Carrefour City

"Depuis le changement de la direction ce Carrefour City est toujours un plaisir à visiter ! L’équipe est super accueillante et souriante, le magasin est propre et bien tenu, et les rayons sont toujours bien remplis avec des produits qui donnent envie. C’est vraiment agréable d’y faire ses courses au quotidien ! 👏"

"Depuis le changement de direction, une différence notable sur la propreté du magasin. Personnel à l’écoute et des rayons qui donne envie d'acheter !"

"Vraiment superbe depuis le changement de direction, les employés sont très agréables ils sont à l’écoute des clients ce qui est important le jeune homme asiatique est très poli un exemple pour une épicerie comme la vôtre les demoiselles en caisse très agréable et poli vous êtes une référence pour votre votre magasin. Cela donne envie de revenir tout les jours en plus avec vos promotions sur le magasin on gagne des points avec la Carte carrefour superbe , je recommande ce magasin pour la politesse des employés vraiment le top de saluer les clients. Je travaille dans le tourisme c’est une priorité la politesse. Ne pas oublier un client bien accueilli dépense beaucoup en plus chez vous c’est moins cher. Bravo à ce manager. Et ces équipes merci beaucoup."

"Je persiste et confirme mes constats: la nouvelle gérance est totalement incompétente et de plus abusive au plan juridique. A l'heure du déjeuner, le gérant et l'employée de caisse s'occupent interminablement d'un client (beaucoup plus que les 30 secondes prétendues dans la réponse du gérant ici et pas légère, comme cela est affirmé à tort) alors que l'employée de caisse pouvait servir les clients de la file qui s'allongeait très exagérément. Une demande formulée poliment de bien vouloir accélérer le traitement des autres clients reçoit une réponse désagréable, qui me conduit à exprimer le fait que j'irai dorénavant ailleurs. Le gérant affirme ensuite abusivement qu'il m'interdira l'accès au magasin, ce qui suppose un motif légitime. Demander l'accélération du traitement en caisse alors que ce traitement est anormalement long ne constitue pas un motif légitime au regard du droit français pour refuser l'accès. Par ailleurs, cette réaction est pathétique à partir du moment où le client a de toutes les façons décidé de ne plus remettre les pieds dans un magasin aussi peu professionnel. Elle pourrait également donner lieu à des litiges juridiques complexes pour le gérant, à qui je conseille, à titre purement gratuit, beaucoup plus de professionnalisme -aussi sur ce point - et de prudence juridique. Je constate d'ailleurs que le soi-disant copié-collé de la première réponse retranche en réalité l'interdiction d'accès et la remplace, ni vu ni connu, par une simple invitation à aller dans un autre commerce. J'ajoute que n'ayant proféré aucune insulte ni fait preuve d'aucune familiarité, je n'ai en aucun cas adopté un comportement inapproprié, contrairement à ce qui est prétendu. Mes gestes ne pouvaient être inappropriés étant donné que je tenais dans un main une pleine boîte de salade et de l'autre ma carte bleue. C'est trop me flatter que de me prêter une dextérité de jongleur de cirque. Le gérant ne sait visiblement pas ce que signifie l'expression geste inapproprié et il voit dans ses enregistrements vidéos tout simplement ce qu'il lui plaît d'y voir. Là encore, il est à conseiller qu'il consulte un dictionnaire, ainsi que les lois, les règlements, et la jurisprudence pour apprendre ce que signifie le terme inapproprié en fait, comme en droit. Quant aux témoignages du personnel, ils n'ont par définition aucune valeur, puisqu'ils sont pro domo. Ce qui est inapproprié est de ne pas servir les clients dans un délai normal et de les menacer d'interdiction d'accès, simplement parce qu'ils ne sont pas satisfaits des délais indus subis. Si la cliente derrière moi a voulu adopter un comportement passif, c'est son problème, en revanche je n'ai entendu aucune critique des 10 personnes qui attendaient derrière elle à mon égard. Si ce magasin est incapable de servir les clients qui ont une pause de midi dans des temps normaux, d'autres enseignes plus compétentes se trouvent à côté. Carrefour City République n'est pas situé sur une île déserte hors de toute concurrence ou dans un monde où les gérants de magasins d'alimentation peuvent se permettre d'exclure toute personne ayant formulé une critique (de surcroît méritée), comme les rois des temps passés. Enfin, je constate aussi que la notation de ce magasin est de 3,1 points, ce qui est médiocre. La lecture d'autres avis négatifs est édifiante, même si certains avis sont positifs. En tous les cas, sous l'ancienne gérance tout était géré de façon fluide. La culture d'entreprise a changé. En mal. J'ajoute que le gérant pourra dire tout ce qu'il veut. Je clos là mon avis, ayant d'autres choses à faire et un vaste choix de commerces plus habiles."

"J'ai vu beaucoup de mauvaises critiques, mais ce n'était pas du tout mon expérience. Le caissier et le gardien étaient serviables et polis, et le magasin était propre et bien approvisionné. J'ai déniché un pack de six San Pallegrino à 5,1 €, un bon prix !"

"L’un des vendeurs est exécrable. Impoli et pressé, il se permet de parler aux clients sur un ton loin d’être approprié. A cela s’ajoute le fait qu’il ait abusé de personnes ne parlants pas français. Il s’est permis de leur parler comme s’ils étaient bêtes, tout en leur disant en français (alors qu’il n’en parle pas un mot) qu’il n’allait pas leur rendre la monnaie."

"Expérience très désagréable causée par un vendeur n’ayant apparement pas la politesse comme qualité. Devant moi un couple ne parlant pas français et anglais paye en espèces ce qui n’arrange pas le caissier se permettant de parler très sèchement et froidement : «  bah de toute façon t’auras pas ta monnaie parce que j’en ai pas » même si les températures chaudes sont dures à vivre pour tout le monde cela n’enlève pas la nécessité d’être au moins cordial face aux clients qui d’autant plus ne parlent pas français."

"Une grosse blague !!! J’arrive en caisse le caissier ne veut pas prendre les 50€ que je lui tend …. « On prend pas les billets de 50, c’est anti jeu de votre part vous allez défoncée ma caisse! » bon ok mais vous pouvez le dire sur un autre ton ou pas? J’ai pas compris le ton , l’agressivité et il voulait toujours pas me le prendre ! En plus de l’accueil froid …. Incompréhensible"

"J’ai acheté des cookies carrefour, sans même les écraser, j’ouvre le paquet et ils sont détruits. Immangeable. J’ai hésiter à faire demi tour pour les échanger alors que j’étais dans le train pour Marseille. Revoyez vos manières de stocker et transporter. Il est intolérable de proposer des produits d’une aussi piètre qualité. Dans l’attente de votre retour et de votre geste."

"Client depuis longtemps je vois mon commerce de proximité ce dégradé manque de marchandises désordre dans les rayons accueil froid quelle dommage 😭"