Carrefour City

"J’ai commandé des bananes en express pour le goûter des enfants demain, et elles sont arrivées toutes abîmées et molles. Je suis vraiment déçue… La personne qui a choisi ces bananes n’aurait sûrement pas pris ça pour elle-même. Franchement, c’est la première et dernière fois que je commande chez vous via Uber Eats. J’aurais mieux fait d’attendre que les enfants dorment et de descendre en acheter rapidement plutôt que de recevoir ça… pfff."

"Bonjour, Je souhaite signaler un problème sérieux rencontré lors de mon passage en caisse dans l’un de vos magasins Carrefour. On m’a annoncé un montant de 2,10 €, que j’ai réglé en sans contact via Apple Pay. Pourtant, quelques minutes plus tard, j’ai reçu une notification confirmant que j’avais en réalité été prélevé de 3,75 €. Ce genre de pratique est inacceptable : il s’agit ni plus ni moins d’un vol. Même si la somme peut sembler faible, c’est une question de principe. Je vous demande donc : • une explication claire concernant cette différence, • ainsi que le remboursement immédiat du montant prélevé en trop. Je vous rappelle que la confiance des clients repose sur la transparence et l’honnêteté. Si ce type de problème devait persister, je me verrais contrainte de le signaler plus largement. Merci de traiter ma demande dans les plus brefs délais."

"Après avoir acheté de un pack de bière à 19h30 et après l’avoir payé par carte bleue. Un vendeur arrive en courant pour me le reprendre alors que j’allais sortir du magasin. En plus au lieu de faire un remboursement sur ma carte il me le rend en liquide. Pour ma part je n’en utilise pas depuis au moins 5 ans. Pourquoi je ne peux pas avoir un remboursement sur ma carte alors que j’ai payé par carte. En plus cette histoire de remboursement m’a fait raté mon train. Enfin bref soit vous mettez un truc sur vos bornes pour pas qu’on puisse acheter de l’alcool ou vous mettez une barrière devant pour qu’on soit au courant plutôt qu’un panneau en caisse que personne ne lit"

"Une mention spéciale pour Hafida, toujours souriante, polie et d’une gentillesse rare. Elle fait vraiment la différence à chaque passage en caisse. Une personne agréable et professionnelle comme on aimerait en voir plus souvent. Merci à elle pour son excellent travail !"

"Magasin très propre et équipe du matin est très poli, souriant même occupé. Ils prennent le temps de bien nous orienter"

"Bonjour, Ma femme avait pour habitude de faire ces courses en rentrant du travail dans cette epicerie et moi de meme de temps en temps. Il y’a quelques jours ma femme est venu, en plus d’1 an elle n’a jamais eu de probleme a cet endroit mais ces derniers jours, un petit adolescent là regarder avec insistance et vendredi il c’est decidé à lui donné un petit papier avec son numero de telephone ! C’est inadmissible. J’espere que sa n’arrivera plus jamais. Dans tout les cas je passerai discuter avec cette personne et elle a interet d’etre calme."

"Incroyable mais vrai. J'appelle l'employé du rayon du pk_stn. Excusez moi monsieur Il me répond oui frero 😱😱😱 Faites-vous du jus d'orange pr là c'est mort ah c'est bon 😑😑 d'accord merci . Mais ce n'est pas un langage utilisé avec un client monsieur ah oui c'est comme ça moi 🤯🤯🤯 Un caissier ado qui s'amusait a fixé une cliente passant avant moi. Tellement il avait l'esprit occupé même pas un bonsoir ou bonjour. ...€ s'il vous plaît mordue pareil. Mais il est où le manager de ce magasin bon de dieu même une épicerie de quartier sont plus sympathique"

"Personnel irrespectueux. Impossible d’acheter ma bouteille de vin à 19h03 parce qu’ils n’en vendent plus après 19h. Ils sont idiots."

"Magasin avec une caissière qui fait la différence elle est au service de la clientèle . ça fait plaisir !"

"Pitoyable et désagréable. Je ne sais pas si à cause de ma couleur de peau ou de mon jeune âge mais être la seule cliente qu’on assiste et qu’on lui dit de rien toucher au caisse automatique + me demander si je parlais français, est pour moi une expérience qui me reste en travers de la gorge. Je n’y remettrais jamais les pieds et votre manière de traiter autrui se fera connaître."