Carrefour City

"Un effort pour surveiller vos commandes déliveroo? Elles restent bloquées en status en attente car vous ne les validez pas. Je viens de l'annuler après 15 min de non réaction."

"Carrefour cher qui a le seul mérite de rester ouvert tard. Aussi, à part le jeune sympa à lunettes, vous pouvez remplacer les autres par des machines ! Ni un regard, ni bonjour ni au revoir, ni un merci ni un s'il vous plaît seulement le prix 8,59. Ça vous reviendra moins cher et ça permettra de baisser les prix !"

"Je vais souvent dans ce carrefour pour me depanné mais le gars a la sécu ce prend pour le patron il ferait bien mieux d'apprendre a parlé correctement au client surtout lorsque dans ce cadre precis je n'etait pas en tort : -Depot d'article acheté dans un autre magasin j'ai demander au caissier si je pouvais poser mes affaires je suis en suite revenu les récupérer et le caissier m'a invité de la main a le faire et il me parle alors comme a un chien (le ton) Je veux personne derriere ce que je peux comprendre et ensuite il commence a me parlé comme a un gamin de 10 ans et s'enerve quand je decide de ne pas l'écouter , quand on a un caractere de merde on est pas en relation avec des clients en vous souhaitant un autre metier"

"Bonjour, ma fille est allée faire une course hier à 14h environ. Pourriez vous rappeler à vos caissières l'article L613-2 du Code de la sécurité intérieure . En effet non seulement votre caissière a demandé à ma fille d'ouvrir son sac, mais en prime lui a pris pour l'inspecter elle même. En dehors du fait que c'est illégal, il n'y a pas de voleurs dans notre famille, davantage de policiers par contre. Si cela devait se reproduire je viendrais demander l'explication de cette suspicion sans fondement."

"Apparemment l'époque la politesse et le sourire faisait partie du professionnels de la vente existe plus. Soi-disant le patron est contre ça sauf que si les caisses sont utilisés en double il est forcément au courant. J'étais venu cet été j'étais déçu, ça avait l'air d'aller mieux à la rentrée , je l'avais quand même signalé Je repasse ce soir La personne passe à une autre caisse le temps qu'on sorte le portefeuille, et je vous passe la désinvolture outre le fait qu'on aurait pu voler , la personne m'a même dit que je pouvais y aller... Je comprends bien qu'il faille aller vite mais faut pas abuser non plus !!!!! Ce n est pas polie, ce n'est pas une manière de traiter les clients 🤬 De toute façon les personnes qui encaissent ne dégage pas ni de sympathie ni de politesse ... Si vous aimez pas le commerce fait autre chose...🤬... .... ... Bref aller à spar plutôt qui est juste en face c'est ce que je vais faire dorénavant parce que c'est pour être traités de la sorte!!!! Là-bas où sont les des personnes normales qui seront content de vous accueillir réponse de la réponse : c'est un avis global"

"Le magasin est bien place mais accueil assez moyen. Effectivement, les prix sont mal affiches. De plus, trop de familiarite de la part du gerant."

"Je vais régulièrement dans ce magasin et je suis sidérée de ce que je lis. Ça reflète bien la population française, tout leur est due, tout tout de suite, on marche sur la tête. Allez plutôt vous confronter à l’impérialisme tout puissant . Au politique Tectoniques, au col blanc qui vous, nous piétines sans scrupules. Au lieu d’accabler ces petits commerçants qui travaillent non stop de l’aube jusqu’au coucher du soleil.. Et la petite dame qui arrive à 21h50, vous auriez gagner du temps si vous n’étiez pas accroché aux absurdités postées sur votre téléphone….."

"J’habite à côté et je fais souvent des courses de dernière minute dans ce magasin. Aujourd’hui, mardi 15 avril, je suis allée à 21h50 (alors qu’il ferme à 22h). En arrivant, je vois un employé à l’extérieur , mais il ne me laisse pas entrer. Je lui explique que je veux juste acheter un article rapidement, et il me répond sèchement que c’est fermé. Pourtant, il restait encore 10 minutes avant la fermeture… Je viens presque tous les soirs mais après ça, je n’ai plus envie d’y mettre les pieds, je trouve ça vraiment décevant."

"excellent lieu, personnel très sympathique, magasin très propre et très bien acahandé. Je recommande."

