Auchan Supermarché Orchies

"L'amabilité du directeur un vrai petit sucre d'orge"

"Un dimanche après-midi tous les rayons ne sommes pas ouverts caisse automatique uniquement prix élevé à faire en dépannage uniquement"

"Très déçus pas le goût hyper sucré d'un plat Chinois acheter au Stand Charcuterie Traiteur. Déjà que je trouve le prix multiplier par deux très chère comparé aux autres Auchan, mais là, un goût hyper sucré, vraiment immangeable."

"Dans ce magasin, aux caisses rapides il faut presque systématiquement l'intervention de la seule caissière pour débloquer les situations, et VÉRIFIER QUE VOUS N'AVEZ RIEN VOLÉ ! La caissière me dit que c'est aléatoire..... Jamais je n'ai été contrôlé dans une autre grande surface du secteur, encore moins à cette fréquence . Cela fait 15 ans que suis un client .... Que faut-il faire pour être reconnu honnête ???!!!Dites moi quand je vais devoir faire la mise en rayon aussi ???!!! Votre fonctionnement est insultant !!!! Ce jour.... encore et toujours des contrôles aléatoires Quand allez vous cesser les i.sultes répétées envers vos clients réguliers ????"

"Personnel désagréable et prix excessifs, heureusement qu'il y a d'autres enseignes beaucoup plus professionnelles sur Orchies, à fuir!"

"Cliente depuis plusieurs années et quand je lis le nombre d’avis négatifs sur l’attitude du personnel; je ne peux me résigner à ne pas confirmer ces éléments. Mise à part 2/3 personnes, l’attitude globale du personnel est détestable Pas de sourire, ni même de bonjour pour certaines. On a l’impression de déranger quand on vient aux renseignements pour l’accueil . Ne parlons même pas des caisses automatiques … on a l’impression d’être des voleurs C’est insupportable. Mme la directrice, ne pourriez- vous pas signaler à vos collaboratrices que vous êtes dans un commerce et qu avec de l’amabilité et un sourire, ça changerait tout pour votre magasin !"

"Bonjour, je trouve sa très dommage que le personnel dans les rayons boisson et entretien là où acheter la lessive ect soit désagréable avant sa j'allais vers mi juillet- mi août il avais toujours deux jeune agréable un blond et un brun super sympa mtn je remarque qu'ils sont plus niveau agréable avec le personnel j'ose plus trop demande de l'aide quand je trouve pas l'article, sinon les caissière super sympa . Super propre le magasin , ravi de faire mes courses ici"

"Supermarché de proximité correctement achalandé. Bonne boucherie idem stand charcuterie et fromages. Accès facile situé dans une zone commerciale agréable."

"Vendredi 15 août jour férié, souhaitant faire des achats de dernières minutes l'on me refuse l'achant d'une bouteille de bière (prise en tête de gondole), les panneaux affichés dans le magasins indiquent vente d'alcool interdite le dimanche après midi. Nous sommes déjà sur une énorme incohérences de la part de la direction. Mais ce n'est pas finis arrivés en caisse rapide gérer par des agents de sécurités, très gentils et serviable, la caisse me demande une vérification de mon âge, à ce moment l'agent de sécurité me dit que c'est à moi de prendre le telephone afin de communiquer avec la plate forme pour retirer cette fameuse bière et a ce moment que l'on m'informe que la lois d'Auchan prévaut sur celle de notre pays qui a aucun moment interdit l'achant de bière durant un jour férié. C'est dommage pour un si beau magasin d'avoir des règles aussi stupide et inadapté au monde du commerce. Cordialement"

"Une honte... Nous avons achetés des brochettes de boeuf inmangable . Franchement le boucher nous as vendu du rêve... Très loin de la réalité.. Les brochettes ont fini dans la gamelle de mes chiens.... Viande de boeuf inmangable et très dur... Très mauvaise expérience pour faire un barbecue entre amis... Je ne recommande pas la boucherie de Auchan Orchies."

"Il est vrai que la marchandise doit être en rayon mais parfois difficile d accéder dans le rayon car la palette débordé, et bouche le passage"

"retour sur ma visite du 1/08/2025, agréablement surprise du choix des produits et avec toujours des nouveautés en therme de fournisseurs et diversités des produits!avec une équipe au top, on a envie de faire ses courses tranquillement à bientôt."

