Auchan Supermarché Metz XXème Corps

"C'est la première fois que je vais à ce magasin et il m'a laissé une très bonne impression : C'est étonnant car il est : - Lumineux - Propre - Avec beaucoup de marchandise Ce qui change de son homologue de la route de woippy où c'est crasseux, avec des trous dans les rayons. Le responsable de la route de woippy (je n'ose pas appeler quelqu'un d'aussi négligent un directeur) devrait faire un stage non rémunéré chez vous au XXeme corps."

"On trouve rien après 16h, et les prix sont exorbitants"

"Trés pratique et agréable supérette. L'essentiel y est. Personnel sympa. Parking facile."

"Personnel impoli, moralisateur a tord. 1 fois sur 3 je me prends des remarques déplacées. Ex dans sa version courte et plus agréable: vous avez plus de 20 articles dans votre panier, merci de ne pas aller aux caisses automatiques. 17 c'est mon nombre. Nous sommes tous humains et faisons des erreurs mais je n'ai jamais rencontrer autant de personnes toxiques et désagréable dans un service client. Je fais exprès d'aller aux caisses automatiques pour ne pas avoir affaire au personnel mais même à cet endroit je me prends des remarques blessantes sans fondement. C'est le meilleur magasin que j'ai pu trouvé pour un rapport qualité/prix dans la zone mais à chaque fois c' est une hantise de revenir en me disant que je vais me prendre une remarque. 😥"

"Je suis un client régulier du magasin depuis des années mais j'y vais en cas d'urgence seulement. Pour cause, des articles périmés en masse (de l'eau petillante ??, des tic tac périmé de + de 2 ans, de la viande inconsommable, des fruits inmangeable). Chaque produit doit être vérifié pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Les rayons viande et fruits et légumes sont vraiment à fuir. Le personnel est sympa mais c'est un miracle que les gens continuent d'acheter chez eux."

"Toujours calme pour faire les courses. Une grande variété de choses."

"Plus de rayons boucherie depuis des semaines, l'alternative n'est pas local, très chère, et pas fraîche... C'est dommage..."

"Plusieurs fois que je viens faire des courses, je mange beaucoup de légumes, Silvia toujours souriante charmante et agréable, très gentil, de bon conseil et n'hésite a aller me chercher le ou les légumes de dernière fraicheur dont j'ai besoin. Je l'a remercie. Magasin agréable"

"Personnel sympathique et bienveillant mais les vigiles.... Rhaaaaa !!!! Mes enfants viennent pratiquement tous les jours à ma place, étant en fin de grossesse et totalement vidée d'énergie. Et il y a quelques minutes, alors qu'ils partaient avec nos courses, le vigile (le nain), leur a fait sortir tous les achats, en vérifiant chaque article sur le ticket de caisse. À chaque fois qu'ils y vont d'ailleurs, ce vigile les suit pratiquement dans tout le magasin. Je ne le vois pas faire ça avec d'autres. Croyez-vous réellement que des gamins de 16 et 12 ans, qui se baladent avec une CB, sont là pour voler ??? Qu'il continue ainsi et il aura affaire à moi, ce malade !!!! À faire peur et à mettre mal à l'aise deux ados !!!!! 😡😡😡"

"Un magasin de quartier que je fréquente de temps en temps pour dépanner et éviter de prendre ma voiture.Le magasin est correct et le personnel est gentil et souriant.Ce qu'il m'a surpris en faisant mes courses ce matin était de voir une personne agée s'égarer derrière le comptoir du boucher et partir en direction de l'arrière boutique...Heureusement un jeune employé du magasin (peut-être le boucher en question) a gentiment raccompagné la dame en lui expliquant qu'avec les machines et le sol glissant il était dangereux de s'aventurer par là.Dans son élan de gentillesse, il lui a même récupéré quelques courses qu'elle ne trouvait pas pour lui remplir son chariot de courses.Bravo à votre équipe et à ce jeune homme d'avoir pris un peu de temps pour aidé cette personne."

"Malheureusement à part le duc il n'y a plus d'auchanpas le choix d'aller à Metz mais c'est un hypermarché que j'adore"

"Plusieurs fois que je viens dans ce magasin, et je suis toujours content. Magasin entretenu. Large choix de produits. Rayon fruits et légumes très beau avec de large choix. Très bien accueilli, conseillé et aidé par Victoria. Je suis en situation d’handicap, elle a pris le temps de m’aider en pesant mes fruits et legumes. Il faut plus de personnes comme ça."

