Auchan Supermarché Sucy En Brie

"Je viens d’emménager à Sucy, je suis très content de l’accueil et de la disponibilité des produits mais aussi des prix et pouvoir profiter du supermarché Auchan à toutes heures même le dimanche ! Merci à vous !"

"Temps d'attente en caisse beaucoup trop long. La plupart du temps une seule caisse ouverte!"

"Attention aux achats par lots !!! Le lot de 3 paquets de Granola 200 gr à 5,49 euros soit 1,83 euros le paquet. A l'unité le paquet de Granola 200 gr à 1,55 euros !!!"

"Excellent petit magasin de quartier. Propre, bien organisé, et très pratique au quotidien. Que ce soit pour un oubli de dernière minute ou pour faire des courses plus importantes, on y trouve toujours ce qu’il faut. Les horaires sont larges, avec l’avantage d’être ouvert le dimanche après-midi et même les jours fériés. Le personnel est toujours professionnel et serviable. Un commerce local fiable que je recommande sans hésitation."

"Je viens de faire mes courses et dans une armoire réfrigérée, à côté des légumes. j'aperçois des barquettes de Crevettes entières à moitié noircies. Scandaleux ."

"Cliente depuis l'ouverture de ce magasin de proximité (depuis atac), j'ai pu constater la dégradation de la qualité des services... Je n'y vais désormais que pour du dépannage. Entre les erreurs de prix, le vigile qui vous poursuit jusque dans un autre commerce (par erreur ? Super la honte !), les produits périmés en rayon, les employés agressifs/ou qui font la gueule, les légumes flétris ou les fleurs pas fraîches... La liste des déconvenues est longue!!!!! Choquée de ce que j'ai vécu aujourd'hui dans ce magasin !!!! C'est devenu du n'importe quoi ? Ils donnent un catalogue (valable du 01 au 12/07/25) avec des promos qu'ils n'ont pas. Je viens mercredi, jeudi et aujourd'hui, mais Toujours pas les produits en rayon. La loi dit qu'ils doivent proposer un équivalent ou permettre de commander au prix promo. Je demande donc quand ils vont recevoir la promo? On me répond qu'ils ne vont pas la recevoir et que ce n'est pas possible de commander. Leur citant la loi - avec preuve via mobile- Après 10min d'attente, un responsable arrive et je demande à passer commande. Le responsable présent (pas son rayon, env 25ans?Mais poli, lui) me dit que ce n'est pas possible (hors loi !) et la nana qui était présente derriere depuis me début (et qui ne faisait Rien !!) me dit vous n'avez qu'à aller voir ailleurs!!!!!! C'est quelle réponse ça ? mle, vous travaillez dans un magasin qui vit grâce à ses clients. Donc si on va tous voir ailleurs, comme vous le préconisez, pcq on vous demande d'appliquer les devoirs du commerce, votre magasin ferme. C'est inadmissible d'avoir ce type de traitement dans un commerce. Si vous n'êtes pas capables de fournir les promotions du catalogue auchan, changez votre enseigne ou ne distribuez pas le prospectus. Je fais ce jour un signalement à la DGCCRF. Et rappelez à vos employés le respect, la politesse et les principes du Commerce (acceuil, sourire, courtoisie et sens du service) et simplement l'écoute et la compréhension. J'attends un retour de la direction. Même si visiblement, les avis sont sans effets..."

"Magasin qui décline depuis des annees...voici des exemples de ce que jai pu observer ces 3 derniers mois. Attention aux dates car on a parfois de mauvaises surprises en rentrant... Attention à vos tickets de caisse! Prix en rayond ET sur produits differents de ceux affichés en rayon. Promotions fantômes qui sont sur le catalogue mais Jamais en rayon. Attendre 10 min pour avoir qq1 à l'accueil pcq c la pause? Quand on signale une erreur, on a droit à des remarques desobligeantes car on les dérange? Apres consultations des avis, je me rend compte que la nonchalence du personnel est générale. Aucun sens du service client. Cest un comble pour un magasin de proximité! Si les employés ne veulent pas travailler, qu'ils changent de travail! Et la direction qui ne prend visiblement pas en compte les remarques des clients... Cliente depuis des années, désormais j'irai au G20 où le personnel est bien plus serviable et souriant 👍🏽"

"Si j’avais pus mettre 0 je l’aurais fais suite à une commande Deliveroo j’appelle le magasin pour qu’il annule la commande se qu’il ont refusé"

"Quand je suis passé, c'était quand même pas mal le bazar et se garer est une galère. Pour le reste, vous trouverez ce qu'il faut pour un supermarché de moyenne taille, avec une boulangerie à l'extérieur."