"J ADORE Fidèle cliente de votre magasin ... M y rendant plusieurs fois par semaine .. J adore le choix des fruits et légumes Toujours bien servie au rayon boucherie charcuterie et fromage ... Etc.... Personnel très sympathique et serviable Le top : ouvert le dimanche ❤️ je kiffe ... Les caisses automatiques vachement pratiques surtout quand on a peu de choses ....ça me convient très bien ( N en déplaisent a certains grognons😂) Ne changez rien Vous évoluez au fil du temps .c est normal FELICITATIONS ( Je regrette de quitter ORCHIES définitivement jeudi pour m installer en Vendée ,hélas la bas pas de AUCHAN😭)"

"Tranquille, le personnel sympa .. Auchan Orchies beaucoup plus propre et accueillant que Auchan Dechy"

"Le magasin est correct, large choix et prix correct. Mais le reste est décevant... Le dimanche le magasin est tenu par des vigiles, il n'y a que des petites caisses automatiques ouvertes, pas pratique du tout avec un caddie rempli... aucun contact humain, sauf une horde de viliges qui vous surveillent et pas de personnels de Auchan sur place en cas de question ou de soucis à la caisse. Rayon alcool fermé le dimanche également après 13h."

"Magasin avec de bons produits etc rarement la queue à la caisse."

"Je me suis rendu hier à 12h30 au rayon fromage coupé après une longue attente je n ai vu personne.je suis revenue aujourd hui pour acheter du comté en offre promotionnel à 16€99 le kilo au stand fromage comme indiqué sur le prospectus la vendeuse n était pas au courant donc il n y en avait pas et m'a soutenu qu il n y avait jamais de promo au rayon coupe, ,à l avenir j irai faire mes courses ailleurs car ce n est pas la première déconvenue que j ai eu dans votre magasin"

"Je me permets de faire remonter un manque de respect de la part de Mme Catherine. Une promotion actuellement en magasin sur de la lessive qui ne s'impute pas sur ma cagnotte. Je demande la correction. Cette dame était fortement agacée et me l'a bien fait remarquer en m'informant que son temps perdu était de ma faute. Je n'ai pas imprime de ticket comme a mon habitude,dans un souci d'économie et d'écologie. Son comportement est totalement déplorable. Je tenais tout de même a remercier l'hôtesse de caisse en libre paiement, qui, elle a été professionnelle et aimable."

"Très belle succursale avec un large choix de délicieuses propositions au rayon traiteur. Supermarché très agréable. Accueil des hôtesses de caisse agréable également. Juste dommage pour les prix excessifs par rapport à LECLERC"

"Malgré les remarques systématiques, les avis négatifs des clients, la direction ne réagit pas... vos contrôles aléatoires mais systematiques aux caisses rapides sont insultants. Se faire soupçonner de vole sous couvert d'un algorithme alors que je suis client depuis plus de 10 ans est irrespectueux. Mesdames de la direction, essayez d'être un peu plus originales dans vos réponses laconiques....... merci. Ce jour, 05 mai nouveau contrôle aléatoire."

"On y trouve de tout, les prix sont un peu élevés"

"Quand vous mettez ouvert le dimanche. Ouvrez un minimum. On se déplace depuis plusieurs km pour rien. De la merde en boîte"

