Carrefour Drive

"Mes courses ont été livrées très rapidement et les livreurs sont aimables et attentionnés. Je recommande !"

"Ajout de certains produits qui n'a pas fonctionné"

"Personnel vraiment agréable et sympathique"

"Franchement c’est la dernière fois que je viendrai ici une personne africaine qui m’a reçu comme un est portant nos sommes clients depuis l’ouverture matin midi et après midi des fois"

"Livreur aimable, bienveillant, commande complète, à l'heure, produits en parfait état, comme si j'avais fait mes courses moi-même !!!! Que demander de plus ? Ca dépanne bien quand on a peu de temps.... Merci encore."

"Mauvaises expériences2 drives et 2 déceptions 1er commande aucunes des viandes que j’avais commandé étaient présentes dans ma commande…je me suis donc retrouvée à faire les courses après avoir récupéré mon drive =perte de temps…..2ème commande un balai vapeur que j’avais commandé la veille pour le lendemain 11h ,10h50 un employé du drive m’appelle pour me dire qu’ils sont en rupture de stock et que malheureusement je n’aurais pas mon balai vapeur, n’ayant pas vu le message vu que 10mn avant j’étais en route pour le récupérer, jetais donc sur place et là voyant mon message d’annulation je rentre dans le magasin et miracle le rayon était plein de balai vapeur….verdict ne plus faire son drive à carrefour les Ulis …."

"Drive très pratique personnel super agréable et aimable. Pour une première expérience je suis ravi"

"Une catastrophe ce drive. Entre les produits commandés qui n y sont pas, ceux qu on a alors qu on les a pas demandés. Les commandes incompletes et les produits impropres a la conso .. Le service consommateur n est pas mieux qui propose 5 euros de bon d achat pour un lait qui a rendu malade ma fille.. ca fait beaucoup . Terminé. Je prefere faire 4 kms de plus pour aller chez auchan."

"Je recommande si vous avez la phobie des courses dans le magasin. Texto envoyé pour prévenir que votre commande sera prête pour l heure, juste appuyer sur je suis la sur l email envoyé du service , on attend 5mn ils arrivent. Vraiment très pratique.les courses Sont tres bien rangées et les sacs pas du tout chargés. Je recommande a 200%"

"Quand on sait pas faire faut laisser cela aux professionnels ! suite à ma commande confirmée, et réception du SMS pour venir la récupérer au drive DES ULIS jusque là tout va bien. Ca se gâte quand l'application une fois sur le parking dit qu'elle ne vous attendait pas. De là, les gars du drive sont perdus dans l'hyperespace... pour revenir me dire après 20 minutes qu'ils n'ont pas ma commande. Pas grave Mr le Driver, le magasin est là...prends tes petites pattes et puis cours dans le magasin. Ah bah non les commandes elles sont préparées ailleurs et c'est loin qu'y dit Mr Le Driver. Il a même ajouté si vous avez besoin de vos courses allez dans le magasin ! Petite réclamation auprès du service consommateur qui débouchera sur UN CODE réduction de 10€ valable uniquement sur le site Drive, par contre j'ai pas mes courses. JE RECOMMANDE CHRONODRIVE QUI SONT BIEN PLUS FIABLES ET PERFORMANTS CHEZ QUI PU ALLER ME FOURNIR LE JOUR MEME !"

"1ere commande en drive 👍 accueil très agréable 😀 le choix des produits frais au top dates de consommation longue 👏 Effectuer les courses via le site est un jeu d'enfant 👍 choix des produits et promotions comme en magasin en cas de rupture de produits un produit similaire est proposé... Je valide les courses en drive 🤩 un plus la comparaison des prix plus facile en ligne on prend le temps On est Zen 😀👍 n'hésitez plus"

"Beaucoup d' attente certains jours et des facturations malgré des commandes non livrées ! C'est au client de se débrouiller, aucune réaction du drive"

"Très décevant. J’ai du mal à comprendre à quoi sert une commande en Drive quand l’attente sur place est de plus de 30 minutes. L’organisation actuelle est détestable. Il y a quelques mois, tout se passait bien. Pourquoi autant de baisse de service ? Et pourtant les employé.e.s font vraiment de leur mieux et n’arrêtent jamais. Bravo à eux. Il faut vraiment revoir l’organisation du service. Bonne soirée"

"Déçue par votre façon de gérer les sacs! On me facture ceux que l’on me donne mais ceux rendus ne me sont pas comptabilisés !! C’est assez invraisemblable. Donc on paye éternellement……"

"Les bornes de recharges sur le Parking sont squatter les gens mettent leurs voitures depuis le soir et le lendemain à 10h00 du matin elle sont toujours là et souvent les mêmes voitures merci de faire quelques chose contre c'est personnes sans aucun civisme et trés egoistent."

