Carrefour Contact

"Commande Uber Eats le 10/10/25 et on nous met du jambon périmé depuis le 08/10/25…."

"Je suis venu acheter 650 grammes de poulet un peu plus tôt dans la journée, que j’ai payés environ 11 euros. En rentrant chez moi, je l’ai directement mis au réfrigérateur, jusque-là rien d’anormal. Mais au moment de le découper, une forte odeur s’est dégagée. Je n’y ai pas prêté trop attention sur le moment, pensant que le poulet peut parfois avoir une légère odeur. Cependant, pendant la cuisson, une odeur nauséabonde a rapidement envahi la cuisine. J’ai malgré tout attendu la fin de la cuisson pour goûter un morceau. La viande avait un goût étrange, métallique ou amer. Je n’ai pas osé la manger, et j’ai fini par tout jeter. Résultat : 11 euros de viande à la poubelle en plus c'est déjà extrêmement chère pour 650 grammes de poulet . Je ne sais vraiment pas ce qui s'est passé c'est la première fois que j'ai une viande de cette qualité .. bref je suis juste dégoûté. Même mon chien n'as pas voulu manger la viande."

"Maurice et sont équipes sont des gens très agréable, a l'écoute et au service des clients. Très bonne qualité au niveau de la boucherie , toujours servi avec le sourire 😃 et amabilité, je recommande chaudement, viande de qualité et de toutes premières fraîcheur. Fidélité obligé et je recommande chaudement"

"Bonjour, merci pour votre accueil Maurice vos conseils et votre viande exellente. Le barbecue de ce dimanche a été une réussite et nos amis ne manqueront pas de revenir chez vous. Je vous souhaite réussite et continuité ainsi qu'à vos collègues. Bien à Vous ."

"Très bon magasin avec une caissière très agréable très sympa accueillante merci gigi pour ton accueil avec toujours le sourire ☺️☺️"

"La caissière gigi impeccable personne très respectueuse et souriante la boucherie et très bien tenue et viande très bonne je recommande"

"Magasin très agréable avec un grand choix de produit"

"La Bouchère agréable et gentille bien conseillé merci beaucoup"

"Voici l'état dans lequel j'ai récupéré mon colis ! J'ai fait livrer un colis chez vous, il est arrivé le 26 août, je suis venue le récupérer le 27 août. À ma grande surprise, le carton était posé au sol et totalement imbibé d’eau. Les deux cartons individuels à l’intérieur étaient eux aussi trempés, et l’humidité a atteint la prise, la télécommande, le décodeur ainsi que la box. Je dois renvoyer le colis pour en recevoir un autre. Cela entraîne un retard dans l’installation prévue, alors que j’ai un besoin important de ce dispositif. Malheureusement, cette mauvaise expérience compromet ma confiance dans vos services."

"Si la déchéance devait être un magasin. C'est malheureux parce quul à prospéré depuis la reprise de Shopi. Aujourd'hui, -c'est une porte d'entrée qui ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines (même je me demande si c'est pas plus) -des prix parfois plus cher qu'en épicerie indépendante -une tenue magasin vraiment pas terrible - le personnel à l'air démotivé, et c'est pas de leur faute et selon moi ce n'est pas que un problème de gestion, ce carrefour est en pleine autophagie avec sa plus grande iteration à peine à 150m de distance - une atmosphère chaude et légèrement humide assez désagréable en intérieur C'est triste mais ce magasin a l'air sous perfusion et j'ai pas l'impression qu'il sera encore là d'ici quelques années"

"A chaque fois que je vien c’est le même problème avec le petit jeune au caise avec les cheveux au carré frisés toujours un problème pour rendre la monnaie correctement ou alors une erreur de prix en caisse aujourd'hui je fais 8€57 de course arriver en caisse ont m'annonce 21€95 je lui dit qui a un problème mes il me certifié que non pour qu’on finale il ce rend compte qui a pas annulé la note du client me précédant Une autre fois j'achète un baume pour les lèvres a 2€ a peine je paie avec un billet de 50€ il me rend la monnaie sur 10€ et me certifie que j'ai donner un billet de 10€ pour qu’on final apres que je m'énerve un peu ce rend bien compte que je lui avait donner un billet de 50€ le problème et récurrent et je pense que cette personne devrait etre un peu plus formé pour pouvoir etre en caisse"

"Après une commande sur Uber eat avec une offre de 3 pack de coca au prix de 2 le magasin a décidé de changer ma commande au dernier moment. Je ne recommande vivement pas"

"Rayon boucherie rien à dire très agréable et très à l'écoute du client"

"Magasin de proximité, retrait colis. Je recommande."

