Carrefour Drive

"Merci à Claude pour sa bonne humeur et son professionnalisme"

"Mon drive était prévu de 11h à 11h30. Personne pour nous accueillir, nous avons attendu 35 min après le créneau prévu pour finalement nous annoncer que la commande n'était pas prête. Un livreur est venu nous déposer les courses le soir et hop, il manquait des produits...on nous a dit par téléphone que nous aurons un geste commercial, que le responsable nous recontacter..on attend toujours !"

"Drive accessible, manque régulièrement des articles sur le site internet lors de la commande, attente relativement courte lors de mes passages"

"Impossible de réserver un créneau pour le jour même (malgré une commande faite tôt le matin), obligé d'aller en magasin Et le créneau n'est visible qu'une fois le panier validé, pour quelque chose qui est censé faire gagner du temps c'est loupé"

"Au top. Très bon accueil. Tout est OK pour ma commande, rien à redire Aucune hésitation à avoir pour faire un drive au carrefour market de beaurains boréal parc"

"Après un avis laissé qui m’avait été demandé par mail, j’indiquais ma déception quant aux produits bien trop souvent manquants et remplacés d’une gamme nettement inférieure (et parfois on ne nous prévient pas du manquant…), en général si je fais un tour en magasin juste après je trouve les produits soit disant manquant… le but du drive n’est il pas de gagner du temps pour le client? Pour imager, voici 2 exemples parmi tant d’autres j’avais commandé du papier toilette le trèfle, on me le remplace par du carrefour bas de gamme, une bouteille de whisky pour offrir à 35€, on me l’a remplacé par une bouteille à 20€ (le prix n’est pas la question, la qualité du produit n’est clairement pas la même… et je passe le fait de remplacer du poulet bio label rouge par 2 poulets simply avec comme excuse « bah vous en avez 2 fois plus » 😵‍💫) je refuse régulièrement les produits et me retrouve donc avec un trou dans ma commande et je dois faire un complément en magasin. Un geste commercial devait être fait, je n’ai pas de nouvelles 😏"

"Client depuis quelques années, je viens d'avoir un problème avec le drive et je souhaite partager mon expérience. Lors du retrait de ma commande en rentrant chez moi, je constate 1 produit manquant mais facturé. Je passe par le site pour faire ma réclamation et je demande le remboursement. Le remboursement m'a été tout simplement refusé ! Pour eux l'article a était livré. Alors soit il y a une malhonnêteté de la part de l'enseigne de voler en toute conscience ses clients soit un employé drive volent les clients. J'ai appelé ce jour le SAV une enquête doit être faite. Je certifie n'avoir pas eu l'article et certifie qu'il m'a été facturé. Tout ceci n'est pas normal. Est-ce arriver à d'autres clients ?"

"Très bien rien a dire personnel très souriant grande cliente carrefour ça fait 2 fois que je fait un drive et j apprécié beaucoup.merci au personnel du soin apporté à ma commande 😁👌"

"Un drive dynamique et accueillant. Très utile quand on a pas le temps...😉👍 C'est toujours un plaisir de venir dans votre service Drive ! Je recommande 👍"

"J’ai fais mon drive ce matin ! Un service irréprochable ! Un petit peu déçu car mon livreur/préparateur : Mickael, n’est plus au drive ….. Mais très content du magasin Continuez comme ça De bonnes fêtes de fin d’année."