'autres enseigne ainsi que chez carrefour drive j'avais jamais eu de soucis. Je suis partie récolter du pain ailleurs s et avec la chance auchan on avait beaucoup bien garnie j'ai tout pris et j'ai pris leur stock aussi en inssistant bien sur le fait de la carotte du boulanger carrefour, on m'a même proposé de faire du pain ou baguette supplémentaire si j'en avais encore besoin car c'était leur travaille que c'était normal pour eux de faire. MR le boulanger tourner vos pouce si vous avez eu la flemme de bosser rester chez-vous svp !!!"

"Revoir sérieusement la rapidité du service. Le choix en ligne est top mais à chaque fois on patiente plus de 10min pour le drive. Le monte charge n'est pas approprié pour ce type de prestation."

"Magasin sale, mal rangé et vraiment trop cher pour ce que c'est, ça fait des années que je n'avais pas mis les pieds dans un carrefour et ce n'est pas prés d'arriver a nouveau, au fil des années l'image de cette enseigne ne fait que se dégradé et la qualité des produits et de plus en plus médiocre mais les prix eux ne bougent pas et parfois même augmentent. Perso je préfère faire mes courses dans des plus petites structures sur Brive type Intermarché ou Super u ou l'on y trouve des produits de meilleur qualité à des prix égaux voir moins chers sur certains produits."

"J'ai fait une commande au Drive dont dans le lot 2 poulets fermiers label rouge de 1k7 a 12€37 l'unité ! Résultats je me suis retrouvé avec deux poulets maître coq de 1k4 à 6€90 l'unité ! Même pas indiqué lors de la reception et aucun geste commercial ...! Je n'avais pas le temps de tout vérifier, résultats je me suis fait avoir ! Merci carrefour de vous faire des sous sur le dos des clients !!!!!"

"26/3 sommes de nx brivistes,un très beau Carrefour avec un choix extraordinaire ,un merchandising parfait,des offres multiples et des collaborateurs à l,ecoute mais pas de livraison contrairement au drive dommage et peut etre une signalétique à améliorer,seul bémol pour l,achat d,un tel avec un choix plus que chez les operateurs réponse stupefiante on ne peut pas tranferer vos données ,dommage il suffirait d,une formation et d,une pub nous on transfere!!!!"

"J'aime les magasins CARREFOUR pour leur grand choix de produits dans divers domaines. Les prix sont sympa, le magasin est facile pour s'y retrouver. Vous avez également la galerie marchande, bien garnie en commerces divers."

"Petit commerce très sympathique : le patron et les employés sont très gentils, souriants et on toujours un petit mot qui fait qu ils s intéressent à vous et ça fait du bien car ce n est pas le cas partout, c est même rare"

"Très habitué à ce magasin, je n'ai que des compliments à faire au employées des rayons charcuterie/fromages. Elles font preuve de beaucoup de professionnalisme et de courtoisie vis à vis de la clientelle."

"Aujourd'hui je suis tombé sur employée très réactive et bienveillante, j'ai été agréablement surprise"

"Bonjour, ce centre commercial est le plus grand et le plus diversifié de la région; mais il mériterait une vraie cure de rajeunissement pour le magasin et une véritable extension pour la galerie marchande. Pourquoi pas agrandir la galerie marchande sur le parking comme à limoges. Le terrain des anciennes citernes d essence pourrai servir de parking etc. Les clients seraient à l abri des intempéries en cas forte chaleur ou de précipitation et aurai une nouvelle galerie marchande plus grande avec de nouveau magasin."

"Galerie tres vieillotte qui ne donne pas envie! Beaucoup de magasin inoccupe!!! Magasin qui devrait se renove vu l empleur que prend la zone commercial! Magasin de moins en moins attirant. Je fais maintenant mes courses chez chronodrive car meme le drive carrefour n est plus aussi efficace qu au debut et le serveur plante en permanence!"

"Bon magasin mais parfois la tête du client ne plaît pas.... Bref c'est une enseigne comme tout autre grande surface.... Même si c'est des magasins qui commence à devenir chère"

"Super accueil super produits grande qualité et tous bon pour la santé. Un choix de produits énorme. Évidemment de la qualité avant tout. Je vous le recommande! ... c'est un supermarché..."