"Plus de 40 minutes d'attente pour des problèmes divers et variés, impossible de valider notre arrivée, les commandes sont préparées au dernier moment. Le peu de produits commandés sont abîmés avec des sachets déjà éventrés. Personnel totalement dépassé. A ne surtout pas faire!"

"Très mauvaise expérience vécue pour ma première commande. J'ai dû attendre plus de 50 minutes avant que l'on traite ma commande, je tiens à préciser que je suis arrivé dans la tranche horaire de celle-ci, ni en avance ni en retard... les employés étaient surbookés, couraient dans tous les sens... d'ailleurs un d'eux m'avoue sincèrement qu'ils sont débordés et en manque d'effectifs. Courage à eux, j'imagine qu'ils font leur possible et que Carrefour n'en a littéralement pas grand chose à faire... Bref j'attends un geste commercial de leur service, comme discuté avec la responsable du lieu."

"Mention spéciale pour le personnel qui est super serviable, qui fait vraiment attention au client ! Super souriant, c'est très agréable. Je recommande le drive des ULIS sans hésiter ! Bien sûr, à nous d'être raisonnable et de ne pas aller chercher ses course le vendredi soir avec tous les autres clients... Il y a plein d'autres créneaux même quand on travaille, où il n'y a personne 😉"

"très très longue attente pour récupérer au drive. Le pauvre qui nous a servi était tout seul. Malgré tout, les prix sont attractifs."

"Le plus nul des drive qui existe !!! Commande validée avec carte débité le matin avant 11h, à récupérer entre 17h30 et 18h et une fois sur place on me dit que ma commande n'est pas disponible car ils ont eu des retards de livraison sachant que j'ai arrêter mon travail pour me rendre sur place, j'ai du attendre 15 minutes avant d'avoir une réponse pour repartir sans mes courses. Je peux comprendre qu'il y ait des retards de livraison mais pour une commande passée depuis 11h vous pouvez au moins envoyer un mail ou un message aux clients pour les avertir afin qu'on ne se déplace pas pour rien et qu'on prévoit à temps autres choses pour le diner!!!"

"Trois mois d'attentes et toujours rien ! Mes mails le prouvent, à la suite de mes commandes et malgré mes relances vous n'avez pas voulu me transmettre mes factures n'y même prendre en compte mes demandes comme mettre en attentes celles ci Fausse publicité Promo mais les quantités en question ppiyr y accéder sont jamais dispo Bug de l'application Service client pas sérieux, obligé de relancer constamment et malgré tout, toujours en attente de remboursement depuis plus de 2 mois ..."

"Je suis allée à Carrefour banque pour fraude de ma carte pass que j'avais toujours en ma possession. Personnel efficace. Malgré une assurance mensuelle, il faut que j'attende 4 semaines ou 3 mois pour savoir si je vais être remboursée des achats frauduleux faits sur internet avec ma carte. Réponse de normand, peut-être oui, peut-être non pour le remboursement"

"Première et dernière expérience au drive Les Ulis. Habituée de faire les courses en drive, le délai est hyper long, je ne sais pas ou sont situés vos frigos mais j'ai attendu un bon 20 min. De plus des gens sans voiture viennent au drive (drive = voiture non ? ) je ne comprends pas... en plus de ça on m'a dit que ma commande était complète hors il manquait un article... Et pour finir le drive est hyper mal positionné entre la sortie rond point et carrefour location avec les sorties de véhicule poids lourds ce n'est pas du tout pratique..."

"Un produit m'avait été indiqué par sms comme non disponible. Finalement j'ai eu la très bonne surprise de constater que ce produit avait finalement été inclus dans mon panier par la personne qui avait préparé ma commande."

"J'ai déjà donné un avis positif au magasin. Pour le Drive, et en cette période, je mets un bémol. Je pense qu'on y trouve mieux qu'à la concurrence c'est déjà positif, mais : - l'accès est mal étudié (aller à la file 1 nécessite une marche arrière) - 3 files pour un carrefour de cette dimension est sous-dimensionné - pour preuve, vouloir faire un drive nécessite de s'y prendre presque 48h à l'avance. C'est mon cas depuis plus d'un mois et la première fois que je peux le faire. Sans cette possibilité , j'allais à Auchan Villebon où je ne trouve aucune de ces contraintes, mais celle du choix. Bravo au personnel et suis certain de la bonne réaction de la Direction Cordialement"

"Horrible expérience j'ai commandé une machine qui mon mis dans le coffre directe une fois arriver a la maison je me rend compte que le produit a était déjà utilisé et il est referme avec du Scotch je suis retourner et il mon dit on peut rien faire faut voir avec fagor (la marque en question)"

"Bon drive. Personnel compétant et aimable. Il est dommage que de nombreux produits ne soient pas proposés, surtout les promotions proposées en magasin."