"Le vendredi 11 avril 2025 Je suis Arrivé à 8h30 tapantes la mise en rayon n’était toujours pas terminée. Le ménage également les palettes étaient toujours au sol ainsi que les cartons, la personne qui s’occupait de du rayon des salades était plutôt en train de discuter plutôt que de faire son travail. De plus je trouve ça. Scandaleux que ce soit les hôtesses de caisse qui sont obligé d’ouvrir le magasin tout en sachant qu’il y a des agents de sécurité et que c’est leur travail et non celui des hôtesses de caisse. À 8h30, les agents de sécurité n’étaient pas là alors que aller à Auchan petite Forêt, les agents sécurité seront là à 8h30 et c’est eux qui ouvrent le magasin. De plus. Je pense que la mise en rayon à 8h30 aurait dû déjà être fait depuis longtemps vu l’heure à laquelle les employés commencent. Dans ce cas, il faut embaucher pas étonnant que Auchan va Mal si vous n’embauchez pas plus de personnel De plus, Une vendeuse s’est permise de me de me fixer Comme si elle se demandait ce que je faisais là À cette heure-ci, il faudrait peut-être embaucher du personnel. Ça irai peut-être un peu mieux De plus 94 euros de courses pour 39 articles, je trouve quand même que c’est scandaleux scandaleux et le frigo n’est toujours pas rempli, il faudrait aussi revoir le pouvoir d’achat. C’est honteux de ne pas pouvoir remplir le frigo sans devoir dépenser une fortune. Pas étonnant que les gens se mettent à voler quand on voit la facture en caisse qu’on a rien dans le caddie, et qu’on a un pratiquement une somme astronomique, si les prix étaient un peu plus bas, peut-être que les gens arrêteraient de voler…. Même même les agents de sécurité ne suffisent plus ça ne dissuade pas les gens de voler Quand les prix seront moins astronomiques, peut-être que les gens arrêteront de voler En attendant, je ne suis pas surpris …. De plus, je trouve ça. Scandaleux que le dimanche on doit payer en carte bleue, parce qu’il y a pas de vendeur y a quand même des monnayeurs ceux qui n’ont pas de carte bleue comment ils font tout en sachant que j’ai d’autres enseignes notamment Lidl Ben, le règlement en espèces est présent et pour les interdits bancaires. Comment ils font ?"

"Pas assez de caisse avec personnes physiques, tjs passer aux caisses automatiques pas top et contrôler à chaque passage sois disant aléatoire de la caisse automatique ce qui fait perdre d'avantage de temps"

"Je déconseille fortement ce magasin , le personnel est irrespectueux avec les clients. Ce jour étant à la caisse automatique, l' hotesse s' est montrée déplaisante,ne nous a méme pas dit bonjour et nous a parlé de manière agressive! Honteux pour l' image du magasin"

"On va enfoncer tout de suite une porte ouverte oui c’est le supermarché avec les prix les plus élevés de la ville. Voilà c’est dit. Par contre on est quand même sur celui qui selon mon humble avis est le mieux entretenu, où les allées respirent, où le rayon fruits et légumes ne fait pas la gueule et où on ne sent pas le rayon poisson depuis le parking. De plus il dispose de caisse automatiques si vous êtes pressé. La zone est récente donc bien aménagée, rond-point et multiples commerces, elle est donc assez dynamique pour une ville comme Orchies. La mini gallérie a l’intérieur d’Auchan est sympa, vous y trouverez restaurant italien, opérateur téléphonique, un commerce pour les cigarettes électronique (big up la cigasphere, ouais je me refourgue là-bas), une opticien et même un institut de beauté."

"Une étoile malheureusement car l’on peut pas faire moins ! Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce magasin Auchan. Je suis arrivé à 19h10 ce dimanche 16 mars, alors que l'heure de fermeture annoncée était 20h30. À 19h20, les agents de sécurité nous ont littéralement bloqué l'accès aux rayons, nous ordonnant de nous diriger immédiatement vers les caisses. Je trouve cela inadmissible et mensonger. Si la fermeture est prévue à 20h30, les clients doivent pouvoir faire leurs achats jusqu'à cette heure. De plus, l'attitude agressive des agents de sécurité est totalement inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce magasin, où les horaires ne sont pas respectés et où le personnel se comporte de manière irrespectueuse."

"NE JAMAIS ALLER DANS CE MAGASIN UN DIMANCHE APRES MIDI. Je me suis rendue dans ce magasin ce dimanche après midi. En arrivant à la caisse automatique, un article avec une étiquette 50% de remise en caisse ne passe pas au bon prix. Je demande de l'aide a une dame agent de sécurité (malheureusement aucun caissier présent en magasin). Cette dame, extrêmement impolie et désagréable, me répond qu'elle est agent de sécurité et ne peut rien faire pour moi. Je dois donc téléphoner à un service d'aide en ligne. Après 2 appels infructueux, ma 3eme interlocutrice en ligne me dit que l'agent de sécurité doit annuler mon article. Cette dernière me dit qu'elle ne sait pas le faire car ce n'est pas son métier et s'énerve sur moi. Elle me dit aussi que je n'ai pas le droit de partir car j'occupe la caisse (Je n avais pourtant pas payé et souhaité juste annuler... ) Heureusement qu'un second agent de sécurité était présent pour résoudre le problème. Au vue de l'irrespect et de l'incompétence de votre agent de sécurité dame, je ne ferai plus jamais mes courses chez vous ni le dimanche ni les autres jours."