"Troisième fois que l’ont demande à fouiné dans mon sac a 1300€ arrivé en caisse ce que je refuse bien évidemment, cela se produit de plus en plus alors que en 1ans ça ne m’était jamais arrivé. Un caissier ne peut pas vous imposer d'ouvrir votre sac. Il n'est pas habilité pour cela. Si le personnel du commerce s'obstine et refuse de vous encaisser à ce titre, cela peut s'apparenter à un refus de vente (article L121-11 - Code de la consommation)."

"J´ai commandé sur uber eat 8 kilo de pate farfalle et 4 kilo de pate fusilli avec 1 kilo de fromage de 500g et 2 pots de nutella de 825g et quand j´ai recuperé ma commande sans que je verifie la commande j´ai fait confiance une faute de ma part une fois arrivé chez moi je contraole ma commande et je trouve de 2 kilo de pate manquants dans la commande 1 kilo de farfelle et 1 kilo de fusilli et j´ai appele le magasin pour comprendre la meuf elle veut rien savoir je lui demande de verifier la camera elle me dit que elle va me rapellé mais j´ai compris que elle va jamais me rapellé voila mon conseil c´est de bien verifie votre commande avant de sortir de magasin ne faite pas confiance a personne"

"Bonjour L'espace caisse pourrait être mieux rangé surtout qu'on y passe un peu de temps tout de même. Mettre en place un petit frigo pour les dernières minutes serait à mon avis plus respectueux de la chaîne du froid et des clients. Les efforts des derniers mois, le rayon boucherie et le boucher sont les points forts de ce commerce et c'est ce qui nous fait actuellement venir. Un effort a été fait sur le rayon fruits et légumes. Les horaires d'ouverture sont biens pratiques. Cdlt"

"J'ai déposé une colis Bouygues mi juin, entre temps ce dernier c'est perdu Chez relais colis, un grand merci à Maurice qui a pris en charge ma réclamation. Grâce à lui mon problème à été résolu."

"Je viens aujourd'hui, je prends du vin et à la caisse une difference de 1,20 euros par rapport au prix affiché (et ce n'était pas la première fois !) Ensuite je rentre et veux faire cuire les cuisses de poulet que j'ai du prendre sous vide à la boucherie (car malgré 2 coups de sonnette et l'aide d'un employé pour trouver un boucher sans succès), j'ai du les jeter car date de péremption le 10(et nous sommes le 10), viande qui sent tellement que j'ai du la mettre à la poubelle :résultat quasi 9euros de viande jetée ! Suis déçue au possible alors que j'adorai venir sans ce magasin !"

"Sortie sans achats. Je ne pense pas que vous avez le droit de demander l ouverture de mon sac à main. Je ne reviendrai plus jamais dans votre magasin."

"Ayant prit 1 colis pour barbecue viande de qualité excellente et boucher très agréable personnel agréable"

"Un lieu qui mérite d’être connu, personnel très à l’écoute la vendeuse m’a fait ma carte à pris mes coordonnées et tout expliquer je suis ravie je suis allé deux jours de suite."

"trés bonne accueil envers les client personnelle a l'écoute des clients , toujours le sourire hautesse de caisse trés accueillant bonjours , carte de fidelité , souriante ,bonne journée et au revoir"

"Je me suis rendue ce jour à 20h46 dans ce magasin, ayant besoin de lait, juste d’une brique de lait. La porte était fermée. La caissière m’a regardée à plusieurs reprises, avant de me faire un simple « non » de la tête. Je lui ai dit que j’avais juste besoin d’une chose. Elle a probablement parlé à son supérieur, et m’a à nouveau fait un signe de la tête qui voulait dire « je m’en fous ». J’aurais simplement voulu que l’on m’explique que pour des raisons pratiques, le magasin fermait ses portes plus tôt. J’aurais surtout voulu éviter cette prise de haut. Surtout qu’il m’est déjà arrivé de m’y rendre à 55, juste après le travail. Ce que j’aimais justement dans ce magasin c’est l’horaire tardif. Que l’on me dise qu’auchan ne laisse plus rentrer à 55, c’est un grand magasin je comprends. Là c’est mon commerce de proximité, le panneau indiquait bien 21h. Je suis très déçue."

