Carrefour Contact

"J'ai juste retiré un colis Chronopost mais dans l'ensemble cela me rappelle un autre Carrefour Contact que j'ai connu dans le temps (à Aniche 59580, il y avait une boucherie traditionnel avec un vrai boucher, il y avait un monde fou et du jour au lendemain les nouveaux patrons l'on supprimée et en moins de 2, le magasin a fait faillite et puis plus rien et cela plus de 10ans et ça n'a jamais rouvert) pour en revenir à celui-là il est très bien un petit peu de tout et un peu plus cher que le Carrefour de Villeneuve d'Ascq où je suis plus près mais dans l'ensemble avec tous ces lockers sauf celui de Chronopost qu'on doit rentré de ce magasin avec la gentillesse de ces employées émérite."

"Magasin particulièrement agréable. Joli, propre, équipe sympathique. Très pratique pour les colis."

"Carrefour ferait bien de former son personnel à la relation-client, et d'embaucher des employés qui savent lire."

"On se demande si le magasin va fermer. Désolé mais la c est vide, on s affole pas vraiment..... Beaucoup moins bien qu avec l ancien gérant et personnels"

"J’habite juste à côté donc j’y vais depuis des années. Je ne note jamais mais là il faut arrêter très vite le massacre. Plainte numéro 1 : récupération de poulet rôti commandé le matin pour midi, j’arrive ils n’avaient pas noté le nom de la compagne, donc forcément ça pose problème. Bref. Je dis rien c’est juste une étourderie je me dis. Quelques semaines passent. Plainte numéro 2 : (aujourd’hui) j’y vais physiquement pour commander un poulet rôti , je reviens 2h00 après réponse « j’ai déconné j’ai oublié de mettre le poulet » Je ne rajoute pas le changement d'ambiance, le manque clair de professionnalisme depuis le changement de propriétaire. Conclusion : ne me répondez svp comme vous faites à tous les commentaires pour sauver les meubles avec du blabla, concentrez vous sur faire les bons recrutements, virez ceux qui ne veulent pas travaillez ou sortez du business. Tout le reste que vous pourrez écrire ne m’intéresse absolument pas, rectifiez juste le tir sur le terrain."

"Pour la livraison de colis à fuire . Ils refuses à chaque fois les colis .. il devrait ce retirer de la livraison car c est des non professionnel"

"Attention avec les livraisons en locker Amazon !! Amazon livre les colis le dimanche après midi, sauf que très souvent l’accès au parking est fermé par une barrière donc le livreur Amazon ne peut pas livrer et on perd donc une journée ou deux…"

"Ce carrefour est un point de retrait colis, on est sensé pouvoir y retirer des colis comme son nom l'indique. Et bien non, pourquoi ? Parce qu'il y a toujours un problème quelconque, ''désolé monsieur on a pas reçu les colis'', ''ahh va falloir attendre une semaine la parce qu' on a des soucis avec ups'', ''il faut repasser dans 1h, les colis n'étaient pas triés, mon collègue s'en occupe et ne sera pas disponible pour vous donner le votre''. Aujourd'hui j' y ai cru quand même, mais après un bref appel au talkie, le verdict fut sans appel non pas de colis. À la base c'est sensé être pratique, pas être un casse tête... Merci du service en tout cas. Pour le magasin en lui même, r.a.s"

"Plainte – Service colis refusé sans explication valable un jour férié ! Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon passage dans votre Carrefour Market le jeudi de Pentecôte. Avant plusieurs heures de route, je souhaitais simplement déposer un colis, comme je l’ai déjà fait dans ce magasin, d'ailleurs j'y étais cliente ! ( définitivement plus a ce jour !) À ma grande surprise, on m’a refusé ce dépôt sans qu’aucune information ne soit affichée indiquant que le service colis n’était pas disponible ce jour-là , et j'avais bien regardé. Le magasin était pourtant ouvert, il n’y avait aucun afflux de clients, et rien ne justifiait un tel refus ! Rien ! Pire encore, aucun effort de compréhension ou de solution n’a été proposé. Le personnel s’est contenté d’un refus catégorique, sans se soucier de la situation. Je trouve cela inacceptable pour un service censé faciliter la vie des clients. Il serait indispensable : d’afficher clairement les horaires du point relais, y compris les restrictions pendant les jours fériés, et de faire preuve d’un minimum de souplesse et de bon sens dans les cas particuliers. Merci de prendre en compte cette plainte sérieusement, car ce genre d’expérience nuit fortement à l’image de votre enseigne et je découvre en rédigeant ce message que je ne suis pas la seule !"

"Passez un bon moment lors de mes course aimable et accueillant, serviable (le grand métisse)"