"Très bon supermarché, le personnel est très aimable, magasin propre, temps d'attente aux caisses anecdotique. Il y a aussi des caisses autonome de disponible."

"Je souhaiter faire des achats afin de préparer mon repas du soir, arrivant à 19h45 car ayant quitter le travail à 19h pas d’autres issu possible. Et ils ferment les portent à 19h40 c’est n’est pas sérieux du tout donc c’est de la pub mensongère abusée !!!! J’espère que leurs 20min en moins ne seront pas rémunérés!"

"J'ai été en rayon pour chercher mes pâtes par contre compliqué de comprendre le facing depuis quelques semaines, le rayon n'est pas fou niveau rangement meme pour les sauces tomates je travaille pas dedans mais après le travail voir le désordre c'est compliqué, le garçon qui le range le samedi matin n'est pas tres POLI il ne sait pas dire bonjour... Il est vraiment dans son monde Merci d'avance pour votre reponse et votre compréhension"

"Je suis venu ce matin avec un bon fidélité de 10€ pour 60€ d'achat. Arrivé en caisse, pas un bonjour, pas un regard, malgré le bonjour des enfants, lors de la présentation du bon, on me réclame la carte fidélité, que je n'avais pas sur moi, donc je donne notre nom, prénom, et on existe pas dans le fichier, après demande de ma part, recherche par le n° de tél, pareil..... pas de solution, impossible de passer le bon, (valable jusqu'à aujourd'hui), donc tan-pis pour vous, avec un mépris assez glacant. Mme si votre métier ne vous plait pas, changez-en, mais nous n'y sommes pour rien."

"Auchan Orchies= vaste parking, à l'entrée un appareil à avaler les bouteilles plastiques, une galerie marchande avec cordonnier etc. L'achalandage du magasin est différent des autres ! On y trouve du poulet rôti le dimanche matin, et surtout un rayon poissonnerie qui m'enchante. Je suis donc tout a fait satisfait. Le reste des rayons est classique mais le magasin a un rayon boucherie intéressant et un rayon charcuterie bien adapté à notre population. Je recommande"

"Magasin à taille humaine, et rapide pour faire ses courses. On trouve à peu près tout ce dont on peut avoir besoin. Certains produits frais sont par contre un peu plus cher par rapport à ce qu’on peut trouver sur le secteur."

"Suis allée ce jour pour acheter du frais en ces fortes chaleurs Déçue de n avoir pu trouver ni terrine genre poulet citron petit salé lillois jambon persillé etc..... Au rayon charcuterie Suis allée là exceptionnellement voulait du poisson eux seuls ont encore un rayon traditionnel pas ouvert ce mardi 12 août (bon suis allée à l ouverture peut être cause chaleur où ouverture fin de semaine à voir ne connaissant pas précisément le fonctionnement de ce rayon) De plus passage en caisse classique difficile Sur les 4 existantes une seule ouverte et face a un pylône Pour les personnes à mobilité peu aisée ou bien portantes pas évident!!! Je vais très rarement ds ce magasin pas convaincue Dommage"

"Supermarché de proximité au coeur de lu zone d'interet de orchies. Bonne variété de produit. Parfois légèrement au dessus des prix des concurent alentour au niveau des fruit et légume notamment. Mais on sent une volonté quand même d'aider et celà est aussi le jeu, il doivent être rentable. Beaucoup de place handicapé et bien accessible. Rayonage facile d'accès en fauteuil roulant. Personnel serviable et bienveillant. Un sans faute niveau accessibilité pmr /psh !"

"Le rayon boucherie est impeccable, viande très bonne, peu onéreuse, le seul gros bémol vient du rayon boulangerie, le pain c’est une honte , revoyez la composition car impossible de beurrer quoi que ce soit , tout s’émiette . Baguette nul et pain coupé pas mieux . En France le pain doit être meilleur !"