"Borne pas pratique et temps d'attente sur place long. Delai pour récupérer ma commande hyper long. Produits donnés par de bonnes qualités (carottes pourris...)"

"La honte..pas assez d caissières.. une longue mais longue fille d'attent. On achète et remboursé sur la cagnotte, mais a plus d'une semaine cagnotte inutilisable.. la la carte n'est même pas crédité.. â quoi bon faire des promos alors. Que des mensonges sur les promos, erreur des prix Pour moi c'est fini les courses à carrefour."

"Carrefour plutôt bien achalandé, mais il m'arrive de ne pas trouver tout ce que je cherche, notamment en produits exotiques (piment rouge, gombos, etc.) ou des clémentines corses. Il serait pas mal de proposer des produits moins standardisés/industriels et de développer les produits locaux/origine France. Pain trop sec (trop cuit ou rassit trop vite?)."

"Coup de gueule : clients depuis de longues années, nous sommes clients également chez le coiffeur qui est à l'intérieur de Carrefour. Samedi, 6 personnes devant nous. Problème de santé, nous partons aux urgences et prévoyons de revenir ce mercredi donc 3 jours après ! Et là.. 🤢 fermeture définitive ! 🤢 Bien sûr, nous avions la carte de fidélité ! 👍"

"J ai acheté à carrefour un Gazeificateur d eau sodastream. Sur le catalogue, et sur l étiquette du rayon il est noté 20€ remboursés par sodastream. Impossible de trouver sur internet comment me faire rembourser. J ai dû faire appel à un responsable du rayon, qui m a montré une affiche en bout de rayon notifiant en petits caracteres que cette offre n est valable que pour les 25000 premières participations. Cette notification n etait notée ni sur le catalogueni sur l etiquette du prduit. Cest une publicité mensongere. Je ne ferai plus ce genre d achat a carrefour"

"Très satisfait du service drive. Les cours sont toujours bien rangés dans plusieurs sac et complets. Ma derniere commande daté hier 19/11, il manque 4 articles, donc moitier de cours. Ils m’ont poliment excusé et fait un geste commercial de me rembourser la total du commande. Merci."

"Enseigne de niveau mondial, mais tous les magasins ne se ressemblent pas. Les ullis un manque d'approvisionnement en période de rentrée. L'ensemble, ne possède pas une organisation et structure assez solide. De mon avis, le rangement, la présentation des produits laisse penser à un ensemble d'efficacité moyenne. Mais peut être, que l'implantation géographique, conditionne cet état de fait. Merignac soleil, reste une référence à mes yeux. On trouve, bien sûr les produits courants, l'essentiel est là. Il faut améliorer cela, pour passer un cap, sinon gare au résultats."

"C'est un magasin immense, ou l'on peut trouver beaucoup de produits. Le bémol, à mon avis c'est le rayon fleurs et plantes qui ne donne pas une belle image du magasin. Avec l'effet de masse vous avez l'impression que les produits sont corrects mais quand vous approchez ce n'est pas le cas. Remarque faite un vendredi matin, l'arrivage est peut-être le samedi."

"Vous avez beaucoup d'erreurs dans les produits au niveau des prix affichés .et aussi . il manque beaucoup de produits affichés dans le catalogue du jour. Et vous êtes trop chers auprès de lidl ."

"Nous venons assez souvent tout les vendredis soirs pour faire nos courses et nous sommes très satisfaits du magasin, merci. Je vous souhaite un très bon dimanche. À bientôt. Je l'espère ! Merci. Isabelle la personne qui est en fauteuil roulant !"

"Trot chère . Les prix des promos ne sont pas indiqué ont arrivent en caisse ont paye plein pots. Ont ma dit que c'était fait exprès . La mabilité des personnes reste a désirés a l'accueil pour le remboursement. Vraiment a évitée"

"Les tarifs du pain ont augmenté dans des proportions délirantes. La baguette rustique carrefour est au prix de la tradition de la boulangerie des ulis soit 1€ mais la qualité de ce pain est loin d'entre au niveau de la tradition. Conclusion ne plus acheter de pain chez carrefour !!!!!"

"Accueil peu agréable personnel pas aidant... Ils ne sont que capable de vous faire payer plus en caisse et après de vous renvoyer à l'accueil pour vous faire rembourser j'ai ainsi payer près de 40€ de plus avant de devoir traverser la galerie pour me faire rembourser... C'est complètement incorrecte vis à vis des clients et cela engendre une perte de temps énorme. De plus il manque beaucoup de prix en rayon où nous passons notre temps à les chercher.... Je vais finir par ne plus aller la bas."