"C'est un bon magasin et une bonne accueil et tout les rayons sont bien remplis, on trouve notre bonheur"

"C'est un super marché classique peut-être est un espèce en voie de disparition. Il vaut mieux privilégier les produits locaux"

"Bonjour, Pourrais je savoir en quoi consistait l' incident survenu le 2 juin vers 17h30 au cour duquel tous les clients et employés toussaient et ont dû sortir du magasin ? Est-ce que cela venait du gaz d'un frigos ? Si oui, a-t-il été réparé ? Merci"

"La directrice m'a accusé d'avoir volé un produit sans aucune preuve. Bien sûr, elle a ensuite nié son accusation comme un enfant de 5 ans. Vous pouvez faire encore plus ridicule, continuez !"

"Super j'adore leurs produits et le peu de plantes qui à lors du passage au caisse automatique son tous de même sublime"

"Rien a redire, tout ce que l'on peut attendre d'un supermarché, rayon bien achalandé, produits frais, propreté, personnel présent et serviable, attente raisonnable aux caisses, parking facile d'accès et places suffisantes. Rien à signaler de négatif, je recommande personnellement"

"Bon magasin de proximité Qui va peut être disparaître pour que la ville construise un parking silo car le maire de Metz veut assurer le même nombre de places de parking qu actuellement après la construction des voies du Metis. Lors de la réunion de quartier a indiqué être en procès avec Auchan ..encore des emplois qui vont disparaître et un magasin de proximité...les élections approchent !!!!qu importe qq personnes pour des centaines de voix.."

"J’aime bien. Parcontre il y’a une personne à l’extérieur qui s’amuse à faire la manche avec un enfant étant un tourisme et je viens pas d’Europe j’ai vu une dame me demoander 5 € parce que son enfant a faim et je lui ai donné ensuite jnai fait une erreur sur le produit que j’ai acheté et la la dame fait des course pour 200€ euros ! Je sais pas si il a un agent de sécurité mais les gens qui font la manche devant le magasin faut terminer avec ça et dommage que certain ont vraiment besoin. Bonne soirée."

"Personnel agréable et équipé sérieuse. Par contre les agents de sécurité sont désagréable et il n'ont pas les marquages obligatoire sur les vêtements"

"Première et dernière fois , les prix onereux , En revanche le personnel a fuir , surtout la caissière, agressive et hautaine"

"Je n'y vais pas souvent. J'y étais il y a 30 années en arrière constamment. Toujours beaucoup de variétés en alimentation et autres produits. La qualité était excellente et les prix étaient très intéressants. Depuis la crise économique comme tout le monde je recherche la meilleure qualité possible par rapport à l'offre et la demande. Je resterai persuadée que cette crise économique actuelle est un problème récurrent surtout pour les foyers français qui n'ont pas vraiment les moyens pour fréquenter les commerçants où les produits sont en rapport avec la qualité et leurs coûts."

"J'adore le rayon fruits et légumes Sylvia l'employée et très gentille Et son rayon est bien rangé et propre Très aimable sylvia"

"Il faut y aller pour dépanner, il n’y a que le minimum (logique vu que c’est un Auchan de quartier). L’entretien et l’accueil restent à refaire pour obtenir un lieu plus accueillant. Cependant je recommande, ça aide si on a pas le temps!"

"J'aime beaucoup ce petit super marché. On y trouve l essentielle et le personnel est très sympathique"

"Bonjour, il propose une petite tombola ou il faut scanner un ticket avec un code-barres ça ne fonctionne jamais les fois où je suis passé, c’est pas très sérieux, même les employés n’ont pas pu m’aider"

"Pas très propre, petit supermarché de quartier pour le dépannage, difficile à distinguer les rayons qu'on cherche, pour un petit Auchan, choix varié de produits, très pratique pour quelques courses rapides, très bien par contre, les caisses automatiques, assez nombreuses pour qu'on n'attende pas."