"Magasin ouvert le dimanche matin....pas de foule....guichets pour ceux qui ne veulent pas de caissière à qui parler gentiment...elles le sont toutes....non respect des caisses pour ceux qui ont des difficultés motrices ( comme partout)....un peu plus cher mais beaucoup de variété....Le rayon Boucherie est de qualité...servi par des bouchers... Le gros problème est valable pour tout le Centre Commercial Europe.....tout est fait pour les voitures..... L accès à pied le long de la grand route....un côté ébauché terreux et non limité où les camions vous frôlent.....par contre une piste cyclable ...parfait pour les vélos....mais faut que le piéton guette ses arrières......Encourager les piétons....mais ce n est pas le cas ds ORCHIES...."

"Je vais souvent dans ce magasin et aujourd'hui une relecture totale de mes achats a été réalisées. La personne, aimable comme une porte de prison, a réalisée la relecture en mettant tout n'importe comment sur le réceptable de la caisse et une fois fini est partie. Charge à moi de tout remettre dans le caddie. Je ne sais pas si cette personne avait passé une mauvaise journée, mais ce n'est pas une raison pour la partager avec la clientèle."

"Super idée les plats repas faits sur place ! Par contre aucune solution végétarienne, la seule a 11euros, et en plus dite NO FISH mais de la viande. À quelle heure on mets de la viande dans des makis… J’ai donc été obligée à manger de la viande… qui plus est à cause de votre mauvaise information"

"Au grand regret de simply market beaucoup de rayon vide. Avant beaucoup plus d'offres promotionnelles, ambiance froide. Ils ont supprimés des caissières vous êtes tendus car le vigile vous regarde comme ci vous étiez un voleur."

"Petit Auchan avec de beau rayon boucherie charcuterie , légume / fruit et fromagerie Avec un large choix en alimentation Propre bien éclairé"

"Abusez je sort à l’instant de l’établissement en demandant de réinitialiser ma carte Auchan à l’accueil on me dit pas possible débrouillez vous avec le site, et de plus je veux prendre 3 steak et la personne ne savait meme pas faire aller la machine à la boucherie. J’ai eu des steak de toute taille, faut vraiment en avoir envie !! mieux vaut aller à la concurrence 10m plus loin."

"Passage ce matin pour quelques courses et déposer des bouteilles dans la machine de l'entrée, qui ne fonctionne pas comme 3 fois sur 4, la personne à l'accueil daigne difficilement à venir voir, le sac est plein mais je suis toute seule pour l'accueil, les caisses etc, vous pouvez revenir cet après midi, 15 km aller/retour parce que cette personne n'a pas le temps de changer le sac, quand je pense qu'à l'ouverture, on nous promettait une personnel disponible, poli et souriant, on a certainement changé tout le personnel depuis....."

"Une fois de plus très déçu de ce magasin et plus particulièrement du rayon boucherie. Un poulet acheté le dimanche 29 octobre qui était périmé, et ce jour, on a l'impression de déranger les vendeurs lorsque l'on achète de la viande à 12h10. Le rayon était déjà clos et on a l'impression de déranger les vendeurs en leur demandant de la viande (beaucoup plus chère que dans une boucherie traditionnelle). Il serait peut-être plus judicieux de fermer votre magasin le dimanche si l'ensemble de votre magasin n'a pas le courage de travailler le dimanche. Je ne serais pas étonné dune fermeture administrative par la DDPP au vue du nombre de produits périmés dans ce magasin."

"Malgré les rayons principaux : boucherie, poissonnerie et fromages / charcuteries les autres rayons étaient plus où moins achalandés sauf farine en rupture de stock. Cependant très surprise de voir qu'il n'y avait aucun contrôle sur le nombre d'entrées et surtout de voir que les clients étaient trop nombreux dans le magasin et la plupart ne respectaient pas les consignes de sécurité. La direction du magasin n'a rien fait pour faire respecter les consignes contrairement à l'enseigne LECLERC."

"Le samedi 13 mai 2923, dans votre supermarché à Orchies la pastèque à 15,99€ la pièce... Il s'agit d'une blague ou quoi ????"