"Beaucoup de produits chers. Ce magasin avec ses prix pharaoniques et sa nature monopolistique participe à l'appauvrissement des habitants du quartier. Par principe je déconseille ce genre de magasin dont les profits engraissent ceux qui se gavent déjà à longueur de temps. Préférez vos commerces locaux."

"Prix raisonnables, grande choix de produits bio, MAIS fait perdre troop de temps car trop d'attente en caisse, des centaines de produits dont le prix n'est pas indiqué (ni écran ni étiquettes) cela fait 3 mois que j'y viens et rien n'a changé, c'est extememe t déplacé et malhonnête de s'en foutre à ce point. Beaucoup de mauvaises surprises avec des produits entreposés devant un autre prix bas(je pense que c'est fait exprès). Le pain est trop mauvais et sent souvent le crâmé. Il existe un rayon de légumes moitié-bio, et un homme est là juste pour vous peser vos légumes preuve pour moi qu'on ne fait pas confiance au client. Il a refusé de me mélanger tout dans un sachet alors que je lui ai dit que c'est complètement inutile et que je ne le veux PAS parce que j'essaye de réduire mes déchets, il m'a dit ce sont les règles. Clairement le respect du client n'est pas dans les valeurs de Carrefour. J'ai hâte de trouver un producteur local ces supermarchés commencent à me gonfler!!!!!!"

"Pour beaucoup de produits peu de marques représentés, jamais de personnels pour la moindre informations. Énormément de produits dont les prix ne sont pas renseignés et de ce fait beaucoup de mal à accéder à une tête de lecture qui fonctionne de surcroît. Lors des promotions et remises compte fidélité vérifier obligatoirement son ticket car beaucoup d'erreurs. Cf photos produits pas accessible promo sur quels produits ???"

"Bon choix de produit hormis au rayon bio pas assez de produits végétarien ou de yaourt sans lactose. Personnel de rayon agreable ce qui n'est malheureusement pas le cas de tous les caissiers. Magasin bien rangé. Nous apprecions."

"Alors catastrophe dans vos prix en une semaine oblige de passer au moins 5 fois a accueil poir nous faire rembourser . Ensuite attentiin.aux dates de.plus.en plus de.perime et mon.dernier point vous.mettez des boissons.gazeuse et sucré pres des caisses mais.aucune.bouteille d eau fraiche ce qui.nest pas.normal"

"Une honte ca fait 20mn que je suis en caisse tout ca parce qu'il manque un prix et que personne ne repond a la caissiere ! Et c'est pas la 1ere fois. Un 2eme jour de solde pas plus de caisse ouverte que d'habitude voir moins au vu de l'heure qui avance. Je ne sais pas comment est géré le planning du personnel mais c'est du n'importe quoi. Actuellelent 15 personnes en moyenne par caisse qui depasse allègrement la bande bleue mais pas de caisse qui ouvre !! Deja que ce magasin est sale.... Je vais finir par ne plus faire les courses chez vous"

"Déçu. magasin très grand avec de nombreux produits, mais aucune organisation, on peut trouver des produits similaires (saucisses, plat cuisinés, etc.) dans des rayons complètement opposés, donc on se croit faire une randonnée. Et très déçu de l'amabilité des caissières au scanette, c'est un super système qui fait du gagner du temps mais depuis que les tickets restaurants sont passés du papier à la carte (CB) impossible de l'utiliser sur leur machine et les caissières ne font rien pour l'accepter hormis nous dire d'aller dans les caisses traditionnelles. À corriger très vite, sinon des clients font fuir !!"

"My vote is mixed: I give 4 stars for the selection/quality of products, 5 for the organization/display, and 0 for the personnel, because some of the people serving at the cash registers for the scannettes are awful: They mock you, they get angry with you for nothing, and if you dare to reply they treat you like an idiot. Of course, not all of them are like this, most of the people working there are kind and helpful. But still, when you have the bad luck to encounter the wrong ones, they spoil your day. Too bad that a few bad apples ruin the reputation of an otherwise fine hypermarket. Mon vote est mitigé : Je donne 4 étoiles pour la sélection / qualité des produits , 5 pour l'organisation des rayons, et 0 pour le personnel, parce que il y en a certaines (qui servent à les caisses pour les scannettes) qui sont vraiment agaçants: par example, Ils se moquent de vous, ils s'irritent avec vous pour un rien, et si vous osez répliquer, ils vous traitent comme un idiot. Bien sûr, ils ne sont pas tous comme ça, la plupart des gens qui travaillent la bas sont tout a fait gentils et serviables. Mais quand même, si vous avez la malchance de tomber sur un des mauvais, il vous gâte la journée."

"Gestion de stock déplorable Les murs de scannettes est toujours vide. Aujourd'hui une queue de plus de 15 minutes pour payer alors que c'est censé être plus rapide. Ce Carrefour est horrible..."