"Accueilli avec ce que certains qualifient de personne hautaine, j'irais plutôt jusqu'à dire méprisante. La diffamation que j’ai subi en m’insultant de voleur devant la clientèle pour une malheureuse courgette à 30 ct. Aucune raison de l'être, le respect mutuel est une base à maîtriser lors de l'ouverture d'un commerce, cependant l'attitude manifestée tend à me faire croire que l'évolution de l'Homme ne s'est pas déroulée de façon homogène. Ce comportement exécrable et infect ne fait que confirmer mes hypothèses: Madame, votre terminal de paiement est à votre image. Désuet, gris et creux. Faites toujours bien attention à respecter vos clients n’oubliez pas que vous êtes payer pour cela. Belle soirée"

"Il est regrettable qu’on me demande de laisser mon sac à l’entrée sous prétexte que « ce sont les règles données », mais qu’immédiatement après moi, une autre cliente demande si elle doit laisser son sac aussi, et l’agent de sécurité lui réponds : « Pas besoin ». Un manque de cohérence et de respect envers les clients. Peut être aurais-je dû être « plus européen ». Très déçu. En tout cas je comprends mieux les « règles données »"

"Certains produits restent trop chers . Le personnel est courtois donc je les recommande mais peut être pas pour faire les courses de tout un mois"

"ACHAT EFFECTUÉ AUJOURD'HUI 9/10/24,MERCI DE VÉRIFIER VOS RAYONS CONCERNANT LES DATES DE VOS PRODUITS EN MAGASIN, CECI N'ÉTANT PAS LA 1ÈRE FOIS QUE J'ACHÈTE UN PRODUIT AVEC DATE PASSÉE, CETTE FOIS IL EST UTILE DE VOUS LE SIGNALER CAR C'EST ANORMAL QUE CE SOIT À PLUSIEURS REPRISES. MERCI D'EN PRENDRE BONNE NOTE ,CORDIALEMENT."

"Je trouve ça scandaleux de laisser des SDF trainer devant l'entrée du magasin. ( Drogué, alcoolique) Ça ne donne pas une bonne image du magasin. Les gens sont forcés de passer devant eux pour entrer faire leurs achats . A revoir . Lorsqu'il fait chaud vous souhaitez vous prendre une p'tite boisson fraîche . Le choix dans le frigo se compose de Coca ou RedBull . A revoir"

"Aujourd'hui (27/08/2024) vers 18h je me suis faite menacée par l'un des vigile. Je marchais tranquillement dans un rayon quand il m'a frôlé et hurlé dans les oreilles et quand je lui ai dis de me laisser tranquille il m'a menacée. Fais attention quand t'es seule dans les rayons toi. Ensuite m'a fixé tout le temps où je passais à la caisse (non automatique) A quel moment c'est normal se sentir en insécurité quand on fait les courses ? Revoyez votre politique d'embauche."

"Regardez bien les DLC avant d'acheter dans ce magasin car il y a souvent des soucis. Hier (19 août), beaucoup de sacs de gruyère râpé avaient une péremption au 15 juillet. Pas très sérieux. EDIT : il s'agissait de Gruyère râpé de marque Auchan, format familial."

"Merci a l’employé du mois (blond à lunette) grâce a qui nous devons faire les poubelles pour récupérer notre ticket de caisse. Je ne sais pas si c’est parce qu’il subit ceci à son travail, mais chez nous considérons mieux nos salariés."

"Je vais pas passer par 4 chemin, vos TPE sont un enfer. Je n'ai aucun problème dans aucun autre commerce, il n'y a que chez vous que je ne peux régler qu'en sans contact car dans le cas inverse, ça ne lis pas ma carte qui est pourtant des plus classiques et en très bon état. Si on additionne ça aux rayons à moitier vides et au fait qu'on doivent continuellement slalomer entre vos employés qui rangent les arrivées toute la journée, ce que je n'ai jamais vu ailleurs en grande surface, ça commence à faire beaucoup là déjà. De plus, expliquez nous pourquoi vos sachets de viande hachée surgelée sont poinsonnés, je peux les photographier en preuve si nécessaire."

"HONTEUX. Je viens dans ce supermarché depuis que j'habite le quartier. Tout se passe généralement bien. (malgré la lenteur aux caisses) Lors de mon dernier passage, une caissière qui ne m'a pas adressé un mot et a évité mon regard pendant tout mon passage en caisse a appelé la sécurité pour me surveiller. Evidemment je n'ai rien a me reproché et le vigile a fini par partir mais ça reste immonde de traiter les clients ainsi."

"Je suis venue une après-midi, une dame au rayon primeur a été adorable. Elle a pris le temps, malgré son travail, d'aller me chercher de belles tomates et des bananes et tout cela avec une gentillesse et un sourire. J'en profite également pour vous dire que votre rayon primeur est beau. Cette dame mérite bien plus que 5 étoiles. Merci, je reviendrais prochainement."