"Je fais très souvent mes courses dans ce magasin mais je suis obligée de contrôler ma note après chaque passage car 9 fois sur 10 il y a des erreurs sur les produits en promotion mais pas du fait de la caissière. ..Et c'est pourquoi je vais régulièrement ailleurs."

"Magasin agréable Manque quelquefois les prix sur certains produits en tête de gondole. Toilettes pas toujours propes mais ce n'est pas du ressort des gens d'entretien mais plutôt de certains clients sans gêne."

"Très grand. On y est aller juste faire un tour avec mon copain pour voir 2-3 bricoles. C'est un magasin quoi ^^' mon avis ne serait pas subjectif puisque je n'y suis aller qu'une fois pour 3 fois rien."

"J'ai acheté 2 jarrets demi sel il y a deux jours, date de péremption le 24 janvier 2018. A premiere vue le produit avait l'air correct. Lorsque j'ai ouvert le film plastique... une puanteur.. viande certainement avariée. Je ne comprend pas. J'espère être remboursé. Méfiez-vous des dates de péremption dans ce magasin qui ne sont pas souvent vérifiées et attention au rayon traiteur.."

"Hypermarché classique avec des rayons toujours bien achalandé certainement le meilleur magasin de Brive en revanche ponctuellement un animateur monopolise l'ambiance et l'espace sonore en répétant à volonté c'est le moment d'en profiter avec quelques légères variations dans la phrase mais il peut aller jusqu'à répéter cela 3 à 4 fois par minute ce qui devient vite pénible cela dit ça reste ponctuel une dizaine de fois dans l'année ma suggestion serait donc non pas d'empêcher cette personne de faire son travail mais peut-être lui suggérer un peu plus de diversité dans ces phrases d'accroche"

"Magasin au large choix.. beau rayon fruits et légumes. . Prix de certaines marques excessif , on arrive vite a 100 euros pour un petit chariot . Caisse rapide très pratique ... quand il n'y a pas de soucis Poissonnerie de qualité Rayon automobile plus complet que Feu vert le spécialiste soi disant"

"Bon magasin propre avec du personnel très dévoué. Par contre les prix sont cher J'ai visité le rayon informatique des produits dépassés au niveau technique je déconseille l'achat de ce type de matériel dans ce lieu Envoyé depuis mon smartphone Sony Xperia ™"

"Dur dur pour retrouver les promos,pas trop de choix,monde aux caisses,dates de péremption en rayons,fraîcheur sur le poisson..voila désolé c'est dur mais il faut dire quand tout va bien et aussi quand cela est moins bien. Mais bon je pense que cela va s'améliorer."

"Contact pris avec les hôtesses d'accueil car pas de produits en rayon (ceux en promotion grâce aux vignettes). Voilà la réponse obtenue: si il ne sont pas en rayon c'est qu'il n'y en n'a plus. Je demande si on peut vérifier avec un vendeur, non les rayons sont mis en place le matin et ensuite même excuse qu'il l'y en n'a plus, de revenir un autre jour. J'ai répondu que j'irais à un autre carrefour. Je dis au revoir avant de partir, même pas de réponse en retour..."

"Les boutiques temporaires de Noël sont intéressantes pour des achats originaux👍. Une des boutiques permanentes (non loin de l'entrée médiane) propose une multitude de cafés et thés valant le détour (saveurs diverses & variées - prix moyen fort raisonnable d'1,50 €). Une boutique Orange est toute proche mais l'accueil clientèle pourrait être + respectueux... Si demande de services sans achat...Le service reste aléatoire d'un employé à l'autre ! (Grrr !😡)."

"Propre, belle galerie et bien achalandé. Les prix sont cependant moins bons marchés qu'il y a quelques temps vis-à-vis de la concurrence. Cependant, quelques offres en gros régulières restent imbattables."

"Les produits sont écrasés car mal agencés dans les poches. Les produits manquants (et pourtant dispo lors de la commande) sont remplacés et offerts à Chronodrive ; à carrefour, on vous ils sont manquants et ne vous seront pas facturés ! HEUREUSEMENT !! Les courgettes petits prix 1 kg, repesés à la maison 758 g."

"Beau carrefour comme on en voit a chaque fois. Rien de plus n'y de moins. Les prix sont par contre plutôt élevés. La propreté et a corriger a certain endroit mais sinon cela va. Juste quelque fois les caissier(certain)son plutôt froid mais la plus part font un accueille remarquable. Rien a ajouter.4etoiles mérite."