Carrefour Drive

"Un personnel au top, aimable, souriant, trop cool je recommande ce drive..."

"Commande réalisée ce matin pour 2 produits identiques, j'ai reçu un mail pour m'indiquer que la commande était prête et arrivé sur place les produits sont indisponibles ; bilan, 2 heures de route pour rien ; comment une commande avec 0 article peut-elle être prête 🙃 (la note est pour le système qu'il faut revoir)"

"FINI!!!. Je vais retirer mon drive hier matin. Le monsieur arrive avec ma commande, arrête le chariot à 1m50 de ma voiture, regarde la feuille, fouille les sacs, et retourne dans l'entrepôt sans un mot ni un regard pour moi. Après quelques minutes à faire le piquet devant mon coffre ouvert, il revient fouille de nouveau mes sacs et me dis enfin bonjour. Je lui demande si il y a un problème, il me dit que oui un Des articles qui était manquant serait finalement bien la mais qu'il ne le trouve pas dans mes sacs. On finit par charger le coffre tout en fouillant chaque sac pour trouver le fameux article, que je trouve et je le montre au monsieur pour qu'il vérifie. Une fois la commande chargée je rentre chez moi et commence à ranger mes courses. Et la je m'apercois qu'il me manque tous mes surgelés (je n'ai d'ailleurs pas vu de sac de surgelé dans son chariot lorsqu'on a chargé mon Coffre, ce dont je me rappel parfaitement puisqu'on a du fouiller chaque sac). Bref ce n'est pas la première fois qu'il me manque quelque chose mais la c'est un gros sac car j'avais pris beaucoup de surgeles. je vérifie ma facutre, ils ont bien été comptabiliser. Et je m'aperçois qu'il me manque 2 autres articles en plus de tous mes surgeles. Je fais donc une reclamation parce qu'on parle quand meme d'une vingtaine d'euros de produits en moins ( sur un panier de 160€!). Et j'ai comme réponse qu'on ne me remboursera pas car il y a eu un controle manager de ma commande! Une HONTE! Non seulement vous ne me livrez pas les produits pour lesquels j'ai payer, mais en prime aucune excuse et on me fait passer pour quoi? Une menteuse! Expérience déplorable, je ne manquerais pas d'en parler à mes connaissances."

"Service rapide et de qualité, et personnel à l écoute du client"

"Je suis pleinement satisfaite du service drive de Carrefour la Croisette . Tant par les personnes qui préparent avec soin la commande que les livreurs qui sont très impliqués à nous satisfaire . Merci à tous"

"Le service drive de Carrefour Charleville est parfait. Les livreurs sont très agréables et aimables. De plus, contrairement à la même enseigne qui se situe à villers semeuse, lorsque vous ne prenez pas les sacs carrefour payant ils ne vous laissent pas en plan avec votre commande en vous laissant vous débrouiller pour charger votre coffre même si vous avez des articles lours et encombrants (litières chats), à carrefour Charleville on vous aide à remplir votre coffre avec le sourire sans soucis. Je préfère donc faire plus de kms et me rendre dans un magasin où le personnel est aimable et souriant sachant que je suis pourtant plus proche de celui de villers semeuse mais mon choix est vite fait. Continuez ainsi !"

"Super drive, j'ai toujours mes articles et livreurs au top. Merci"

"Rapide, efficace, gain de temps, personnels aimables"

"Rapidité amabilité bonne humeur très professionnel"

"Personnel au top, un service de qualité"