"Il est vrai que j'arrive souvent à la fermeture du magasin mais voir une caissière (elle se reconnaîtra), alors que le gérant est présent, balancer ds mon caddy,yaourts, bouteilles , conserve, avocat, ce qui est déjà inadmissible ds le sens où les produits peuvent être endommagés, et irrespectueux, la voir ramasser des yaourts qu'elle avait jeté par terre par manque de précision et les remettre ds le Caddy, me dire que je n'avais que ça à faire de la journée, venir plus tôt (ce qui m'arrive) mais il me semble que je n'ai pas à me justifier de ma vie personnelle. Et la voir se flagorner de son attitude devant le gérant. Ceci ayant été fait aux caisses automatiques. Je m'étonne car je reste tjs polie mais une telle attitude est plus qu'irrespectueuse. Dommage pour un supermarché de proximité qui se devrait d'être acceuillant alors que nous savons ts que l'enseigne a qq problème. Le 3/006/25. Ayant discuter avec le gérant du magasin, il n'a pu voir ce qu'il s'est passé. Je me devais de rectifier cela En revanche, à nouveau une caissière irrespectueuse, caisse automatique, une ancienne et certes c'était la fermeture et ai préféré ne pas prendre tt ce dont j'avais besoin pour faire au plus vite. Je n'ai pas à souligner d'autres problèmes qui sont déjà lisibles. Je trouve réellement dommage qu'un magasin de proximité ne soit pas plus accueillant alors que d'autres enseignes vont bientôt ouvrir ."

"le vigile insulte les gens de voleur car il ne sait pas lire un ticket de caisse..."

"L'esprit du service client n'existe pas dans ce magasin , je viens de rétirer une commande réservée pour 9h 30, la commande passe au statut disponible vers 11h , à 12h 30 je veux recupérer la commande et le monsieur commence par râler , bon, je vous remercie beaucoup cher monsieur, peut - être , vous êtes mécontent de bosser le samedi, et ben , la vie est dure , y compris pour moi, et je n' ai pas besoin des râlements à tort et en week -end."

"Avant le départ de la directrice le magasin était super bien tenu depuis son départ une sacrée catastrophe depuis maintenant 1 mois et demi tous les rayons complètement vide jamais rempli certains rayon des produits disparu vraiment très très mal gérer depuis son départ j'y Aller tous les soirs avant mais maintenant de moins en moins c'est dommage car c'était pratique même si c'est très chère."

"j'ai l'impression que ce magasin se meurt petit à petit personnel peu avenant vivement une nouvelle équipe"

"Boucher aux abonnés absents et rayon totalement vide...il serait bon de nous prévenir à l'entrée si ce rayon est supprimé Quel gâchis..la viande était très bonne et les bouchers adorables Semaine précédente impossible de trouver un poulet.....idem pour le poisson Impossible de trouver du saumon frais Ça sent la fermeture"

"Équipe toujours disponible. Magasin toujours ouvert. Merci"

"Ce petit supermarché pourtant bien pratique à Sucy-en-brie décline peu à peu. Le samedi précédent Pâques les embûches débutent dès le départ avec des caddies cassés que l'on ne peut pas utiliser..dans la magasin des palettes dans de nombreux rayons déjà exigus, personne à la poissonnerie, ni à la boucherie. Malgré les palettes, qui attendent, les rayons ne sont pas remplis, beaucoup de références n'y sont pas... chapeau au monsieur de la sécurité qui essaie de dépanner les caddies, cherche le poissonnier, etc. Bref, ça ne donne pas envie et pousse à aller en hyper pour au moins compléter ce que l'on n'a pas pu acheter. Ce magasin sera pour du dépannage de proximité et non plus pour les ravitaillements..."

"Plus de 10 ans que je suis cliente... lés prix augmentent... mais pas le service .. malgré un très bon personnel... j envisage d aller vers un concurent (Leclerc...) Dommage...."

"Pas de soucis avec le magasin, juste le poissonnier qui est vraiment désagréable, j’attends plus de 5 mns pendant qu’il est au téléphone, il s’éclipse, j’attends encore 10 mns et le vois sortir prendre sa pause !!! Super professionnel le mec !!!"