"C’est la troisième fois que j’achète quelque chose et que le prix est mal indiqué, parfois même pas indiqué du tout! Il y as visiblement un problème récurrent de rangement qui fait perdre un temps fou (devoir vérifier à chaque fois si les produits correspondent bien sinon on fini par payer 1 ou 2 euros de plus). À part ce petit problème dont je voulais faire part dans l’espoir qu’il se règle , les employés sont ok, et le choix reste varié pour une supérette de quartier."

"Totalement déçu de ce magasin , le vigile(je pense qu’il l’est, mais en tout cas il travaille dans ce magasin)parle avec condescendance aux clients et les touche.Je vous explique comme d’habitude j’étais en train de prendre un sachet de bananes séchées et la machine était bloquée(J’utilisais le levier, mais rien ne sortait Car le positionnement des bananes empêché les bananes de tomber) donc je l’ai secoué comme à mon habitude et les employés passaient et ils me disaient absolument rien (je précise que les autres fois où j’étais allé dans le magasin et que j’étais dans la même situation avec la machine bloquée , je faisais la même chose et on ne m’a jamais repris ou montrer une autre manière de faire )et un homme qui travaille là-bas m’a pris le sachet des mains comme un voleur et il m’a dit « je pense que ça va aller sortez du magasin » avec un ton condescendant au lieu de simplement m’expliquer comment utiliser la machine lorsqu’elle est bloquée. Donc manque de professionnalisme et de respect , je vous déconseille cet endroit si vous tenez à Être traité correctement.PS je suis un jeune homme noir c’est peut être cette raison qui l’a poussé à se comporter ainsi.Quoi qu’il en soit ce n’est pas une manière de traiter les clients et plus largement les personnes ."

"Prix moins chère que le spar pas loin mais une équipe de jeunes irresponsable, accueil médiocre pas d sourire pas de politesse cela fait fuir"

"Pour moi c'est un des meilleurs magasins du monde meilleur Carrefour city Grenoble je vous le conseille à tout le monde très accueillant très bon personnel très bon patron"

"Magasin agréable, propre, et un assortiment varié et intéressant. Le personnel est agréable et souriant !"

"Une des caissières ne connaît ni bonjour, ni merci ni au revoir et s'adresse à vous comme à sa pote. C'est pas une seule fois hein, à chaque fois ça a été pareil. Je suis pas difficile mais si c'est pour l'impression d'être au lycée je préfère aller ailleurs et avoir une interaction normale."

"La caissiere asiatique très malpolie je demande un sac elle me le balance a la tete en me disans cest 25 time au lieu de 20 centime et son collegue africain qui me crier dans les oreille nvm"

"En ce moment c'est la cour des miracles, tous les soirs devant ce carrefour, où on est systématiquement apostrophé par des badauds ivres, en plus on se prend la fumée de leurs joints dans la tête quand on rentre et sort du magasin !! Navrant !!"

"Atrention : J'ai dû insister pour l'acceptation d'un bon de réduction immédiat collé sur le produit ?? Première réponse ferme de l'hôte de caisse : on ne fait pas ça ici Ils ont finalement accepté de le faire"

"La politique du magasin sur le volet RH laisse à désirer. Personnel essentiellement issue de lycéens et étudiants très jeunes dont certains étrangers, ce qui est très bien en soi, mais les profils ne sont pas du tout adaptés , et n’ont rien à foutre. Des gamins qui parlent mal, peu aimables, et qui ne font absolument pas leur travail, des produits périmés à gogo, ce qui signifie que la mise en rayon est bâclée comme pas possible, pas de facing fait à temps, des rayons vides alors que les casquettes sont pleins de produits, odeur de transpiration en permamnace dans le magasin, aucun responsable présent sur place pour encadrer les gamins qui ne font qu’à leur tête. Magasin bénéficiant de son emplacement, de l’amplitude horaire et de l’effet marque et prix de carrefour, sinon il serait déjà fermé. J’y vais quand j’ai vraiment pas le choix, préfère parfois aller acheter 2 fois plus cher au Spar en face que de se taper ce personnel que je commence à connaître un par un. Que vous soyez en franchise ou en location gérance, j’espère pour vous que les choses changeront à l’avenir pour votre point de vente mais surtout pour l’image de marque de l’enseigne."

"Femme avec les cheveux bouclés semi blond et un industriel comme piercing, sachez que je n’ai rien fait de mal à votre famille donc inutile de me regarder de travers et un sourire ne va pas vous envoyer en enfer . Votre courtoisie et professionnalisme a été aussi inexistant que le soleil aujourd’hui."

