Carrefour Drive

"Créneaux horaires pas du tout respecté !!!! 40 min de retard c’est souvent le cas !"

"Commande par internet, retrait le lendemain, respect des horaires, commande sans faille, je recommande"

"J’ai bien été servi dans les délais, mais il manque deux articles à ma commande, sans indication qu’ils aient été remplacés ou indisponibles. De plus, je n’ai pas reçu les cartes contenant les codes du jeu Monopoly liés à mes achats."

"Ce drive est une catastrophe. On choisit un créneau en fonction de nos emplois du temps/travail. On se retrouve toujours à attendre. 9h30-10h, il est 10h16, nous ne sommes toujours pas garé, nous attendons à l’entrée. Et ce n’est pas la première fois. Si nous choisissons le drive c’est pour la rapidité. Je ne comprends pas, amener un chariot à une voiture ça prend 2min. Si chaque employé mettait 2min par voiture ça serait plus rapide ! C’est du grand n’importe quoi et ça devient insupportable. J’ai déjà attendu 1h au drive ! Et de plus, j’ai déjà eu des produits périmés (viande). Et j’ai déjà eu des commandes non complètes, j’attend toujours le remboursement."

"J’ai fait un drive le 21 août 2025, dans ce magasin et j’ai été très déçu par mon achat. Les produits que j’ai achetés avaient une date de consommation extrêmement courte, presque périmé au moment de l’achat. Cela donne vraiment l’impression qu’on essaie d’écouler des stocks invendus sans prévenir le client. Je m’attendais à plus de transparence et de sérieux. Je ne recommande pas ce drive et je réfléchirai à deux fois avant d’y retourner pourtant, je suis client depuis des années"

"Depuis fin juin chaque fois que je passe une commande au drive il manque des articles, 3 fois de suites … de plus les articles sont disponibles dans les rayons carrefour. serait ce par flemmardise ? En tout cas très insatisfaite car c’est seulement quand on arrive la bas que les articles manquants apparaissent + sacs facturer alors que je n’en ai même pas eu. Les mois précédents je n’ai jamais eu de problèmes mais revoyez votre équipe car ça laisse vraiment à désirer"

"Globalement satisfait de l’accueil des agents et de la qualité des produits disponibles sur l’app !"

"0 étoile, je commande des airpods, la commande est acceptée, validée et préparée a 8h30, je prends la voiture et en route vers 9h la commande est annulée !!! Des incompétents, une honte, la dernière fois que j’achète chez vous"

"Drive au top même lorsqu'il y a du monde. Personnel accueillant et disponible. Sevice parfait"

"Il faut faire attention. Plusieurs produits sont manquants et quand vous demandez le remboursement, voici leur réponse: Je fais suite à votre demande du 01/03/2025 concernant le produit manquant dans votre commande n°xxxxxxxx. Le service Clients a tout tenté pour vous, mais votre Drive d'Ormesson qui a préparé votre commande ne nous a pas donné l’autorisation d’effectuer le remboursement. De ce fait, je suis contraint de vous inviter à vous présenter directement auprès de ce dernier afin d’échanger sur les raisons de ce refus. J'espère de tout cœur que vous trouverez une solution avec votre Drive et je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Si vous êtes satisfait, dans quelle mesure recommanderiez-vous le service client ? Drive à éviter sinon pointez les articles un par un avec eux ..."