Carrefour Drive

"Bonjour, je ne comprends pas les packs d'eau de 1,5 l sont toujours manquants."

"Le pire drive Carrefour du secteur !! À chaque fois l attente avoisine les 20/30 minutes Ce jour, lundi à 10h attente de 30 minutes !! On se dit qu’on aurait mieux fait de rentrer dans le magasin !! Le ras le bol est là ! (Et je vous passe les commande incomplètes !) Désormais ça sera Villiers en Bière ou Villabe !"

"Une catastrophe, commande pas prête au créneau réservé (16h), personne vous informe de l’avancement.. puis retour (18h) un monde pas possible qui bloque la chaussée, une longue attente et surtout aucune excuse de l’équipe en place. Du grand n’importe quoi, c’est fini pour moi."

"Il serait d'utilité publique que les commandes soient complètes quand elles sont annoncées comme telle ! Une chose vous ai demandé : avoir les articles payés ! Une fois, deux fois l'erreur humaine est compréhensible. Quand cela devient la norme c'est un manque de professionnalisme !"

"Temps d’attente très long, le parking est pleins impossible de se garer correctement, cela fait plusieurs fois donc je mets un commentaire en espérant que la direction fera le nécessaire (moyens humains)"

"C'est vraiment le pire drive Carrefour du secteur, l'organisation est zéro et l'attente interminable. Pour ma commande d'aujourd'hui je me suis déplacé une première fois car je cite mon collègue n'a pas terminé les courses il lui reste 17 articles désolé pour le retard pour rien malgré le sms reçu pour me dire que la commande était prête. Je suis revenue 01h00 après et j'ai eu 2 articles manquants que j'ai dû allez chercher moi-même dans Carrefour et je les ai trouvés. Perte de temps, perte d'essence. Revoyez vos employés !"

"Tous les produits remis en 5 mn, je recommande"

"Première fois et dernière fois le drive de Carré Sénart. Ma commande est indiquée incomplète avant que j'arrive jusqu'à là, cela ne me pose pas de problème. Mais une fois arrivé, c'était encore pire, la commande était encore plus incomplète, il manquait les trois quarts. J'ai commandé 6 paquets de 6 rouleaux de Sopalin Ultra Absorb. On me ramène un paquet de 6 rouleaux de Lotus que je n'ai pas pris, bien sûr. Je l'ai signalé à la personne au drive. Je suis parti, à peine sorti du drive, je regarde dans le sac, il manquait aussi la lessive. Je suis donc reparti voir la personne du drive pour lui signaler, il m'a dit qu'il allait encore faire le nécessaire. Il n'a rien fait du tout, je suis tout de même facturé des produits manquants.Un conseil : s'il manque des articles à votre commande, prenez des photos lorsque les sacs de courses sont encore sur le chariot.Après j'aurais dû regarder les avis sur ce drive qui n'est pas celui que j'utilise d'habitude. je vais surement arrêter les Drives de Carrefour et utiliser définitivement celui d'Intermarché."

"Les réclamations clients ne sont pas prises en compte. Les commandes sont incomplètes il manque des produits . Les produits ménager sont mélanges avec les produits alimentaires. Nous avons eu l eau de javel qui a fuit sur les produits alimentaires et réponse de carrefour réclamation non recevable aussi des bien sur les produits manquants que sur les produit endommagés la commande a ete contrôlée par un manager. C est la 2 ème fois que nous sommes confronter a ce souci là première fois cela a ete un combat avec carrefour. Lamentable !!! Aucun relationnel client"

"Drive carrefour Carré Sénart Service à la hauteur. Disponibilité des produits. Attention, Amabilité de la personne qui a chargé mes courses dans la voiture. Merci pour sa gentillesse."