Carrefour City

"Dommage de devoir mettre une étoile minimum. Se faire insulter par un responsable pour une simple banane bio seule, soi-disant invendable séparément… C’est inadmissible. Bravo pour le sens du commerce et le respect des clients ! Impossible d'y retourner !"

"Très bon magasin de proximité !"

"Bonjour. Je voudrais remercier ce magasin qui, depuis son ouverture, nous a toujours donné une entière satisfaction. Je viens de lire un commentaire assez négatif, ce dont ce client a parfaitement le droit. Je n'y ai jamais vu des tomates au prix signalé. A Auchan ces prix sont quasiment les mêmes. Pour un magasin de proximité, c'est l'ete et les babanes sont mises à rudes épreuves. Nous les mangeons rapidement et n'ont pas le temps de changer de couleur. Je n'aime pas le système Uber Eats, ceci personnellement parce que je puis recevoir des produits non souhaités. Je suis tres satisfaite de ce magasin dit de proximité et n'entrerai dans aucune polémique quelle qu'elle soit. Merci au gérant et son épouse pour nous proposer un service aussi long sur la journée. Nous sommes clients depuis l'ouverture et habitons le quartier, ce qui nous offre pour nous personnes âgées un gros avantage. Quant à l'accueil, il est personnalisé et en fonction des heures très aimables. Madame Saube-Oppenhuis"

"Conseil : évitez les commandes Carrefour via Uber Eats. J’ai reçu une pastèque à 6 € totalement molle, des bananes pourries, un avocat dur comme du bois et deux articles manquants. Le tout pour plus de 15 € de perte. Le magasin m’a renvoyée vers Uber Eats pour régler le problème… sauf qu’il n’est plus possible de les joindre par téléphone depuis quelques mois. Aucun support, ni du côté de Carrefour, ni d’Uber Eats. J’habite à 200 mètres. Une relivraison aurait été la solution évidente — c’est normalement l’intérêt d’un commerce dit « de proximité » mais le manager ne me l'a pas proposé. Conclusion : si un produit est abîmé ou absent, vous perdez votre argent et votre temps. Aucune solution, malheureusement. À éviter pour les courses alimentaires. Je n'irai plus faire mes courses là-bas. Par ailleurs, la dernière fois que j'y suis allé physiquement, j'ai vu deux énormes rats se baladants au rayon légumes."

"Bonjour, Merci de m'avoir répondu. Ce n'est pas ma première commande chez vous. Il y a eu une annulation suite à plusieurs produits manquants il y a quelques semaines ; dès lors, j'ai demandé l'arrêt de la commande. Puis, il y a ceux de 2024 : la commande du 23 août à 8:22, du 14 mars à 21:36, du 16 janv. à 20:30, et il y en a d'autres. Mais vous avez raison, vous n'êtes pas les seuls à avoir un différé sur les produits disponibles en ligne, et c'est partout d'ailleurs, même chez les grandes enseignes. Pour le pain, il y a effectivement quelques doutes avec celui du Bouscat. Pour la banane, au-delà d'être abimée, la question est surtout pourquoi l'avoir mise alors que vous n'aviez pas le kilo de disponible et qu'il n'y a pas eu l'activation de la notification de remplacement. Voilà l'une des raisons de ma réaction. Effectivement, j'ai dû reposter le commentaire une 3ᵉ fois étant donné que Google s'est mis à bloquer en rouge mon commentaire pourtant respectant la charte sans avoir émis une insulte, et cet avis avait surtout pour but de vous signaler ces problèmes récurrents. Merci à vous. Cordialement"

"Bonjour, J'ai passé une commande le 22 mai après 18 h via le Uber, plutôt que de me déduire ma commande pour les produits manquants ou activer le remplacement du produit comme le font d'autres Carrefour, j'ai payer la totalité de la commande sans être complète. J'ai pu me faire rembourser, mais, je signale tout de même que cet individu a mis une banane abîmés dans la poche de livraison (ou c'est de l'incompétence ou c'est un geste de mépris plus que lamentable). Pourtant j'ai bien opté pour les Bananes vrac agroécologie (un kilo). Je doute qu'une seule banane soit au prix de 2,29, euros et ce n'est pas la première fois qu'il y a des produits manquants ou de mauvaise qualité, comme parfois la baguette rustique digne d'être qualifiée de béton. Inutile de faire dans la livraison si vous êtes incapable d'honorer des petites commandes. Merci."

"Très pratique ce petit carrefour , les employés très agréable, disponible si besoin de conseils, merci beaucoup"

"Magasin propre chaleureux comme l'accueil personnel agréable"

"accueil chaleureux de plus les employés m'ont très bien conseiller"

"Top ! L’employé m’a donné de très bons conseils et il à été très poli. Ce qui est rare de nos jours."