"Je reconnais que ce n’est pas un commerce facile car il y a beaucoup de passage mais il faut absolument faire un effort pour la tenue de celui-ci, le matin les personnes qui déballent la marchandise mettent les cartons sur le passage y en a vraiment de partout nous arrivons même pas à accéder dans les rayons, je trouve le magasin très très sale, l’odeur est à vomir, les fruits et légumes c’est du n’importe quoi ça ne donne pas envie du tout…les moucherons survolent tout le stand, je vous suggère d’aller faire un tour au Super U pas très loins au niveau de hoche….tout est au carré, il y a du travail à faire bon courage"

"Je me suis littéralement fait voler 15€ chez eux. Je commande avec Uber Eat pour un total de 16 articles pour 28,46€ Je n'en reçois que 7 sur les 16, autant dire que c'est du vol. Merci pour la perte de temps et d'argent, j'aurais bien zero étoiles Ah et bien evidemment le service téléphonique est injoignable sinon c'est pas drôle"

"Les deux caissière du lundi 3 Avril qui se moque après son depart de la cliente handicapée mentale devant les autres clients... Je cite ah la deuxième handicapee! Et une qui sort un deo spray, asperge toute la zone et fait à sa collègue tu sais qu'il est là pour ça ce deo!... Déjà entre collègues je trouve ça limite mais devant les autres clients c'est inadmissible"

"Ce Carrefour City est vraiment bien pour faire des petites courses de tous les jours ou de dernières minutes. Les horaires d'ouverture sont juste parfait et ça dépanne vraiment. La variété des articles n'est pas illimité ce qui est normal mais on retrouve quand-même pas mal de chose, il y a même des petites recettes mises à disposition gratuitement. Les rayons sont bien rangés et le personnel très bien. La seule petite amélioration qui serait à faire serait de pousser encore un peu plus niveau propreté, notamment dans le local où on récupère les colis."

"A FUIR ! Les employés sont d'un désagréable ! Allez faire vos courses ailleurs, c'est déplorable, autant que leurs prix. Leur amabilité équivaut à leurs fruits pourris laissés en rayon. J'ai jamais vu des gens si peu aimables, je sais pas où ils ont été recrutés mais c'est chaud là."

"Eh bien, lors de ma dernière visite je suis tombée sur la personne qui avait l'air de gérer le magasin, caissier fort bien aigris, impoli, complètement irrespectueux envers ses clients, jette les aliments sur le tapis, c'est à peine s'il y a eu un bonjour et un au-revoir, vous tutoie allègrement alors que ce n'est pas demandé. Je plains les personnes qui viennent travailler pour ce bonhomme. Visite FORT désagréable. Peut-être faudrait-il penser à changer de gérant :) Cordialement"

"Le pire service de tous les temps !!!! Le personnel ici pourrait ajouter quelque chose à votre panier et vous faire payer plus. C'est incroyable!! J'ai acheté quelque chose dans le magasin et j'ai payé par carte. Le personnel m'a dit que c'était 15 euros, mais j'ai senti que quelque chose n'allait pas. puisque je n'ai acheté que des pommes et des œufs, ils ne devraient pas être si chers. J'ai demandé au personnel de vérifier à nouveau. J'avais raison. Il ne devrait être que de 7 euros. J'ai sorti mon reçu de la poubelle et j'ai prouvé mon point de vue. Puis le garde est venu et a vérifié la bande pour faire si je ne mentais pas. 30 minutes après, nous avons constaté que le personnel avait ajouté un produit à mon panier sans raison et avait causé l'erreur. Ils m'ont remboursé, mais c'est vraiment impardonnable ! The worst service ever!!!! The staff here might add something to your cart and have you pay more. It's unbelievable!! I bought something in the store and paid by card. The staff told me that it was 15 euros, but I felt something went wrong. since I only bought some apples and eggs, they shouldn't be that expensive. I asked the staff to check again. I was right. It should be only 7 euros. I dug out my receipt from the trash can and proved my point. Then the guard came and checked the tape to make should that I didn't lie. 30 minutes after, we found that the staff added a product to my cart for no reason and caused the error. They reimbursed me, but it's really unforgivable!"

"C'est un magasin idéal pour faire les courses comme achete le pain et boisson froides ou chaudes si il y a ! Ya même les yagourts aussi !"