"Réponse à M. KHERROUBI: Mme/M. Je trouve votre réponse honteuse. J'aurais aimé une réponse du genre : nous ferons ++attention à ce sujet sensible dans notre secteur. Parce que mon premier point ici est la DLUO dépassée. Ayant une expérience de 20ans en logistique et en entrepôts agro-alimentaires, je vous assure que votre logistique est désastreuse, parce que Monsieur/Madame mon premier point ici fût le sujet de la DLUO dépassée dans les rayons (je ne parle pas des promo des DLUO proches, d'ailleurs l'une de vos caissières qui m'a remboursée des petits suisses périmés à qui j'ai remonté le point m'a bien confirmé que cela arrivait souvent). Pour le verre de terre, je vous rassure je ne l'ai pas mangé mais il est bien parti dans le lavabo lors du lavage! Je ne l'aurais bien entendu pas cité sans cette mauvaise expérience de farine Francine avec des crottes de souris. Et, je vous assure Monsieur/Madame que j'arrive encore à me repérer dans l'espace et que je parle bien de votre magasin rue du 20ème Corps Américain. Et je connais plein d'autres personnes ayant eu le même problème avec VOTRE magasin. Si vous le souhaitez, je passerai bien chez vous avec leurs attestations. Monsieur/Madame, d'expérience, je vous invite à accepter la critique pour pouvoir améliorer votre service et pour le bien du consommateur. Dans l'attente de votre retour. Bien à vous Madame SOUAF Avis de base: A fuir. Il faut envoyer des services sanitaires : les produits avec DLUO dépassée sont la norme, des produits avec des vers de terre (brocolis frais) ou encore des crottes de souris (farine de blé francine)... pas sûre du respect de la chaîne de froid! Logistique 0. Je lui ai donné bcp de chances mais ce qui est sensé être une exception c'est devenu la règle au fur et à mesure de mes achats! Je n'y retournerai plus perso."

"Ce jeudi 9 mai, le magasin indique pour fermeture 19h30. (Google + Site Auchan) Les portes d'entrée sont fermées à mon arrivée à 19h et on refuse de me laisser entrer, n'indiquez pas des horaires si ce n'est pour pas les respecter merci"

"Cliente de ce magasin depuis plusieurs années maintenant, personnel accueillant et très gentil, magasin propre, rayons toujours pleins... Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres magasins, mais la qualité du service en vaut largement la peine !"

"Plutôt bon accueil. Bien sûr des produits absents des rayons. Mais une équipe a l’écoute et efficace. Dommage qu’ils soient fermés les dimanches, mais ils ont aussi droit de se ressourcer. Même si c’est bien entretenu, un petit rafraîchissement du hangar ne serait pas de trop !"

"Bonne amplitude horaire, rayon date courte intéressant, boucherie tout à fait convenable et personnel efficace, caisse automatique très rapides (sauf aux horaires de sortie de boulot et quand y’a des clients totalement bras cassés et mou du genou). Ça reste forcément légèrement plus cher qu’un hyper si on y fait de grosse course (ca tourne sous le sens) et encore cela dépend des produits, en tout cas très bien pour faire l’appoint et/ou dépanner."

"Deuxièmes fois qu’on refuse de me servir à la boucherie à 19h15 car je cite « j’ai déjà lavé » alors que le magasin ferme à 20h00. Du grand n’importe quoi … lamentable … indiquez que les rayons frais ferment plus tôt 🙄…"

"Blasée par les dysfonctionnements de ce magasin. Le service Mondial Relay était une catastrophe, très mal organisé et heureusement ils l'arrêtent. Je suis venue il y a quelques semaines pour retirer une place de concert, réponse: la machine est en panne. Aujourd'hui je demande la même chose, on me dit qu'ils ne font plus ce service. Alors qu'ils apparaissent toujours bien comme un point retrait billetterie. C'est quoi ce bordel? Sans parler de la grande amabilité des employées plus âgées à la limite du manque de respect, heureusement le personnel plus jeune est plus sympathique. Et les prix.... certes c'est pareil un peu partout mais de constater que la marque distributeur est au même prix voire plus chère que des grandes marques, ça fait réfléchir"

"Ici aussi les prix ne sont pas les mêmes qu'à la caisse que des écarts de centimes ! 20 30 40 centimes ! C'est quand même incroyable ! Et quand je pose la question à une employée elle me répond que c'est parce que les étiquettes sont vieilles ! Donc c'est normal de se faire avoir parce que vous avez d'anciennes étiquettes de prix ???"

"Top la rénovation ! On reprend gout a faire nos courses de proximités. Personnels toujours aussi agréables. Et pouvoir se stationner facilement est appréciable, il y a plusieurs mois c etait très compliqué et on avait tendance à faire demi-tour alors merci pour ce renouveau !"