"Magasin pas tjs bien achalandé. Le rayon boucherie : je ne comprends pas les horaires des bouchers. En plein week-end, régulièrement, il n'y a qu'un seul boucher et quand ils sont 2, le second prend tout son temps pour faire du nettoyage alors que la queue s'allonge !!! Heureusement qu'ils sont sympas. Pareil pour le rayon poissonnerie : poissonnier en pause... drôle d'organisation. Ça me pousse à aller à l'intermarché de Noiseau !"

"La livraison gratuite à partir de 90 € est un atout appréciable. La gentillesse du personnel également. Un point noir le remplissage des rayons le vendredi et samedi après-midi quand il y a beaucoup de clients."

"Excellent comme supermarché...juste les dames à la poissonnerie, elles pourraient être aimable, ce serait plus sympa !"

"Supermarché très pratique et bien achalandé Seules remarques : poissonnier souvent absent au stand mise à part Raba et cartons de mise en rayon encombrent les allées Très bon boucher Caisses automatiques infernales au regret des vrais caissiers Bravo à ceux qui restent toujours aimables Bruno Laurence et les autres mais en nombre insuffisant depuis la mise en place des caisses automatiques toujours en défaut"

"Magasin très bien remplis , on trouve tout ce qu on cherche .le personnel est très accueillant aussi ça donne envie d y retourner !"

"Je trouve que cet emplacement était choisi par des spécialistes en la matière, facilité d'accès c'est pour cela qu'il il est notre magasin préféré, équipe du supermarché tous sympathique. Et surtout les promotions sur les produits que je trouve très intéressantes surtout à cette période.je tiens à remercier particulièrement mademoiselle iberraken pour sa manière de travaille et sa gentillesse envers les clients."

"Magasin au top produit très bien et facile à trouver de plus satisfaite des produits disponibles. Personnel gentil et accueillant je vous le conseille si vous avez des courses à faire et avec ça une directrice chaleureuse est accueillante est surtout à l'écoute"

"Merci pour votre accueil, magasin très propre, avec une large gamme de produits avec des prix tres attractifs ."

"De la creme fraiche perimée depuis le 19 octobre nous sommes le 24 octobre, et rayon plein avec cette marchandise. que dire de cette pratique interdite..... merci de votre retour mais le controle devrait etre journalier, en 5 jours que fait le personnel ?regardez l état des autres rayons ca ne donne pas envie de revenir"

"Toujours très bien accueillis par tout le personnel de ce supermarché. Une mention particulière à un des responsables au prénom de Daniel qui est d'humeur égale, proactif afîn de garantir le meilleur service. . Bien qu'il soit très occupé, il reste souriant et surtout disponible. C'est grâce à son professionnalisme et celui de son équipe que nous restons fidèles à ce Auchan. Endroit bien rangé et propre. Merci, nous recommandons !"

"Circulation dans le magasin pénible gênée par trop de marchandises au milieu des allées, Les scanettes fonctionnent mal il faut sans arrêt vérifier même si on entend le bip du scan Pas de priorité de passage en caisse avec les articles déjà scannés comme c est proposé dans d autres magasins auchan Produits non référencés et donc que ne passent pas au scan"

"Très bonne expérience, produit très biens et facile à trouver, de plus très satisfait des produits disponibles. Personnel de caisse et de rayon très gentil et accueillant qui nous aide vraiment en cas de difficulté, je conseille si vous avez des courses à faire."

"Fort déçu, quand ma mère m'a annoncé que nous allions faire nos courses de Noël aux Champs. Quelle joie je me faisais d'enfin découvrir les champs Élisées. Je suis très triste que l'arc de triomphe ai été retiré pour l occasion de ma visite. Sans compter les boutiques de luxe qui ont été remplacées par des rayons discount. Conclusion cette année le père Noël ne m'aura pas permis d'acheter mon sac Louis Vuitton mais au moins j'en serait ressorti avec un steak charal."