"Epicerie pratique, certes, mais quel dommage de voir que la seule personne ne faisant absolument aucun effort sur le masque en période de pandémie est... le vigile. Cela ne fait pas professionnel, surtout à l'entrée d'un magasin (mais il reste cohérent en ne le portant pas plus quand il circule dans le magasin...). Edit : Suite à la réponse du propriétaire, je me permets de compléter car je n'aime pas trop l'insinuation de mensonge à mon égard. Je suis passée le mercredi 15 vers 18h30. Je confirme qu'il a circulé dans le magasin et fait son travail à l'entrée sans masque malgré qu'il était à l'intérieur. Je confirme qu'il avait son masque en bracelet sur le bras contrairement au reste des employés. Je ne nie pas son professionnalisme sur la sécurité physique des gens, mais sur la sécurité sanitaire en pandémie, il reste de la marge. Visiblement, ma réflexion ce jour-ci avait fait beaucoup rire le livreur delivroo qui aquiescait, mais visiblement, le vigile a préféré ignorer ce qu'il entendait. On a perdu des proches dans cette pandémie, et il en va de la responsabilité de chacun de faire le minimum légal..."

"Rayons très étroits, il est difficile d'y circuler sans se contorsionner. Le système de caisses sans tapis roulant je ne trouve pas ça top non plus. Et en plus c'est mal famé : malgré la présence de vigiles, il y a déjà eu plusieurs histoires violentes. Autre point noir pour moi : je suis passé à l'ouverture il y a quelques semaines et j'ai pris une baguette à 70 centimes, je paie avec un billet de 5 et on me rend 3 euros en me disant qu'ils n'ont pas l'appoint pour le reste. Alors je sais bien que légalement ils sont dans leur droit, c'est au client d'avoir l'appoint, mais quand même : jamais de ma vie on ne m'a jamais fait ce coup là dans un supermarché, surtout pour de telles sommes (a croire qu'ils commencent la journée avec des caisses vides en priant pour que les premiers clients aient le compte juste) ! Seul bémol pour remonter un peu la note : les prix sont légèrement meilleurs qu'au Spar d'en face. Note additionnelle suite au retour du gérant : Je vous confirme qu'au matin du Samedi 21 Aout 2021, on m'a bien rendu 3 euros (et des excuses) sur les 5 euros payés pour la baguette a 70 centimes. Je n'ai pas parlé d'arnaque et ai précisé que la pratique était légale (bien que désagréable, pas pour la somme modique mais pour le principe). En cas de doute, je vous invite à échanger avec vos employées (je n'ai pas la mémoire des visages mais en l'occurrence c'était une femme). L'une d'elles se souviendra peut-être que je suis parti en lui disant que dans ce cas je prenais une deuxième baguette, amenant mon du à 1,40 euro, soit toujours moins que les 5 euros payés moins 3 rendus."

"Bonjour j'ai vue quelques commentaires qui m'ont vraiment choqué en disant que c'est le bordel dire que carrefour city est mon quotidien donc je suis allée faire un tour comme tout les jours et voilà se que je trouve , des rayons bien rangé personnelles cool rien à dire je note 10/10"

"Vraiment l'accueil était horrible, je suis arrivée dans ce magasin et je vois que des gens ce battent et cassent tout sur leur passage. C'était effrayant ! De plus certains employés ne portent pas le masque dans le magasin, et une amie m'a dit que le jour même des policiers sont entrés dans le magasin et qu'ils se sont cachés pour mettre leurs masques. Inadmissible ! Et après on parle de respect des règles covid...je ne recommande pas du tout ce magasin !"

"Petit carrefour avec des prix très corrects pour une supérette de quartier. Le magasin est propre, bien achalandé et le personnel est très sympa. Et même si on vient juste chercher un colis sans acheter, l'accueil est agréable et on attend pas."

"Beaucoup de choix on est sur de trouver tout ce qu'on cherche. C'est juste dommage que les caissiers ne sont pas très aimables. Si on a de la chance on a un bonjour, par contre obligé d'attendre que le caissier ai fini de discuter avec sa collègue pour signaler qu'on voudrait son ticket de caisse. Mais bien souvent une fois qu'on a payé le caissier nous ignore pour passer au client d'après, pas de au-revoir ni rien .."

"Je suis un client quotidien, je me présente jeudi 13 Mai 18h55 pour une course de dernière minutes et la personne à l'entrée m'indique (comme à d'autres clients) que c'est trop tard ,ce que je comprends très bien. Sauf que 3 minutes plus tard (18h58), j'aperçois cette même personne faire rentrer 2 clients avec qui il semblait discuter amicalement. Je l'interpelle pour comprendre cette différence de traitement...et m'apporte comme seule explication: c'est comme ça. Même la caissière à l'arrière semblait gênée par cette situation. C'est inadmissible pour un commerce et encore plus lorsqu'il est de proximité !"