"Petit aprentit très accueillant est souriant au prés des clients est personnel également agréable est a l'écoute des clients"

"Un service inexistant pour l'envoi d'un colis. Je suis resté plus de 10 minutes devant la caisse pour déposer un colis (1ere fois dans ce magasin) pour que l'on me dise que le dépôt des colis est à faire aubrayon boucherie. Résultat je me suis tapée une contraction car j'étais mal garé ! Pourquoi? Je suis venu un jour de marché, pas une seule place sur la place, enceinte de 35 semaines j'ai voulu aller vite! Mais même enceinte on vous laisse poiroter 10 mins devant une caisse et une amende de 35€ Merci carrefour"

"Bonjour très déçu de l organisation de la mise en rayon palette qui traîne dans les rayons à 10h les rayons pas remplie ont cherché les employer pour la mise en rayon personne je me présente à l accueil personne je m adresse en caisse pour avoir une personne en rayon elle fait un appel au micro toujours personne je demande au responsable boucherie il ai aller le chercher en réserve 2 personnes en rayon boissons la pas une par contre les deux en reserve a deux pas logique moi aussi je travaille je suis pas la pour attendre le vendeur dans l attente d un geste commerciale de votre part ou j irai ailleurs c est dommage je depense en moyenne 200 euros par semaine bonne réception cordialement Me Houck Anne-Marie"

"Magasin qui dépanne bien mais le personnel de caisse n’est vraiment pas agréable avec le client"

"Très propre, très sympa. Panier anti gaspi très bonne initiative. Je recommande ce magasin."

"1 étoile c'est déjà beaucoup , Aujourd'hui le 10 janvier 2023 je prend 2 too good tout en fessant confiance à l'enseigne je rentre chez moi et la surprise chocolat périmer du 12 décembre 2022 et le fromage plein de poil avec une dlc au 10 janvier 7,98 euro partie a la poubelle . Le minimum étant dans le commerce est de regarder la validité et l'aspect du produit . Très décevant, l'impression que vous en avez rien à faire de votre clientèle le chiffre et toujour du chiffre A fuir pour les to good ou vérifier votre panier en magasin ."

"En tant que client fidèle, j’ai eu le malheur de vivre une mauvaise expérience avec deux employées. Je trouve ça inacceptable de se moquer des clients, de leur façon de parler…etc. De plus la dame me confirme qu’elle a bien eu ce geste déplacé, et après quelques minutes elle se dément et veut me faire passer pour se que je ne suis pas devant les clients. Dégoûtant."

"Correct pour faire quelques courses en dépannage. Malheureusement l'accueil est à revoir. Lorsque l'on a métier en contact avec la personne, l'amabilité est nécessaire. Exple:De passage pour un dépôt de colis, je demande à une personne qui est en rayon, pas de bonjour, allez en réserve !, ne sachant même pas où cela se situe. Donc vous devez trouver la personne dans le magasin qui s'occupe de cela !!!"

"Fidèle a son image ,personnel agréable contente d avoir ce magasin de proximité"

"Passé commande ce soir via Uber Eats et encore un produit manquant Frites MC CAIN à 5.07€ et ce n'est pas la première fois !"