"J' ai fait pour la 1ere fois une commande en ligne avec livraison à domicile. J'ai été très contente et surtout de la gentillesse du livreur. Je crois bien que je vais continuer à acheter en ligne, même si l'accueil en caisse m'est satisfaisant. 👍🌞"

"Des meubles frais… pas très frais étant donné qu’il manque une porte sur deux… Résultat des courses, des produits frais qui sont à température ambiante. Mais « Ça fait longtemps qu’on a commandé les portes » donc ça va…"

"J'habite au-dessus depuis plus de 10 ans, et cela fait maintenant plusieurs années que nous souffrons de nuisances sonores de plus en plus régulières. Le micro qui résonne dans tout l'immeuble très tôt le matin (les employés refusent de le baisser, ils manquent de respect quand on leur demande gentiment), le boucher (qui lui aussi manque de respect envers les clients) qui s'amuse à couper du bois ou des morceaux de viande à 7h30 du matin avec de grands coups de hache, le bruit des chariots qui roulent dans le magasin avant 8h du matin et qui résonnent dans tout l'immeuble, les cris des employés dans la réserve à 7h du matin pour réveiller le quartier. Si les choses n'évoluent pas, ne soyez pas surpris de voir d'autres avis comme celui-ci dans les prochains jours."

"Ça fait plus de 30 ans que je fais mais courses dans ce magasin (depuis ATAC). Aujourd’hui, je viens de faire mes dernières courses dans votre magasin! Explications : je fais mes courses tous les samedis ( prix moyen du chariot, 230€) quel bonheur pour moi à l’arrivée des scanettes car j’ai de gros problèmes de dos. Seulement voilà, ça fait 4 samedis de suite que j’ai une relecture complète de mon chariot. Les deux premières fois on me dit il faut passer en caisse (mais si je passe en caisse, il n’y a pas de relecture , n’est-ce pas?) donc samedi dernier j’ai exigé une relecture et c’est le responsable qui est venu la faire, quelle perte de temps! Aujourd’hui, pour la 4ème fois, rebelote ! Relecture complète ! J’ai demander si ils ne pouvait pas faire quelque chose et on me dit que non. Conclusion je vais changer de magasin ! De toutes manières , la personne qui répond aux avis dit tjrs la même chose mais rien ne change et en fait ils en ont rien à faire! Les palettes dans les allées, les congelés DEcongelés, les DLC dépassées, la pose de 20mn du boucher en pleine après-midi , il manque tjrs des produits ……..en fait depuis que c’estAUCHAN, c’est le bordel!"

"Ce n est pas le tout de répondre aux avis, il faudrait des actions… j allais prendre des cotes de porc, elles sont en date du jour. Le bœuf à poêlé juste à côté est en date à demain. Le lundi c est vraiment la cata sur les DLC. Je ne vais pas vous montrer vos DLC a chaque fois que je viens quand même! La caissière en libre service n avait pas envie de dire bonjour… et le pâté de campagne Label rouge pas de prix. Y a encore du boulot!!!"

"Je suis resté une demi heure a attendre qu'une caisse s'ouvre, je suis parti sans rien acheté, seul les caisse auto service sont disponible, donc on peux pas payer en espece, que par carte. Les employés semblent mal vaillant et sont pas poli."

"C'est la dégringolade depuis le changement de direction. De plus en plus de produits frais périmés en rayon, souvent les mêmes, beaucoup de défauts d'affichage de prix ou erreur de prix à l'affichage. J'ai vu ce magasin se construire, il a toujours eu bonne réputation, ce n'est plus le cas actuellement!!"

"Bonjour, Je confirme certains avis, il faut être vigilant sur les DLC car parfois elles sont très courtes voire même dépassées. Pour le reste, autant la boucherie est toujours très bien achalandée autant la poissonnerie est devenue au fil du temps très basique, plusieurs espèces ne sont plus disponibles. Par contre, point noir, les caisses manuelles. N'ayant pas de système de pesée ni de comptage d'articles, il y a très souvent des recomptages. Cette semaine je suis venu 3 jours consécutifs... et j'ai eu droit à 3 recomptages. C'est vraiment énervant. Pour le coup, la concurrence (Carrefour, Leclerc pour pas les citer), fait bien mieux. Et pour finir, les imprimantes codes barres n'imprime pas correctement, conclusion pour sortir il faut quasiment à chaque fois demander à la personne qui gère l'espace pour qu'elle ouvre. Franchement à quoi sert ce portillon. Même Carrefour et Leclerc n'en ont pas. D'autant que si je veux sortir sans payer un article (donc le voler), je sortirai directement par l'entrée principale sans passer par cet espace. Donc pour moi aucun intérêt. Bref, voilà mes remarques. Cordialement."

