Carrefour Drive

"Expérience déplorable avec le SAV Carrefour. J’ai acheté une trottinette Urbanglide E-Cross Pros en pensant qu’en cas de problème, le SAV assurerait un vrai suivi. Grosse erreur. Quand la batterie a cessé de charger, j’ai dû l’apporter en réparation. Au lieu de prendre en charge la batterie comme prévu dans la garantie, on a essayé de me facturer tout sauf ça. On m’a même dit que le problème venait de l’afficheur (cassé depuis plus d’1 an), avec un devis de 250 €… soit le prix d’une batterie neuve ! Heureusement, j’ai refusé. Pire encore : on m’a ajouté 100 € de frais sans me prévenir. Finalement, merci à @Trottncycle à Mâcon qui a résolu le problème en 1 semaine pour seulement 90 €, pendant que Carrefour me faisait perdre 1 mois et demi pour au final admettre que la batterie devait être changée dès le départ. 👉 Conclusion : délais interminables, manque de sérieux, tentative de facturer inutilement. Je déconseille fortement d’acheter une trottinette ou tout produit technologique chez Carrefour."

"Franchement je sais pas pourquoi je m'obstine à faire drive chez eux, y a toujours un truc qui va pas, soit article manquant non remplacé, soit article carrément oublié (si on vérifie pas en rentrant a la maison on se fait avoir), soit articles périmés (on peut se faire rembourser mais c'est ragent, ) et aujourd'hui c'est l'apothéose 😤😤 on m'a carrément oublié un sac complet de course soit 15 articles dont certains que j'avais besoin en urgence pour demain...😤😤j'appelle carrefour creches et effectivement un sac à mon nom est resté là bas et se serait à moi de refaire 30km aller retour pour aller le chercher , la blague... C'est bon trop c'est trop...."

"Je deviens une adepte du drive mais n'hésite pas à faire un tour dans le magasin avant la récupération de ma commande"

"Toujours des produits manquants (mais présent pourtant en magasin) ou remplacés avec des substitutions mauvaises. Le chocolat fondu..."

"Beaucoup d’attente pour récupérer mon drive mais les employés font ce qu’ils peuvent.Les driveuses sont agréable, on ne peut pas en dire autant du driveur. C’est dommage"

"Drive non conforme. Beaucoup de promo non disponible et remplacé par des articles non en promo ni prix équivalent donc Beaucoup plus cher...très déçue"

"Simple, rapide"

"Trop d'attente mais personnel agréable et sympathique"

"Beau travail de la part de la livreuse : 6 sacs de terreau de 70 l! Un drive spécial Merci"

"Service drive au top"