"Ce magasin c'est n'importe quoi. Dès que je suis rentré, et souvent d'ailleurs, Plus de la moitié des employés porte le masque sous le menton !!!! Lamentable !! Aucun respect de la clientèle !!!! Rien de changer à ce jour, avec une pandémie de nouveaux variants, certains employés n'ont même pas de masque. Je me demande s'ils savent ce que c'est !!!! Des sanctions, je vous dis pour ce magasin !!!!!"

"Je fréquente souvent ce carrefour, le personnel est sympathique et on trouve globalement de tout à des prix abordables pour un magasin de centre ville. Mais je mets 2 étoiles car le gérant qui se sert gracieusement dans le bac à noix de cajou en vrac, à mains nues, pensant que personne ne l'a vu...déjà qu'en temps normal c'est dégoutant, mais en ce moment c'est carrément irresponsable! J'ai tenté de l'interpeler mais il ne m'a pas entendu et est parti dans l'entrepôt... J'y retournerai car c'est pratique, mais le vrac, dans ce magasin, c'est fini pour moi.."

"Bien situé, un peu cher (mais normal), bons produits. Edit 2022 : j'ai tenté le drive. Ils ne sont pas capables d'honorer ce service. Ils n'étaient pas prêts. Ne faisaient pas la commande car du monde au magasin. Sauf que si on prend un drive c'est qu'on a pas le temps. Alors ne n'y retournerai plus pour ça. Très Mauvais service et sens du service client."

"Très pratique, propre. Il y a l'essentiel et ça dépote à la caisse ! Seul hic: un peu plus de vigilance au rayon fruits et légumes svp car ça manque de rigueur. J ai acheté il y a 3 semaines des oignons et échalotes pourris 🙁. Il y a moyen de faire mieux sur ce rayon."

"Je suis allée chercher un drive. Je m’adresse à la personne à la caisse pour demander un drive et elle me répond «  cherchez n’importe qui dans le magasin qui a un gilet carrefour et demandez lui » On ne peut pas demander à un client cela. En règle générale la réception des drive est mal organisée. On attend. On a l’impression de déranger. Il faudrait une organisation plus facile, une personne dédiée à la caisse par exemple."

"Employés souriants et à l'écoute. Magasin souvent bien ranger. Des horaires de folie, toujours ouvert les jours fériés et le dimanche matin. Je ne peux que conseiller ce magasin. Ps: N'hésitez pas à baisser la clime"

"Un vaste choix de produits, et un personnel très accueillant. Le magasin est bien agencé, et le passage à la caisse est dynamique. Une étoile en moins cependant pour le manque de rails prismatiques (personne n'est parfait)."

"Rien à redire ! Après plusieurs achats , j'ai eu le plaisir de tomber sur des jeunes caissiers/caissières très souriant/souriante . Cela rend nos échanges client - commerçant très agréable !"

"Choix plutôt correct mais personnel peu souriant, qui ne nous laisse pas le temps de poser et reprendre ses courses une fois à la caisse... et un patron assez peu accueillant vis-à-vis de ses clients et de ses employés !"

"Tarifs un peu plus cher qu'un super marché classique mais les plages horaires sont immenses, à croire que c'est toujours ouvert. C'est très pratique quand on rentre tard pour assouvir ses lubies de cuisine !"

"Trop bouscule aux caisses. Nous avons pas fini de ramasser les courses que les courses du client suivant commencent déjà à passer. La plus part temps ,seulement deux caisses ouverte au période de plus grande affluence. Un peu déçu, ce n'est plus le carrefour du début de l ouverture. Espérons que cela ne va pas trop ce dégradé."

"Très mauvais relais colis. J'y ai commandé un colis qu'ils ont perdu et qu'ils n'ont jamais retrouvé, même aujourd'hui après 3 mois. Le vendeur ne peut me rembourser la marchandise que si le relais retourne le colis mais puisqu'ils l'ont perdu, je n'ai ni mon colis, ni mon remboursement, et pourtant UPS m'a bien prouvé qu'ils avaient signé pour la réception du colis, et ce n'est pas faute d'être revenue à de nombreuses reprises pour aller voir différents employés. Bref, ils ont perdu le colis et j'ai perdu des sous. Je ne recommande pas."