"Personnel agreable et toujours disponible cependant depuis le mois de juin il est compliqué de remplir le cadi!!! rayon souvent vide, des produits ont disparus,.... cela devait etre réglé pour la 14 juillet selon le personnel mais nous somme le 21 aout et ce matin encore plusieurs rayons vides..... depuis samedi.... a quand le retour d un vrai magasin avec des rayons approvisionnés."

"Supermarché de proximité ayant des produits chers et de mauvaise qualité. Des produits en rayons souvent en DLC passer. Le réapprovisionnement des rayons se fait en pleine journée bloquant l'accès à ceux-ci. Les produits sont laissés très longtemps dehors créant certainement une cassure dans la chaîne du froid. Et pour finir certains frigos ne sont pas à bonne température pour conserver les aliments. Je tire la sonnette d'alarme sur l'insalubrité de cet endroit."

"J'y fais mes courses depuis... de nombreuses années. J'apprécie l'amabilité et le service de l'ensemble du personnel, toujours à l'écoute, répondent à nos besoins, Etc. Mention spéciale pour le/les vigiles, toujours souriant et un mot gentil. En deux mots TRES SATISFAITE"

"L’état du magasin reste à désirer en général, beaucoup d’élément casser (porte de frigo manquant rayon charcuterie, poigne sur les congélateurs), fuite d’eau sur les clients niveau de la boucherie. Néanmoins très bon point pour le rayon poissonnerie et boucherie ( le boucher barbu jeune dynamique souriant et très professionnel par contre ces collègues moins professionnels sur les demande du client et plutôt désagréable par moment) et pour le coter poissonnerie (le jeune pareil très agréable qui donner envie d’acheter qui connais sont travail). Dommage par conte niveau caisse le Niveau d’attente reste long pour les moments d’affluence, dés caissière en plus serai bénéfique car trop de problème avec les caisses automatique un robot ne remplacera jamais le contact client!!!! Dommage que cela ce perdre."

"Bon supermarché dans l'ensemble, mais un manque intense de travail, trop de rayons vide régulier, trop d'attente en caisses alors que des caissières sont en pause, manque de respect envers les collègues et les clients. Agent de sécurité qui ne fait pas son travail,s'adresse mal au client, absence de tenue correcte,en basket,jeans il ne manque plus que la casquette à l'envers. Bref les responsables de ce magasin devrait ce pencher sur ces gros problèmes."

"Le personnel est toujours dans son ensemble plutôt agréable. Bien achalandé, on y trouve tous les produits de base et les fruits et légumes sont plutôt de qualité. Bonus un poissonnier et un boucher ! En revanche depuis les caisses automatiques il y a bien souvent des problèmes entre les prix affichés en caisse et ceux en rayon… Autre bémol le côté vieillissant du magasin et l’aménagement du sens de circulation avec des allées très étroites."

"Très déçue...les frigos dans certains endroits sans portes...belle rupture de la chaîne de froid...et depuis des jours. Je suis une habitué...mais si on traite comme ça les jambons et autres ça fait peur 😱"

"Magasin qui se dégrade depuis quelques mois. Seuls quelques rayons surnagent (rayons frais et boucherie) . Le rayon vin a baissé en qualité .Les fruits et légumes c'est pas terrible. bof bof. J'habite pas loin mais je vais maintenant faire mes coures ailleurs et ca me désole"

"Le magasin a des produits de qualités (boucherie et poissonnerie). Personnel agréable et à l'écoute."

"Assez cher. Plusieurs produits en grosse quantité mais plus chers à l'unité de mesure que les packagings plus petits. Des rayons qui ne sont pas toujours réapprovisionnés. Des articles qui ne sont plus vendus. Sinon, bon accueil et personnel très sympathique. Je recommande l'étal des poissons frais ainsi que celui de la viande : prix raisonnables, bons conseils. 8 Mois plus tard, je ne change pas d'avis. Suite du 26/07/23 : Enfin les chamboulements de tous les produits est enfin terminé après un mois de bazar dans le magasin, et le temps perdu pour retrouver mes produits habituels. 23/08/2023: Beaucoup de rayons sont désespérément vides. Ça devient une très mauvaise habitude. Et nous sommes mercredi; que cela va-t-il être jeudi et vendredi avant le rechargement des rayons ! 28/02/2024, mercredi 19h : Toujours pareil, vides, vides, vides."