"Se magasin ai moins cher que celui l autre carrefour à sin le noble. Le seul bémol la viande sa laisse à désiré pas do tout appétissante"

"Magasin propre où l'on trouve de tout , les horaires convenables. Par contre les vendeuses ne sont peut-être pas obligées de exclamées, lorsqu'on casse qq chose et surtout quand la personne qui la cassé le ramasse (heureusement que ce n'était pas de l'huile)"

"Je mappeles Nicolas Trocquenet, jhabite dans cette ville et jaime beaucoup acheter vos croquettes pour rat-taupe nu ansi que vos racines. Je me nourris bien chez vous et je compte revenir, très bon magasin"

"Un grand bravo aux employés du magasin qui gardent tjs le sourire ,la bonne humeur et l efficacité malgré une clientèle souvent non respectueuse et désagréable. Je recommande"

"Boucher de carfour contact qui arrête de servir les clients pour du jambon et de la roulade car monsieur avait déjà nettoyé la machine il était 19h20... Le magasin ferme à 20h.. Déjà que la boucherie ouvre à 14h30... Au cas où pour ceux qui bossent la boucherie après 19h ne sert plus à la decoupe..."

"En cette période de confinement... Que dire si ce n'est que bricolage. A la boucherie... Pas de masque ni gants. Aux ,caisses, juste du film alimentaire pour protéger les Hôtesses de caisse...... La plupart des clients sans masque... A croire de c'est cool la vie... Non... mais... c'est un délire où...."

"Petit magasin qui dépanne bien avec des horaires larges. Mais le trou dans le plafond au dessus des biscuits qui n'est pas réparé depuis des mois, c'est un vrai manque d'hygiène"

"Gérer able avec un rangement de produits je regrette Lena cessibilité caisse car je suis une personne handicapée j'ai une caisse pour réserver personne à mobilité réduite mais elle n'est jamais ouverte ce qui m'oblige à passer mes articles à une caisse normal et faire le tour afin de les récupérer avoir pour changer et améliorer cette situation"

"Assez bien organisé à l'intérieur par contre les caisses sont trop petites et pas assez nombreuses, il m'est arrivé d'attendre plus de 5 minutes... Prix parfois beaucoup plus cher qu'ailleurs et trompeur (mal placé)"

"Personnels agreables et souriants Magasin propre. Une amélioration sur la cuisson des baguettes est à apporter car elles ne sont pas croustillantes mais un peut compactes.deja pris des bouteilles de gaz et l.attente n est pas trop longue"

"Je suis fidèle cliente depuis la reprise par Carrefour (auparavant c était Shopy)...j y vais parce que c'est un magasin très très propre, le Personnel est très accueillant à l image de la Gérante...c'est familial et il y a beaucoup de choix pour un magasin de taille moyenne .... Mais le top du top c'est la boucherie !!! Ils ont une viande uniquement française, d une qualité et d une fraîcheur incroyable parce qu'ils ont beaucoup de débit !!! Bien sûr c'est un peu plus cher que dans certaines autres chaînes qui vendent de la viande belge....mais je préfère un plus petit morceau excellent qu un gros d une viande nourrie avec je ne sais quoi, d autant que j aime le boeuf cru ou bleu !!! Je mange cette viande sans me poser de questions tellement j'ai confiance....Vous avez besoin de conseils ?? demandez Bruno qui est le Chef du rayon boucherie...il est formidable, connaît son métier sur le bout des ongles, très efficace, d une grande gentillesse et très bien entouré !! C'est une véritable boucherie dans un Carrefour !! Je prie pour que ce magasin ne soit pas touché par les fermetures annoncées car je ne sais pas où j irai faire mes courses surtout ma viande !!!! Bon appétit à tous !!!!"

"Arrivée à 20h30 pour de rapides petites courses ( le magasin est censé fermer à 21h), j'ai attendu 5 bonnes minutes sous la pluie et le vent qu'un client sorte du magasin. Car l'entrée est fermée. Le rayon brioche est inaccessible car embouteillé par tous les caddies et le sol est mouillé car la machine est déjà passée dans tous les rayons. Je suis ressortie à 20h40 permettant à mon tour à un monsieur de rentrer. La caissière qui passait le balai n'avait pas fait un geste pour lui permettre de rentrer. Si le magasin ferme à 21h, ne traitez pas vos clients ainsi à 20h30. Je conseille à tous ceux qui rentrent tard d'aller plutôt au carrefour city de Douai, ils seront mieux accueillis."

"Des progrès à faire au niveau des caisses. Tapis roulant et à proximité pas souvent nettoyé. Faire mieux que les Allemands, ça devrait être notre devise."